![]() |
Резюме № 29645980 | в открытом доступе | Последнее обновление 6 декабря 2016, 10:49 |
Старший администратор
45 000
Работа на территории работодателя.
Дата рождения: 20 февраля 1991, 27 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Новослободская), готова к переезду в Сочи
|
10.2013—н.в. 4 года 7 месяцев
Старший администратор спа салона
ВАЙ ТАЙ ГОЛД РУБЛЁВКА, г. Москва, полная занятость.
- Организация работы салонов с нуля
- Обеспечение выполнения ежемесячного плана продаж - Организация работы вспомогательных служб (уборка, технические службы) - Заказ оборудования, расходных и косметических материалов для салона, работа с поставщиками, контроль расхода косметических средств в салоне - Организация работы персонала и ведение отчетной документации - Обеспечение высокого уровня лояльности клиентов 09.2012—10.2013 1 год 2 месяца
Администратор спа салона
ВАЙ ТАЙ ГОЛД, г. Москва, полная занятость.
- Встреча и консультирование клиентов, продажа услуг, организация закупок, ведение финансовой отчетности
- Нормы делового общения по телефону - Навыки разрешения конфликтных ситуаций - Работа с базами данных - Контроль качества обслуживания и стандартов работы - Увеличение выручки салона на 25%, открытие нового салона с нуля, вывод его на высокий показатель окупаемости 09.2009—04.2012 2 года 8 месяцев
Репетитор по английскому языку
Частная практика в качестве репетитора английского языка, г. Москва, частичная занятость.
- Обучение с нуля, начального и среднего уровней
- Помощь в рамках программы школы по английскому - Фонетика, лексика, грамматика английского языка, разговорный английский 09.2011—12.2011 4 месяца
Оператор call-центра
МГТС, г. Москва, частичная занятость.
- Предоставление справочно-информационных услуг по сервисам "09" и "009";
- Прием и обработка входящих звонков, консультация, еженедельная отчетность по звонкам Ключевые навыки Умение эффективно работать с большим массивом информационной базы в электронном виде, навыки телефонного этикета, выход из конфликтных ситуаций, максимальное сокращение времени предоставления ответов абонентам.
Высшее
2013
Московский Государственный Открытый Университет (им. Черномырдина)
Факультет: Лингвистики и межкультурной коммуникации
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Перевод и переводоведение
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею),
французский (базовый), испанский (базовый).
Профессиональные навыки
Общая эрудиция, коммуникабельность, умение и желание много и эффективно работать, высокая мотивация, PC – опытный пользователь MS Office (Excel, Outlook, Word, Paint и т.д.)
Дополнительные сведения
Занимаюсь спортом. Без вредных привычек.
Энергичная, ответственная, уравновешенная, трудолюбивая, хорошая память, легко и с удовольствием осваиваю новое, грамотная речь, приятный голос. |