Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36381657Обновлено 6 февраля
В избранные

Специалист в отдел андеррайтинга, финансового мониторинга, рисков

75 000 Р, полный рабочий день
Муж., 29 лет (23 мая 1988), высшее образование, женат, есть дети
Москва, Марьино, м. Марьино
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 7 месяцев
1 год и 10 месяцев
сентябрь 2015 — н.в.
Клиентский менеджер Сбербанк Премьер
ПАО Сбербанк, Москва
1. Привлечение клиентов Сбербанк Премьер / Поддержка замаркированных клиентов
Осуществление мероприятий по привлечению клиентов Сбербанк Премьер на обслуживание в Центр Премьер Обслуживания (ЦПО):
осуществляет продвижение новых продуктов и услуг при консультировании клиентов проводит телефонные звонки клиентам с целью назначения встреч для предложения, реализуемых в Банке, продуктов и услуг, а также информирует потенциальных клиентов о формате обслуживания Сбербанк Премьер; осуществляет привлечение клиентов по предложениям телемаркетинга с использованием CRM;
привлекает на обслуживание членов семьи клиента при проведении обучения использованию продуктов удаленных каналов обслуживания

2. Консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг
• Осуществление персонального обслуживания / консультирования клиентов Сбербанк Премьер по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам, включая инвестиционные продукты, страховые продукты и пр
• Соблюдение технологий совершения звонков и проведения встреч по типам продуктов / типам встреч
• Использование централизованных инструментов продаж;
• Оказание помощи клиентам в определении их потребности в том или ином банковском, инвестиционном, страховом продукте/услуге
• Предоставление клиентам рекламно-информационных материалов, перечня необходимых продуктов и бланков для заполнения;
• Осуществление помощи клиентам в заполнении документов, проверка полноты и правильности заполнения документов

3. Работа с обращениями клиентов.
• Решение обращений клиентов в рамках установленной технологии;
• Работа над предотвращением претензий со стороны клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций в ВСП
• Регистрация обращений в АС Банка не решаемых в установленном порядке
• Предоставление обратной связи клиентам по результатам рассмотрений обращений
• Применение необходимых мер для профилактики устранения ситуаций, отрицательно влияющих на лояльность клиента к Банку
4. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц:
• Своевременно и качественно обслуживает клиентов.
• Осуществление заключения универсального договора банковского обслуживания, проведение операций по обслуживанию клиентов в рамках универсального договора банковского обслуживания; открытие/закрытие вкладов и счетов физических лиц; прием/выдача наличной валюты Российской Федерации по банковским картам, вкладам, счетам, обезличенным металлическим счетам; проведение конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам/котировкам;
• прием документов на выпуск банковских карт (кредитных и дебетовых) и оформление дополнительных услуг к ним, выдача и обслуживание банковских карт (кредитных и дебетовых), включая операции в рамах «зарплатных» проектов; контроль за подготовкой и передачей документов по кредитным картам с использованием автоматизированной системы Банка;
• Осуществление переводов между физическими лицами в валюте Российской Федерации и иностранной валюте (долларах США/евро) и счета юридических лиц в валюте Российской Федерации
• Осуществляет идентификацию клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий, надлежащая проверка паспортов с использованием приборов ультрафиолетового излучения);
• Оформление и пост продажное обслуживание Инвестиционных продуктов банка
Выполнение 100% установленного плана ежемесячно
1 год и 5 месяцев
май 2014 — сентябрь 2015
Менеджер по продажам
ОАО "Сбербанк России", Москва
1. Консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг
• Своевременное и качественное консультирование клиентов ВСП по всему спектру реализуемых продуктов и услуг в банке, предоставляемых физическим лицам;
• Оказание помощи клиентам в определении их потребности в том или ином банковском продукте/услуге;
• Предоставление клиентам рекламно-информационных материалов, перечня необходимых продуктов и бланков для заполнения;
• Осуществление помощи клиентам в заполнении документов, проверка полноты и правильности заполнения документов;
• Осуществление телефонных переговоров с клиентами для предложения им банковских продуктов, услуг.(холодные звонки и действующая база)
2. Соблюдение стандартов сервиса
• Своевременное и качественное обслуживает клиентов;
• Соблюдение стандартов сервиса, утвержденных внутренними нормативными документами Банка;
• Осуществление послепродажной информационной поддержке клиентов об изменениях в ассортименте продуктов и услуг, реализуемых в Банке, в тарифах, о проводимых промо-акциях по стимулированию спроса.
• Осуществление ведения базы клиентов, обеспечение поддержания информационной базы в актуальном состоянии;
• Осуществление взаимодействия с соответствующими подразделениями Банка при реализации клиентам банковских продуктов и услуг.
3. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц
• Осуществление операций кредитования клиентов (от этапа подачи заявки и выдачи кредита, до разбора проблемных ситуаций связанных с задержками по оплате кредитных обязательств, прием и помощь в сборе пакета документов на реструктуризацию кредитов, работа с наследниками ушедших из жизни заемщиков.
• Консультирование клиентов по размещение денежных средств (открытие/закрытие вкладов и сертификатов)
• прием документов на выпуск банковских карт (кредитных и дебетовых) и оформление дополнительных услуг к ним, выдача и обслуживание банковских карт (кредитных и дебетовых), включая операции в рамах «зарплатных» проектов; контроль за подготовкой и передачей документов по кредитным картам с использованием автоматизированной системы Банка.
1 год и 10 месяцев
август 2012 — май 2014
Ведущий Специалист по обслуживанию частных лиц (администратор, старший смены)
ОАО "Сбербанк России", Москва
1. Осуществление и поддержание работоспособности дополнительного офиса:
• Осуществление открытия, закрытия операционного дня и непосредственного самого дополнительного офиса
• ведение основного ПО АС ФСБ (при этом на этапе внедрения самостоятельное изучение большинства ФП и обучение коллег, помощь и взаимодействие с группой разработчиков на этапе внедрения ПО)
• поддержание рабочего состояния ВСП (контроль наличия и заказ канц. товаров и расходных материалов необходимых для работы ВСП, контроль работоспособности освещения ВСП, исправности мебели и сан узлов оформление заявок на ремонт)
2. Контроль и обеспечение сохранности банковских ценностей:
• Соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями, обоснованное применение установленных тарифов, курсов, котировок, осуществление последующего контроля документов по операциям, в проведении которых не участвовал.
• Обеспечение сохранности вверенных наличных денег и других ценностей, обеспечение сохранности вверенного и закрепленного имущества.
• Осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов, ведение журналов и книг в соответствии с действующими нормативными документами Банка.
• Исполнение функций должностного лица, ответственного за сохранность банковских ценностей в хранилище ценностей (контролирующее должностное лицо)
• Выполнение функций Администратора смены автоматизированной (-ых) систем (-ы) операционного уровня; осуществление функций дополнительного контроля, за операциями клиентов, а так же последующий контроль документов по операциям в проведении которых не участвовал;
• Обеспечение формирования и отправки ежедневной отчетности дополнительного офиса
• Выполнение функций обработки рекомендаций ответственных подразделений Центрального аппарат / аппарата территориального банка и формирования заявок на доставку/вывоз денежной наличности и ценностей, а так же формирование заявок на загрузку/выгрузку устройств самообслуживания, обслуживаемых работниками дополнительного офиса; Осуществление операционно-кассового обслуживания и поддержание работоспособности устройств самообслуживания (банкоматы, терминалы)
• Осуществление контроля за операциями по приему и выплате (отмене) Блиц-переводов / Международных блиц переводов, Международных переводов MoneyGram, которых не совершал (доп. Контроль)
• Осуществление регистраций обращений клиентов в АС Банка в рамках установленной технологии / предоставляет информацию клиенту / формирование экспертного заключения по запросу МСЦ/ при возможности решение вопросов и проблем клиента «здесь и сейчас» (до претензионное обслуживание.
3. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц:
• Своевременно и качественно обслуживает клиентов.
• Осуществление заключения универсального договора банковского обслуживания, проведение операций по обслуживанию клиентов в рамках универсального договора банковского обслуживания; открытие/закрытие вкладов и счетов физических лиц; прием/выдача наличной валюты Российской Федерации по банковским картам, вкладам, счетам, обезличенным металлическим счетам; проведение конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам/котировкам;
• прием документов на выпуск банковских карт (кредитных и дебетовых) и оформление дополнительных услуг к ним, выдача и обслуживание банковских карт (кредитных и дебетовых), включая операции в рамах «зарплатных» проектов; контроль за подготовкой и передачей документов по кредитным картам с использованием автоматизированной системы Банка;
• Осуществление переводов между физическими лицами в валюте Российской Федерации и иностранной валюте (долларах США/евро) и счета юридических лиц в валюте Российской Федерации
• Осуществление работы с сейфовыми ячейками (открытие, закрытие договора аренды, сделки с недвижимостью, вскрытие по просрочкам, утери ключей и т.п., замена замков с/я)
4. Соблюдение стандартов сервиса:
• Своевременные и качественные консультации клиентов ВСП по осуществляемым банковским операциям;
• Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов.

А так же: Контроль соблюдения и обучение коллег правилам ПОД/ФТ; наставничество. Работа с доверенностями, наследниками, ведение архива.
9 месяцев
декабрь 2011 — август 2012
Специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО "Сбербанк России", Москва
1. Контроль и обеспечение сохранности банковских ценностей:
• Соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями, обоснованное применение установленных тарифов, курсов, котировок, осуществление последующего контроля документов по операциям, в проведении которых не участвовал.
• Обеспечение сохранности вверенных наличных денег и других ценностей, обеспечение сохранности вверенного и закрепленного имущества.
• Осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов, ведение журналов и книг в соответствии с действующими нормативными документами Банка.
• Исполнение функций должностного лица, ответственного за сохранность банковских ценностей в хранилище ценностей (контролирующее должностное лицо)
2. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц:
• Своевременно и качественно обслуживает клиентов.
• Осуществление заключения универсального договора банковского обслуживания, проведение операций по обслуживанию клиентов в рамках универсального договора банковского обслуживания; открытие/закрытие вкладов и счетов физических лиц; прием/выдача наличной валюты Российской Федерации по банковским картам, вкладам, счетам, обезличенным металлическим счетам; проведение конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам/котировкам;
• прием документов на выпуск банковских карт (кредитных и дебетовых) и оформление дополнительных услуг к ним, выдача и обслуживание банковских карт (кредитных и дебетовых), включая операции в рамах «зарплатных» проектов; контроль за подготовкой и передачей документов по кредитным картам с использованием автоматизированной системы Банка;
• Осуществление переводов между физическими лицами в валюте Российской Федерации и иностранной валюте (долларах США/евро) и счета юридических лиц в валюте Российской Федерации
• Осуществляет идентификацию клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий, надлежащая проверка паспортов с использованием приборов ультрафиолетового излучения);
3. Соблюдение стандартов сервиса:
• Своевременные и качественные консультации клиентов ВСП по осуществляемым банковским операциям;
• Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов.
Высшее образование
2011
Институт управления и права
Административный менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория A, B
Профессиональные навыки
Ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, легко обучаемый. Умею работать в условиях ограниченного времени и показывать результат. Не боюсь сложных задач, работаю на результат. Переработки, так же не считаю критичным.

Из достижений: добивался максимального профессионального уровня на каждой из занимаемых позиций, в связи с чем на последних 3х должностях назначался старшим менеджером, что включает консолидацию информации по всем направлениям, связанным с деятельностью коллег, наставничество, проведение бизнес-зарядок. Приглашали на публичные выступления перед новыми сотрудниками, как пример лучшей практики.

владение ПК (Word, Exel, outlook, АС Филиал-Сбербанк, АС банковское страхование, АС TransactSM, АС ЕКП, АС СПООБК2, АС CRM, АС ОАД, АС ЦАРХ), опыт работы с оргтехникой;

наличие: водит. удостоверения, личного авто, личного мотоцикла

Хобби: мото-туризм, охота.
Портфолио
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Финансовый специалист
65 000 Р
Специалист направления финансирования государственных и корпоративных программ, Государственная Корпорация "Ростех"
Финансовый специалист
Экономист / Андеррайтер / Начальник финансового отдела
По договоренности
Главный специалист / Начальник финансового отдела, ЗАО "ИНВЕСТ-СВЯЗЬ-ХОЛДИНГ"
Финансовый специалист
60 000 Р
Старший специалист, Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор - ФГБУ "ВГНКИ")
Финансовый специалист
27 резюме
Резюме № 36381657 в открытом доступе Последнее обновление 6 февраля, 10:27

Резюме

Специалист в отдел андеррайтинга, финансового мониторинга, рисков 75 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 23 мая 1988, 29 лет. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Марьино (м. Марьино)
09.2015—н.в.   1 год 10 месяцев
Клиентский менеджер Сбербанк Премьер
ПАО Сбербанк, г. Москва.
1. Привлечение клиентов Сбербанк Премьер / Поддержка замаркированных клиентов
Осуществление мероприятий по привлечению клиентов Сбербанк Премьер на обслуживание в Центр Премьер Обслуживания (ЦПО):
осуществляет продвижение новых продуктов и услуг при консультировании клиентов проводит телефонные звонки клиентам с целью назначения встреч для предложения, реализуемых в Банке, продуктов и услуг, а также информирует потенциальных клиентов о формате обслуживания Сбербанк Премьер; осуществляет привлечение клиентов по предложениям телемаркетинга с использованием CRM;
привлекает на обслуживание членов семьи клиента при проведении обучения использованию продуктов удаленных каналов обслуживания

2. Консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг
• Осуществление персонального обслуживания / консультирования клиентов Сбербанк Премьер по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам, включая инвестиционные продукты, страховые продукты и пр
• Соблюдение технологий совершения звонков и проведения встреч по типам продуктов / типам встреч
• Использование централизованных инструментов продаж;
• Оказание помощи клиентам в определении их потребности в том или ином банковском, инвестиционном, страховом продукте/услуге
• Предоставление клиентам рекламно-информационных материалов, перечня необходимых продуктов и бланков для заполнения;
• Осуществление помощи клиентам в заполнении документов, проверка полноты и правильности заполнения документов

3. Работа с обращениями клиентов.
• Решение обращений клиентов в рамках установленной технологии;
• Работа над предотвращением претензий со стороны клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций в ВСП
• Регистрация обращений в АС Банка не решаемых в установленном порядке
• Предоставление обратной связи клиентам по результатам рассмотрений обращений
• Применение необходимых мер для профилактики устранения ситуаций, отрицательно влияющих на лояльность клиента к Банку
4. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц:
• Своевременно и качественно обслуживает клиентов.
• Осуществление заключения универсального договора банковского обслуживания, проведение операций по обслуживанию клиентов в рамках универсального договора банковского обслуживания; открытие/закрытие вкладов и счетов физических лиц; прием/выдача наличной валюты Российской Федерации по банковским картам, вкладам, счетам, обезличенным металлическим счетам; проведение конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам/котировкам;
• прием документов на выпуск банковских карт (кредитных и дебетовых) и оформление дополнительных услуг к ним, выдача и обслуживание банковских карт (кредитных и дебетовых), включая операции в рамах «зарплатных» проектов; контроль за подготовкой и передачей документов по кредитным картам с использованием автоматизированной системы Банка;
• Осуществление переводов между физическими лицами в валюте Российской Федерации и иностранной валюте (долларах США/евро) и счета юридических лиц в валюте Российской Федерации
• Осуществляет идентификацию клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий, надлежащая проверка паспортов с использованием приборов ультрафиолетового излучения);
• Оформление и пост продажное обслуживание Инвестиционных продуктов банка
Выполнение 100% установленного плана ежемесячно
05.2014—09.2015   1 год 5 месяцев
Менеджер по продажам
ОАО "Сбербанк России", г. Москва.
1. Консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг
• Своевременное и качественное консультирование клиентов ВСП по всему спектру реализуемых продуктов и услуг в банке, предоставляемых физическим лицам;
• Оказание помощи клиентам в определении их потребности в том или ином банковском продукте/услуге;
• Предоставление клиентам рекламно-информационных материалов, перечня необходимых продуктов и бланков для заполнения;
• Осуществление помощи клиентам в заполнении документов, проверка полноты и правильности заполнения документов;
• Осуществление телефонных переговоров с клиентами для предложения им банковских продуктов, услуг.(холодные звонки и действующая база)
2. Соблюдение стандартов сервиса
• Своевременное и качественное обслуживает клиентов;
• Соблюдение стандартов сервиса, утвержденных внутренними нормативными документами Банка;
• Осуществление послепродажной информационной поддержке клиентов об изменениях в ассортименте продуктов и услуг, реализуемых в Банке, в тарифах, о проводимых промо-акциях по стимулированию спроса.
• Осуществление ведения базы клиентов, обеспечение поддержания информационной базы в актуальном состоянии;
• Осуществление взаимодействия с соответствующими подразделениями Банка при реализации клиентам банковских продуктов и услуг.
3. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц
• Осуществление операций кредитования клиентов (от этапа подачи заявки и выдачи кредита, до разбора проблемных ситуаций связанных с задержками по оплате кредитных обязательств, прием и помощь в сборе пакета документов на реструктуризацию кредитов, работа с наследниками ушедших из жизни заемщиков.
• Консультирование клиентов по размещение денежных средств (открытие/закрытие вкладов и сертификатов)
• прием документов на выпуск банковских карт (кредитных и дебетовых) и оформление дополнительных услуг к ним, выдача и обслуживание банковских карт (кредитных и дебетовых), включая операции в рамах «зарплатных» проектов; контроль за подготовкой и передачей документов по кредитным картам с использованием автоматизированной системы Банка.
08.2012—05.2014   1 год 10 месяцев
Ведущий Специалист по обслуживанию частных лиц (администратор, старший смены)
ОАО "Сбербанк России", г. Москва.
1. Осуществление и поддержание работоспособности дополнительного офиса:
• Осуществление открытия, закрытия операционного дня и непосредственного самого дополнительного офиса
• ведение основного ПО АС ФСБ (при этом на этапе внедрения самостоятельное изучение большинства ФП и обучение коллег, помощь и взаимодействие с группой разработчиков на этапе внедрения ПО)
• поддержание рабочего состояния ВСП (контроль наличия и заказ канц. товаров и расходных материалов необходимых для работы ВСП, контроль работоспособности освещения ВСП, исправности мебели и сан узлов оформление заявок на ремонт)
2. Контроль и обеспечение сохранности банковских ценностей:
• Соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями, обоснованное применение установленных тарифов, курсов, котировок, осуществление последующего контроля документов по операциям, в проведении которых не участвовал.
• Обеспечение сохранности вверенных наличных денег и других ценностей, обеспечение сохранности вверенного и закрепленного имущества.
• Осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов, ведение журналов и книг в соответствии с действующими нормативными документами Банка.
• Исполнение функций должностного лица, ответственного за сохранность банковских ценностей в хранилище ценностей (контролирующее должностное лицо)
• Выполнение функций Администратора смены автоматизированной (-ых) систем (-ы) операционного уровня; осуществление функций дополнительного контроля, за операциями клиентов, а так же последующий контроль документов по операциям в проведении которых не участвовал;
• Обеспечение формирования и отправки ежедневной отчетности дополнительного офиса
• Выполнение функций обработки рекомендаций ответственных подразделений Центрального аппарат / аппарата территориального банка и формирования заявок на доставку/вывоз денежной наличности и ценностей, а так же формирование заявок на загрузку/выгрузку устройств самообслуживания, обслуживаемых работниками дополнительного офиса; Осуществление операционно-кассового обслуживания и поддержание работоспособности устройств самообслуживания (банкоматы, терминалы)
• Осуществление контроля за операциями по приему и выплате (отмене) Блиц-переводов / Международных блиц переводов, Международных переводов MoneyGram, которых не совершал (доп. Контроль)
• Осуществление регистраций обращений клиентов в АС Банка в рамках установленной технологии / предоставляет информацию клиенту / формирование экспертного заключения по запросу МСЦ/ при возможности решение вопросов и проблем клиента «здесь и сейчас» (до претензионное обслуживание.
3. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц:
• Своевременно и качественно обслуживает клиентов.
• Осуществление заключения универсального договора банковского обслуживания, проведение операций по обслуживанию клиентов в рамках универсального договора банковского обслуживания; открытие/закрытие вкладов и счетов физических лиц; прием/выдача наличной валюты Российской Федерации по банковским картам, вкладам, счетам, обезличенным металлическим счетам; проведение конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам/котировкам;
• прием документов на выпуск банковских карт (кредитных и дебетовых) и оформление дополнительных услуг к ним, выдача и обслуживание банковских карт (кредитных и дебетовых), включая операции в рамах «зарплатных» проектов; контроль за подготовкой и передачей документов по кредитным картам с использованием автоматизированной системы Банка;
• Осуществление переводов между физическими лицами в валюте Российской Федерации и иностранной валюте (долларах США/евро) и счета юридических лиц в валюте Российской Федерации
• Осуществление работы с сейфовыми ячейками (открытие, закрытие договора аренды, сделки с недвижимостью, вскрытие по просрочкам, утери ключей и т.п., замена замков с/я)
4. Соблюдение стандартов сервиса:
• Своевременные и качественные консультации клиентов ВСП по осуществляемым банковским операциям;
• Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов.

А так же: Контроль соблюдения и обучение коллег правилам ПОД/ФТ; наставничество. Работа с доверенностями, наследниками, ведение архива.
12.2011—08.2012   9 месяцев
Специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО "Сбербанк России", г. Москва.
1. Контроль и обеспечение сохранности банковских ценностей:
• Соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями, обоснованное применение установленных тарифов, курсов, котировок, осуществление последующего контроля документов по операциям, в проведении которых не участвовал.
• Обеспечение сохранности вверенных наличных денег и других ценностей, обеспечение сохранности вверенного и закрепленного имущества.
• Осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов, ведение журналов и книг в соответствии с действующими нормативными документами Банка.
• Исполнение функций должностного лица, ответственного за сохранность банковских ценностей в хранилище ценностей (контролирующее должностное лицо)
2. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц:
• Своевременно и качественно обслуживает клиентов.
• Осуществление заключения универсального договора банковского обслуживания, проведение операций по обслуживанию клиентов в рамках универсального договора банковского обслуживания; открытие/закрытие вкладов и счетов физических лиц; прием/выдача наличной валюты Российской Федерации по банковским картам, вкладам, счетам, обезличенным металлическим счетам; проведение конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам/котировкам;
• прием документов на выпуск банковских карт (кредитных и дебетовых) и оформление дополнительных услуг к ним, выдача и обслуживание банковских карт (кредитных и дебетовых), включая операции в рамах «зарплатных» проектов; контроль за подготовкой и передачей документов по кредитным картам с использованием автоматизированной системы Банка;
• Осуществление переводов между физическими лицами в валюте Российской Федерации и иностранной валюте (долларах США/евро) и счета юридических лиц в валюте Российской Федерации
• Осуществляет идентификацию клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий, надлежащая проверка паспортов с использованием приборов ультрафиолетового излучения);
3. Соблюдение стандартов сервиса:
• Своевременные и качественные консультации клиентов ВСП по осуществляемым банковским операциям;
• Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов.
Высшее
2011
Институт управления и права
Факультет: Административный менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджер организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
A B
Профессиональные навыки
Ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, легко обучаемый. Умею работать в условиях ограниченного времени и показывать результат. Не боюсь сложных задач, работаю на результат. Переработки, так же не считаю критичным.

Из достижений: добивался максимального профессионального уровня на каждой из занимаемых позиций, в связи с чем на последних 3х должностях назначался старшим менеджером, что включает консолидацию информации по всем направлениям, связанным с деятельностью коллег, наставничество, проведение бизнес-зарядок. Приглашали на публичные выступления перед новыми сотрудниками, как пример лучшей практики.

владение ПК (Word, Exel, outlook, АС Филиал-Сбербанк, АС банковское страхование, АС TransactSM, АС ЕКП, АС СПООБК2, АС CRM, АС ОАД, АС ЦАРХ), опыт работы с оргтехникой;

наличие: водит. удостоверения, личного авто, личного мотоцикла

Хобби: мото-туризм, охота.