Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34972743Обновлено 17 августа 2016
В избранные

Специалист технической поддержки отдела мониторинга

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 27 лет (1 марта 1990), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 3 года и 7 месяцев
2 года и 11 месяцев
июнь 2013 — апрель 2016
Специалист отдела мониторинга
ООО Morgan, Москва
9 месяцев
октябрь 2012 — июнь 2013
Специалист по взысканию задолженности
ООО Morgan, Москва, полная занятость
Высшее образование
2012
Российский химико-технологический университет имени Д.И.Менделеева
Информационных технологий и управления
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Мониторинг работы операторов исходящей линии call-центра (AVAYA PDS. Monitor, Editor, Analyst, Долг-Контроль);
регулирование исходящего потока звонков;
контроль корректности работы AVAYA: выявление ошибок в работе системы, оперативное реагирование на сбои в работе;
формирование отчетности;
формирование автогрупп, автофильтров, списков обзвона, настройка расписания, sms;
оптимизация процессов работы отдела мониторинга;
подготовка и изменение методических пособий и инструкций;
распределение заявок в service desk.
Дополнительные сведения
Исполнительность
ответственность
быстрая обучаемость
уверенный пользователь ПК
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 34972743 в открытом доступе Последнее обновление 17 августа 2016, 11:39

Резюме

Специалист технической поддержки отдела мониторинга По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 1 марта 1990, 27 лет.
Москва
06.2013—04.2016   2 года 11 месяцев
Специалист отдела мониторинга
ООО Morgan, г. Москва.
10.2012—06.2013   9 месяцев
Специалист по взысканию задолженности
ООО Morgan, г. Москва, полная занятость.
Высшее
2012
Российский химико-технологический университет имени Д.И.Менделеева
Факультет: Информационных технологий и управления
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Мониторинг работы операторов исходящей линии call-центра (AVAYA PDS. Monitor, Editor, Analyst, Долг-Контроль);
регулирование исходящего потока звонков;
контроль корректности работы AVAYA: выявление ошибок в работе системы, оперативное реагирование на сбои в работе;
формирование отчетности;
формирование автогрупп, автофильтров, списков обзвона, настройка расписания, sms;
оптимизация процессов работы отдела мониторинга;
подготовка и изменение методических пособий и инструкций;
распределение заявок в service desk.
Дополнительные сведения
Исполнительность
ответственность
быстрая обучаемость
уверенный пользователь ПК