Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 3761225
20 октября 2016

Специалист технической поддержки

65 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
37 лет (28 марта 1979), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Москва, ЮЗАО, м. Севастопольская
Работал
Общий рабочий стаж — 14 лет

август 2011 — н.в.
5 лет и 6 месяцев

Специалист по информационным технологиям

(Полная занятость)

АО "Сеть Телевизионных Станций" СМИ,ТВ, г. Москва.

Поддержка и сопровождение информационных систем используемых в Компании;
Техническая поддержка пользователей информационных сервисов и ИТ-инфраструктуры:
■ Своевременная техническая поддержка пользователей (устранение неисправностей, настройка рабочих станций, оперативная настройка программного обеспечения). Настройка интерфейсов в программном обеспечении;
■ Оперативная замена расходных материалов в оргтехнике и другом ИТ оборудовании;
■ Обучение и консультирование пользователей работе в ИТ-инфраструктуре, работе с программным обеспечением;
■ Ведение и поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации;
■ Разработка и внедрение внутренних нормативных документов (положений, инструкций, регламентов) по использованию различных элементов ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов.
Обеспечение непрерывности предоставления ИТ-сервисов:
■ Системное администрирование (управление правами доступа, контроль за целостностью, достоверностью и сохранностью информационных данных и т.д.);
■ Регулярное проведение проверки технического состояния ИТ инфраструктуры в соответствии с правилами её эксплуатации;
■ Мониторинг работоспособности и производительности объектов ИТ- инфраструктуры;
■ Организация профилактического обслуживания и ремонта ИТ-оборудования.
■ Принятие незамедлительных мер (оперативных ремонтно-восстановительных работ) по устранению аварийных ситуаций в ИТ инфраструктуре.
■ Принятие мер, минимизирующих время простоя ИТ-сервиса или потерю данных.
Контроль использования ИТ-инфраструктуры и информационных сервисов пользователями:
■ Контроль за целевой направленностью и эффективностью использования пользователями компьютерного, телефонного, сетевого оборудования и оргтехники, программного обеспечения;
■ Контроль за соблюдением пользователями правил эксплуатации по работе с элементами ИТ-инфраструктуры;
■ Анализ проблем в работе ИТ-инфраструктуры и реализация мероприятий по недопущению данных проблем в дальнейшем.
Обеспечение исполнения политики информационной безопасности (совместно со Службой безопасности). Оценка защищенности корпоративной сети и ИТ- инфраструктуры, в целом и реализация мероприятий по обеспечению соответствующего уровня защиты.

ПО и системы- установка и настройка, поддержка, администрирование:
System Center 2012 Configuration Manager
System Center 2012 Endpoint Protection
MS Exchange Server 2010
VMware ESXi, VMware vCenter
Serena Service Manager
Websense Email Security v7.2
Symantec Endpoint Protection 11 и 12
Системы отчётности и СКЗИ: Такском, Астрал Отчет, VitNet CSP, КриптоПро CSP, Система «Контур-Экстерн»
Клиент-банки: АС «Клиент-Сбербанк», Банк – клиент Райфайзенбанка, АКБ Пробизнесбанк Интернет-Клиент, Альфа-Клиент On-line, ВТБ клиент-банк

VMWare v.6-9 Workstation, VirtualBox
WSS Docs
Lotus Notes
CM «Делопроизводство» CompanyMedia
DameWare
Консультант Плюс
Palomars
MS Office 2003/2007/2010/2013
Microsoft Lync 2010
TeamViewer, RDP, RAdmin, DameWare
WinTV
Apple OS (Snow Leopard, Lion)
1C 7.7-8.2
Naumen ServiceDesk
Система дистанционного обучения WebTutor
Microsoft Security Essentials
Lotus Domino
Acronis (True Image, Drive Cleanser, Disk Director, Backup&Restore)
DVD Architect Pro 5.2
Vegas Pro 10.0, Windows Movie Maker
Sound Forge Pro 10.0
Surfcontrol (Websense) Email filter
Ftp Servers: zFTP Server, Gene6 FTP Server, FileZilla Server, Serv-U

Оборудоване: HP ProLiant DL380 g3-G6, Synology rs-409
Promise VTrak 15100,15200, m500i
АТС Avaya Definity
Ноутбуки (HP, Lenovo, Sony)
Polycom HDX8000 – проведение видеоконференций
Cisco Catalyst 2950,3750

Настройка серверов
Кроссирование телефонов
Настройка сканеров штрих-кодов Symbol LS4278
Настройка принтера штрих-кодов ZebraZM400
Настройка Wi-Fi точек доступа
Беспроводные Wi-Fi камеры видеонаблюдения

Обслуживание парка принтеров HP, Xerox, Canon, Epson (90 шт.)

Обслуживание залов презентаций (видеопроекторы (Nec, Optoma, Sanyo, Panasonic), усилители (Denon), пк, ноутбуки, беспроводное оборудование, KVM, телевизоры Philips, BlueRay проигрыватели, apple TV)
Polycom HDX8000 – проведение видеоконференций

февраль 2010 — август 2011
1 год и 7 месяцев

Старший инженер

(Полная занятость)

ОАО «РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК», г. Москва.

- прием заявок по почте и телефону и маршрутизация на нужную группу поддержки
- оказание консультаций по техническим вопросам
- оперативное восстановление ИТ-сервисов при инцидентах и своевременное предоставление информации пользователям ИТ-сервисов для предотвращения инцидентов
- Подготовка оперативной и исторической отчетности по процессу
- Написание запросов на T-SQL

ITIL, Hewlett-Packard Service Manager, McAfee, MS SQL 2005, MS Office, Siemens HiPath ProCenter, CMД (Company Media "ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО"), MS Visual Source Safe, MS SCOM 2007, Lotus Notes

март 2009 — февраль 2010
1 год

Специалист отдела автоматизации

(Полная занятость)

ЗАО НКО "Сетевая Расчетная Палата", г. Москва.

Администрирование Windows Server 2000/2003.
ISA Server 2004/2006 Standart & Enterprise,
Администрирование антивирусной системы SAV 10,
Диагностика и решение проблем с компьютерным оборудованием, ПО, мелкий ремонт компьютерного оборудования.
Установка, настройка, обслуживание MS Windows NT/2000/XP,2003, MS Office 2000/XP/2003. Поддержка пользователей.
Учет/закупка установленного компьютерного, офисного оборудования, ПО
Учет/закупка/замена расходных материалов.
Поддержка/развитие локальной сети
Системы денежных переводов: Анелик, Контакт, Лидер, Близко, Быстрая Почта, Юнистрим, Money Gram, Western Union, WebMoney Transfer.

июнь 2006 — февраль 2009
2 года и 9 месяцев

Специалист департамента информационных технологий

(Полная занятость)

ЗАО «Инвестиционная группа «КапиталЪ», г. Москва.

Администрирование Windows Server 2000/2003.
Развертывание и поддержка сервисов Active Directory, DHCP, DNS, WINS, Terminal Server, Group Polices.
Резервное копирование данных.
ISA Server 2004/06 Standart & Enterprise.
MS Exchange 2003 Server.
Опыт развертывания WSUS.
Администрирование антивирусной системы SAV 10.
Знание средств разграничения доступа в MS SQL Server.

Диагностика и решение проблем с компьютерным оборудованием, ПО, мелкий ремонт компьютерного оборудования.
Установка, настройка, обслуживание MS Windows NT/2000/XP,2003, MS Office 2000/XP/2003. Поддержка пользователей.
Учет/закупка установленного компьютерного, офисного оборудования, ПО
Учет/закупка/замена расходных материалов.
Поддержка/развитие локальной сети

Обслуживание и поддержка систем электронного документооборота (ЭДО) и систем банк-клиент:
СКЗИ Верба OW
СКЗИ Крипто Про
ЭДО ОДК
ЭДО НДЦ-Луч
ЭДО 1 Спец Деп
ЭДО АРМ-ИГ
ЭДО Спец Деп «ИНФИНИТУМ»
ЭДО Науфор
ЭДО Анкеты ФСФР
ЭДО Расчетная Палата ММВБ
ЭДО Фондовый Рынок ММВБ
ЭДО Отправка внебиржевой отчетности на ММВБ
ЭДО Сема-клиент (СпецДеп Гарант)
ЭДО ЦЭД РТС
ЭДО Северо-западная финансовая компания
ЭДО Гнивц Курьер
ЭДО СКРИН
ЭДО РТС ДКК
ПКБ клиент-банк
ПКБ интернет-клиент
Русьбанк клиент-банк
Промсвязьбанк «Филиалы» интернет-банк клиент
«Банк—Клиент» ВТБ24
ЭДО РТС Клиринговый терминал
ЭДО Институт фондового рынка и управления
Электронная анкета ФКЦБ России
ЭДО РосФинМониторинг

ноябрь 2005 — май 2006
7 месяцев

Инженер-программист (инженер технической поддержки)

(Полная занятость)

ООО НПП «Гарант-Сервис», г. Москва.

Техническая поддержка пользователей одного из подразделений компании. Поддержка компьютеров и оргтехники в рабочем состоянии.
Администрирование Windows Server 2000/2003.
Диагностика и решение проблем с компьютерным оборудованием, ПО, мелкий ремонт компьютерного оборудования.
Установка, настройка, обслуживание MS Windows NT/2000/XP,2003, MS Office 2000/XP/2003. Поддержка пользователей.
Учет/закупка установленного компьютерного, офисного оборудования, ПО
Учет/закупка/замена расходных материалов.
Поддержка/развитие локальной сети

февраль 2003 — ноябрь 2005
2 года и 10 месяцев

Инженер по обслуживанию

(Полная занятость)

ООО НПП «Гарант-Сервис», г. Москва.

Установка и настройка программных продуктов на компьютеры действующих клиентов. Информационное обновление. Консультации по вопросам работы с ПО. Решение программных и аппаратных проблем. Обучение клиентов работе с программными продуктами. Продление договоров на обслуживание. Работа с первичными финансовыми документами.

Ключевые навыки
- Обучаюсь углубленной работе с MS SQL2005

Компьютерные навыки:
- Опытный пользователь (MS Windows; Office; Internet; E-mail), знание сети интернет (протоколы, способы подключения, обеспечение безопасности при работе)
- Сборка, настройка персональных компьютеров (IBM-совместимых.) из отдельных комплектующих.
- знание аппаратной части компьютера на уровне инженера.
- Мелкий ремонт компьютеров, устранение неполадок в настройках операционных систем.

Установка и эксплуатация операционных систем MS DOS, win311, Win95-98, Win2000pro, WinXP, Win2003server.
- Техническое обслуживание бухгалтерского ПО 1С7.7, «Гарант», «Консультант».
- Работа с графикой на базе программ Adobe Photoshop, CorelDraw.

- Начальные навыки программирования на Delphi
- Пользователь Linux (Ubuntu, Fedora)

- Обслуживание и администрирование ПЭВМ, локальной сети, серверов.
Учился

по 2002

Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики Уровень образования: Высшее. Факультет: Электроники. Специальность: Инженер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

- организованность
- ответственность
- пунктуальность
- мобильность
- динамичность
- целеустремленность
- доброжелательность
- коммуникабельность
- лёгкая обучаемость
- самообучение
- способность работать с большим объемом информации и выделять главное
- стремление к улучшению и оптимизации, эффективности использования текущего состояния процессов
- терпение
- аккуратность
- спокойный характер
- отсутствие вредных привычек
Занятия спортом (йога, плавание, теннис, велосипедные прогулки, катание на коньках), путешествия, чтение книг, самообразование, фото- и видеосъемка, активный отдых на природе, рыбалка.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 3761225 обновлено 20 октября 2016, 12:41
Специалист технической поддержки
65 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 37 лет (28 марта 1979)
Женат, есть дети
Москва, Москва, ЮЗАО (м. Севастопольская)
Опыт работы 14 лет
Специалист по информационным технологиям
5 лет 6 месяцев
август 2011  — н.в.
АО "Сеть Телевизионных Станций" СМИ,ТВ, Москва, полная занятость
Поддержка и сопровождение информационных систем используемых в Компании;
Техническая поддержка пользователей информационных сервисов и ИТ-инфраструктуры:
■ Своевременная техническая поддержка пользователей (устранение неисправностей, настройка рабочих станций, оперативная настройка программного обеспечения). Настройка интерфейсов в программном обеспечении;
■ Оперативная замена расходных материалов в оргтехнике и другом ИТ оборудовании;
■ Обучение и консультирование пользователей работе в ИТ-инфраструктуре, работе с программным обеспечением;
■ Ведение и поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации;
■ Разработка и внедрение внутренних нормативных документов (положений, инструкций, регламентов) по использованию различных элементов ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов.
Обеспечение непрерывности предоставления ИТ-сервисов:
■ Системное администрирование (управление правами доступа, контроль за целостностью, достоверностью и сохранностью информационных данных и т.д.);
■ Регулярное проведение проверки технического состояния ИТ инфраструктуры в соответствии с правилами её эксплуатации;
■ Мониторинг работоспособности и производительности объектов ИТ- инфраструктуры;
■ Организация профилактического обслуживания и ремонта ИТ-оборудования.
■ Принятие незамедлительных мер (оперативных ремонтно-восстановительных работ) по устранению аварийных ситуаций в ИТ инфраструктуре.
■ Принятие мер, минимизирующих время простоя ИТ-сервиса или потерю данных.
Контроль использования ИТ-инфраструктуры и информационных сервисов пользователями:
■ Контроль за целевой направленностью и эффективностью использования пользователями компьютерного, телефонного, сетевого оборудования и оргтехники, программного обеспечения;
■ Контроль за соблюдением пользователями правил эксплуатации по работе с элементами ИТ-инфраструктуры;
■ Анализ проблем в работе ИТ-инфраструктуры и реализация мероприятий по недопущению данных проблем в дальнейшем.
Обеспечение исполнения политики информационной безопасности (совместно со Службой безопасности). Оценка защищенности корпоративной сети и ИТ- инфраструктуры, в целом и реализация мероприятий по обеспечению соответствующего уровня защиты.

ПО и системы- установка и настройка, поддержка, администрирование:
System Center 2012 Configuration Manager
System Center 2012 Endpoint Protection
MS Exchange Server 2010
VMware ESXi, VMware vCenter
Serena Service Manager
Websense Email Security v7.2
Symantec Endpoint Protection 11 и 12
Системы отчётности и СКЗИ: Такском, Астрал Отчет, VitNet CSP, КриптоПро CSP, Система «Контур-Экстерн»
Клиент-банки: АС «Клиент-Сбербанк», Банк – клиент Райфайзенбанка, АКБ Пробизнесбанк Интернет-Клиент, Альфа-Клиент On-line, ВТБ клиент-банк

VMWare v.6-9 Workstation, VirtualBox
WSS Docs
Lotus Notes
CM «Делопроизводство» CompanyMedia
DameWare
Консультант Плюс
Palomars
MS Office 2003/2007/2010/2013
Microsoft Lync 2010
TeamViewer, RDP, RAdmin, DameWare
WinTV
Apple OS (Snow Leopard, Lion)
1C 7.7-8.2
Naumen ServiceDesk
Система дистанционного обучения WebTutor
Microsoft Security Essentials
Lotus Domino
Acronis (True Image, Drive Cleanser, Disk Director, Backup&Restore)
DVD Architect Pro 5.2
Vegas Pro 10.0, Windows Movie Maker
Sound Forge Pro 10.0
Surfcontrol (Websense) Email filter
Ftp Servers: zFTP Server, Gene6 FTP Server, FileZilla Server, Serv-U

Оборудоване: HP ProLiant DL380 g3-G6, Synology rs-409
Promise VTrak 15100,15200, m500i
АТС Avaya Definity
Ноутбуки (HP, Lenovo, Sony)
Polycom HDX8000 – проведение видеоконференций
Cisco Catalyst 2950,3750

Настройка серверов
Кроссирование телефонов
Настройка сканеров штрих-кодов Symbol LS4278
Настройка принтера штрих-кодов ZebraZM400
Настройка Wi-Fi точек доступа
Беспроводные Wi-Fi камеры видеонаблюдения

Обслуживание парка принтеров HP, Xerox, Canon, Epson (90 шт.)

Обслуживание залов презентаций (видеопроекторы (Nec, Optoma, Sanyo, Panasonic), усилители (Denon), пк, ноутбуки, беспроводное оборудование, KVM, телевизоры Philips, BlueRay проигрыватели, apple TV)
Polycom HDX8000 – проведение видеоконференций
Старший инженер
1 год 7 месяцев
февраль 2010  — август 2011
ОАО «РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК», Москва, полная занятость
- прием заявок по почте и телефону и маршрутизация на нужную группу поддержки
- оказание консультаций по техническим вопросам
- оперативное восстановление ИТ-сервисов при инцидентах и своевременное предоставление информации пользователям ИТ-сервисов для предотвращения инцидентов
- Подготовка оперативной и исторической отчетности по процессу
- Написание запросов на T-SQL

ITIL, Hewlett-Packard Service Manager, McAfee, MS SQL 2005, MS Office, Siemens HiPath ProCenter, CMД (Company Media "ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО"), MS Visual Source Safe, MS SCOM 2007, Lotus Notes
Специалист отдела автоматизации
1 год
март 2009  — февраль 2010
ЗАО НКО "Сетевая Расчетная Палата", Москва, полная занятость
Администрирование Windows Server 2000/2003.
ISA Server 2004/2006 Standart & Enterprise,
Администрирование антивирусной системы SAV 10,
Диагностика и решение проблем с компьютерным оборудованием, ПО, мелкий ремонт компьютерного оборудования.
Установка, настройка, обслуживание MS Windows NT/2000/XP,2003, MS Office 2000/XP/2003. Поддержка пользователей.
Учет/закупка установленного компьютерного, офисного оборудования, ПО
Учет/закупка/замена расходных материалов.
Поддержка/развитие локальной сети
Системы денежных переводов: Анелик, Контакт, Лидер, Близко, Быстрая Почта, Юнистрим, Money Gram, Western Union, WebMoney Transfer.
Специалист департамента информационных технологий
2 года 9 месяцев
июнь 2006  — февраль 2009
ЗАО «Инвестиционная группа «КапиталЪ», Москва, полная занятость
Администрирование Windows Server 2000/2003.
Развертывание и поддержка сервисов Active Directory, DHCP, DNS, WINS, Terminal Server, Group Polices.
Резервное копирование данных.
ISA Server 2004/06 Standart & Enterprise.
MS Exchange 2003 Server.
Опыт развертывания WSUS.
Администрирование антивирусной системы SAV 10.
Знание средств разграничения доступа в MS SQL Server.

Диагностика и решение проблем с компьютерным оборудованием, ПО, мелкий ремонт компьютерного оборудования.
Установка, настройка, обслуживание MS Windows NT/2000/XP,2003, MS Office 2000/XP/2003. Поддержка пользователей.
Учет/закупка установленного компьютерного, офисного оборудования, ПО
Учет/закупка/замена расходных материалов.
Поддержка/развитие локальной сети

Обслуживание и поддержка систем электронного документооборота (ЭДО) и систем банк-клиент:
СКЗИ Верба OW
СКЗИ Крипто Про
ЭДО ОДК
ЭДО НДЦ-Луч
ЭДО 1 Спец Деп
ЭДО АРМ-ИГ
ЭДО Спец Деп «ИНФИНИТУМ»
ЭДО Науфор
ЭДО Анкеты ФСФР
ЭДО Расчетная Палата ММВБ
ЭДО Фондовый Рынок ММВБ
ЭДО Отправка внебиржевой отчетности на ММВБ
ЭДО Сема-клиент (СпецДеп Гарант)
ЭДО ЦЭД РТС
ЭДО Северо-западная финансовая компания
ЭДО Гнивц Курьер
ЭДО СКРИН
ЭДО РТС ДКК
ПКБ клиент-банк
ПКБ интернет-клиент
Русьбанк клиент-банк
Промсвязьбанк «Филиалы» интернет-банк клиент
«Банк—Клиент» ВТБ24
ЭДО РТС Клиринговый терминал
ЭДО Институт фондового рынка и управления
Электронная анкета ФКЦБ России
ЭДО РосФинМониторинг
Инженер-программист (инженер технической поддержки)
7 месяцев
ноябрь 2005  — май 2006
ООО НПП «Гарант-Сервис», Москва, полная занятость
Техническая поддержка пользователей одного из подразделений компании. Поддержка компьютеров и оргтехники в рабочем состоянии.
Администрирование Windows Server 2000/2003.
Диагностика и решение проблем с компьютерным оборудованием, ПО, мелкий ремонт компьютерного оборудования.
Установка, настройка, обслуживание MS Windows NT/2000/XP,2003, MS Office 2000/XP/2003. Поддержка пользователей.
Учет/закупка установленного компьютерного, офисного оборудования, ПО
Учет/закупка/замена расходных материалов.
Поддержка/развитие локальной сети
Инженер по обслуживанию
2 года 10 месяцев
февраль 2003  — ноябрь 2005
ООО НПП «Гарант-Сервис», Москва, полная занятость
Установка и настройка программных продуктов на компьютеры действующих клиентов. Информационное обновление. Консультации по вопросам работы с ПО. Решение программных и аппаратных проблем. Обучение клиентов работе с программными продуктами. Продление договоров на обслуживание. Работа с первичными финансовыми документами.
Высшее образование
2002
Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики
Электроники
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Обучаюсь углубленной работе с MS SQL2005

Компьютерные навыки:
- Опытный пользователь (MS Windows; Office; Internet; E-mail), знание сети интернет (протоколы, способы подключения, обеспечение безопасности при работе)
- Сборка, настройка персональных компьютеров (IBM-совместимых.) из отдельных комплектующих.
- знание аппаратной части компьютера на уровне инженера.
- Мелкий ремонт компьютеров, устранение неполадок в настройках операционных систем.

Установка и эксплуатация операционных систем MS DOS, win311, Win95-98, Win2000pro, WinXP, Win2003server.
- Техническое обслуживание бухгалтерского ПО 1С7.7, «Гарант», «Консультант».
- Работа с графикой на базе программ Adobe Photoshop, CorelDraw.

- Начальные навыки программирования на Delphi
- Пользователь Linux (Ubuntu, Fedora)

- Обслуживание и администрирование ПЭВМ, локальной сети, серверов.
Дополнительные сведения
- организованность
- ответственность
- пунктуальность
- мобильность
- динамичность
- целеустремленность
- доброжелательность
- коммуникабельность
- лёгкая обучаемость
- самообучение
- способность работать с большим объемом информации и выделять главное
- стремление к улучшению и оптимизации, эффективности использования текущего состояния процессов
- терпение
- аккуратность
- спокойный характер
- отсутствие вредных привычек
Занятия спортом (йога, плавание, теннис, велосипедные прогулки, катание на коньках), путешествия, чтение книг, самообразование, фото- и видеосъемка, активный отдых на природе, рыбалка.