Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32609060Обновлено 1 августа
В избранные

Специалист технической поддержки

45 000 Р
Муж., 29 лет (24 апреля 1988), среднее специальное образование, не женат, есть дети
Москва
Готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 11 месяцев
1 год и 2 месяца
ноябрь 2015 — декабрь 2016
Инженер технической поддержки
ГБОУ ДО ДЮЦ "Виктория", Москва, полная занятость
Участие в процессе закупок по Федеральному закону № 44-ФЗ в соответствии с регламентом организации;
Заполнение плана - графика закупок на основании потребностей;
Информирование участников процесса о закупке;
Формирование спецификации на закупку;
Подготовка информации для внесения закупки в план – график (краткие характеристики);
Формирование технического задания;
Согласование и защита технического задания;
Формирование ответов на запросы;
Проверка первых частей заявок на соответствие ТЗ;
Проверка полученного товара на соответствие техническому заданию;
Участие в процессе формирования регламентной документации. Установка ПО на рабочие станции пользователей и серверное оборудование;
Настройка и мониторинг серверной системы;
Обеспечение интеграции ПО на файл-серверах, и на рабочих станциях пользователей;
Обеспечение безотказной работы серверного и периферийного оборудования, рабочих станций пользователей;
Регистрация новых пользователей в системе;
Обучение пользователей работе с сетевыми ресурсами, офисным ПО;
Решение вопросов связанные с работой используемого оборудования;
Написание инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей;
Обеспечение работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
Осуществление мониторинга сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети;
Монтаж СКС;
Восполнение запасных частей и расходных материалов, организация их получения (приобретение) и учет.
4 месяца
июнь  — сентябрь 2015
Специалист технического отдела
ФГБУ РФИ Минприроды России, Москва, полная занятость
- Участие в процессе закупок по Федеральному закону № 44-ФЗ в соответствии с регламентом организации;
- Заполнение плана - графика закупок на основании потребностей;
- Информирование участников процесса о закупке;
- Формирование спецификации на закупку;
- Подготовка информации для внесения закупки в план – график (краткие характеристики);
- Формирование технического задания;
- Согласование и защита технического задания;
- Формирование ответов на запросы;
- Проверка первых частей заявок на соответствие ТЗ;
- Проверка полученного товара на соответствие техническому заданию;
- Участие в процессе формирования регламентной документации.
- Регистрация и обработка обращений пользователей, назначение идентификаторов и паролей,
- устранение сбоев в работе программного обеспечения, вычислительной и оргтехники, сетевого оборудования,
- выполнение задач в рамках технической поддержки пользователей,
- установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание (вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации),
- обеспечение восстановления работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя,
- работа с внешними поставщиками, заключение и ведение договоров,
- планирование и заказ расходных материалов для оргтехники и комплектующих для вычислительной техники,
- прием и обработка первичной документации,
- обучение сотрудников работе с информационными системами
2 года и 10 месяцев
август 2012 — май 2015
Технический специалист / Инженер pre-sales
Группа компаний АйТи. ООО, "АйТи. Ведомственные системы", Москва, полная занятость
- Участие в процессе закупок в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;
- Подбор оборудования в соответствие с техническим заданием;
- Подготовка технической документации (технические спецификации, пояснительные записки, технические требования);
- Работа с заказчиком (участие в переговорах, технические предпродажные консультации, выявление потребностей, выбор технических решений);
- Систематизация данных (создание сравнительных таблиц с оборудованием, технические описания, анализ конкурентных предложений);
- Взаимодействие с вендорами;
- Посещение семинаров ведущих производителей ИТ-оборудования.
- Регистрация и обработка обращений пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
- Устранение сбоев в работе программного обеспечения, вычислительной и оргтехники, сетевого оборудования;
- Выполнение задач в рамках технической поддержки пользователей;
- Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание (вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации);
- Обеспечение восстановления работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя;
- Прием и обработка документации;
- Обучение сотрудников работе с информационными системами
1 год и 3 месяца
май 2011 — июль 2012
Специалист по подготовке коммерческих решений / Инженер pre-sales
ООО "ОНЛАНТА" (ГК ЛАНИТ), Москва, полная занятость
- Расчет себестоимости предоставляемых ИТ-услуг;
- Подготовка технико-коммерческих предложений;
- Проектирование ИТ-решений для малого и среднего бизнеса
- Подготовка тендерной документации;
- Участие в переговорах и встречах с заказчиком (в т.ч. госсектор).
1 год
июнь 2010 — май 2011
Инженер технической поддержки
ООО "ОНЛАНТА" (ГК ЛАНИТ), Москва, полная занятость
- Обеспечение технической поддержки программно-аппаратных комплексов сотрудников и клиентов компании, оперативное решение технических проблем;
- Работа с коммутационным оборудованием, Wi-Fi;
- Настройка и устранение неисправностей печатающей техники, подключение и ввод в эксплуатацию сетевых и локальных МФУ;
- Установка и настройка специализированного программного обеспечения;
- Подключение периферийного оборудования;
- Настройка каналов связи сетевого оборудования, подключение и настройка ПК к локальной сети;
- Работа с серверным оборудованием;
- Поддержка корпоративных банковских продуктов;
- Открытие и поддержка точек продаж корпоративных клиентов
5 месяцев
сентябрь 2009 — январь 2010
Инженер технической поддержки
ФГБЛПУ «Лечебно-оздоровительный центр МИД России», Москва, полная занятость
- Прием, ведение и обработка заявок от пользователей;
- Первичная диагностика и выявление проблем, возникающих у пользователей;
- Техническая поддержка сотрудников в рамках своей компетенции;
Установка и настройка системного и офисного ПО, удаленное администрирование существующих и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест, оргтехники, сетевого и серверного оборудования
Среднее специальное образование
2007
Московский авиационный техникум им. Н.Н. Годовикова
Дневная/Очная форма обучения
Техник
Курсы
2010
Сетевая академия LANIT
Основы ITIL
Москва
2010
Московский Авиационный Институт, кафедра 302
Администрирование сетей на базе Microsoft Windows Server
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Знание требований 94 ФЗ, 44 ФЗ в части формирования технического задания;
Знание нижеперечисленного оборудования и программного обеспечения в объемах, необходимых для формирования ТЗ в соответствии с 44 ФЗ;
Компоненты типового персонального компьютера;
Копировально – множительная техника (А4, А3) (HP, OKI, Xerox);
Источники бесперебойного питания;
Сетевые коммутаторы, маршрутизаторы, точки Wi-Fi (Cisco; Huawey);
Сервера (HP; IBM; Dell; Kraftway);
Дисковые хранилища;
Программное обеспечение;
Программное обеспечение (системное, прикладное, антивирусное);
Пользовательское оборудование, ноутбуки и планшеты.
Дополнительные сведения
Личные качества: аккуратность, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, самостоятельность.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист технической поддержки
50 000 Р
Инженер, ОАО "Концерн Автоматика"
Инженер-электронщик, специалист технической поддержки
40 000 Р
Инженер-электроник, ЗАО МПБК "Очаково" 121471, Москва, ул. Рябиновая, 44
Специалист технической поддержки
По договоренности
Ведущий специалист отдела технической поддержки АРМ службы технической поддержки пользователей, Московская Объединенная Энергетическая Компания
Смотреть все резюме
Резюме № 32609060 в открытом доступе Последнее обновление 1 августа, 10:59

Резюме

Специалист технической поддержки 45 000
Готов к командировкам.
Дата рождения: 24 апреля 1988, 29 лет. Не женат, есть дети.
Москва
11.2015—12.2016   1 год 2 месяца
Инженер технической поддержки
ГБОУ ДО ДЮЦ "Виктория", г. Москва, полная занятость.
Участие в процессе закупок по Федеральному закону № 44-ФЗ в соответствии с регламентом организации;
Заполнение плана - графика закупок на основании потребностей;
Информирование участников процесса о закупке;
Формирование спецификации на закупку;
Подготовка информации для внесения закупки в план – график (краткие характеристики);
Формирование технического задания;
Согласование и защита технического задания;
Формирование ответов на запросы;
Проверка первых частей заявок на соответствие ТЗ;
Проверка полученного товара на соответствие техническому заданию;
Участие в процессе формирования регламентной документации. Установка ПО на рабочие станции пользователей и серверное оборудование;
Настройка и мониторинг серверной системы;
Обеспечение интеграции ПО на файл-серверах, и на рабочих станциях пользователей;
Обеспечение безотказной работы серверного и периферийного оборудования, рабочих станций пользователей;
Регистрация новых пользователей в системе;
Обучение пользователей работе с сетевыми ресурсами, офисным ПО;
Решение вопросов связанные с работой используемого оборудования;
Написание инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей;
Обеспечение работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
Осуществление мониторинга сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети;
Монтаж СКС;
Восполнение запасных частей и расходных материалов, организация их получения (приобретение) и учет.
06.2015—09.2015   4 месяца
Специалист технического отдела
ФГБУ РФИ Минприроды России, г. Москва, полная занятость.
- Участие в процессе закупок по Федеральному закону № 44-ФЗ в соответствии с регламентом организации;
- Заполнение плана - графика закупок на основании потребностей;
- Информирование участников процесса о закупке;
- Формирование спецификации на закупку;
- Подготовка информации для внесения закупки в план – график (краткие характеристики);
- Формирование технического задания;
- Согласование и защита технического задания;
- Формирование ответов на запросы;
- Проверка первых частей заявок на соответствие ТЗ;
- Проверка полученного товара на соответствие техническому заданию;
- Участие в процессе формирования регламентной документации.
- Регистрация и обработка обращений пользователей, назначение идентификаторов и паролей,
- устранение сбоев в работе программного обеспечения, вычислительной и оргтехники, сетевого оборудования,
- выполнение задач в рамках технической поддержки пользователей,
- установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание (вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации),
- обеспечение восстановления работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя,
- работа с внешними поставщиками, заключение и ведение договоров,
- планирование и заказ расходных материалов для оргтехники и комплектующих для вычислительной техники,
- прием и обработка первичной документации,
- обучение сотрудников работе с информационными системами
08.2012—05.2015   2 года 10 месяцев
Технический специалист / Инженер pre-sales
Группа компаний АйТи. ООО, "АйТи. Ведомственные системы", г. Москва, полная занятость.
- Участие в процессе закупок в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;
- Подбор оборудования в соответствие с техническим заданием;
- Подготовка технической документации (технические спецификации, пояснительные записки, технические требования);
- Работа с заказчиком (участие в переговорах, технические предпродажные консультации, выявление потребностей, выбор технических решений);
- Систематизация данных (создание сравнительных таблиц с оборудованием, технические описания, анализ конкурентных предложений);
- Взаимодействие с вендорами;
- Посещение семинаров ведущих производителей ИТ-оборудования.
- Регистрация и обработка обращений пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
- Устранение сбоев в работе программного обеспечения, вычислительной и оргтехники, сетевого оборудования;
- Выполнение задач в рамках технической поддержки пользователей;
- Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание (вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации);
- Обеспечение восстановления работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя;
- Прием и обработка документации;
- Обучение сотрудников работе с информационными системами
05.2011—07.2012   1 год 3 месяца
Специалист по подготовке коммерческих решений / Инженер pre-sales
ООО "ОНЛАНТА" (ГК ЛАНИТ), г. Москва, полная занятость.
- Расчет себестоимости предоставляемых ИТ-услуг;
- Подготовка технико-коммерческих предложений;
- Проектирование ИТ-решений для малого и среднего бизнеса
- Подготовка тендерной документации;
- Участие в переговорах и встречах с заказчиком (в т.ч. госсектор).
06.2010—05.2011   1 год
Инженер технической поддержки
ООО "ОНЛАНТА" (ГК ЛАНИТ), г. Москва, полная занятость.
- Обеспечение технической поддержки программно-аппаратных комплексов сотрудников и клиентов компании, оперативное решение технических проблем;
- Работа с коммутационным оборудованием, Wi-Fi;
- Настройка и устранение неисправностей печатающей техники, подключение и ввод в эксплуатацию сетевых и локальных МФУ;
- Установка и настройка специализированного программного обеспечения;
- Подключение периферийного оборудования;
- Настройка каналов связи сетевого оборудования, подключение и настройка ПК к локальной сети;
- Работа с серверным оборудованием;
- Поддержка корпоративных банковских продуктов;
- Открытие и поддержка точек продаж корпоративных клиентов
09.2009—01.2010   5 месяцев
Инженер технической поддержки
ФГБЛПУ «Лечебно-оздоровительный центр МИД России», г. Москва, полная занятость.
- Прием, ведение и обработка заявок от пользователей;
- Первичная диагностика и выявление проблем, возникающих у пользователей;
- Техническая поддержка сотрудников в рамках своей компетенции;
Установка и настройка системного и офисного ПО, удаленное администрирование существующих и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест, оргтехники, сетевого и серверного оборудования
Среднее специальное
2007
Московский авиационный техникум им. Н.Н. Годовикова
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник
Курсы и тренинги
2010
Сетевая академия LANIT
Основы ITIL
Москва
2010
Московский Авиационный Институт, кафедра 302
Администрирование сетей на базе Microsoft Windows Server
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Знание требований 94 ФЗ, 44 ФЗ в части формирования технического задания;
Знание нижеперечисленного оборудования и программного обеспечения в объемах, необходимых для формирования ТЗ в соответствии с 44 ФЗ;
Компоненты типового персонального компьютера;
Копировально – множительная техника (А4, А3) (HP, OKI, Xerox);
Источники бесперебойного питания;
Сетевые коммутаторы, маршрутизаторы, точки Wi-Fi (Cisco; Huawey);
Сервера (HP; IBM; Dell; Kraftway);
Дисковые хранилища;
Программное обеспечение;
Программное обеспечение (системное, прикладное, антивирусное);
Пользовательское оборудование, ноутбуки и планшеты.
Дополнительные сведения
Личные качества: аккуратность, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, самостоятельность.