Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 30861860Обновлено 30 мая
В избранные

Специалист технической поддержки, системный администратор

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 34 года (30 октября 1983), женат, детей нет
Москва, Люберцы, м. Авиамоторная, м. Котельники
Гражданство: Украина
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 6 месяцев
5 месяцев
февраль 2018 — н.в.
Инженер второй линии технической поддержки торговой системы
«Хейз Ай-Ти Солюшенз», полная занятость
- осуществление приемки работ подрядных организаций по обеспечению инфраструктуры рабочих мест пользователей информационной системы;
- участие в процессе переключения торговой системы на FOBO в части инфраструктуры рабочих мест;
- удаленная проверка и настройка рабочих мест в соответствии с утвержденным чек-листом и каталогом ИТ-сервисов, разработка и доработка технических инструкций для технической поддержки в условиях постоянных изменений согласно потребностям бизнеса;
- составление и актуализация базы знаний в рамках проекта FOBO с помощью решенных инцидентов, поступивших в группу бизнес-аналитиков FOBO;
- разработка технических инструкций;
- консультации по работе с дистрибутором, менеджером лицензий, FOBO приложений новой торговой системы;
- консультации пользователей по вопросам, выходящим за рамки пользовательских инструкций или полномочий;
- участие в процессе управления изменениями: установки параметров, создании ролей и управлении лицензиями для новых объектов торговой системы;
- решение стандартных инцидентов в рамках ответственности и полномочий группы в системе Assyst;
- участие в процессе управления инцидентами в роли второй линии поддержки ERP-приложений;
решение стандартных и сложных инцидентов в рамках знаний и полномочий;
составление отчетов и их корректирование по требованию
2 года и 7 месяцев
август 2015 — февраль 2018
Инженер технической поддержки (вторая линия)
Зеробит, ООО, Москва, полная занятость
- осуществление приемки работ подрядных организаций по обеспечению инфраструктуры рабочих мест пользователей информационной системы;
- участие в процессе переключения торговой системы на FOBO в части инфраструктуры рабочих мест;
- удаленная проверка и настройка рабочих мест в соответствии с утвержденным чек-листом и каталогом ИТ-сервисов, разработка и доработка технических инструкций для технической поддержки в условиях постоянных изменений согласно потребностям бизнеса;
- составление и актуализация базы знаний в рамках проекта FOBO с помощью решенных инцидентов, поступивших в группу бизнес-аналитиков FOBO;
- разработка технических инструкций;
- консультации по работе с дистрибутором, менеджером лицензий, FOBO приложений новой торговой системы;
- консультации пользователей по вопросам, выходящим за рамки пользовательских инструкций или полномочий;
- участие в процессе управления изменениями: установки параметров, создании ролей и управлении лицензиями для новых объектов торговой системы;
- решение стандартных инцидентов в рамках ответственности и полномочий группы в системе Assyst;
- участие в процессе управления инцидентами в роли второй линии поддержки ERP-приложений;
решение стандартных и сложных инцидентов в рамках знаний и полномочий;
составление отчетов и их корректирование по требованию
3 года и 7 месяцев
октябрь 2011 — апрель 2015
Инженер по компьютерным системам
Фоззи-Фуд, Днепропетровск, полная занятость
Настройка и поддержание работоспособности парка пк на офисах и филиалах (более 400 ПК)(вторая линия техподдержки).
Настройка и подготовка к работе ТСД (Motorola MC9190), принтеров термопечати Zebra, весов Digi и Metler-Toledo.
Блочный ремонт ПК и оборудования.
Работа с поставщиками оборудования и услуг.
Работа с базами данных MS SQL.(на уровне написания простых запросов)
Работа с системами Servicedesk/Helpdesk (ПО Omnitracker)
Опыт работы с Active Directory, груповыми политиками (в рамках пройденого курса MS6293A)
Курсы
2013
Центр Знаний Инком
Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise
Киев
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), украинский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Настройка и поддержание работоспособности парка пк на офисах и филиалах (более 400 ПК).
Знание ОС Windows на уровне администратора.
Блочный ремонт ПК и оборудования.
Самостоятельность, системное мышление, быстро учусь новому, умение работать в коллективе, стрессоусточив, многозадачен, готов к ненормированому рабочему дню. Настроен на долгую работу на одном месте (рост)
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист технической поддержки
По договоренности
Сервисный Инженер по Ремонту Банкоматов, ООО «ЛАН АТМсервис»
Специалист технической поддержки
Инженер/it-специалист, инженер технической поддержки, менеджер-консультант, администратор, специалист приемной комиссии
По договоренности
Инженер, ФГАОУ ВО "Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева"
Инженер/it-специалист, инженер технической поддержки, менеджер-консультант, администратор, специалист приемной комиссии
Специалист технической поддержки
40 000 Р
Инженер Центра технического обслуживания, ООО "Франс Информатик энд Текнолоджи"
Специалист технической поддержки
Смотреть все резюме
Резюме № 30861860 в открытом доступе Последнее обновление 30 мая, 10:12

Резюме

Специалист технической поддержки, системный администратор По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 30 октября 1983, 34 года. Женат, детей нет, гражданство Украина.
Москва, Люберцы (м. Авиамоторная, м. Котельники)
02.2018—н.в.   5 месяцев
Инженер второй линии технической поддержки торговой системы
«Хейз Ай-Ти Солюшенз», полная занятость.
- осуществление приемки работ подрядных организаций по обеспечению инфраструктуры рабочих мест пользователей информационной системы;
- участие в процессе переключения торговой системы на FOBO в части инфраструктуры рабочих мест;
- удаленная проверка и настройка рабочих мест в соответствии с утвержденным чек-листом и каталогом ИТ-сервисов, разработка и доработка технических инструкций для технической поддержки в условиях постоянных изменений согласно потребностям бизнеса;
- составление и актуализация базы знаний в рамках проекта FOBO с помощью решенных инцидентов, поступивших в группу бизнес-аналитиков FOBO;
- разработка технических инструкций;
- консультации по работе с дистрибутором, менеджером лицензий, FOBO приложений новой торговой системы;
- консультации пользователей по вопросам, выходящим за рамки пользовательских инструкций или полномочий;
- участие в процессе управления изменениями: установки параметров, создании ролей и управлении лицензиями для новых объектов торговой системы;
- решение стандартных инцидентов в рамках ответственности и полномочий группы в системе Assyst;
- участие в процессе управления инцидентами в роли второй линии поддержки ERP-приложений;
решение стандартных и сложных инцидентов в рамках знаний и полномочий;
составление отчетов и их корректирование по требованию
08.2015—02.2018   2 года 7 месяцев
Инженер технической поддержки (вторая линия)
Зеробит, ООО, г. Москва, полная занятость.
- осуществление приемки работ подрядных организаций по обеспечению инфраструктуры рабочих мест пользователей информационной системы;
- участие в процессе переключения торговой системы на FOBO в части инфраструктуры рабочих мест;
- удаленная проверка и настройка рабочих мест в соответствии с утвержденным чек-листом и каталогом ИТ-сервисов, разработка и доработка технических инструкций для технической поддержки в условиях постоянных изменений согласно потребностям бизнеса;
- составление и актуализация базы знаний в рамках проекта FOBO с помощью решенных инцидентов, поступивших в группу бизнес-аналитиков FOBO;
- разработка технических инструкций;
- консультации по работе с дистрибутором, менеджером лицензий, FOBO приложений новой торговой системы;
- консультации пользователей по вопросам, выходящим за рамки пользовательских инструкций или полномочий;
- участие в процессе управления изменениями: установки параметров, создании ролей и управлении лицензиями для новых объектов торговой системы;
- решение стандартных инцидентов в рамках ответственности и полномочий группы в системе Assyst;
- участие в процессе управления инцидентами в роли второй линии поддержки ERP-приложений;
решение стандартных и сложных инцидентов в рамках знаний и полномочий;
составление отчетов и их корректирование по требованию
10.2011—04.2015   3 года 7 месяцев
Инженер по компьютерным системам
Фоззи-Фуд, г. Днепропетровск, полная занятость.
Настройка и поддержание работоспособности парка пк на офисах и филиалах (более 400 ПК)(вторая линия техподдержки).
Настройка и подготовка к работе ТСД (Motorola MC9190), принтеров термопечати Zebra, весов Digi и Metler-Toledo.
Блочный ремонт ПК и оборудования.
Работа с поставщиками оборудования и услуг.
Работа с базами данных MS SQL.(на уровне написания простых запросов)
Работа с системами Servicedesk/Helpdesk (ПО Omnitracker)
Опыт работы с Active Directory, груповыми политиками (в рамках пройденого курса MS6293A)
Курсы и тренинги
2013
Центр Знаний Инком
Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise
Киев
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический),
украинский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Настройка и поддержание работоспособности парка пк на офисах и филиалах (более 400 ПК).
Знание ОС Windows на уровне администратора.
Блочный ремонт ПК и оборудования.
Самостоятельность, системное мышление, быстро учусь новому, умение работать в коллективе, стрессоусточив, многозадачен, готов к ненормированому рабочему дню. Настроен на долгую работу на одном месте (рост)