Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 20945628Обновлено 2 ноября 2016
В избранные

Специалист технической поддержки

40 000 Р, сменный график работы
Муж., 25 лет (4 марта 1992), среднее специальное образование, не женат, детей нет
Москва, ВАО Гольяново, м. Щелковская
Не готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 3 месяца
1 год и 1 месяц
апрель 2015 — апрель 2016
Координатор монтажных бригад
ОАО МГТС, Москва, полная занятость
- Контроль назначения заявок в график;
- Информационная поддержка; монтажника/абонента в режиме on-line в течение рабочего дня;
- Контроль выполнения работ монтажником в указанный тайм-слот;
- Активное участие в оформление заявок на выдачу/возврат оборудования монтажникам;
- Составление сводной таблицы с полным расчётом о каждом монтажнике на наличие задолженности оборудования перед компанией (годовой отчёт);
- контроль и выполнение проекта демонтажа с предоставлением полного ежедневного отчёта о проделанной работе руководству.
2 года и 5 месяцев
октябрь 2012 — февраль 2015
Специалист отдела
ООО "ПЭК" Первая Экспедиционная Компания, Москва, полная занятость
- Прием и регистрация обращений
пользователей;

- Обработка обращений с устранением технических неполадок (локально)

- Контроль выполнения обращений и оперативность решения серьёзных (глобальных) проблем первостепенно, с учётом раставленной оценки приоритетности с перенаправкой в соседние отделы;

- корректная переадресация трабла-тикета в необходимый отдел;

- Регистрация, контроль устранения аварийных ситуаций;

Координирование работ по оперативному решению обращений связанных с критически важными
сервисами;

- Выполнение дополнительных поручений руководства в рамках работы отдела.
9 месяцев
октябрь 2011 — июнь 2012
Оператор технической поддержки
ООО "Нет Бай Нет" Холдинг:, Москва, полная занятость
• Прием входящих звонков.
• Консультация и оказание технической помощи по вопросам интернета в компании.
• Настройка и создание сетевых подключений.
• Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
• Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
• Ведение телефонных продаж.
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
• Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
• Ввод в базу данных полученной информации.
• Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
• Совершение исходящего информативного обзвона.
Среднее специальное образование
2011
КАИТ №20 Колледж автоматизации и информационных технологий
Дневная/Очная форма обучения
АСОИУ (Автоматизированные системы обработки информации и управления (по отраслям)
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Хорошее знание (железа), продвинутый пользователь ПК, MS Office, Exel, Adobe Photoshop, 1С, Экспертной системы, установки ПО, настройка сети (стека протокола TCP/IP), установки ПО семейства windows, настройка дополнительных сетевых оборудований (маршрутизаторов), подключение периферийных устройств...
Дополнительные сведения
Физически и эмоционально крепкий человек, без вредных привычек. С компьютером (железом) общаюсь на ТЫ (Умение определить проблему на компьютере и её устранить, переустановка/заливка систем семейства windows, продвинутый пользователь ПК, свободное владение офисными продуктами обеспечения, а также периферийными устройствами с их установкой/настройкой, знание стека протоколов TCP/IP, сетевой модели построения OSI, умение настраивать wifi роутеры, а так же начальные навыки по настройке оборудования компании CISCO.). Честный, ответственный, дисциплинированный, к делу подхожу с умом, творчески. С личным автомобилем категории B (KIA RIO). Стаж вождения более 5-ти лет. Спокойное, уверенное вождение, безаварийная езда по правилам дорожного движения. Опыт монтажных работ и работы с инструментом имею, прокладка по технологии GPON (по подключению клиентов проектов B2B, B2C.)
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист технической поддержки, сопровождения, внедрения и тестирования ПО
35 000 Р
Консультант / Специалист по внедрению и сопровождению хранилища данных, Интерсофт Лаб
Специалист технической поддержки, сопровождения, внедрения и тестирования ПО
Специалист технической поддержки
40 000 Р
Системный администратор АСКУЭ, ООО" Мегамастер"
Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
45 000 Р
Специалист технической поддержки, Финансовый университет при правительстве рф
Смотреть все резюме
Резюме № 20945628 в открытом доступе Последнее обновление 2 ноября 2016, 13:06

Резюме

Специалист технической поддержки 40 000
Не готов к командировкам, сменный график работы.
Дата рождения: 4 марта 1992, 25 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, ВАО Гольяново (м. Щелковская)
04.2015—04.2016   1 год 1 месяц
Координатор монтажных бригад
ОАО МГТС, г. Москва, полная занятость.
- Контроль назначения заявок в график;
- Информационная поддержка; монтажника/абонента в режиме on-line в течение рабочего дня;
- Контроль выполнения работ монтажником в указанный тайм-слот;
- Активное участие в оформление заявок на выдачу/возврат оборудования монтажникам;
- Составление сводной таблицы с полным расчётом о каждом монтажнике на наличие задолженности оборудования перед компанией (годовой отчёт);
- контроль и выполнение проекта демонтажа с предоставлением полного ежедневного отчёта о проделанной работе руководству.
10.2012—02.2015   2 года 5 месяцев
Специалист отдела
ООО "ПЭК" Первая Экспедиционная Компания, г. Москва, полная занятость.
- Прием и регистрация обращений
пользователей;

- Обработка обращений с устранением технических неполадок (локально)

- Контроль выполнения обращений и оперативность решения серьёзных (глобальных) проблем первостепенно, с учётом раставленной оценки приоритетности с перенаправкой в соседние отделы;

- корректная переадресация трабла-тикета в необходимый отдел;

- Регистрация, контроль устранения аварийных ситуаций;

Координирование работ по оперативному решению обращений связанных с критически важными
сервисами;

- Выполнение дополнительных поручений руководства в рамках работы отдела.
10.2011—06.2012   9 месяцев
Оператор технической поддержки
ООО "Нет Бай Нет" Холдинг:, г. Москва, полная занятость.
• Прием входящих звонков.
• Консультация и оказание технической помощи по вопросам интернета в компании.
• Настройка и создание сетевых подключений.
• Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
• Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
• Ведение телефонных продаж.
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
• Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
• Ввод в базу данных полученной информации.
• Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
• Совершение исходящего информативного обзвона.
Среднее специальное
2011
КАИТ №20 Колледж автоматизации и информационных технологий
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: АСОИУ (Автоматизированные системы обработки информации и управления (по отраслям)
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Хорошее знание (железа), продвинутый пользователь ПК, MS Office, Exel, Adobe Photoshop, 1С, Экспертной системы, установки ПО, настройка сети (стека протокола TCP/IP), установки ПО семейства windows, настройка дополнительных сетевых оборудований (маршрутизаторов), подключение периферийных устройств...
Дополнительные сведения
Физически и эмоционально крепкий человек, без вредных привычек. С компьютером (железом) общаюсь на ТЫ (Умение определить проблему на компьютере и её устранить, переустановка/заливка систем семейства windows, продвинутый пользователь ПК, свободное владение офисными продуктами обеспечения, а также периферийными устройствами с их установкой/настройкой, знание стека протоколов TCP/IP, сетевой модели построения OSI, умение настраивать wifi роутеры, а так же начальные навыки по настройке оборудования компании CISCO.). Честный, ответственный, дисциплинированный, к делу подхожу с умом, творчески. С личным автомобилем категории B (KIA RIO). Стаж вождения более 5-ти лет. Спокойное, уверенное вождение, безаварийная езда по правилам дорожного движения. Опыт монтажных работ и работы с инструментом имею, прокладка по технологии GPON (по подключению клиентов проектов B2B, B2C.)