Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 7085234
24 февраля

Специалист по уходу за животными, присмотру

По договоренности
не имеет значения
на территории работодателя
42 года (3 октября 1974), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Ш. Энтузиастов
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 1 месяц

декабрь 2014 — март 2015
4 месяца

Администратор службы инструкторов

(Частичная занятость)

Русская горнолыжная школа - СТОЛИЦА, г. Москва.

- Бронирование занятий с инструкторами;
- Составление и ведение базы данных бронирования заявок на занятия инструкторами (в Excel);
- Оформление счетов-заказов на занятия;
- Контроль оплаты услуг через платежно-пропускную систему;
- Составление отчетности;
- Взаимодействие со службой инструкторов;
- Составление расписания работы службы инструкторов;
- Организация занятий по абонементной системе (составление расписания занятий, наполнение групп);
- Продажа абонементов на занятия с инструктором;
- Консультирование гостей по услугам комплекса.

сентябрь 2013 — январь 2014
5 месяцев

Специалист по клиентам в отделе маркетинга и рекламы

(Полная занятость)

Горнолыжный Комплекс "Снеж.ком", г. Москва.

Координация документации, общение с клиентами, ответы на звонки, работа с корпоративными клиентами.

июль 2012 — сентябрь 2013
1 год и 3 месяца

Менеджер кафе

(Полная занятость)

Пекарня-кондитерская "Булка", г. Москва.

- Контроль за порядком в зале;
- Организация работы персонала;
- Составление графика работы, табеля;
- Контроль за выполнением обязанностей персонала, контроль за кассовыми операциями;
- Обучение новых сотрудников;
- Заказ кондитерских изделий, контроль реализации;
- Инвентаризация;
- Расчет заработной платы, ведение ведомостей;
- Взаимодействие с гостями заведения, решение конфликтных ситуаций;
- Осуществление контроля за состоянием технологического оборудования;
- Обеспечение наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов;
- Работа с R-keeper, Store House.

декабрь 2007 — апрель 2012
4 года и 5 месяцев

Менеджер службы инструкторов

(Полная занятость)

Горнолыжный Комплекс "Снеж.ком", г. Москва.

Служебные обязанности: - Разработка концепции VIP-клуба; - Продвижение услуг комплекса; - Организация работы ресепшен; - Разработка документации и составление отчетов; - Ведение базы данных; - Организация работы продавцов-консультантов и продажи абонементов; - Продажа абонементов на посещение Всесезонного горнолыжного центра; - Разрешение конфликтных и нештатных ситуаций; - Контроль исправления недоделок строительных организаций. - Взаимодействие со смежными структурными подразделениями и руководством. 01.07.2008 – переведена на должность менеджера по оказанию услуг в снежной зоне - Бронирование занятий с инструкторами (35 чел.); - Составление и ведение базы данных бронирования заявок на занятия инструкторами (в Excel); - Оформление счетов-заказов на занятия; - Контроль оплаты услуг через платежно-пропускную систему; - Составление отчетности; - Взаимодействие со службой инструкторов; - Составление расписания работы службы инструкторов (35чел.); - Организация занятий по абонементной системе (составление расписания занятий, наполнение групп); - Продажа абонементов на занятия с инструктором; - Взаимодействие с корпоративным отделом по организации и проведению мероприятий; - Организация взаимодействия менеджеров при работе в три смены; - Консультирование гостей по услугам комплекса; - Взаимодействие со смежными структурными подразделениями и руководством. - Опыт кадровой и административной работы в области: • Разработки и внедрение мероприятий по развитию ресторанного бизнеса; • Руководство персоналом на предприятиях сферы услуг, подбора и тестирования персонала; • Организации и проведения концертных и развлекательных мероприятий, корпоративных праздников до 300 человек; • Разработки программ обучения персонала, проведения лекций и тренингов для персонала; • Распределения обязанностей и полномочий персонала, разработки должностных инструкций, положений о подразделениях; • Разработки и внедрение систем мотивации персонала; • Организации работы офиса.

декабрь 2005 — май 2007
1 год и 6 месяцев

Метрдатель

(Полная занятость)

Ресторан Next Door.

Служебные обязанности: - управление персоналом (подбор, обучение, документация, планирование, контроль, отчётность) – 40 чел.. - обеспечение бесперебойной работы ресторана; - планирование, организация и контроль работы персонала; - ведение табеля учета рабочего времени; - контроль и соблюдение стандартов; - обеспечение условий для качественного обслуживания гостей, рассмотрение претензий гостей ресторана; - взаимодействие с поставщиками, планирование заказа на продукты, контроль сроков, ассортимента, количества и качества доставки; - организация и непосредственное участие в инвентаризации; - непосредственное участие в производственном процессе.

октябрь 2002 — декабрь 2003
1 год и 3 месяца

Хостес

(Полная занятость)

Ресторан Тинькофф, г. Москва.

Служебные обязанности: - встреча и размещение гостей ресторана; - бронирование столов; - информирование гостей о предстоящих мероприятиях; - консультирование по услугам и ценам; - взаимодействие с банкетной службой; - создание в заведении атмосферы гостеприимства.

Ключевые навыки
Опыт работы в области ресторанного бизнеса 10 лет; - Опыт управления коллективом: до 40 сотрудников; - Опыт кадровой и административной работы в области: • Разработки и внедрение мероприятий по развитию ресторанного бизнеса; • Руководство персоналом на предприятиях сферы услуг, подбора и тестирования персонала; • Организации и проведения концертных и развлекательных мероприятий, корпоративных праздников до 300 человек; • Разработки программ обучения персонала, проведения лекций и тренингов для персонала; • Распределения обязанностей и полномочий персонала, разработки должностных инструкций, положений о подразделениях; • Разработки и внедрение систем мотивации персонала; • Организации работы офиса.

Компьютерные навыки:
MS Office (Word, Excel), Internet, "Store House"
Училась

по 2006

Московский педагогический государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Гостинично-ресторанный менеджмент. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Вечерняя.
Курсы и тренинги

2011

Управление персоналом. Гасис, г. Москва

2005

Организация и управление кадровой службой (24 марта 2005 г.); квалификация: «менеджер по персоналу»; • Повышение квалификации работников кадровой службы (18 апреля 2005 г.); квалификация: «менеджер по персоналу»; • Секретарское дело и делопроизводство. НОУ «Учебный центр «А. Ф. Конто», г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Личные качества
• Энергична, аккуратна, коммуникабельна, пунктуальна, честна.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 7085234 обновлено 24 февраля, 23:28
Специалист по уходу за животными, присмотру
По договоренности, не готова к командировкам, работа на территории работодателя
Женщина, 42 года (3 октября 1974)
Высшее образование
замужем, детей нет
Москва, Ш. Энтузиастов
гражданство Россия
Опыт работы 9 лет и 1 месяц
4 месяца
декабрь 2014  — март 2015
Русская горнолыжная школа - СТОЛИЦА, Москва, частичная занятость
Администратор службы инструкторов
- Бронирование занятий с инструкторами;
- Составление и ведение базы данных бронирования заявок на занятия инструкторами (в Excel);
- Оформление счетов-заказов на занятия;
- Контроль оплаты услуг через платежно-пропускную систему;
- Составление отчетности;
- Взаимодействие со службой инструкторов;
- Составление расписания работы службы инструкторов;
- Организация занятий по абонементной системе (составление расписания занятий, наполнение групп);
- Продажа абонементов на занятия с инструктором;
- Консультирование гостей по услугам комплекса.
5 месяцев
сентябрь 2013  — январь 2014
Горнолыжный Комплекс "Снеж.ком", Москва, полная занятость
Специалист по клиентам в отделе маркетинга и рекламы
Координация документации, общение с клиентами, ответы на звонки, работа с корпоративными клиентами.
1 год 3 месяца
июль 2012  — сентябрь 2013
Пекарня-кондитерская "Булка", Москва, полная занятость
Менеджер кафе
- Контроль за порядком в зале;
- Организация работы персонала;
- Составление графика работы, табеля;
- Контроль за выполнением обязанностей персонала, контроль за кассовыми операциями;
- Обучение новых сотрудников;
- Заказ кондитерских изделий, контроль реализации;
- Инвентаризация;
- Расчет заработной платы, ведение ведомостей;
- Взаимодействие с гостями заведения, решение конфликтных ситуаций;
- Осуществление контроля за состоянием технологического оборудования;
- Обеспечение наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов;
- Работа с R-keeper, Store House.
4 года 5 месяцев
декабрь 2007  — апрель 2012
Горнолыжный Комплекс "Снеж.ком", Москва, полная занятость
Менеджер службы инструкторов
Служебные обязанности: - Разработка концепции VIP-клуба; - Продвижение услуг комплекса; - Организация работы ресепшен; - Разработка документации и составление отчетов; - Ведение базы данных; - Организация работы продавцов-консультантов и продажи абонементов; - Продажа абонементов на посещение Всесезонного горнолыжного центра; - Разрешение конфликтных и нештатных ситуаций; - Контроль исправления недоделок строительных организаций. - Взаимодействие со смежными структурными подразделениями и руководством. 01.07.2008 – переведена на должность менеджера по оказанию услуг в снежной зоне - Бронирование занятий с инструкторами (35 чел.); - Составление и ведение базы данных бронирования заявок на занятия инструкторами (в Excel); - Оформление счетов-заказов на занятия; - Контроль оплаты услуг через платежно-пропускную систему; - Составление отчетности; - Взаимодействие со службой инструкторов; - Составление расписания работы службы инструкторов (35чел.); - Организация занятий по абонементной системе (составление расписания занятий, наполнение групп); - Продажа абонементов на занятия с инструктором; - Взаимодействие с корпоративным отделом по организации и проведению мероприятий; - Организация взаимодействия менеджеров при работе в три смены; - Консультирование гостей по услугам комплекса; - Взаимодействие со смежными структурными подразделениями и руководством. - Опыт кадровой и административной работы в области: • Разработки и внедрение мероприятий по развитию ресторанного бизнеса; • Руководство персоналом на предприятиях сферы услуг, подбора и тестирования персонала; • Организации и проведения концертных и развлекательных мероприятий, корпоративных праздников до 300 человек; • Разработки программ обучения персонала, проведения лекций и тренингов для персонала; • Распределения обязанностей и полномочий персонала, разработки должностных инструкций, положений о подразделениях; • Разработки и внедрение систем мотивации персонала; • Организации работы офиса.
1 год 6 месяцев
декабрь 2005  — май 2007
Ресторан Next Door, полная занятость
Метрдатель
Служебные обязанности: - управление персоналом (подбор, обучение, документация, планирование, контроль, отчётность) – 40 чел.. - обеспечение бесперебойной работы ресторана; - планирование, организация и контроль работы персонала; - ведение табеля учета рабочего времени; - контроль и соблюдение стандартов; - обеспечение условий для качественного обслуживания гостей, рассмотрение претензий гостей ресторана; - взаимодействие с поставщиками, планирование заказа на продукты, контроль сроков, ассортимента, количества и качества доставки; - организация и непосредственное участие в инвентаризации; - непосредственное участие в производственном процессе.
1 год 3 месяца
октябрь 2002  — декабрь 2003
Ресторан Тинькофф, Москва, полная занятость
Хостес
Служебные обязанности: - встреча и размещение гостей ресторана; - бронирование столов; - информирование гостей о предстоящих мероприятиях; - консультирование по услугам и ценам; - взаимодействие с банкетной службой; - создание в заведении атмосферы гостеприимства.
Высшее образование
2006
Московский педагогический государственный университет
Гостинично-ресторанный менеджмент
Вечерняя форма обучения
Менеджмент организации
Курсы
2011
Гасис
Управление персоналом
Москва
2005
НОУ «Учебный центр «А. Ф. Конто»
Организация и управление кадровой службой (24 марта 2005 г.); квалификация: «менеджер по персоналу»; • Повышение квалификации работников кадровой службы (18 апреля 2005 г.); квалификация: «менеджер по персоналу»; • Секретарское дело и делопроизводство
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опыт работы в области ресторанного бизнеса 10 лет; - Опыт управления коллективом: до 40 сотрудников; - Опыт кадровой и административной работы в области: • Разработки и внедрение мероприятий по развитию ресторанного бизнеса; • Руководство персоналом на предприятиях сферы услуг, подбора и тестирования персонала; • Организации и проведения концертных и развлекательных мероприятий, корпоративных праздников до 300 человек; • Разработки программ обучения персонала, проведения лекций и тренингов для персонала; • Распределения обязанностей и полномочий персонала, разработки должностных инструкций, положений о подразделениях; • Разработки и внедрение систем мотивации персонала; • Организации работы офиса.

Компьютерные навыки:
MS Office (Word, Excel), Internet, "Store House"
Дополнительные сведения
Личные качества
• Энергична, аккуратна, коммуникабельна, пунктуальна, честна.