Обязанности:
Ведение переговоров с потенциальными клиентами (входящие звонки). Умение работать с большим объемом информации: консультирование по вопросам, связанными с банковскими продуктами, услугами, проведение презентаций по продуктам, продажа услуг. Выявление потребности клиента, ответы на интересующие вопросы. Разрешение конфликтных, сложных и внештатных ситуаций в работе с клиентами. Проведение операций по счетам и пластиковым картам клиентов банка. Успешно закончила тренинги в центре по корпоративному обученю и в результате последующей переаттестации была повышена в должности с консультанта на старшего консультанта.