Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8998239Обновлено 11 октября 2016
В избранные

Специалист по сопровождению процессинга WAY4 ATM

По договоренности
Муж., 39 лет, высшее образование, не женат, есть дети
Москва, м. Авиамоторная, готов к переезду
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет и 7 месяцев
11 месяцев
июнь 2015 — апрель 2016
Ведущий специалист управления инжиниринга
ЗАО "Топливная Процессинговая Компания", Москва
Основные задачи:
- Настройка WAY4/TS для взаимодействия через host2host с партнерами (E100, NIS, SCANOIL, ARIS).
- Создание финансового института.
- Создание каналов.
- Contract SubTypes.
- Contract SubType для устройств.
- Contract SubType для карт.
- Contract SubType для банковского контракта.
- Bank Accounting Contract.
- AFF SubContract для карт.
- AFF SubContract для устройств.
- AFF SubContract для комиссий.
- Маршрутизация.
- BIN Group.
- BIN Table.
- BIN routing.
- Bank Acquiring Parameters.

- Генерация тестовых транзакций в системе WAY4.
- Настройка загрузки курсов валют для финансовых институтов в систему WAY4 из внешнего файла.
- Настройка в системе WAY4 пайпов выгрузки транзакционной информации.
- Установка W4W, WS, hot fix, кастомных процедур.
- Настройка Sheduller.

Основные должностные обязанности:
Подготовка функциональных (технических) требований для передачи разработчикам на основании согласованных с заказчиком требований к системам процессинга.
Согласование с разработчиками функциональных деталей реализации требований к системам процессинга.
Выполнение работ по конфигурации систем процессинга.
Установка обновлений систем процессинга, полученных от разработчиков, в соответствии с предоставленными инструкциями.
Участие в приёмо сдаточных испытаниях нового, полученного от разработчиков, функционала систем процессинга.
Подготовка документации, необходимой для эксплуатации внедряемого функционала систем процессинга.
4 месяца
март  — июнь 2015
Договорные работы по разработке сценариев платежей информационно-платежных терминалов (ИПТ) ОАО Рос
ОАО «Россельхозбанк», Москва
Договорные работы по разработке сценариев платежей информационно-платежных терминалов (ИПТ) ОАО «Россельхозбанк» в системе Base24 согласно рабочему заданию:
Разработатка сценария работы ИПТ по каждому платежу в рамках
HTML-интерфейса. Общее количество платежей - около 900.
Разработатка клиентского меню в рамках HTML-интерфейса ИПТ
для каждого филиала Банка. Общее количество филиалов 78.
7 месяцев
май  — ноябрь 2014
Консультант Департамента практик прикладных решений
ООО "ПТБ", Москва
Должность: Консультант Департамента практик прикладных решений.
Проект: Доработка прикладной архитектуры.
Задача: Разработка WAY4.
1. Настройка WAY4/NetServer для взаимодействия через host2host с банками партнерами.
- Создание финансового института.
- Создание каналов.
- Contract SubTypes.
- Contract SubType для устройств.
- Contract SubType для карт.
- Contract SubType для банковского контракта.
- Bank Accounting Contract.
- AFF SubContract для карт.
- AFF SubContract для устройств.
- AFF SubContract для комиссий.
Маршрутизация.
- BIN Group.
- BIN Table.
- BIN routing.
- Bank Acquiring Parameters.
2. Настройка EMV card production на базе VISA VSDC.
3. Подготовки тестовых стендов эмитента и эквайера для тестирования операций по картам МПС.
- Развертка на стенде тестового эмитента отдельного финансового института.
- Добавление в BIN таблицы тестовых BIN от Visa.
- Параметризация тестовых продуктов эмитента для нескольких видов карт. (например, Visa Classic, Visa Gold).
- Выпуск под заведенным финансовым институтом тестовых карт, используя ключи из тестового набора Visa.
- Подготовка набора файлов персоданных для передачи на электричеcкую персонализацию.
- Развертка на стенде тестового эквайера отдельного финансового института.
- Настройка маршрутизации карт тестируемых банков на тестовых сиcтемах.
- Параметризация на тестовом стенде эквайера для тестирования карт МПС: терминал POS-Cash, POS-Retail, АТМ.
1 год и 2 месяца
апрель 2012 — май 2013
Главный специалист Way4 Группы онлайн-технологий и процессов Отдела карточных систем
Национальный банк "ТРАСТ" (ОАО), Москва, полная занятость
Разработка, реализация, внедрение и последующее сопровождение новых функционалов и услуг:
1. Поддержка чиповых карт банкоматами банка.
2. Расширение перечня получателей платежей, доступных держателям карт банка и сторонних банков в банкоматах и терминалах банка (оплата коммунальных платежей, сотовая связь, телефония, интернет, спутниковое телевидение итд).
3. Разделение % комиссии для держателей карт банка и сторонних банков, взимаемой при совершении online платежей в пс Cyberplat.
4. Расширение функционала протокола Cyberplat ISO в рамках задачи по разделению взимаемой комиссии.
5. Расширение БИН таблицы.

- Параметризация Way4 Core, Issuing, Acquiring, Multiple Financial Institutions, ATM Controller, Net Server, платёжного шлюза Cyberplat.
- Создание ATM конфигураций NDC\DDC с поддержкой EMV.
- Генерация, печать, рассылка крипто-ключей.
- Заведение новых продуктов и устройств в системе way4.
- Установка обновлений OpenWay, Cyberplat в тестовой и промышленной среде.
- Подготовка технических заданий для OpenWay, Cyberplat в рамках собственных проектов.
- Создание\согласование, контроль исполнения внутренних инструкций, положений и регламентов в рамках собственных проектов.
- Планирование\согласование работ связанных с остановкой online банка.
- Планирование\согласование работ связанных с пилотным тестированием\внедрением в промышленную эксплуатацию решений в рамках собственных проектов.

Курсы Master Card (введение в EMV)
1 год и 11 месяцев
июнь 2010 — апрель 2012
Специалист департамента разработки и внедрения ПО
ЗАО НПП «ДЕЛЬТА СИСТЕМЫ», полная занятость
1. Участие в мероприятиях по выводу на рынок страны нового вендора «Nautilus Hyosung»:
Сертификация оборудования Nautilus Hyosung в российских (SmartVista, Kompas+, OpenWay, UCS, Rucard) и европейских (GPE) процессингах.Cертификация NDC\DDC, EMV L2, PCI PED\DSS. Visa, Martercard.
- проведение специфичных тестов
- помощь в разборе логов 
- рекомендации банкам по корректировке сценариев работы банкомата 
- рекомендации банкам по изменению настроек ПО банкомата.; 
Постановка задач корейским разработчикам программного обеспечения по результатам тестирований и сбоев выявленных в процессе эксплуатации.
Постановка задач корейским проектировщикам на изменения конструкций элементов банкомата и функциональных модулей необходимых для успешного функционирования устройства в суровых реалях нового рынка.
2. Внедрение оборудования (Банкоматы и другое банковское оборудование самообслуживания) и ПО (системы мониторинга) в ряде крупнейших банков (Сбербанк, Газпромбанк, HomeCredit, Промсвязь...итд.

3. Консультация специалистов процессинговых центров и банков по вопросам:
Локализации и устранения ошибок связанных с недоработками сценариев, трудностей кастомизаций (создания экранов, шрифтов, чеков клиентских и инкассационных, параметризацией ПО банкомата в соответствии специфики процессинга на уровне протоколов NDC\DDC\ISO).
Претензионная работа по требованиям банков (анализ логов на предмет финансовых претензий, расхождений в счетчиках, недостача, излишков). Предоставление экспертного заключения по причинам возникновения претензии.
Обучение специалистов банков на экспертном уровне.
4. Участие в крупных мероприятиях: 3-й Международный Форум 2011 "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
- подготовка оборудования к выставке 
- обеспечение безотказной работы оборудования 
- демонстрация конкурентных возможностей оборудования заинтересованным лицам в том числе англоговорящим.
5. Внедрение системы мониторинга X4.(Комплексное ПО, состояще из сервера на Linux RadHat + СУБД Oracle или PostgreSQL с необходимыми скриптами и базой + рабочие места администраторов системы и операторов + клиентская часть, устанавливаемая на оборудование). Обучение специалистов банка пользованию системой.
3 года и 9 месяцев
июнь 2005 — февраль 2009
Инженер АТМ, Специалист, и.о. Руководителя группы HelpDesk
«Inpas», Москва, полная занятость
1. Разработка, интеграция в структуру организации и запуск в промышленную эксплуатацию программного комплекса HelpDesk.
Анализ постановки задачи, сформулированной бизнес подразделениями банка, руководством.
Обоснование, защита и согласование разработанных бизнес-процессов (Соответствия ITIL, управления инцидентами, уровнем сервиса, контроль, учет, визуализация показателей KPI SLA персонала и автоматическая отчетность. Создание RFP.
Разработка и согласование архитектуры и интерфейса программного обеспечения.
Разработка и поддержка проектной документации, управление жизненным циклом проекта на всех этапах.
Поиск и отбор разработчиков программного комплекса, проведение тендеров на разработку, обеспечение заключения договоров по итогам.
Постановка задач разработчикам, контроль исполнения и соблюдения сроков, предоставление проектной отчётности.
Автоматизация учета и пополнения складов зч, в том числе, сети организаций сервисных партнеров.
Автоматизация передачи инцидента сервис партнерам.
Обоснование и согласование изменений структуры штата и появления новых должностей (координаторов), а так же необходимости планового расширения штата сервисных инженеров. Проведение собеседований, оценка квалификации претендентов, сбор первичной информации по отобранным кандидатам.
Адаптация новых сотрудников в коллектив, составление индивидуальных планов обучения в зависимости от начальной квалификации, организация стендового обучения по документации, полевого с наставником.
Отладка бета версий программного комплекса, параметризация системы, наполнение БД, вовлечение новых сотрудников в запуск комплекса в промышленную эксплуатацию.
Консультирование по техническим и архитектурным решениям, урегулирование конфликтных ситуаций возникающих при внедрении программного комплекса HelpDesk.
2. Прямое участие в развитии сети сервисных партнеров и расширении пост гарантийного сервиса:
Участие в переговорах с потенциальными сервисными партнерами в качестве технического эксперта.
Оценка состояния устройств, принимаемых на пост гарантию, заключение о целесообразности. Планирование, согласование и выполнение полевых работ по профилактике и ремонту. Обучение специалистов сервисных компаний в процессе выполнения задачи.
Контроль работы координаторов, инженеров и сервисных партнеров компании.
3. Поддержка и консультация работников банков, служб инкассации и инженеров компаний сервисных партнеров при диагностике и устранения программных и аппаратных сбоев:
Составление технической и обучающей документации, проведение тренингов по инкассации, обслуживанию и ремонту для работников служб инкассации, специалистов банков и сервисных партнеров. Экзаменация и сертификация обучаемых.
Удаленная техническая поддержка (составление патчей, обновлений ПО, локализация технической проблемы на основе анализа логов, определение необходимых модулей к замене, выписывание модулей со склада и отправка партнерам вместе с предоставлением готовых решений для восстановлению работоспособности оборудования путем настройки ПО (патчи, конкретные указания что именно настроить, исправить, переустановить).
Вынесение и обоснование экспертного заключения при разборе претензионных ситуаций недостач\излишков, порче оборудования, попытках мошенничества.
Работа с протоколом DDC\NDC+ (анализ протокола на предмет выявления сбоев).
Ведение пост гарантийных проектов, разработка шрифтов, параметризация ПО банкоматов под требования клиентов.
Предпродажная и постгарантийная подготовка и ввод банкоматов в эксплуатацию.
Полевой ремонт банкоматов и отдельных узлов Wincor Nixdorf, удаленная диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев.

- Грамота за профессиональный и личностный рост.
- Благодарность от «Росбанк».
3 года и 1 месяц
январь 2002 — январь 2005
Инженер процессингового центра
ЗАО КБ ГУТА БАНК, Москва, полная занятость
Инженер отдела эксплуатации управления процессированияДепартамента платёжных систем.
1. Поддержка полного цикла файлового обмена с платежными системами (Visa, Union, Mastercard, Diners).
2. Техническая поддержка и консультация держателей пластиковых карт по вопросам остатков, пополнений, блокировок, типах карт, возможностях карт, вопросам использования карт в целом.
3. Мониторинг работы серверов и сети банкоматов.
4. Консультации работников торговых точек и касс по вопросам использования терминалов и импринтеров.
5. Связь с VISA INT.  по срочным проблемам иностранных держателей карт виза.
6. Работа с эмбоссером.
7. Работа с конвертным упаковщиком (упаковка необходимого набора в конверты, минимальное обслуживание упаковщика (зарядить расходники, устранить замятия))
8. Backup.
Высшее образование
2005
Московский университет им. С.Ю.Витте
Менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент предприятия
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Дополнительные сведения
Тренинги итд
25\02\2005 NA-003 сертификат "первичная диагностика и обслуживание банкоматов diebold opteva "
17\10\2005 47-02-02-03\13194 благодарность от росбанк за высокопрофессиональную работу
2006 грамота за "профессиональный и личностный рост"
2008 Time management для руководителей.
21\01\2010 N: PC-002411 сертифицированный специалист и имеет право на осуществление работ по инсталляции и техническому сопровождению програмного обеспечения "система мониторинга X-4"
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Программист, Аналитик, Специалист по информационной безопасности
По договоренности
Руководитель группы ИТ, Начальник ОИТ, ОО «Астрахань» Филиала №1 ПАО МОСОБЛБАНК (до 03.03.2016 г. Филиал №4 ПАО МОСОБЛБАНК). Причина прекращения трудовых отношений - сокращение штата.
Программист, Аналитик, Специалист по информационной безопасности
Администратор баз данных, системный администратор, специалист технической поддержки
120 000 Р
Ведущий системный администратор, Бюджетное учреждение (Медицина, фармацевтика, аптеки...)
IT-специалист
По договоренности
Исполнительный директор, ООО "АтомЭлектронПроект"
IT-специалист
124 резюме
Резюме № 8998239 в открытом доступе Последнее обновление 11 октября 2016, 11:22

Резюме

Специалист по сопровождению процессинга WAY4 ATM По договоренности
Дата рождения: 28 апреля 1978, 39 лет. Не женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва (м. Авиамоторная), готов к переезду
06.2015—04.2016   11 месяцев
Ведущий специалист управления инжиниринга
ЗАО "Топливная Процессинговая Компания", г. Москва.
Основные задачи:
- Настройка WAY4/TS для взаимодействия через host2host с партнерами (E100, NIS, SCANOIL, ARIS).
- Создание финансового института.
- Создание каналов.
- Contract SubTypes.
- Contract SubType для устройств.
- Contract SubType для карт.
- Contract SubType для банковского контракта.
- Bank Accounting Contract.
- AFF SubContract для карт.
- AFF SubContract для устройств.
- AFF SubContract для комиссий.
- Маршрутизация.
- BIN Group.
- BIN Table.
- BIN routing.
- Bank Acquiring Parameters.

- Генерация тестовых транзакций в системе WAY4.
- Настройка загрузки курсов валют для финансовых институтов в систему WAY4 из внешнего файла.
- Настройка в системе WAY4 пайпов выгрузки транзакционной информации.
- Установка W4W, WS, hot fix, кастомных процедур.
- Настройка Sheduller.

Основные должностные обязанности:
Подготовка функциональных (технических) требований для передачи разработчикам на основании согласованных с заказчиком требований к системам процессинга.
Согласование с разработчиками функциональных деталей реализации требований к системам процессинга.
Выполнение работ по конфигурации систем процессинга.
Установка обновлений систем процессинга, полученных от разработчиков, в соответствии с предоставленными инструкциями.
Участие в приёмо сдаточных испытаниях нового, полученного от разработчиков, функционала систем процессинга.
Подготовка документации, необходимой для эксплуатации внедряемого функционала систем процессинга.
03.2015—06.2015   4 месяца
Договорные работы по разработке сценариев платежей информационно-платежных терминалов (ИПТ) ОАО Рос
ОАО «Россельхозбанк», г. Москва.
Договорные работы по разработке сценариев платежей информационно-платежных терминалов (ИПТ) ОАО «Россельхозбанк» в системе Base24 согласно рабочему заданию:
Разработатка сценария работы ИПТ по каждому платежу в рамках
HTML-интерфейса. Общее количество платежей - около 900.
Разработатка клиентского меню в рамках HTML-интерфейса ИПТ
для каждого филиала Банка. Общее количество филиалов 78.
05.2014—11.2014   7 месяцев
Консультант Департамента практик прикладных решений
ООО "ПТБ", г. Москва.
Должность: Консультант Департамента практик прикладных решений.
Проект: Доработка прикладной архитектуры.
Задача: Разработка WAY4.
1. Настройка WAY4/NetServer для взаимодействия через host2host с банками партнерами.
- Создание финансового института.
- Создание каналов.
- Contract SubTypes.
- Contract SubType для устройств.
- Contract SubType для карт.
- Contract SubType для банковского контракта.
- Bank Accounting Contract.
- AFF SubContract для карт.
- AFF SubContract для устройств.
- AFF SubContract для комиссий.
Маршрутизация.
- BIN Group.
- BIN Table.
- BIN routing.
- Bank Acquiring Parameters.
2. Настройка EMV card production на базе VISA VSDC.
3. Подготовки тестовых стендов эмитента и эквайера для тестирования операций по картам МПС.
- Развертка на стенде тестового эмитента отдельного финансового института.
- Добавление в BIN таблицы тестовых BIN от Visa.
- Параметризация тестовых продуктов эмитента для нескольких видов карт. (например, Visa Classic, Visa Gold).
- Выпуск под заведенным финансовым институтом тестовых карт, используя ключи из тестового набора Visa.
- Подготовка набора файлов персоданных для передачи на электричеcкую персонализацию.
- Развертка на стенде тестового эквайера отдельного финансового института.
- Настройка маршрутизации карт тестируемых банков на тестовых сиcтемах.
- Параметризация на тестовом стенде эквайера для тестирования карт МПС: терминал POS-Cash, POS-Retail, АТМ.
04.2012—05.2013   1 год 2 месяца
Главный специалист Way4 Группы онлайн-технологий и процессов Отдела карточных систем
Национальный банк "ТРАСТ" (ОАО), г. Москва, полная занятость.
Разработка, реализация, внедрение и последующее сопровождение новых функционалов и услуг:
1. Поддержка чиповых карт банкоматами банка.
2. Расширение перечня получателей платежей, доступных держателям карт банка и сторонних банков в банкоматах и терминалах банка (оплата коммунальных платежей, сотовая связь, телефония, интернет, спутниковое телевидение итд).
3. Разделение % комиссии для держателей карт банка и сторонних банков, взимаемой при совершении online платежей в пс Cyberplat.
4. Расширение функционала протокола Cyberplat ISO в рамках задачи по разделению взимаемой комиссии.
5. Расширение БИН таблицы.

- Параметризация Way4 Core, Issuing, Acquiring, Multiple Financial Institutions, ATM Controller, Net Server, платёжного шлюза Cyberplat.
- Создание ATM конфигураций NDC\DDC с поддержкой EMV.
- Генерация, печать, рассылка крипто-ключей.
- Заведение новых продуктов и устройств в системе way4.
- Установка обновлений OpenWay, Cyberplat в тестовой и промышленной среде.
- Подготовка технических заданий для OpenWay, Cyberplat в рамках собственных проектов.
- Создание\согласование, контроль исполнения внутренних инструкций, положений и регламентов в рамках собственных проектов.
- Планирование\согласование работ связанных с остановкой online банка.
- Планирование\согласование работ связанных с пилотным тестированием\внедрением в промышленную эксплуатацию решений в рамках собственных проектов.

Курсы Master Card (введение в EMV)
06.2010—04.2012   1 год 11 месяцев
Специалист департамента разработки и внедрения ПО
ЗАО НПП «ДЕЛЬТА СИСТЕМЫ», полная занятость.
1. Участие в мероприятиях по выводу на рынок страны нового вендора «Nautilus Hyosung»:
Сертификация оборудования Nautilus Hyosung в российских (SmartVista, Kompas+, OpenWay, UCS, Rucard) и европейских (GPE) процессингах.Cертификация NDC\DDC, EMV L2, PCI PED\DSS. Visa, Martercard.
- проведение специфичных тестов
- помощь в разборе логов 
- рекомендации банкам по корректировке сценариев работы банкомата 
- рекомендации банкам по изменению настроек ПО банкомата.; 
Постановка задач корейским разработчикам программного обеспечения по результатам тестирований и сбоев выявленных в процессе эксплуатации.
Постановка задач корейским проектировщикам на изменения конструкций элементов банкомата и функциональных модулей необходимых для успешного функционирования устройства в суровых реалях нового рынка.
2. Внедрение оборудования (Банкоматы и другое банковское оборудование самообслуживания) и ПО (системы мониторинга) в ряде крупнейших банков (Сбербанк, Газпромбанк, HomeCredit, Промсвязь...итд.

3. Консультация специалистов процессинговых центров и банков по вопросам:
Локализации и устранения ошибок связанных с недоработками сценариев, трудностей кастомизаций (создания экранов, шрифтов, чеков клиентских и инкассационных, параметризацией ПО банкомата в соответствии специфики процессинга на уровне протоколов NDC\DDC\ISO).
Претензионная работа по требованиям банков (анализ логов на предмет финансовых претензий, расхождений в счетчиках, недостача, излишков). Предоставление экспертного заключения по причинам возникновения претензии.
Обучение специалистов банков на экспертном уровне.
4. Участие в крупных мероприятиях: 3-й Международный Форум 2011 "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
- подготовка оборудования к выставке 
- обеспечение безотказной работы оборудования 
- демонстрация конкурентных возможностей оборудования заинтересованным лицам в том числе англоговорящим.
5. Внедрение системы мониторинга X4.(Комплексное ПО, состояще из сервера на Linux RadHat + СУБД Oracle или PostgreSQL с необходимыми скриптами и базой + рабочие места администраторов системы и операторов + клиентская часть, устанавливаемая на оборудование). Обучение специалистов банка пользованию системой.
06.2005—02.2009   3 года 9 месяцев
Инженер АТМ, Специалист, и.о. Руководителя группы HelpDesk
«Inpas», г. Москва, полная занятость.
1. Разработка, интеграция в структуру организации и запуск в промышленную эксплуатацию программного комплекса HelpDesk.
Анализ постановки задачи, сформулированной бизнес подразделениями банка, руководством.
Обоснование, защита и согласование разработанных бизнес-процессов (Соответствия ITIL, управления инцидентами, уровнем сервиса, контроль, учет, визуализация показателей KPI SLA персонала и автоматическая отчетность. Создание RFP.
Разработка и согласование архитектуры и интерфейса программного обеспечения.
Разработка и поддержка проектной документации, управление жизненным циклом проекта на всех этапах.
Поиск и отбор разработчиков программного комплекса, проведение тендеров на разработку, обеспечение заключения договоров по итогам.
Постановка задач разработчикам, контроль исполнения и соблюдения сроков, предоставление проектной отчётности.
Автоматизация учета и пополнения складов зч, в том числе, сети организаций сервисных партнеров.
Автоматизация передачи инцидента сервис партнерам.
Обоснование и согласование изменений структуры штата и появления новых должностей (координаторов), а так же необходимости планового расширения штата сервисных инженеров. Проведение собеседований, оценка квалификации претендентов, сбор первичной информации по отобранным кандидатам.
Адаптация новых сотрудников в коллектив, составление индивидуальных планов обучения в зависимости от начальной квалификации, организация стендового обучения по документации, полевого с наставником.
Отладка бета версий программного комплекса, параметризация системы, наполнение БД, вовлечение новых сотрудников в запуск комплекса в промышленную эксплуатацию.
Консультирование по техническим и архитектурным решениям, урегулирование конфликтных ситуаций возникающих при внедрении программного комплекса HelpDesk.
2. Прямое участие в развитии сети сервисных партнеров и расширении пост гарантийного сервиса:
Участие в переговорах с потенциальными сервисными партнерами в качестве технического эксперта.
Оценка состояния устройств, принимаемых на пост гарантию, заключение о целесообразности. Планирование, согласование и выполнение полевых работ по профилактике и ремонту. Обучение специалистов сервисных компаний в процессе выполнения задачи.
Контроль работы координаторов, инженеров и сервисных партнеров компании.
3. Поддержка и консультация работников банков, служб инкассации и инженеров компаний сервисных партнеров при диагностике и устранения программных и аппаратных сбоев:
Составление технической и обучающей документации, проведение тренингов по инкассации, обслуживанию и ремонту для работников служб инкассации, специалистов банков и сервисных партнеров. Экзаменация и сертификация обучаемых.
Удаленная техническая поддержка (составление патчей, обновлений ПО, локализация технической проблемы на основе анализа логов, определение необходимых модулей к замене, выписывание модулей со склада и отправка партнерам вместе с предоставлением готовых решений для восстановлению работоспособности оборудования путем настройки ПО (патчи, конкретные указания что именно настроить, исправить, переустановить).
Вынесение и обоснование экспертного заключения при разборе претензионных ситуаций недостач\излишков, порче оборудования, попытках мошенничества.
Работа с протоколом DDC\NDC+ (анализ протокола на предмет выявления сбоев).
Ведение пост гарантийных проектов, разработка шрифтов, параметризация ПО банкоматов под требования клиентов.
Предпродажная и постгарантийная подготовка и ввод банкоматов в эксплуатацию.
Полевой ремонт банкоматов и отдельных узлов Wincor Nixdorf, удаленная диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев.

- Грамота за профессиональный и личностный рост.
- Благодарность от «Росбанк».
01.2002—01.2005   3 года 1 месяц
Инженер процессингового центра
ЗАО КБ ГУТА БАНК, г. Москва, полная занятость.
Инженер отдела эксплуатации управления процессированияДепартамента платёжных систем.
1. Поддержка полного цикла файлового обмена с платежными системами (Visa, Union, Mastercard, Diners).
2. Техническая поддержка и консультация держателей пластиковых карт по вопросам остатков, пополнений, блокировок, типах карт, возможностях карт, вопросам использования карт в целом.
3. Мониторинг работы серверов и сети банкоматов.
4. Консультации работников торговых точек и касс по вопросам использования терминалов и импринтеров.
5. Связь с VISA INT.  по срочным проблемам иностранных держателей карт виза.
6. Работа с эмбоссером.
7. Работа с конвертным упаковщиком (упаковка необходимого набора в конверты, минимальное обслуживание упаковщика (зарядить расходники, устранить замятия))
8. Backup.
Высшее
2005
Московский университет им. С.Ю.Витте
Факультет: Менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент предприятия
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Дополнительные сведения
Тренинги итд
25\02\2005 NA-003 сертификат "первичная диагностика и обслуживание банкоматов diebold opteva "
17\10\2005 47-02-02-03\13194 благодарность от росбанк за высокопрофессиональную работу
2006 грамота за "профессиональный и личностный рост"
2008 Time management для руководителей.
21\01\2010 N: PC-002411 сертифицированный специалист и имеет право на осуществление работ по инсталляции и техническому сопровождению програмного обеспечения "система мониторинга X-4"