Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29949968
23 октября

Специалист по рекламациям, клиент-менеджер, старший кладовщик

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
34 года (4 апреля 1982), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 10 лет и 5 месяцев

июнь 2015 — н.в.
1 год и 7 месяцев

Специалист склада, кладовщик

Авторизованный Сервисный Центр Samsung, г. Москва.

Прием, учет в программе 1С поступающих запчастей
проведение инвентаризаций
работа с браком, возвратом

февраль 2011 — март 2015
4 года и 2 месяца

Инженер сервисной зоны, менеджер сервисной зоны

(Полная занятость)

ООО М.Видео Менеджмент.

За время работы продвинулся по карьерной лестнице до руководителя отдела. изначально - специалист склада и выдачи, затем - специалист по рекламациям, инженер сервисной зоны и наконец - менеджер сервисной зоны.

Менеджер Сервисной зоны (2012-2013)

Рекламационная, претензионная работа с клиентами (обмен, возврат товара)
работа с некондиционным товаром (брак, уценка, некомплект)
сервисное обслуживание (настройка цифровой техники, установка основного и дополнительного программного обеспечения, обучение, демонстрация в работе, устранение неполадок в работе аппаратуры)
обеспечение бесперебойной работы отдела
составление графиков, ведение текущей и отчетной документации
участие в инвентаризации

Сервис-инженер (2013 - март 2015)

Послепродажная проверка, настройка технического оборудования покупателей
Продажа и оказание услуг в соответствии с условиями и прайс листом (установка основного и дополнительного программного обеспечения)
Консультирование и экспресс обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования
Консультирование покупателей по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов
Выявление причин неисправности оборудования и их устранение в рамках должностных полномочий
Полный контроль по состоянию оборудования в сервисном центре, выдача из ремонта
Работа с клиентами интернет-заказов, обработка и продажа
Ведение отчетной документации
Сбор документов на компенсацию бракованной техники
Подготовка претензий и сопроводительных документов на бракованную технику и передача поставщикам
Организация процесса передачи бракованной техники с объектов на склад поставщика
Контроль сроков обслуживания бракованного товара в сторонних организациях
Контроль получения компенсации
Претензионная работа (приём, отслеживание сроков, согласование, составление ответов)
Сверка учетных данных по товару
Организация предпродажной подготовки товара
Кассовое обслуживание
Обработка интернет-заказов

февраль 2008 — февраль 2011
3 года и 1 месяц

Старший специалист отдела логистика, исполняющий обязанности руководителя отдела

(Полная занятость)

ООО Касторама РУС.

Исполняющий обязанности руководителя отдела Логистика
обеспечение бесперебойной работы отдела
составление графиков, ведение текущей и отчетной документации
участие в инвентаризации
организация приемки (грубая, точная) товара
распределение принятого товара на складской зоне и в торговом зале
работа с поставщиками (брак, возврат товара), формирование грузов, загрузка
работа на погрузо-разгрузочной технике (дизельный и электро погрузчик, штабелер, электротележка)

Старший специалист отдела Логистика
участие в инвентаризации
организация приемки (грубая, точная) товара
распределение принятого товара на складской зоне и в торговом зале
работа с поставщиками (брак, возврат товара), формирование грузов, загрузка
работа на погрузо-разгрузочной технике (дизельный и электро погрузчик, штабелер, электротележка)

Специалист отдела Логистика
участие в инвентаризации
приемка (грубая, точная) товара
распределение принятого товара на складской зоне и в торговом зале
работа на погрузо-разгрузочной технике (дизельный и электро погрузчик, штабелер, электротележка)

июнь 2006 — январь 2008
1 год и 8 месяцев

Продавец-консультант, клиент-менеджер

(Полная занятость)

ООО Эльбрус Инжиниринг, г. Омск.

Специалист приемки в сервисном центре
прием аппаратуры в сервисный центр для проведения ремонта
первичный осмотр состояния техники
консультирование клиентов

продавец-консультант в салоне сотовой связи
консультирование по портативной технике
организация инкассации, работа на кассе
оформление кредитных договоров
подключение к операторам сотовой связи

Ключевые навыки
Пользователь ПК: MS Office. Internet. Оргтехника. Электронная почта. Высокая скорость печати (наличие свидетельства)
Водительские права категория В
Навыки работы на погрузо-разгрузочной технике (наличие удостоверения)
Ответственный, обязательный, быстро обучаемый, неконфликтный, стрессоустойчивый.
Учился

по 2004

Омский государственный технический университет , г. Омск. Уровень образования: Высшее. Факультет: Гуманитарного образования. Специальность: Специалист по социальной работе. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29949968 обновлено 23 октября, 10:52
Специалист по рекламациям, клиент-менеджер, старший кладовщик
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 34 года (4 апреля 1982)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 10 лет и 5 месяцев
Специалист склада, кладовщик
1 год 7 месяцев
июнь 2015 — н.в.
Авторизованный Сервисный Центр Samsung, Москва
Прием, учет в программе 1С поступающих запчастей
проведение инвентаризаций
работа с браком, возвратом
Инженер сервисной зоны, менеджер сервисной зоны
4 года 2 месяца
февраль 2011 — март 2015
ООО М.Видео Менеджмент, полная занятость
За время работы продвинулся по карьерной лестнице до руководителя отдела. изначально - специалист склада и выдачи, затем - специалист по рекламациям, инженер сервисной зоны и наконец - менеджер сервисной зоны.

Менеджер Сервисной зоны (2012-2013)

Рекламационная, претензионная работа с клиентами (обмен, возврат товара)
работа с некондиционным товаром (брак, уценка, некомплект)
сервисное обслуживание (настройка цифровой техники, установка основного и дополнительного программного обеспечения, обучение, демонстрация в работе, устранение неполадок в работе аппаратуры)
обеспечение бесперебойной работы отдела
составление графиков, ведение текущей и отчетной документации
участие в инвентаризации

Сервис-инженер (2013 - март 2015)

Послепродажная проверка, настройка технического оборудования покупателей
Продажа и оказание услуг в соответствии с условиями и прайс листом (установка основного и дополнительного программного обеспечения)
Консультирование и экспресс обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования
Консультирование покупателей по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов
Выявление причин неисправности оборудования и их устранение в рамках должностных полномочий
Полный контроль по состоянию оборудования в сервисном центре, выдача из ремонта
Работа с клиентами интернет-заказов, обработка и продажа
Ведение отчетной документации
Сбор документов на компенсацию бракованной техники
Подготовка претензий и сопроводительных документов на бракованную технику и передача поставщикам
Организация процесса передачи бракованной техники с объектов на склад поставщика
Контроль сроков обслуживания бракованного товара в сторонних организациях
Контроль получения компенсации
Претензионная работа (приём, отслеживание сроков, согласование, составление ответов)
Сверка учетных данных по товару
Организация предпродажной подготовки товара
Кассовое обслуживание
Обработка интернет-заказов
Старший специалист отдела логистика, исполняющий обязанности руководителя отдела
3 года 1 месяц
февраль 2008 — февраль 2011
ООО Касторама РУС, полная занятость
Исполняющий обязанности руководителя отдела Логистика
обеспечение бесперебойной работы отдела
составление графиков, ведение текущей и отчетной документации
участие в инвентаризации
организация приемки (грубая, точная) товара
распределение принятого товара на складской зоне и в торговом зале
работа с поставщиками (брак, возврат товара), формирование грузов, загрузка
работа на погрузо-разгрузочной технике (дизельный и электро погрузчик, штабелер, электротележка)

Старший специалист отдела Логистика
участие в инвентаризации
организация приемки (грубая, точная) товара
распределение принятого товара на складской зоне и в торговом зале
работа с поставщиками (брак, возврат товара), формирование грузов, загрузка
работа на погрузо-разгрузочной технике (дизельный и электро погрузчик, штабелер, электротележка)

Специалист отдела Логистика
участие в инвентаризации
приемка (грубая, точная) товара
распределение принятого товара на складской зоне и в торговом зале
работа на погрузо-разгрузочной технике (дизельный и электро погрузчик, штабелер, электротележка)
Продавец-консультант, клиент-менеджер
1 год 8 месяцев
июнь 2006 — январь 2008
ООО Эльбрус Инжиниринг, Омск, полная занятость
Специалист приемки в сервисном центре
прием аппаратуры в сервисный центр для проведения ремонта
первичный осмотр состояния техники
консультирование клиентов

продавец-консультант в салоне сотовой связи
консультирование по портативной технике
организация инкассации, работа на кассе
оформление кредитных договоров
подключение к операторам сотовой связи
Высшее образование
2004
Омский государственный технический университет
Гуманитарного образования
Дневная/Очная форма обучения
Специалист по социальной работе
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Пользователь ПК: MS Office. Internet. Оргтехника. Электронная почта. Высокая скорость печати (наличие свидетельства)
Водительские права категория В
Навыки работы на погрузо-разгрузочной технике (наличие удостоверения)
Ответственный, обязательный, быстро обучаемый, неконфликтный, стрессоустойчивый.