Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35706522
17 августа 2016

Специалист по работе с задолженностью и претензиями, актами, рекламациями

70 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
42 года (14 августа 1974), женский, высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 16 лет и 7 месяцев

январь 2008 — н.в.
9 лет и 2 месяца

Специалист по работе с претензиями и дебиторской задолженностью

(Полная занятость)

ООО "РемиЛинг 2000"- оптовая продажа непродовольственных товаров(текстиль, сантехника, посуда и т.д.), г. Москва.

1. Работа со справочниками "номенклатура"(введение в нового ассортимента товара, регенерация штрих-кодов, установка отгрузочных цен) и "контрагенты"(введение данных в программу поставщиков и покупателей). Контроль за справочником.
2. Работа с поступлениями товара на склад от импортных и российских поставщиков. Введение на импортные поступления ГТД. Контроль количества и качества поступившего товара на склад. Выставление актов по приёмке товара - кол-во и качество.
3. Работа с комиссионерами- введение в программу ежемесячных отчётов. Оформление счетов-фактур.
4. Работа с первичной документацией: проверка на правильность оформления и контроль за получением подтверждений о приёмке товара (расх. накл. с подписью и печатью).
5. Выставление счетов- фактур на оплату сетевым контрагентам (Зельгрос, МЕТРО Кэш энд Керри и т.д.) и отслеживание их оплаты согласно срокам отсрочки по договору.
6. Работа с возвратами от контрагентов: отслеживание поступления товара на склад, поиск не полученных возвратов, выставление актов расхождения по кол-ву на возврат контрагентам, отслеживание наличие оригиналов документов на полученные возвраты и передача их в бухгалтерию.
7. Работа с выставленyыми актами расхождений по кол-ву и качеству товара:
- приём и рассмотрение рекламаций, поступивших от контрагентов.
- ведение переговоров с контрагентами по вопросу выставленной рекламации по кол-ву или качеству отгруженного им товара.
- выявление причин в следствии которых выставил контрагент рекламацию.
- взаимодействие со смежными подразделениями (склад, транспортный отдел, супервайзеры).
- принятие решений по возможности урегулирования спорного вопроса. Поиск компромисса.
- выставление официального запроса через центральный офис, если клиент сетевой, о несогласии данным по выставленному акту расхождения по кол-ву при приёмке.
- отслеживание получения доплаты, если акт аннулируется.
- исправление расходных накладных, если недостача при поставке подтверждается.
8. Работа с актами о приёмке товара на ответственное хранение:
- выяснение причины
- нахождение способа, чтобы товар приняли.
- отслеживание доплаты, если товар принят.
- отслеживание возврата, если контрагент отказался товар принять.
9. Работа с обменами товара (брак, пересорт при поставке).
10. Работа с просроченной дебиторской задолженностью:
- выяснение причин не оплаты.
- оперативное реагирование на образовавшуюся задолженность.
- ведение переговоров с контрагентами.
- предотвращение ситуаций возникновения повторной дебиторской задолженности.
- отслеживание своевременной и полной оплаты. Еженедельный отчёт по просроченным по оплате накладным.

июнь 2005 — декабрь 2007
2 года и 7 месяцев

Администратор базы данных

(Полная занятость)

ООО «Компания ЛВЛ» - производство и продажа электрооборудовая, г. Москва.

1. Ведение баз данных (торговля, производство) созданных на основе версии 1С. Предприятие 7.7;
• Ведение списков пользователей (ввод, назначение прав и интерфейсов, удаление;
• Обучение вновь поступивших в штат сотрудников базе данных и документообороту компании (на каждую должность свой курс);
• Проведение аттестации (тестирование сотрудников на знание базы данных);
• Составление инструкций по работе с базами данных, документообороту компании;
• Консультирование пользователей в нестандартных ситуациях во время работы в базе данных;
• Выявление причин систематических (стандартных) ошибок пользователей;
• Выполнение заявок пользователей;
• Сбор и обработка предложений пользователей по улучшению сервиса, отчётов, изменению и совершенствованию документооборота, процедур в программных продуктах компании и сведение этой информации в техническое задание для программистов отдела;
• Написание документации к разработанным программистами модулям;
• Внутренний аудит (проверка ошибок, допущенных пользователями во время работы в базе данных, и их исправление до закрытия отчётного периода);
• Восстановление границы последовательности;
• Открытие периода;
• Курирование филиалов по вопросам работы 1С.(назначение прав и интерфейсов, консультирование пользователей по вопросам работы базы данных, внутренний аудит, обмен между базами).
2. Выполнение различных отчётов в Excel.

март 2004 — май 2005
1 год и 3 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО «Регионсервис» - оптовая продажа кондитерских изделий, г. Дубна (Московская область).

1. Поиск клиентов, ведение переговоров и заключение договоров на поставку товара;
2. Приёмка и обработка заказов на поставку товара клиентам;
3. Выставление счетов на оплату за товар клиентам и проверка их оплаты;
4. Заказ недостающего товара для клиентов;
5. Отслеживание отгрузки товара клиентам;
6. Работа с актами на брак и актами о недостаче товара при поставке;
7. Участие в выставках

август 2000 — февраль 2004
3 года и 7 месяцев

Офис-менеджер

(Полная занятость)

ЗАО «АСБ-Рейтинг» - оптовая продажа непродовольсвенных товаров (посуда, товары для ванной , детские игрушки и т.д.), г. Москва.

1. Работа с договорами:
• (контрольная проверка правильности оформления и наличие полного пакета документов);
• Отслеживание сроков действия договора;
• Ведение базы договоров;
2. Работа со справочником контрагентов (введение в программу реквизиты поставщиков и покупателей).
3. Приёмка заявок на поставку и возврат товара и передача их операционистам по обработке заявок. Контроль за их выполнением.
4. Выставление счетов на оплату за товар клиентам и проверка их оплаты.
5. Отслеживание оплаты за товар по условиям договора отсрочки платежа.
6. Отслеживание суммы кредитного лимита на поставку товара клиенту (сверка дебита и кредита).
7. Работа с актами на брак и актами о недостаче товара при поставке.
8. Ежедневная контрольная проверка всех созданных накладных на поставку или возврат товара (скидки, наценки, курс, наименование организации и т.д.).
9. Работа с проблемными накладными (исправление и контроль передачи их бухгалтерию).
10. Ежемесячный отчёт по долговым накладным.
11. Ежедневный отчёт по продажам (наименование товара, кол-во, сумма).
12. Ежемесячный отчёт по кол-ву принятых заявок (наименование клиента, тип заявки (поставка, брак, возврат, переоценка товара)).

Училась

по 2004

Российский институт текстильной и лёгкой промышленности Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономика и управление. Специальность: Экономист. Форма обучения: Вечерняя.

по 1994

Техникум текстильной и лёгкой промышленности Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техник-технолог швейного производства. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Специалист»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35706522 обновлено 17 августа 2016, 11:01
Специалист по работе с задолженностью и претензиями, актами, рекламациями
70 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 42 года (14 августа 1974)
Гражданство Россия
Москва
Опыт работы 16 лет и 7 месяцев
Специалист по работе с претензиями и дебиторской задолженностью
9 лет 2 месяца
январь 2008  — н.в.
ООО "РемиЛинг 2000"- оптовая продажа непродовольственных товаров(текстиль, сантехника, посуда и т.д.), Москва, полная занятость
1. Работа со справочниками "номенклатура"(введение в нового ассортимента товара, регенерация штрих-кодов, установка отгрузочных цен) и "контрагенты"(введение данных в программу поставщиков и покупателей). Контроль за справочником.
2. Работа с поступлениями товара на склад от импортных и российских поставщиков. Введение на импортные поступления ГТД. Контроль количества и качества поступившего товара на склад. Выставление актов по приёмке товара - кол-во и качество.
3. Работа с комиссионерами- введение в программу ежемесячных отчётов. Оформление счетов-фактур.
4. Работа с первичной документацией: проверка на правильность оформления и контроль за получением подтверждений о приёмке товара (расх. накл. с подписью и печатью).
5. Выставление счетов- фактур на оплату сетевым контрагентам (Зельгрос, МЕТРО Кэш энд Керри и т.д.) и отслеживание их оплаты согласно срокам отсрочки по договору.
6. Работа с возвратами от контрагентов: отслеживание поступления товара на склад, поиск не полученных возвратов, выставление актов расхождения по кол-ву на возврат контрагентам, отслеживание наличие оригиналов документов на полученные возвраты и передача их в бухгалтерию.
7. Работа с выставленyыми актами расхождений по кол-ву и качеству товара:
- приём и рассмотрение рекламаций, поступивших от контрагентов.
- ведение переговоров с контрагентами по вопросу выставленной рекламации по кол-ву или качеству отгруженного им товара.
- выявление причин в следствии которых выставил контрагент рекламацию.
- взаимодействие со смежными подразделениями (склад, транспортный отдел, супервайзеры).
- принятие решений по возможности урегулирования спорного вопроса. Поиск компромисса.
- выставление официального запроса через центральный офис, если клиент сетевой, о несогласии данным по выставленному акту расхождения по кол-ву при приёмке.
- отслеживание получения доплаты, если акт аннулируется.
- исправление расходных накладных, если недостача при поставке подтверждается.
8. Работа с актами о приёмке товара на ответственное хранение:
- выяснение причины
- нахождение способа, чтобы товар приняли.
- отслеживание доплаты, если товар принят.
- отслеживание возврата, если контрагент отказался товар принять.
9. Работа с обменами товара (брак, пересорт при поставке).
10. Работа с просроченной дебиторской задолженностью:
- выяснение причин не оплаты.
- оперативное реагирование на образовавшуюся задолженность.
- ведение переговоров с контрагентами.
- предотвращение ситуаций возникновения повторной дебиторской задолженности.
- отслеживание своевременной и полной оплаты. Еженедельный отчёт по просроченным по оплате накладным.
Администратор базы данных
2 года 7 месяцев
июнь 2005  — декабрь 2007
ООО «Компания ЛВЛ» - производство и продажа электрооборудовая, Москва, полная занятость
1. Ведение баз данных (торговля, производство) созданных на основе версии 1С. Предприятие 7.7;
• Ведение списков пользователей (ввод, назначение прав и интерфейсов, удаление;
• Обучение вновь поступивших в штат сотрудников базе данных и документообороту компании (на каждую должность свой курс);
• Проведение аттестации (тестирование сотрудников на знание базы данных);
• Составление инструкций по работе с базами данных, документообороту компании;
• Консультирование пользователей в нестандартных ситуациях во время работы в базе данных;
• Выявление причин систематических (стандартных) ошибок пользователей;
• Выполнение заявок пользователей;
• Сбор и обработка предложений пользователей по улучшению сервиса, отчётов, изменению и совершенствованию документооборота, процедур в программных продуктах компании и сведение этой информации в техническое задание для программистов отдела;
• Написание документации к разработанным программистами модулям;
• Внутренний аудит (проверка ошибок, допущенных пользователями во время работы в базе данных, и их исправление до закрытия отчётного периода);
• Восстановление границы последовательности;
• Открытие периода;
• Курирование филиалов по вопросам работы 1С.(назначение прав и интерфейсов, консультирование пользователей по вопросам работы базы данных, внутренний аудит, обмен между базами).
2. Выполнение различных отчётов в Excel.
Менеджер по продажам
1 год 3 месяца
март 2004  — май 2005
ООО «Регионсервис» - оптовая продажа кондитерских изделий, Дубна (Московская область), полная занятость
1. Поиск клиентов, ведение переговоров и заключение договоров на поставку товара;
2. Приёмка и обработка заказов на поставку товара клиентам;
3. Выставление счетов на оплату за товар клиентам и проверка их оплаты;
4. Заказ недостающего товара для клиентов;
5. Отслеживание отгрузки товара клиентам;
6. Работа с актами на брак и актами о недостаче товара при поставке;
7. Участие в выставках
Офис-менеджер
3 года 7 месяцев
август 2000  — февраль 2004
ЗАО «АСБ-Рейтинг» - оптовая продажа непродовольсвенных товаров (посуда, товары для ванной , детские игрушки и т.д.), Москва, полная занятость
1. Работа с договорами:
• (контрольная проверка правильности оформления и наличие полного пакета документов);
• Отслеживание сроков действия договора;
• Ведение базы договоров;
2. Работа со справочником контрагентов (введение в программу реквизиты поставщиков и покупателей).
3. Приёмка заявок на поставку и возврат товара и передача их операционистам по обработке заявок. Контроль за их выполнением.
4. Выставление счетов на оплату за товар клиентам и проверка их оплаты.
5. Отслеживание оплаты за товар по условиям договора отсрочки платежа.
6. Отслеживание суммы кредитного лимита на поставку товара клиенту (сверка дебита и кредита).
7. Работа с актами на брак и актами о недостаче товара при поставке.
8. Ежедневная контрольная проверка всех созданных накладных на поставку или возврат товара (скидки, наценки, курс, наименование организации и т.д.).
9. Работа с проблемными накладными (исправление и контроль передачи их бухгалтерию).
10. Ежемесячный отчёт по долговым накладным.
11. Ежедневный отчёт по продажам (наименование товара, кол-во, сумма).
12. Ежемесячный отчёт по кол-ву принятых заявок (наименование клиента, тип заявки (поставка, брак, возврат, переоценка товара)).
Высшее образование
2004
Российский институт текстильной и лёгкой промышленности
Экономика и управление
Вечерняя форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
1994
Техникум текстильной и лёгкой промышленности
Дневная/Очная форма обучения
Техник-технолог швейного производства