Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32225041
21 ноября

Специалист по работе с претензиями / рекламациями

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
46 лет (19 декабря 1969), женский, неполное высшее образование, замужем
Москва, Строгино
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет и 3 месяца

август 2014 — н.в.
2 года и 5 месяцев

Специалист по работе с претензиями

Сириус, г. Москва.

Регистрация претензий от клиентов компании. Взаимодействие с другими подразделениями компании в процессе расследования обстоятельств возникновения претензий. Анализ и принятие мер по их устранению. Принятие решений и контроль за их исполнением. Ежемесячная отчетность перед руководством компании.

сентябрь 2012 — август 2014
2 года

Менеджер

Евроклимат, г. Москва.

Консультирование клиентов компании по продукции. Ведение документооборота. Взаимодействие с другими подразделениями Компании. Поддержание в активном состоянии данных о клиентах в информационной системе.

май 2010 — июнь 2012
2 года и 2 месяца

Начальник претензионного отдела

Русклимат, г. Москва.

Руководство отделом, в подчинении 3 чел. Принятие окончательных решений по претензиям. Ежемесячная и годовая отчетность по работе отдела.

май 2008 — май 2010
2 года и 1 месяц

Менеджер претензионного отдела

Русклимат, г. Москва.

Регистрация претензий от клиентов. Взаимодействие с другими подразделениями компании в процессе расследования обстоятельств возникновения претензий. Контроль за исполнением решения. Проведение возвратов в базе 1С.

октябрь 2006 — май 2008
1 год и 8 месяцев

Администратор склада

Русклимат, г. Москва.

Формирование расходных и приходных документов, внутрискладские перемещения на складе с адресным хранением. Перемещения между складами компании. Сверка остатков и оборотов между складской и офисной базами. Участие в инвентаризациях.

август 2003 — сентябрь 2006
3 года и 2 месяца

Логист

Инстал-Титан, г. Москва.

Оформление сопроводительных документов для отгрузки товара. Взаимодействие со складом, отделом продаж и транспортными компаниями. Разбор претензий от клиентов компании.

Училась

Уровень образования: Неполное высшее.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Специалист»
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32225041 обновлено 21 ноября, 18:01
Специалист по работе с претензиями / рекламациями
50 000 Р
Женщина, 46 лет (19 декабря 1969)
Замужем, гражданство Россия
Москва, Строгино
Опыт работы 13 лет и 3 месяца
Специалист по работе с претензиями
2 года 5 месяцев
август 2014 — н.в.
Сириус, Москва
Регистрация претензий от клиентов компании. Взаимодействие с другими подразделениями компании в процессе расследования обстоятельств возникновения претензий. Анализ и принятие мер по их устранению. Принятие решений и контроль за их исполнением. Ежемесячная отчетность перед руководством компании.
Менеджер
2 года
сентябрь 2012 — август 2014
Евроклимат, Москва
Консультирование клиентов компании по продукции. Ведение документооборота. Взаимодействие с другими подразделениями Компании. Поддержание в активном состоянии данных о клиентах в информационной системе.
Начальник претензионного отдела
2 года 2 месяца
май 2010 — июнь 2012
Русклимат, Москва
Руководство отделом, в подчинении 3 чел. Принятие окончательных решений по претензиям. Ежемесячная и годовая отчетность по работе отдела.
Менеджер претензионного отдела
2 года 1 месяц
май 2008 — май 2010
Русклимат, Москва
Регистрация претензий от клиентов. Взаимодействие с другими подразделениями компании в процессе расследования обстоятельств возникновения претензий. Контроль за исполнением решения. Проведение возвратов в базе 1С.
Администратор склада
1 год 8 месяцев
октябрь 2006 — май 2008
Русклимат, Москва
Формирование расходных и приходных документов, внутрискладские перемещения на складе с адресным хранением. Перемещения между складами компании. Сверка остатков и оборотов между складской и офисной базами. Участие в инвентаризациях.
Логист
3 года 2 месяца
август 2003 — сентябрь 2006
Инстал-Титан, Москва
Оформление сопроводительных документов для отгрузки товара. Взаимодействие со складом, отделом продаж и транспортными компаниями. Разбор претензий от клиентов компании.
Неполное высшее образование