Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8130577
12 октября 2016

Специалист по работе с клиентами

50 000 руб.
не имеет значения
на территории работодателя
27 лет (28 апреля 1989), мужской, неполное высшее образование, женат, детей нет
Москва, Москва, м. Аннино
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 6 лет и 8 месяцев

ноябрь 2013 — июль 2016
2 года и 9 месяцев

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

(Полная занятость)

ООО "Фабрикант.ру", г. Москва.

При приеме на работу был на должности специалиста отдела входящих обращений. Отвечал на вопросы по входящей линии (около 70 звонков в день) и на письменные обращения клиентов. На данной должности проработал около 5 месяцев. Параллельно занимался реабилитацией старых клиентов, составлением инструкций.
Далее работал на должности старшего специалистам, помимо текущих обязанностей занимался обучением сотрудников и тестированием нового функционала.
Через 3 месяца был переведен на должность старшего специалиста по работе с ключевыми клиентами группы персональных менеджеров.
Был выдан портфель компаний которые необходимо сопровождать и развивать.
Работа с компаниями ГК "Росатом", ОСК, 223-фз и крупные коммерческие компании как Гознак, Русагро, Седьмой континент и т.д.
В обязанности входило заключение договоров, полное сопровождение (Консультации по проведению тендеров, техническое сопровождение, юридическое сопровождение, составление аналитики т.д.). Постановки задач в систему Redmine (около 20 задач в день), написание официальных писем, расстановка приоритетов задач и контроль их выполнения.
Выездные встречи с руководством подчиненных компаний, командировки, выставки.
Работал с большим объемом информации, взаимодействие с техническими специалистами, юристами, разработчиками, тестировщиками.

январь 2013 — октябрь 2013
10 месяцев

Главный экономист

(Полная занятость)

ОАО Банк петрокоммерц, г. Москва.

Консультирование клиентов. Заведение заявок на кредиты, выдача кредитов. Работа с депозитами, доверенности. Полное операционное сопровождение. Оформление депозитов. НПФ. Переводы всех видов. Продажи страховок. Контроль за исполнением.

июль 2012 — сентябрь 2012
3 месяца

Операционист в отделении

(Полная занятость)

ЗАО Райффайзенбанк, г. Москва.

Консультация по продуктам, открытие, закрытие, ведение счетов, переводы, продажи продуктов. Выдача выписок Юр. Лицам, проверка доверенностей, карточек образцов подписей. Полное операционное сопровождение клиента, депозиты, кредиты, страховки.

июнь 2010 — декабрь 2011
1 год и 7 месяцев

Специалист Call-центра

(Полная занятость)

ОАО Альфа-Банк, г. Москва.

ОАО Альба Банк, старший специалист call-центра, Работа с входящими вызовами, консультация по всем продуктам банка, кросс продажи, дебетовые карты, депозиты, кредиты, переводы, подключение – отключение услуг. Консультация юридических лиц. Помощь в установке программного обеспечения для юр. Лиц, остатки по счетам, консультация в открытии счета. Переводы между счетами клиента. Работа С ВИП-клиентами.

январь 2008 — март 2009
1 год и 3 месяца

Кассир-операционист

(Полная занятость)

ОАО Сбербанк РФ, г. Москва.

Прием коммунальных плтежей. Работа с входящим потоком клиентов, оформление платежек, переводы, работа с картами, сберкнижками, депозитами, кассой. Получил сертификат операцинно-кассового работника.

Ключевые навыки
Прошел большое количество тренингов на предыдущих местах работы. Работал во многих сферах. Освоил продажи. Всегда делаю упор на качество работы. Клиентоориентирован. Легко нахожу подход к клиенту. Знаю много программ страхования, в том числе и накопительное. Оформлял НПФ. Осуществлял переводы, как рублевые, так и валютные. 115 ФЗ, 44ФЗ, 223ФЗ> На прямую вел переговоры и заключал договора с первыми лицами компаний.

Компьютерные навыки:
Свободно работаю во многих программах.
Учился

по 2018

Московская финансово-промышленная академия Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Банковское дело. Форма обучения: Заочная.

по 2008

ГОУ СПО Московский Приборостроительный Техникум Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Прикладная информатика в экономике. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2009

Сбербанк России. Центр обучения/повышение квалификации, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Занимаюсь спортом, общительный, целеустремленный, коммуникабельный, быстро обучаюсь, в совершенстве владею компьютерными программами.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8130577 обновлено 12 октября 2016, 10:42
Специалист по работе с клиентами
50 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя
Мужчина, 27 лет (28 апреля 1989)
Неполное высшее образование
Среднее специальное образование
женат, детей нет
Москва, Москва (м. Аннино)
гражданство Россия
Опыт работы 6 лет и 8 месяцев
2 года 9 месяцев
ноябрь 2013  — июль 2016
ООО "Фабрикант.ру", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
При приеме на работу был на должности специалиста отдела входящих обращений. Отвечал на вопросы по входящей линии (около 70 звонков в день) и на письменные обращения клиентов. На данной должности проработал около 5 месяцев. Параллельно занимался реабилитацией старых клиентов, составлением инструкций.
Далее работал на должности старшего специалистам, помимо текущих обязанностей занимался обучением сотрудников и тестированием нового функционала.
Через 3 месяца был переведен на должность старшего специалиста по работе с ключевыми клиентами группы персональных менеджеров.
Был выдан портфель компаний которые необходимо сопровождать и развивать.
Работа с компаниями ГК "Росатом", ОСК, 223-фз и крупные коммерческие компании как Гознак, Русагро, Седьмой континент и т.д.
В обязанности входило заключение договоров, полное сопровождение (Консультации по проведению тендеров, техническое сопровождение, юридическое сопровождение, составление аналитики т.д.). Постановки задач в систему Redmine (около 20 задач в день), написание официальных писем, расстановка приоритетов задач и контроль их выполнения.
Выездные встречи с руководством подчиненных компаний, командировки, выставки.
Работал с большим объемом информации, взаимодействие с техническими специалистами, юристами, разработчиками, тестировщиками.
10 месяцев
январь   — октябрь 2013
ОАО Банк петрокоммерц, Москва, полная занятость
Главный экономист
Консультирование клиентов. Заведение заявок на кредиты, выдача кредитов. Работа с депозитами, доверенности. Полное операционное сопровождение. Оформление депозитов. НПФ. Переводы всех видов. Продажи страховок. Контроль за исполнением.
3 месяца
июль   — сентябрь 2012
ЗАО Райффайзенбанк, Москва, полная занятость
Операционист в отделении
Консультация по продуктам, открытие, закрытие, ведение счетов, переводы, продажи продуктов. Выдача выписок Юр. Лицам, проверка доверенностей, карточек образцов подписей. Полное операционное сопровождение клиента, депозиты, кредиты, страховки.
1 год 7 месяцев
июнь 2010  — декабрь 2011
ОАО Альфа-Банк, Москва, полная занятость
Специалист Call-центра
ОАО Альба Банк, старший специалист call-центра, Работа с входящими вызовами, консультация по всем продуктам банка, кросс продажи, дебетовые карты, депозиты, кредиты, переводы, подключение – отключение услуг. Консультация юридических лиц. Помощь в установке программного обеспечения для юр. Лиц, остатки по счетам, консультация в открытии счета. Переводы между счетами клиента. Работа С ВИП-клиентами.
1 год 3 месяца
январь 2008  — март 2009
ОАО Сбербанк РФ, Москва, полная занятость
Кассир-операционист
Прием коммунальных плтежей. Работа с входящим потоком клиентов, оформление платежек, переводы, работа с картами, сберкнижками, депозитами, кассой. Получил сертификат операцинно-кассового работника.
Неполное высшее образование
2018
Московская финансово-промышленная академия
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Банковское дело
Среднее специальное образование
2008
ГОУ СПО Московский Приборостроительный Техникум
Дневная/Очная форма обучения
Прикладная информатика в экономике
Курсы
2009
Центр обучения/повышение квалификации
Сбербанк России
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Прошел большое количество тренингов на предыдущих местах работы. Работал во многих сферах. Освоил продажи. Всегда делаю упор на качество работы. Клиентоориентирован. Легко нахожу подход к клиенту. Знаю много программ страхования, в том числе и накопительное. Оформлял НПФ. Осуществлял переводы, как рублевые, так и валютные. 115 ФЗ, 44ФЗ, 223ФЗ> На прямую вел переговоры и заключал договора с первыми лицами компаний.

Компьютерные навыки:
Свободно работаю во многих программах.
Дополнительные сведения
Занимаюсь спортом, общительный, целеустремленный, коммуникабельный, быстро обучаюсь, в совершенстве владею компьютерными программами.