Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 6834839
1 марта

Специалист по работе с клиентами

30 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
26 лет (20 января 1991), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Ховрино
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 5 лет и 4 месяца

ноябрь 2011 — апрель 2016
4 года и 6 месяцев

Специалист отдела поддержки клиентов

ООО НКО Рапида, г. Москва.

• Консультации по телефону и электронной почте потребителей услуг, помощь в решении вопросов и проблем, возникающих у них при совершении платежных операций в системе;
• Прием, фиксирование, проведение разбора жалоб и претензий клиентов в соответствии с установленной в компании процедурой;
• Отправление ответов на поступившие жалобы.
• Направление запросов о корректировке и отмене в банки и поставщикам услуг.
• Подготовка квитанций, платежных поручений и выписок из реестров.
• Обработка заявления клиента ППС (Персональный платежный сервис) для блокировки либо изменения данных кошелька (эл. адрес, перенос остатка с одного кошелька на другой)
• Подготовка и отправление справки для клиентов Google

• Работа с пунктами приёма платежей.
• Регистрация\перерегистрация терминалов у операторов связи.
• Работа с билетными платежами.
• Процедура отмены и возврата денежных средств клиентам, через торговые точки.
• Взаимодействие с поставщиками билетных услуг.

январь 2011 — июль 2011
7 месяцев

Контролер билетов

(Полная занятость)

OOO"киносфера", г. Москва.

Контролёр билетов

сентябрь 2010 — ноябрь 2010
3 месяца

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ООО "МЕКО", г. Москва.

Общение с клиентами по поводу покупки товаров, прием/списание товара, работа с кассой.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Powerpoint, Internet Explorer, Арм, Service desk naomen, contact, lukoil, скречь карты, outlook
Училась

по 2016

МГУКИ Уровень образования: Высшее (бакалавр). Факультет: ИИКиБ. Специальность: Менеджмент. Форма обучения: Заочная.

по 2010

Московский колледж мебельной промышленности Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Маркетолог. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Коммуникабельна, пунктуальна, ответственна, обучаема, исполнительна, без вредных привычек. Легко нахожу общий язык с новыми людьми

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 6834839 обновлено 1 марта, 19:07
Специалист по работе с клиентами
30 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 26 лет (20 января 1991)
Высшее образование
Среднее специальное образование
не замужем, детей нет
Москва, Ховрино
гражданство Россия
Опыт работы 5 лет и 4 месяца
4 года 6 месяцев
ноябрь 2011  — апрель 2016
ООО НКО Рапида, Москва
Специалист отдела поддержки клиентов
• Консультации по телефону и электронной почте потребителей услуг, помощь в решении вопросов и проблем, возникающих у них при совершении платежных операций в системе;
• Прием, фиксирование, проведение разбора жалоб и претензий клиентов в соответствии с установленной в компании процедурой;
• Отправление ответов на поступившие жалобы.
• Направление запросов о корректировке и отмене в банки и поставщикам услуг.
• Подготовка квитанций, платежных поручений и выписок из реестров.
• Обработка заявления клиента ППС (Персональный платежный сервис) для блокировки либо изменения данных кошелька (эл. адрес, перенос остатка с одного кошелька на другой)
• Подготовка и отправление справки для клиентов Google

• Работа с пунктами приёма платежей.
• Регистрация\перерегистрация терминалов у операторов связи.
• Работа с билетными платежами.
• Процедура отмены и возврата денежных средств клиентам, через торговые точки.
• Взаимодействие с поставщиками билетных услуг.
7 месяцев
январь   — июль 2011
OOO"киносфера", Москва, полная занятость
Контролер билетов
Контролёр билетов
3 месяца
сентябрь   — ноябрь 2010
ООО "МЕКО", Москва, полная занятость
Продавец-консультант
Общение с клиентами по поводу покупки товаров, прием/списание товара, работа с кассой.
Высшее образование
2016
МГУКИ
Бакалавр
ИИКиБ
Заочная форма обучения
Менеджмент
Среднее специальное образование
2010
Московский колледж мебельной промышленности
Дневная/Очная форма обучения
Маркетолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Powerpoint, Internet Explorer, Арм, Service desk naomen, contact, lukoil, скречь карты, outlook
Дополнительные сведения
Коммуникабельна, пунктуальна, ответственна, обучаема, исполнительна, без вредных привычек. Легко нахожу общий язык с новыми людьми