Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6834839Обновлено 10 мая
В избранные

Специалист по работе с клиентами

30 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 26 лет (20 января 1991), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Ховрино
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 4 месяца
4 года и 6 месяцев
ноябрь 2011 — апрель 2016
Специалист отдела поддержки клиентов
ООО НКО Рапида, Москва
• Консультации по телефону и электронной почте потребителей услуг, помощь в решении вопросов и проблем, возникающих у них при совершении платежных операций в системе;
• Прием, фиксирование, проведение разбора жалоб и претензий клиентов в соответствии с установленной в компании процедурой;
• Отправление ответов на поступившие жалобы.
• Направление запросов о корректировке и отмене в банки и поставщикам услуг.
• Подготовка квитанций, платежных поручений и выписок из реестров.
• Обработка заявления клиента ППС (Персональный платежный сервис) для блокировки либо изменения данных кошелька (эл. адрес, перенос остатка с одного кошелька на другой)
• Подготовка и отправление справки для клиентов Google

• Работа с пунктами приёма платежей.
• Регистрация\перерегистрация терминалов у операторов связи.
• Работа с билетными платежами.
• Процедура отмены и возврата денежных средств клиентам, через торговые точки.
• Взаимодействие с поставщиками билетных услуг.
7 месяцев
январь  — июль 2011
Контролер билетов
OOO"киносфера", Москва, полная занятость
Контролёр билетов
3 месяца
сентябрь  — ноябрь 2010
Продавец-консультант
ООО "МЕКО", Москва, полная занятость
Общение с клиентами по поводу покупки товаров, прием/списание товара, работа с кассой.
Высшее образование
2016
МГУКИ
Бакалавр
ИИКиБ
Заочная форма обучения
Менеджмент
Среднее специальное образование
2010
Московский колледж мебельной промышленности
Дневная/Очная форма обучения
Маркетолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Powerpoint, Internet Explorer, Арм, Service desk naomen, contact, lukoil, скречь карты, outlook
Дополнительные сведения
Коммуникабельна, пунктуальна, ответственна, обучаема, исполнительна, без вредных привычек. Легко нахожу общий язык с новыми людьми
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами
35 000 Р
Помощник специалиста по развитию бизнеса, ООО «Старлайн»
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
30 000 Р
Специалист по работе с клиентами, Росгосстрах
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Персональный ассистент генерального директора, ООО Русармстрой
Смотреть все резюме
Резюме № 6834839 в открытом доступе Последнее обновление 10 мая, 20:21

Резюме

Специалист по работе с клиентами 30 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 20 января 1991, 26 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Ховрино
11.2011—04.2016   4 года 6 месяцев
Специалист отдела поддержки клиентов
ООО НКО Рапида, г. Москва.
• Консультации по телефону и электронной почте потребителей услуг, помощь в решении вопросов и проблем, возникающих у них при совершении платежных операций в системе;
• Прием, фиксирование, проведение разбора жалоб и претензий клиентов в соответствии с установленной в компании процедурой;
• Отправление ответов на поступившие жалобы.
• Направление запросов о корректировке и отмене в банки и поставщикам услуг.
• Подготовка квитанций, платежных поручений и выписок из реестров.
• Обработка заявления клиента ППС (Персональный платежный сервис) для блокировки либо изменения данных кошелька (эл. адрес, перенос остатка с одного кошелька на другой)
• Подготовка и отправление справки для клиентов Google

• Работа с пунктами приёма платежей.
• Регистрация\перерегистрация терминалов у операторов связи.
• Работа с билетными платежами.
• Процедура отмены и возврата денежных средств клиентам, через торговые точки.
• Взаимодействие с поставщиками билетных услуг.
01.2011—07.2011   7 месяцев
Контролер билетов
OOO"киносфера", г. Москва, полная занятость.
Контролёр билетов
09.2010—11.2010   3 месяца
Продавец-консультант
ООО "МЕКО", г. Москва, полная занятость.
Общение с клиентами по поводу покупки товаров, прием/списание товара, работа с кассой.
Высшее (бакалавр)
2016
МГУКИ
Факультет: ИИКиБ
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджмент
Среднее специальное
2010
Московский колледж мебельной промышленности
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Маркетолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Powerpoint, Internet Explorer, Арм, Service desk naomen, contact, lukoil, скречь карты, outlook
Дополнительные сведения
Коммуникабельна, пунктуальна, ответственна, обучаема, исполнительна, без вредных привычек. Легко нахожу общий язык с новыми людьми