Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5518431Обновлено 20 января
В избранные

Специалист по работе с клиентами

45 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 30 лет (12 января 1988), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Братеево, м. Борисово, м. Алма-Атинская
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
5 месяцев
сентябрь 2017 — н.в.
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Рустехпром", Москва, полная занятость
https://www.digitalserv.ru
Продажа, регистрация и обслуживание кассовых аппаратов
Исходящие звонки клиентам компании с целью пролонгации договора на техническое обслуживание;
Прием входящих звонков, консультация клиентов, расчет стоимости услуги;
Оформление необходимых документов: счет, ТОРГ-12, акт выполненных работ, счет-фактура;
Согласование времени и даты выезда специалиста в торговую зону клиента;
Контроль оплаты (дебиторская задолженность);
Составление маршрутных листов;
Отчетность о проделанной работе.
8 месяцев
декабрь 2016 — июль 2017
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Транс Гарант Групп", Москва
Менеджер по работе с клиентами
Работа с действующими клиентами компании
Развитие существующей клиентской базы
Ведение деловых переговоров с клиентами Компании
Прием/Обработка входящих заявок/заказов
Консультация клиентов по стоимости транспортных услуг
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
9 месяцев
апрель  — декабрь 2016
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Транс Вэй Экспресс", Москва, полная занятость
Прием заявок/заказов на перевозку, координация отгрузок,
Работа с первичной документацией, выставление счетов.отчетность 1C Предприятие
Договорная работа (заключение договоров-заявок, перезаключение договоров);
Формирование коммерческих (ценовых) предложений;
Контроль дебиторской задолженности клиентов;
Ведение отчетности о проделанной работе
5 месяцев
июнь  — октябрь 2015
Менеджер по работе с клиентами, кредитный специалист
ООО МФО "Джет Мани Микрофинанс", Узловая, полная занятость
Консультирование клиентов по условиям выдачи займа Оформление сопутствующей документации
Привлечение новых клиентов и ведение БД
Работа с кассовыми документами и составление отчетов
Административно-хозяйственные вопросы
3 года и 8 месяцев
январь 2011 — август 2014
Менеджер по обучению
ООО "Вайлдберриз", Новомосковск (Тульская область), полная занятость
С января по март 2011 г. - оператор Сall-Центра. Оформление и подтверждение заказов, входящие, исходящие звонки, консультирование клиентов по продукции.
С марта 2011- обучение сотрудников с первого дня до перехода в смену (один-два месяца).
Обучение навыкам делового общения
Работа с программой 1С
Решение вопросов с трудными и конфликтными клиентами
Работа с претензиями клиентов
Обучение и развитие персонала, разработка системы их мотивации
Управление всеми функциями Call-Центра, включая контроль качества и ИТ поддержку
Контроль работы и руководство отделом.
7 месяцев
май  — ноябрь 2010
Разъездной билетный кассир вагона бизнес класса
ООО "Аэроэкспресс", Москва, полная занятость
Безопасная посадка и высадка пассажиров на остановках, размещение пассажиров в соответствии с их проездными документами, продажа билетов пассажирам.
1 год
март 2009 — февраль 2010
Продавец-консультант, кассир
ООО "ТЦ Комус", Москва, полная занятость
Консультирование клиентов, помощь в выборе товара, работа с ККМ.
1 год
январь  — декабрь 2008
Секретарь-бухгалтер
ООО "Промышленность", Москва, полная занятость
Ведение делопроизводства
Прием и распределение входящих звонков (Мини АТС)
Решение административно-хозяйственных вопросов (закупка канцелярии, воды, отправка почты; заказ билетов, бронирование гостиниц и т.д.)
Ведение базы данных по клиентам
Печать документов
Консультирование клиентов по телефону
Встреча гостей
Работа с оргтехникой.
Высшее образование
2014
АНО ВПО "Институт Экономики и Управления"
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
1-С, Word, Excel, Windows, Internet Explorer
Оргтехника, мини-АТС
Работа с большим объемом информации
Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
Ведение переговоров, деловое общение
Организационные навыки
Коммуникативные навыки
Дополнительные сведения
Личные качества: исполнительность, организованность, активность, нацеленность на результат, аккуратность, ответственность, честность, позитивность.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами
45 000 Р
Менеджер по развитию розничной сети, ИП "Кевбрин Владимир"
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
40 000 Р
Специалист по работе с клиентами, АО БАНК АГРОРОС
Смотреть все резюме
Резюме № 5518431 в открытом доступе Последнее обновление 20 января, 20:21

Резюме

Специалист по работе с клиентами 45 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 12 января 1988, 30 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Братеево (м. Борисово, м. Алма-Атинская)
09.2017—н.в.   5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Рустехпром", г. Москва, полная занятость.
Исходящие звонки клиентам компании с целью пролонгации договора на техническое обслуживание;
Прием входящих звонков, консультация клиентов, расчет стоимости услуги;
Оформление необходимых документов: счет, ТОРГ-12, акт выполненных работ, счет-фактура;
Согласование времени и даты выезда специалиста в торговую зону клиента;
Контроль оплаты (дебиторская задолженность);
Составление маршрутных листов;
Отчетность о проделанной работе.
12.2016—07.2017   8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Транс Гарант Групп", г. Москва.
Работа с действующими клиентами компании
Развитие существующей клиентской базы
Ведение деловых переговоров с клиентами Компании
Прием/Обработка входящих заявок/заказов
Консультация клиентов по стоимости транспортных услуг
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
04.2016—12.2016   9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Транс Вэй Экспресс", г. Москва, полная занятость.
Прием заявок/заказов на перевозку, координация отгрузок,
Работа с первичной документацией, выставление счетов.отчетность 1C Предприятие
Договорная работа (заключение договоров-заявок, перезаключение договоров);
Формирование коммерческих (ценовых) предложений;
Контроль дебиторской задолженности клиентов;
Ведение отчетности о проделанной работе
06.2015—10.2015   5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами, кредитный специалист
ООО МФО "Джет Мани Микрофинанс", г. Узловая, полная занятость.
Консультирование клиентов по условиям выдачи займа Оформление сопутствующей документации
Привлечение новых клиентов и ведение БД
Работа с кассовыми документами и составление отчетов
Административно-хозяйственные вопросы
01.2011—08.2014   3 года 8 месяцев
Менеджер по обучению
ООО "Вайлдберриз", г. Новомосковск (Тульская область), полная занятость.
С января по март 2011 г. - оператор Сall-Центра. Оформление и подтверждение заказов, входящие, исходящие звонки, консультирование клиентов по продукции.
С марта 2011- обучение сотрудников с первого дня до перехода в смену (один-два месяца).
Обучение навыкам делового общения
Работа с программой 1С
Решение вопросов с трудными и конфликтными клиентами
Работа с претензиями клиентов
Обучение и развитие персонала, разработка системы их мотивации
Управление всеми функциями Call-Центра, включая контроль качества и ИТ поддержку
Контроль работы и руководство отделом.
05.2010—11.2010   7 месяцев
Разъездной билетный кассир вагона бизнес класса
ООО "Аэроэкспресс", г. Москва, полная занятость.
Безопасная посадка и высадка пассажиров на остановках, размещение пассажиров в соответствии с их проездными документами, продажа билетов пассажирам.
03.2009—02.2010   1 год
Продавец-консультант, кассир
ООО "ТЦ Комус", г. Москва, полная занятость.
Консультирование клиентов, помощь в выборе товара, работа с ККМ.
01.2008—12.2008   1 год
Секретарь-бухгалтер
ООО "Промышленность", г. Москва, полная занятость.
Ведение делопроизводства
Прием и распределение входящих звонков (Мини АТС)
Решение административно-хозяйственных вопросов (закупка канцелярии, воды, отправка почты; заказ билетов, бронирование гостиниц и т.д.)
Ведение базы данных по клиентам
Печать документов
Консультирование клиентов по телефону
Встреча гостей
Работа с оргтехникой.
Высшее
2014
АНО ВПО "Институт Экономики и Управления"
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
1-С, Word, Excel, Windows, Internet Explorer
Оргтехника, мини-АТС
Работа с большим объемом информации
Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
Ведение переговоров, деловое общение
Организационные навыки
Коммуникативные навыки
Дополнительные сведения
Личные качества: исполнительность, организованность, активность, нацеленность на результат, аккуратность, ответственность, честность, позитивность.