Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра / Онлайн-консультант
полная занятость, готова к командировкам
45 000₽
Опыт работы 14 лет и 5 месяцев
ноябрь 2016 – октябрь 2019
3 года
Торговый представитель
ООО "ТК"Байкал Аква", Москва
Продажа воды, оборудования и дополнительной продукции
Обязанности:
Активные продажи воды и дополнительной продукции путем совершения исходящих звонков, работа с привлеченными клиентами, деловая переписка, входящие звонки, обработка возражений, работа с CRM системой
Достижения:
Привлечение новых клиентов в компанию, активные продажи, общение с потенциальными и существующими клиентами, высокая мотивация
октябрь 2011 – январь 2016
4 года и 4 месяца
Менеджер-администратор
"Люкс" ремонт обуви и изделий из кожи
Сфера обслуживания населения
Обязанности:
Взаимодействие с клиентами и мастерами, консультация, продажа услуг, отслеживание сроков, финансовый расчёт мастеров и клиентов, прием звонков
март 2004 – март 2011
7 лет и 1 месяц
Контролер качества
ООО "БКК"
Обязанности:
Определение сортности, контроль качества
Образование
Высшее образование
2011
БГУ имени академика И.Г.Петровского
Сертификаты, курсы
2019
Продажи по телефону
АНО ДПО "Бизнес школа МФЦ"
Знания и навыки
Профессиональные навыки:
MS Office, CRM, интернет, почта. Навыки телефонных продаж. Умение приспосабливаться и искать подход к клиенту. Навыки делового общения, переписки и написания коммерческих предложений. Навыки создания, развития ведения клиентской базы