46627622Обновлено 20 январяБыл(а) позавчера

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Москве / Резюме / Продажи / Специалист по работе с клиентами
30 лет (родилась 14 апреля 1989), высшее образование, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами (БЕЗ ПРОДАЖ)

готова к командировкам
50 000

Опыт работы 5 лет и 8 месяцев

    • октябрь 2014 – июнь 2019
    • 4 года и 9 месяцев

    Координатор отдела

    Ооо амвэй, Москва
    Компания занимается производством и продажей бытовой химии, косметики, средств личной гигиены, биологически активных добавок к пище и прочих товаров по уходу за домом и внешностью

    Обязанности:

    Специалист Прием и обработка запросов от клиентов по телефону и электронной почте Прием, регистрация и введение в электронную базу данных сведений о клиентах компании Файлирование регистрационных документов Консультирование клиентов по вопросам регистрации и оформлению заказов
    • сентябрь 2013 – июль 2014
    • 11 месяцев

    Координатор отдела

    Ооо монекс трейдинг, Москва
    ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ» - компания, работающая по системе франчайзинга и специализирующаяся на развитии магазинов розничной торговли всемирно известных торговых марок

    Обязанности:

    10 месяцев ООО "Монэкс трейдинг" Специалист Прием и обработка запросов от клиентов по телефону и электронной почте Консультирование клиентов по вопросам продукции и работе с сайтом, знание ассортимента продукции Помощь в оформлении заказа на сайте

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь пк; работа с возражениями; разрешение конфликтных ситуаций; обработка больших объемов информации; опыт продаж; делопроизводство; работа с офисной техникой, средствами связи; общение в соответствии с правилами этикета Внимательность при подготовке отчетов; Готовность к работе в команде; Самостоятельность при принятии решений; Опыт работы с программами (1C, Word, Excel); Умение обращаться с оргтехникой; Опыт телефонных продаж («холодные», «горячие» звонки); Сбор и подготовка статистических данных; Опыт прямых продаж; Работа с коммерческими предложениями. Консультирование клиентов по телефону входящие звонки исходящие звонки оформление заказов работа с физическими лицами Работа с претензиями обработка входящей корреспонденции Работа с юридическими лицами Прием и распределение телефонных звонков Работа в команде Клиентоориентированность Деловое общение Деловая переписка Грамотная речь Заключение договоров Работа с оргтехникой Поиск информации в интернет MS Outlook Работа с большим объемом информации 1С: Предприятие 8 Деловая коммуникация Internet Работа с базами данных Документооборот Проведение презентаций Офисная техника Документальное сопровождение MS Word Работа в базе данных: Outlook Оформление документации

Дополнительные сведения:

➡️Способна производительно работать, сосредотачиваясь на конечных целях ➡️Стрессоустойчивая ➡️Сохраняю самообладание при любых обстоятельствах ➡️Уравновешенная ➡️Инициативная ➡️Дисциплинированная ➡️Работоспособная ➡️Дружелюбная ➡️Обучаемая ➡️Ответственная ➡️Коммуникабельная ➡️Стремление изучения нового ➡️Ориентация на клиента ➡️Умение работать в большом коллективе и находить общий язык со всеми ➡️Деловая переписка ➡️Умение расставлять приоритеты