Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 3826196
6 декабря

Специалист по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
26 лет (14 августа 1990), мужской, неполное высшее образование, не женат, детей нет
Москва
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 5 лет и 2 месяца

март 2016 — июль 2016
5 месяцев

Старший специалист отдела отчетности

(Полная занятость)

ПАО Промсвязьбанк, г. Москва.

Формирование списков клиентов для SMS и IVR информирования, а так же рассылки почтовой корреспонденции;
Осуществление мониторинга рассылки SMS сообщений по средствам существующих отчетов;
Выявление сбоев в рассылке сообщений и принятие мер по их устранению;
Подготовка статистики и отчетности;
Подготовка результатов рассылок в виде презентации для руководства;
Участие в модернизации процесса дистанционных рассылок и обзвона клиентов в рамках своей компетенции;
Поддержка и регулирование формирования списков в ПО Банка.

январь 2014 — ноябрь 2015
1 год и 11 месяцев

Специалист по реструктуризации клиентской задолженности

(Полная занятость)

АО КБ Ситибанк, г. Москва.

Коммуникация с клиентами банка для сбора необходимого пакета документов.
Внесение необходимой информации в системе.
Выполнение финансовых и продуктивных норм.
Своевременная подготовка и предоставление отчетов.
Обработка репортов.
Работа с сотрудниками, отвечающих за стратегии для улучшения процессов по реструктуризации долга.

август 2010 — август 2012
2 года и 1 месяц

Специалист

(Полная занятость)

ООО «СРСС» (Samsung Russia Service Company), г. Москва.

• Технические консультации по технике
• разработка и поддержка интернет проектов
• обслуживание локальной сети

ноябрь 2009 — июль 2010
9 месяцев

Старший специалист

(Полная занятость)

ОАО Мобильные ТелеСистемы, г. Москва.

• общение с имеющимися клиентами
• Консультирование клиентов по вопросам услуг связи компании
• Общение с конфликтными клиентами, разрешение сложных ситуаций

Ключевые навыки
Умение работать в команде, деловая коммуникация, работа с большим объемом информации, консультирование, работа с жалобами клиентов, ориентация на клиента, ведение переговоров, пользователь ПК, телефонные переговоры, ведение клиентской базы навыки продаж.
Учился

по 2017

Рязанский государственный университет имени С.А.Есенина Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Экономики. Специальность: Специалист по налогообложению. Форма обучения: Заочная.

Уровень образования: Учащийся школы.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Высокая работоспособность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения и работать на результат. Стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 3826196 обновлено 6 декабря, 14:53
Специалист по работе с клиентами
По договоренности, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 26 лет (14 августа 1990)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 5 лет и 2 месяца
Старший специалист отдела отчетности
5 месяцев
март   — июль 2016
ПАО Промсвязьбанк, Москва, полная занятость
Формирование списков клиентов для SMS и IVR информирования, а так же рассылки почтовой корреспонденции;
Осуществление мониторинга рассылки SMS сообщений по средствам существующих отчетов;
Выявление сбоев в рассылке сообщений и принятие мер по их устранению;
Подготовка статистики и отчетности;
Подготовка результатов рассылок в виде презентации для руководства;
Участие в модернизации процесса дистанционных рассылок и обзвона клиентов в рамках своей компетенции;
Поддержка и регулирование формирования списков в ПО Банка.
Специалист по реструктуризации клиентской задолженности
1 год 11 месяцев
январь 2014  — ноябрь 2015
АО КБ Ситибанк, Москва, полная занятость
Коммуникация с клиентами банка для сбора необходимого пакета документов.
Внесение необходимой информации в системе.
Выполнение финансовых и продуктивных норм.
Своевременная подготовка и предоставление отчетов.
Обработка репортов.
Работа с сотрудниками, отвечающих за стратегии для улучшения процессов по реструктуризации долга.
Специалист
2 года 1 месяц
август 2010  — август 2012
ООО «СРСС» (Samsung Russia Service Company), Москва, полная занятость
• Технические консультации по технике
• разработка и поддержка интернет проектов
• обслуживание локальной сети
Старший специалист
9 месяцев
ноябрь 2009  — июль 2010
ОАО Мобильные ТелеСистемы, Москва, полная занятость
• общение с имеющимися клиентами
• Консультирование клиентов по вопросам услуг связи компании
• Общение с конфликтными клиентами, разрешение сложных ситуаций
Неполное высшее образование
2017
Рязанский государственный университет имени С.А.Есенина
Экономики
Заочная форма обучения
Специалист по налогообложению
Учащийся школы
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Умение работать в команде, деловая коммуникация, работа с большим объемом информации, консультирование, работа с жалобами клиентов, ориентация на клиента, ведение переговоров, пользователь ПК, телефонные переговоры, ведение клиентской базы навыки продаж.
Дополнительные сведения
Высокая работоспособность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения и работать на результат. Стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми.