Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35530602
13 октября 2016

Специалист по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
32 года (4 мая 1984), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Дмитровский, Коровинское шоссе, м. Речной вокзал, м. Петровско-Разумовская, готов к переезду в Тверь
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 10 лет и 5 месяцев

июль 2016 — н.в.
9 месяцев

Специалист по согласованиям

ООО «Престиж-Интернет», г. Москва.

- Согласование с владельцами зданий и сооружений размещения оборудования на кровле, фасаде, в технических помещениях и на чердаках;
- Согласование с владельцами зданий прокладки кабеля по фасаду и внутри здания;
- Согласование подключения к электросетям;
- Заключение и сопровождение договоров;
- Взаимодействие с административными ведомствами города Москвы (Мосархитектура, Мосгорсвет, Мосэнерго и другие);
- Подготовка отчетности.

апрель 2016 — июль 2016
4 месяца

Специалист по взаимодействию с операторами связи

(Полная занятость)

ООО «Т2-Мобайл», г. Москва.

Обязанности:
- Сопровождение центральных договоров, курирование договорных взаимодействий с партнерами группы Теле2;
- Сопровождение процесса оплаты по центральным договорам;
- Деловая переписка;
- Соблюдение сроков по письменным уведомлениям контролирующим органам, партнерам;
- Заведение ТТ и их сопровождение;
- Составление отчетности\сводов на ежемесячной основе и по запросу, контроль базы данных по регионам.

август 2012 — апрель 2016
3 года и 9 месяцев

Старший специалист Отдела управления арендой технологических площадок по городу Москве

(Полная занятость)

ПАО "ВымпелКом", г. Москва.

Обязанности:
- Сопровождение договоров аренды, контроль исполнения и своевременного перезаключения (в том числе договоров ШПД);
- проведение переговоров с арендодателями по вопросам аренды площадей под базовые станции сотовой связи;
- согласование проектов и технической документации (строительство и модернизация базовых станций сотовой связи и сетей ШПД);
- контроль проведения работ в области строительства и модернизации базовых станций сотовой связи и сетей ШПД;
- решение конфликтных ситуаций с арендодателями и собственниками при проведении работ;
- подготовка отчетности.

май 2011 — апрель 2012
1 год

Специалист по согласованиям (Дирекция по развитию ШПД)

(Полная занятость)

ОАО "ВымпелКом", г. Тверь.

Обязанности:
- Заключение договоров с предприятиями и организациями ЖКХ (УК, ЖСК, ТСЖ) города;
- решение задач в области получения доступа к техническим помещениям жилого и нежилого фонда города;
- ведение переговоров с представителями местной администрации для решения задач направления по согласованиям;
- контроль проведения работ в области строительства сетей ШПД;
- решение конфликтных ситуаций с собственниками жилья при проведении работ;
- подготовка отчетности.

август 2007 — май 2011
3 года и 10 месяцев

Старший специалист группы обработки запросов Клиентов

(Полная занятость)

ОАО "ВымпелКом", г. Тверь.

Обязанности:
- Справочно-информационное консультирование ключевых клиентов компании (e-mail);
- изменение состава услуг связи по запросам клиентов (e-mail, fax);
- проведение всех процедур абонентской службы;
- решение сложных вопросов;
- предотвращение конфликтных ситуаций;
- ведение отчетности;
- анализ статистики;
- выставление счетов на оборудование;
- обучение новых сотрудников.

август 2006 — август 2007
1 год и 1 месяц

Специалист отдела оперативного обслуживания Клиентов

(Полная занятость)

ОАО "ВымпелКом", г. Тверь.

Обязанности:
- Справочно-информационное консультирование по телефону ключевых клиентов компании;
- изменение состава услуг связи по запросам клиентов;
- проведение всех процедур абонентской службы;
- участие в маркетинговых акциях и проектах.

Ключевые навыки
- Навыки эффективного общения с клиентами (письменное и устное взаимодействие - личное и по телефону);
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций;
- Навыки ведения переговоров;
- Навыки эффективного управления временем;
- Уверенный пользователь ПК (Microsoft Windows; Microsoft Office; Microsoft Outlook; Internet; Lotus Notes; Oracle Prod (Закупки); CRM; NRI; СЭВД (Система электронного визирования документов); Adobe Photoshop).
Учился

по 2008

Тверской государственный технический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Природопользования и экологии. Специальность: Горные машины и оборудование. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35530602 обновлено 13 октября 2016, 00:00
Специалист по работе с клиентами
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 32 года (4 мая 1984)
Высшее образование
женат, есть дети
Москва, Дмитровский, Коровинское шоссе (м. Речной вокзал, м. Петровско-Разумовская), готов к переезду в Тверь
гражданство Россия
Опыт работы 10 лет и 5 месяцев
9 месяцев
июль 2016  — н.в.
ООО «Престиж-Интернет», Москва
Специалист по согласованиям
- Согласование с владельцами зданий и сооружений размещения оборудования на кровле, фасаде, в технических помещениях и на чердаках;
- Согласование с владельцами зданий прокладки кабеля по фасаду и внутри здания;
- Согласование подключения к электросетям;
- Заключение и сопровождение договоров;
- Взаимодействие с административными ведомствами города Москвы (Мосархитектура, Мосгорсвет, Мосэнерго и другие);
- Подготовка отчетности.
4 месяца
апрель   — июль 2016
ООО «Т2-Мобайл», Москва, полная занятость
Специалист по взаимодействию с операторами связи
Обязанности:
- Сопровождение центральных договоров, курирование договорных взаимодействий с партнерами группы Теле2;
- Сопровождение процесса оплаты по центральным договорам;
- Деловая переписка;
- Соблюдение сроков по письменным уведомлениям контролирующим органам, партнерам;
- Заведение ТТ и их сопровождение;
- Составление отчетности\сводов на ежемесячной основе и по запросу, контроль базы данных по регионам.
3 года 9 месяцев
август 2012  — апрель 2016
ПАО "ВымпелКом", Москва, полная занятость
Старший специалист Отдела управления арендой технологических площадок по городу Москве
Обязанности:
- Сопровождение договоров аренды, контроль исполнения и своевременного перезаключения (в том числе договоров ШПД);
- проведение переговоров с арендодателями по вопросам аренды площадей под базовые станции сотовой связи;
- согласование проектов и технической документации (строительство и модернизация базовых станций сотовой связи и сетей ШПД);
- контроль проведения работ в области строительства и модернизации базовых станций сотовой связи и сетей ШПД;
- решение конфликтных ситуаций с арендодателями и собственниками при проведении работ;
- подготовка отчетности.
1 год
май 2011  — апрель 2012
ОАО "ВымпелКом", Тверь, полная занятость
Специалист по согласованиям (Дирекция по развитию ШПД)
Обязанности:
- Заключение договоров с предприятиями и организациями ЖКХ (УК, ЖСК, ТСЖ) города;
- решение задач в области получения доступа к техническим помещениям жилого и нежилого фонда города;
- ведение переговоров с представителями местной администрации для решения задач направления по согласованиям;
- контроль проведения работ в области строительства сетей ШПД;
- решение конфликтных ситуаций с собственниками жилья при проведении работ;
- подготовка отчетности.
3 года 10 месяцев
август 2007  — май 2011
ОАО "ВымпелКом", Тверь, полная занятость
Старший специалист группы обработки запросов Клиентов
Обязанности:
- Справочно-информационное консультирование ключевых клиентов компании (e-mail);
- изменение состава услуг связи по запросам клиентов (e-mail, fax);
- проведение всех процедур абонентской службы;
- решение сложных вопросов;
- предотвращение конфликтных ситуаций;
- ведение отчетности;
- анализ статистики;
- выставление счетов на оборудование;
- обучение новых сотрудников.
1 год 1 месяц
август 2006  — август 2007
ОАО "ВымпелКом", Тверь, полная занятость
Специалист отдела оперативного обслуживания Клиентов
Обязанности:
- Справочно-информационное консультирование по телефону ключевых клиентов компании;
- изменение состава услуг связи по запросам клиентов;
- проведение всех процедур абонентской службы;
- участие в маркетинговых акциях и проектах.
Высшее образование
2008
Тверской государственный технический университет
Природопользования и экологии
Дневная/Очная форма обучения
Горные машины и оборудование
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Навыки эффективного общения с клиентами (письменное и устное взаимодействие - личное и по телефону);
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций;
- Навыки ведения переговоров;
- Навыки эффективного управления временем;
- Уверенный пользователь ПК (Microsoft Windows; Microsoft Office; Microsoft Outlook; Internet; Lotus Notes; Oracle Prod (Закупки); CRM; NRI; СЭВД (Система электронного визирования документов); Adobe Photoshop).