Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33414137Обновлено 31 октября
В избранные

Специалист по работе с клиентами

По договоренности
Жен., 43 года (14 февраля 1974), среднее специальное образование
Балашиха
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 11 месяцев
1 год и 1 месяц
ноябрь 2016 — н.в.
Индивидуальный предприниматель / Руководитель
Хэнд Мэйд, Балашиха, частичная занятость
Рукоделие
6 месяцев
май  — октябрь 2016
Контролер отдела контроля и пропускного режима
ЗАО "Балашихахлеб", МО г Балашиха, полная занятость
Производство хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий.
Контроль погрузки / отгрузки продукции с предприятия: 1. выборочный контроль отгружаемой продукции согласно товарно-транспортным накладным (сотрудники склада, водители).
2. контроль отпускаемой продукции со склада Индивидуальным предпринимателям согласно товарно-транспортным документам (сотрудники склада, ИП).
1 месяц
январь  — январь 2016
Специалист Департамента региональных бюджетных продаж
ООО "ИРВИН-2", Москва, полная занятость
Дистрибуция лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинского оборудования
Сопровождение продаж клиентам:
- Подготовка коммерческих предложений;
- Поддержка регулярных контактов с клиентами;
- Получение заказов от клиентов и их последующая обработка;
- Ведение договоров/контрактов;
- Занесение информации по клиентам и заказам в базу данных;
- Контроль отгрузки продукции;
- Согласование условий поставки товара контрагентам;
- Информирование клиентов по товару: о возможных изменениях в Прайс-листах, наличии или сроках поставки товара;
- Подготовка пакета документов по отгрузке;
- Ведение отчетной документации
4 месяца
июль  — октябрь 2015
Специалист отдела продаж по Уральскому федеральному округу и Приволжскому федеральному округу
«ГРАМА» (дочерняя фирма ЗАО "Империя-Фарма"), Москва
Дистрибуция лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинского оборудования
Сопровождение продаж клиентам:
- Подготовка коммерческих предложений;
- Поддержка регулярных контактов с клиентами;
- Получение заказов от клиентов и их последующая обработка;
- Ведение договоров/контрактов;
- Занесение информации по клиентам и заказам в базу данных;
- Контроль отгрузки продукции;
- Согласование условий поставки товара контрагентам;
- Подготовка пакета документов по отгрузке;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Ведение отчетной документации
5 лет и 9 месяцев
ноябрь 2009 — июль 2015
Ведущий координатор/координатор/специалист
ЗАО "Империя-фарма", Санкт-Петербург Москва
Дистрибуция лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинского оборудования
С 01.12.2011 по 07.07.2015
Должность: Ведущий координатор отдела по работе с мед. учреждениям Центрального федерального округа/координатор отд.продаж.
- Помощь в работе менеджеру по продажам;
- Ведение договоров/контрактов;
- Получение и обработка заказов от клиентов;
- Занесение информации по клиентам и заказам в базу данных;
- Контроль отгрузки продукции;
- Согласование и выбор наилучшего (оптимального) варианта условий поставки товара клиентам;
- Информирование клиентов по товару: о возможных изменениях в Прайс-листах, наличии или сроках поставки товара;
- Подготовка коммерческого предложения;
- Работа с рекламациями;
- Самообучение и наставничество;
- Ведение отчетной документации.

С 22.11.2010 по 01.12.2011
Должность: Координатор направления продаж (департамент продаж)
- Помощь в работе филиалам компании и региональным представителям в др.регионах;
- Работа с авансовыми отчетами специалистов (проверка правильности оформления, прием и контроль документации, консультирование подотчетных лиц);
- Ведение проектов договоров/контрактов в системе электронного документооборота;
- Дополнительный сбор информации о клиенте (реквизиты Компаний, порядок связи, почтовый адрес);
- Полный контроль получения документов контрагентами и специалистами компании.

С 09.11.2009 по 22.11.2010
Должность: Специалист по претензиям
- Организация работы по разбору количественных претензий клиентов, анализ причин их возникновения и своевременное удовлетворение претензий клиентов;
- Подготовка и оформление документов к списанию или уценке на товар с механическими повреждениями или боем;
- Участие в проводимых на аптечном складе инвентаризациях товарно - материальных ценностей: выборочных, полных, по срокам годности и др;
- Консультации сотрудников ОСХ, направленные на повышение уровня сервиса;
- Осуществление контроля за соблюдением надлежащего учета и хранения товара;
- Подготовка и оформление ответа на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении).
2 года и 8 месяцев
январь 2007 — август 2009
Специалист отдела сертификации
НПК «КАТРЕН», Санкт-Петербург
Официальный дистрибьютор крупнейших отечественных и зарубежных производителей лекарственных средств, БАДов, изделий медицинского назначения и косметической продукции.
- Оперативное формирование полного сопроводительного пакета документов к отгрузке;
- Работа с центрами сертификации (обеспечивает предоставление в испытательные лаборатории технических документов и образцов продукции);
- Обработка сертификатов и документов о качестве товара, поступающих от поставщиков;
- Подготовка и предоставление необходимой документации и отчетности;
- Введение данных в информационную систему склада, сканирование.
7 месяцев
июль 2005 — январь 2006
Менеджер по работе с клиентами
ООО "АРСЕНАЛ", Санкт-Петербург
Ремонтно-отделочные работы. Строительство домов, коттеджей, не жилых помещений.
- Консультирование клиентов по услугам (ремонт и отделка квартир), предоставляемым компанией в жилом комплексе.
- Организация встреч, презентаций.
- Работа с клиентской базой, с входящими и исходящими звонками, с оргтехникой.
- Формирование еженедельного отчета и предоставление его руководству на совещаниях.
- Оформление и подписание:
o Договоров на предоставление ремонтных услуг в жилом комплексе.
o Дополнительных соглашений.
o Актов выполненных работ.
- Контроль оплаты договоров.
- Ведение договора от момента заключения до сдачи выполненных работ.
Среднее специальное образование
1993
Акмолинский машиностроительный техникум
Дневная/Очная форма обучения
Техник-технолог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, базовые навыки работы в 1С. Умение работать в режиме многозадачности. Опыт управления людьми.

Личные качества: коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, энергичность, мобильность, аналитический склад ума, организаторские способности, нацеленность на результат.

Дополнительная информация:
Не замужем, детей не имею.

Опыт работы за более ранний период имеется, все записи есть в трудовой книжке (проживала в Казахстане, г. Астана), по желанию работодателя, возможно прописать и в резюме (бумажный/электронный носитель).
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами, диспетчер, администратор
По договоренности
Руководитель смены представительства авиакомпаний в аэропорту, Аэропорт
Специалист по работе с клиентами, диспетчер, администратор
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Ведущий специалист по работе с юридическими лицами, ООО "МКС-Балашиха"
Юрист, помощник юриста, помощник руководителя, специалист по работе с клиентами, менеджер
80 000 Р
Юрист (по совместительству), СРО Ассоциация "МООР-ЕМПЦ"
Юрист, помощник юриста, помощник руководителя, специалист по работе с клиентами, менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 33414137 в открытом доступе Последнее обновление 31 октября, 21:35

Резюме

Специалист по работе с клиентами По договоренности
Дата рождения: 14 февраля 1974, 43 года. Гражданство Россия.
Балашиха
11.2016—н.в.   1 год 1 месяц
Индивидуальный предприниматель / Руководитель
Хэнд Мэйд, г. Балашиха, частичная занятость.
05.2016—10.2016   6 месяцев
Контролер отдела контроля и пропускного режима
ЗАО "Балашихахлеб", г. МО г Балашиха, полная занятость.
Контроль погрузки / отгрузки продукции с предприятия: 1. выборочный контроль отгружаемой продукции согласно товарно-транспортным накладным (сотрудники склада, водители).
2. контроль отпускаемой продукции со склада Индивидуальным предпринимателям согласно товарно-транспортным документам (сотрудники склада, ИП).
01.2016—01.2016   1 месяц
Специалист Департамента региональных бюджетных продаж
ООО "ИРВИН-2", г. Москва, полная занятость.
Сопровождение продаж клиентам:
- Подготовка коммерческих предложений;
- Поддержка регулярных контактов с клиентами;
- Получение заказов от клиентов и их последующая обработка;
- Ведение договоров/контрактов;
- Занесение информации по клиентам и заказам в базу данных;
- Контроль отгрузки продукции;
- Согласование условий поставки товара контрагентам;
- Информирование клиентов по товару: о возможных изменениях в Прайс-листах, наличии или сроках поставки товара;
- Подготовка пакета документов по отгрузке;
- Ведение отчетной документации
07.2015—10.2015   4 месяца
Специалист отдела продаж по Уральскому федеральному округу и Приволжскому федеральному округу
«ГРАМА» (дочерняя фирма ЗАО "Империя-Фарма"), г. Москва.
Сопровождение продаж клиентам:
- Подготовка коммерческих предложений;
- Поддержка регулярных контактов с клиентами;
- Получение заказов от клиентов и их последующая обработка;
- Ведение договоров/контрактов;
- Занесение информации по клиентам и заказам в базу данных;
- Контроль отгрузки продукции;
- Согласование условий поставки товара контрагентам;
- Подготовка пакета документов по отгрузке;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Ведение отчетной документации
11.2009—07.2015   5 лет 9 месяцев
Ведущий координатор/координатор/специалист
ЗАО "Империя-фарма", г. Санкт-Петербург Москва.
С 01.12.2011 по 07.07.2015
Должность: Ведущий координатор отдела по работе с мед. учреждениям Центрального федерального округа/координатор отд.продаж.
- Помощь в работе менеджеру по продажам;
- Ведение договоров/контрактов;
- Получение и обработка заказов от клиентов;
- Занесение информации по клиентам и заказам в базу данных;
- Контроль отгрузки продукции;
- Согласование и выбор наилучшего (оптимального) варианта условий поставки товара клиентам;
- Информирование клиентов по товару: о возможных изменениях в Прайс-листах, наличии или сроках поставки товара;
- Подготовка коммерческого предложения;
- Работа с рекламациями;
- Самообучение и наставничество;
- Ведение отчетной документации.

С 22.11.2010 по 01.12.2011
Должность: Координатор направления продаж (департамент продаж)
- Помощь в работе филиалам компании и региональным представителям в др.регионах;
- Работа с авансовыми отчетами специалистов (проверка правильности оформления, прием и контроль документации, консультирование подотчетных лиц);
- Ведение проектов договоров/контрактов в системе электронного документооборота;
- Дополнительный сбор информации о клиенте (реквизиты Компаний, порядок связи, почтовый адрес);
- Полный контроль получения документов контрагентами и специалистами компании.

С 09.11.2009 по 22.11.2010
Должность: Специалист по претензиям
- Организация работы по разбору количественных претензий клиентов, анализ причин их возникновения и своевременное удовлетворение претензий клиентов;
- Подготовка и оформление документов к списанию или уценке на товар с механическими повреждениями или боем;
- Участие в проводимых на аптечном складе инвентаризациях товарно - материальных ценностей: выборочных, полных, по срокам годности и др;
- Консультации сотрудников ОСХ, направленные на повышение уровня сервиса;
- Осуществление контроля за соблюдением надлежащего учета и хранения товара;
- Подготовка и оформление ответа на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении).
01.2007—08.2009   2 года 8 месяцев
Специалист отдела сертификации
НПК «КАТРЕН», г. Санкт-Петербург.
- Оперативное формирование полного сопроводительного пакета документов к отгрузке;
- Работа с центрами сертификации (обеспечивает предоставление в испытательные лаборатории технических документов и образцов продукции);
- Обработка сертификатов и документов о качестве товара, поступающих от поставщиков;
- Подготовка и предоставление необходимой документации и отчетности;
- Введение данных в информационную систему склада, сканирование.
07.2005—01.2006   7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "АРСЕНАЛ", г. Санкт-Петербург.
- Консультирование клиентов по услугам (ремонт и отделка квартир), предоставляемым компанией в жилом комплексе.
- Организация встреч, презентаций.
- Работа с клиентской базой, с входящими и исходящими звонками, с оргтехникой.
- Формирование еженедельного отчета и предоставление его руководству на совещаниях.
- Оформление и подписание:
o Договоров на предоставление ремонтных услуг в жилом комплексе.
o Дополнительных соглашений.
o Актов выполненных работ.
- Контроль оплаты договоров.
- Ведение договора от момента заключения до сдачи выполненных работ.
Среднее специальное
1993
Акмолинский машиностроительный техникум
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник-технолог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, базовые навыки работы в 1С. Умение работать в режиме многозадачности. Опыт управления людьми.

Личные качества: коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, энергичность, мобильность, аналитический склад ума, организаторские способности, нацеленность на результат.

Дополнительная информация:
Не замужем, детей не имею.

Опыт работы за более ранний период имеется, все записи есть в трудовой книжке (проживала в Казахстане, г. Астана), по желанию работодателя, возможно прописать и в резюме (бумажный/электронный носитель).