Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32121094
2 марта

Специалист по работе с клиентами / менеджер интернет-магазина

45 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
32 года (4 мая 1984), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 4 месяца

сентябрь 2015 — декабрь 2015
4 месяца

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ООО "ОнЛайн Трейд", г. Москва.

Специалист по работе с клиентами (Продавец-консультант)
- Прием входящих звонков от покупателей, консультирование по товару, прием заявок;
- Исходящие звонки для подтверждения и согласования заказов;
- Обработка заказов поступающих в базу;
- Отправка запросов и согласование цен с закупщиками товара;
- Взаимодействие с транспортными компаниями для отправки грузов;
Работа в программе 1С8 "Торговля и склад"

сентябрь 2013 — май 2015
1 год и 9 месяцев

Специалист по работе с клиентами

ООО "ГК Аква Джой", г. Москва.

- Консультирование клиентов по наличию, ассортименту, техническим характеристикам товара и цене по телефону, в чате, электронной почте и в шоу-руме.(Работа с крупными дилерами, розничными покупателями);
- Составление договоров, коммерческих предложении, информирование об изменениях в прайс-листах и прочих изменениях в деятельности фирмы;
- Оформление заявок и всех сопроводительных отгрузочных документов в программах 1С8 и 1С7 "Управление торговлей и складом";
Контроль дебиторской задолженности, отслеживание и контроль оплат;
- Взаимодействие с транспортными компаниями по оформлению и доставке груза;
- Взаимодействие с начальником склада по сборке, упаковке и прочим просьбам клиентов, контроль отгрузок;
- Взаимодействие с отделом рекламации, по быстрому урегулированию претензий от покупателей;
- Помощь бухгалтерии в составлении актов сверок, запроса недостающих документов по реестрам, контроль возврата документов.

ноябрь 2012 — август 2013
10 месяцев

Специалист отдела обслуживания клиентов / Оператор 1С

ООО "Диарси Центр", г. Москва.

Прием заказов от клиентов;
Выгрузка и оформление заказов в программе 1С8: Управление торговлей;
Оформление первичной документации для осуществления отгрузки (заявки, счета, товарные накладные, транспортные накладные и т.д.);
Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости продукции и наличии на складе, согласование отгрузок и заказов продукции;
Занесение информации о новых Контрагентах в базу.
Координация с отделом закупок и доставок.
Архивация документов и документооборот.

февраль 2007 — июль 2012
5 лет и 6 месяцев

Бухгалтер

ЗАО «Национальная аудиторская компания», г. Москва.

Ведение бухгалтерского учета в полном объеме для нескольких фирм на разных системах налогообложения, в том числе иностранных представительств;
- Обработка первичной документации (выписки банка, акты, товарные накладные и т.д.);
- Расчет з/п, отпусков, больничных, пособий, компенсаций; годовая и квартальная отчетность по ЕСН, НДФЛ, ФСС, выдача справок; оформление медицинской и пенсионной страховки;
- Оплата счетов через систему клиент-банк;
- Полное составление отчетности в фонды и налоговые органы;
- Выгрузка и обновление баз на платформе 1 С 7.7.

ноябрь 2005 — февраль 2007
1 год и 4 месяца

Секретарь-референт

ООО "Стройтекс", г. Москва.

- документооборот;
- прием и распределение звонков;
- прием, отправка, распределение и контроль входящих/исходящих факсов, писем;
- контроль и координация работы курьеров;
- административно-хозяйственное жизнеобеспечение офиса;
- выполнение различных поручений руководителя;
- помощь главному бухгалтеру: составление актов сдачи объектов строительства (КС-2; КС-3; КС-11); выписка счетов; счетов-фактур; выписка и учет доверенностей; помощь в ведении кадрового делопроизводства (график учета рабочего времени, графики отпусков, составление списков в мед. страх и т.д.)
- поиск и подбор персонала для организации, проведение собеседований.

сентябрь 2004 — октябрь 2005
1 год и 2 месяца

Секретарь

ООО"Медиа-сервис -2000", г. Москва.

Прием, распределение, регистрация звонков, факсов и другой документации. Оформление документов в программе 1С на отгрузку продукции, занесение новых клиентов в базу, сверка отгрузок. Встреча клиентов, расчет клиентов по заказам. Координация работы курьеров и водителей.

январь 2004 — сентябрь 2004
9 месяцев

Официант

ООО "Кофе-Хаус", г. Москва.

Встреча гостей, информирование гостей о новых акциях компании, прием заказа, обслуживание гостей.
За время работы была повышена до должности старший официант.

январь 2003 — октябрь 2003
10 месяцев

Маркетолог-практикант

ООО "Гранконур", г. Москва.

- Проведение маркетинговых исследований отрасли (изучение конкурентной среды, ассортимента продаж);
- Разработка планов рекламных мероприятий;
- Организация и проведение рекламных акций (выставок, семинаров, тендеров), подготовка материалов;
- Планирование и разработка POS материалов (полиграфия, сувенирная продукция, наружная реклама);
- Координация с производителями рекламной продукции, контроль над своевременным исполнением заказов.

Ключевые навыки
Навыки работы с компьютером, оргтехникой, программным обеспечением:
Уверенный пользователь ПК.
Знание программ Word, Excel, Power Point, Outlook, 1С: "Предприятие" 7.7,
1С: "Зарплата и Кадры" 7.7, 1С 8 "Бухгалтерия", Клиент-Банк,
1С8: Управление торговлей
Знание мини АТС и офисной оргтехники (факс, принтер, сканер, ксерокс), отлично ориентируюсь в Интернете.
Владение иностранными языками:
Уровень английского Pre Intermediate. На данный момент продолжаю обучение.
О себе:
Обучаемая, неконфликтная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, аккуратная, работоспособная, трудолюбивая, исполнительная, умею работать с большим объемом информации, а также работать в команде.
Училась

по 2006

Всероссийский заочный финансово-экономический институт , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Маркетинг. Специальность: Маркетолог. Форма обучения: Заочная.

по 2003

Московский государственный техникум технологии и права Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Маркетолог. Форма обучения: Очно-заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32121094 обновлено 2 марта, 01:05
Специалист по работе с клиентами / менеджер интернет-магазина
45 000 Р
Женщина, 32 года (4 мая 1984)
Высшее образование
Среднее специальное образование
Москва
Опыт работы 12 лет и 4 месяца
4 месяца
сентябрь   — декабрь 2015
ООО "ОнЛайн Трейд", Москва, полная занятость
Продавец-консультант
Специалист по работе с клиентами (Продавец-консультант)
- Прием входящих звонков от покупателей, консультирование по товару, прием заявок;
- Исходящие звонки для подтверждения и согласования заказов;
- Обработка заказов поступающих в базу;
- Отправка запросов и согласование цен с закупщиками товара;
- Взаимодействие с транспортными компаниями для отправки грузов;
Работа в программе 1С8 "Торговля и склад"
1 год 9 месяцев
сентябрь 2013  — май 2015
ООО "ГК Аква Джой", Москва
Специалист по работе с клиентами
- Консультирование клиентов по наличию, ассортименту, техническим характеристикам товара и цене по телефону, в чате, электронной почте и в шоу-руме.(Работа с крупными дилерами, розничными покупателями);
- Составление договоров, коммерческих предложении, информирование об изменениях в прайс-листах и прочих изменениях в деятельности фирмы;
- Оформление заявок и всех сопроводительных отгрузочных документов в программах 1С8 и 1С7 "Управление торговлей и складом";
Контроль дебиторской задолженности, отслеживание и контроль оплат;
- Взаимодействие с транспортными компаниями по оформлению и доставке груза;
- Взаимодействие с начальником склада по сборке, упаковке и прочим просьбам клиентов, контроль отгрузок;
- Взаимодействие с отделом рекламации, по быстрому урегулированию претензий от покупателей;
- Помощь бухгалтерии в составлении актов сверок, запроса недостающих документов по реестрам, контроль возврата документов.
10 месяцев
ноябрь 2012  — август 2013
ООО "Диарси Центр", Москва
Специалист отдела обслуживания клиентов / Оператор 1С
Прием заказов от клиентов;
Выгрузка и оформление заказов в программе 1С8: Управление торговлей;
Оформление первичной документации для осуществления отгрузки (заявки, счета, товарные накладные, транспортные накладные и т.д.);
Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости продукции и наличии на складе, согласование отгрузок и заказов продукции;
Занесение информации о новых Контрагентах в базу.
Координация с отделом закупок и доставок.
Архивация документов и документооборот.
5 лет 6 месяцев
февраль 2007  — июль 2012
ЗАО «Национальная аудиторская компания», Москва
Бухгалтер
Ведение бухгалтерского учета в полном объеме для нескольких фирм на разных системах налогообложения, в том числе иностранных представительств;
- Обработка первичной документации (выписки банка, акты, товарные накладные и т.д.);
- Расчет з/п, отпусков, больничных, пособий, компенсаций; годовая и квартальная отчетность по ЕСН, НДФЛ, ФСС, выдача справок; оформление медицинской и пенсионной страховки;
- Оплата счетов через систему клиент-банк;
- Полное составление отчетности в фонды и налоговые органы;
- Выгрузка и обновление баз на платформе 1 С 7.7.
1 год 4 месяца
ноябрь 2005  — февраль 2007
ООО "Стройтекс", Москва
Секретарь-референт
- документооборот;
- прием и распределение звонков;
- прием, отправка, распределение и контроль входящих/исходящих факсов, писем;
- контроль и координация работы курьеров;
- административно-хозяйственное жизнеобеспечение офиса;
- выполнение различных поручений руководителя;
- помощь главному бухгалтеру: составление актов сдачи объектов строительства (КС-2; КС-3; КС-11); выписка счетов; счетов-фактур; выписка и учет доверенностей; помощь в ведении кадрового делопроизводства (график учета рабочего времени, графики отпусков, составление списков в мед. страх и т.д.)
- поиск и подбор персонала для организации, проведение собеседований.
1 год 2 месяца
сентябрь 2004  — октябрь 2005
ООО"Медиа-сервис -2000", Москва
Секретарь
Прием, распределение, регистрация звонков, факсов и другой документации. Оформление документов в программе 1С на отгрузку продукции, занесение новых клиентов в базу, сверка отгрузок. Встреча клиентов, расчет клиентов по заказам. Координация работы курьеров и водителей.
9 месяцев
январь   — сентябрь 2004
ООО "Кофе-Хаус", Москва
Официант
Встреча гостей, информирование гостей о новых акциях компании, прием заказа, обслуживание гостей.
За время работы была повышена до должности старший официант.
10 месяцев
январь   — октябрь 2003
ООО "Гранконур", Москва
Маркетолог-практикант
- Проведение маркетинговых исследований отрасли (изучение конкурентной среды, ассортимента продаж);
- Разработка планов рекламных мероприятий;
- Организация и проведение рекламных акций (выставок, семинаров, тендеров), подготовка материалов;
- Планирование и разработка POS материалов (полиграфия, сувенирная продукция, наружная реклама);
- Координация с производителями рекламной продукции, контроль над своевременным исполнением заказов.
Высшее образование
2006
Всероссийский заочный финансово-экономический институт
Маркетинг
Заочная форма обучения
Маркетолог
Среднее специальное образование
2003
Московский государственный техникум технологии и права
Очно-заочная форма обучения
Маркетолог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером, оргтехникой, программным обеспечением:
Уверенный пользователь ПК.
Знание программ Word, Excel, Power Point, Outlook, 1С: "Предприятие" 7.7,
1С: "Зарплата и Кадры" 7.7, 1С 8 "Бухгалтерия", Клиент-Банк,
1С8: Управление торговлей
Знание мини АТС и офисной оргтехники (факс, принтер, сканер, ксерокс), отлично ориентируюсь в Интернете.
Владение иностранными языками:
Уровень английского Pre Intermediate. На данный момент продолжаю обучение.
О себе:
Обучаемая, неконфликтная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, аккуратная, работоспособная, трудолюбивая, исполнительная, умею работать с большим объемом информации, а также работать в команде.