Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32045331
в 13:44

Специалист по работе с клиентами

40 000 руб.
сменный график работы
на территории работодателя
41 год (9 сентября 1975), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Г. Москва р-н Бутырский, м. Петровско-Разумовская, м. Тимирязевская, м. Дмитровская
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет

июнь 2013 — январь 2015
1 год и 8 месяцев

Руководитель сектора дистанционного взыскания

(Полная занятость)

ОАО Банк "Западный", г. Москва.

Обеспечение качественной и своевременной обработки входящих и исходящих звонков сотрудниками на контактные номера проблемных заемщиков и контактных лиц; отслеживание качества ведения телефонных переговоров с проблемными заемщиками и контактными лицами; отслеживание качества внесения информации в программное обеспечение сотрудниками сектора; проведение телефонных переговоров с целью досудебного урегулирования вопросов задолженности по кредиту; мониторинг поступления денежных средств в счет погашения задолженности по кредиту; проведение розыска заемщика с использованием информационных справочных сайтов; составление инф

январь 2012 — январь 2013
1 год и 1 месяц

Старший специалист

(Полная занятость)

ОАО"Сбербанк России", г. Москва.

Работа с клиентами Банка по вопросам просроченной задолженности.
Проведение телефонных переговоров с клиентами, имеющих задолженность перед Банком.
Консультирование клиентов по вопросам погашения кредита.
Мотивация клиентов на возврат долга.
Работа с кредитной документацией.
Верификация данных клиента.

ноябрь 2011 — декабрь 2011
2 месяца

Специалист контакт центра

(Полная занятость)

КБ"Алтайэнергобанк", г. Москва.

Прием входящих звонков, заполнение кредитных заявок на предоставление кредита, составление отчетности

февраль 2008 — сентябрь 2011
3 года и 8 месяцев

Ведущий специалист по взысканию задолженности

(Полная занятость)

ОАО "Альфа-Банк", г. Москва.

Работа с проблемными клиентами, информирование клиентов о задолженности,
помощь специалистам в решении срочных вопросов, составление отчетов по результатам входящих звонков заёмщиков, подготовка документов и писем заемщикам

сентябрь 2007 — январь 2008
5 месяцев

Офис-менеджер

(Полная занятость)

ООО"Вендинг-Сервис", г. Москва.

Сертификация продукции, работа с офисной техникой, обеспечение деятельности офиса (заказ канцтоваров), выполнение поручений руководителя

Ключевые навыки
Владение офисными программами, владение профессиональными знаниями и навыками, умение самостоятельно быстро и эффективно решать трудные задачи, готовность к обучению новым технологиям, сферам деятельности и профессиональному развитию, наличие организаторских сособностей

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Credit Center, EQ, Lotos Notes, Fico, Far Manadzer.
Училась

по 2011

Московский институт права Уровень образования: Высшее. Факультет: Юридический. Специальность: Юриспруденция. Форма обучения: Заочная.

по 2006

Богородицкий техникум электронных приборов Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Экономист-бухгалтер. Форма обучения: Вечерняя.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Изучение английского языка

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32045331 обновлено в 13:44
Специалист по работе с клиентами
40 000 Р, не готова к командировкам, работа на территории работодателя, сменный график работы
Женщина, 41 год (9 сентября 1975)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Г. Москва р-н Бутырский (м. Петровско-Разумовская, м. Тимирязевская, м. Дмитровская)
Опыт работы 7 лет
Руководитель сектора дистанционного взыскания
1 год 8 месяцев
июнь 2013  — январь 2015
ОАО Банк "Западный", Москва, полная занятость
Обеспечение качественной и своевременной обработки входящих и исходящих звонков сотрудниками на контактные номера проблемных заемщиков и контактных лиц; отслеживание качества ведения телефонных переговоров с проблемными заемщиками и контактными лицами; отслеживание качества внесения информации в программное обеспечение сотрудниками сектора; проведение телефонных переговоров с целью досудебного урегулирования вопросов задолженности по кредиту; мониторинг поступления денежных средств в счет погашения задолженности по кредиту; проведение розыска заемщика с использованием информационных справочных сайтов; составление инф
Старший специалист
1 год 1 месяц
январь 2012  — январь 2013
ОАО"Сбербанк России", Москва, полная занятость
Работа с клиентами Банка по вопросам просроченной задолженности.
Проведение телефонных переговоров с клиентами, имеющих задолженность перед Банком.
Консультирование клиентов по вопросам погашения кредита.
Мотивация клиентов на возврат долга.
Работа с кредитной документацией.
Верификация данных клиента.
Специалист контакт центра
2 месяца
ноябрь   — декабрь 2011
КБ"Алтайэнергобанк", Москва, полная занятость
Прием входящих звонков, заполнение кредитных заявок на предоставление кредита, составление отчетности
Ведущий специалист по взысканию задолженности
3 года 8 месяцев
февраль 2008  — сентябрь 2011
ОАО "Альфа-Банк", Москва, полная занятость
Работа с проблемными клиентами, информирование клиентов о задолженности,
помощь специалистам в решении срочных вопросов, составление отчетов по результатам входящих звонков заёмщиков, подготовка документов и писем заемщикам
Офис-менеджер
5 месяцев
сентябрь 2007  — январь 2008
ООО"Вендинг-Сервис", Москва, полная занятость
Сертификация продукции, работа с офисной техникой, обеспечение деятельности офиса (заказ канцтоваров), выполнение поручений руководителя
Высшее образование
2011
Московский институт права
Юридический
Заочная форма обучения
Юриспруденция
Среднее специальное образование
2006
Богородицкий техникум электронных приборов
Вечерняя форма обучения
Экономист-бухгалтер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Владение офисными программами, владение профессиональными знаниями и навыками, умение самостоятельно быстро и эффективно решать трудные задачи, готовность к обучению новым технологиям, сферам деятельности и профессиональному развитию, наличие организаторских сособностей

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Credit Center, EQ, Lotos Notes, Fico, Far Manadzer.
Дополнительные сведения
Изучение английского языка