Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 31866650Обновлено 12 сентября 2017
В избранные

Специалист по работе с клиентами

35 000 Р
Муж., 23 года (8 октября 1994), неполное высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 3 года и 5 месяцев
2 года и 9 месяцев
ноябрь 2013 — июль 2016
Эксперт кредитный
Банк Тинькофф, Москва, полная занятость
Работа с клиентами по телефону, продажа продуктов банка, консультирование клиентов по продуктам, работа со сложными клиентами, претензиями, предоставления ответа на претензии клиентов.
Обработка входящей электронной корреспонденцией, работа с базами данных, crm.
Обучение и адаптация новых сотрудников (наставничество).
Проведение тренингов для сотрудников отдела.
Тестирование и внедрение новых программ, корректировки и изменение регламентов работы.
Заместитель руководителя группы: работа с группой из 15-20 человек, помощь новым и действующим сотрудникам.
Оценка качества работы операторов кц, выявление, анализ и разбор ошибок.
Тестирование в течение двух месяцев чата для общения с клиентами.
Работа с курьерской службой банка, отслеживание отправлений
Администристрирование внутреннего портала банка
Из достижений отмечу кросс-продажи за один день на сумму 200тр.
8 месяцев
ноябрь 2012 — июнь 2013
Помощник руководителя
Комитет по социальной политике г Улан-Удэ, Улан-Удэ, частичная занятость
Организация и проведение массовых, культурных мероприятий, направленная на популяризацию спорта среди молодежи.
Привлечение молодежи к активной политической, коммерческой деятельности. Ведение переговоров с потенциальными спонсорами мероприятий городского масштаба.
Ведение документооборота, живое общение с первыми лицами города: помощники депутатов, ректора/деканы вузов, активные переговоры с репортеры газет/тв, приглашение на проводимые мероприятия.
Работа в качестве штатного фотографа, а так же информационная рассылка материалов по учебным заведениям городе. Работа с волонтерами, ведение в популярных социальных сетях нескольких информационных групп.
Уволился в связи с переездом.
Неполное высшее образование
2019
Российский государственный социальный университет
Экономики
Заочная форма обучения
Экономика организаций
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Если Вы не дозвонились, то, большая просьба, оставить отклик на вакансию, перезвоню или напишу самостоятельно.
Пробел в резюме обоснован тем, что работал по договору ГПХ в фотосалоне фотографом.
Не хочу заниматься рутиной, нужен простор для творчества.
Хорошо развит навык работы с горячей и теплой базой клиентов, холодными продажами занимался короткий промежуток времени.
Имеется навык работы с электронным документооборотом, CRM Oracle, Adobe Premier, Adobe Photoshop, Google AdWords, а так же стандартными офисными приложениями.
Некоторое время занимался ведением групп организаций в соцсетях.
Четкость в планировании, доведение дел до конца.
Уверенный пользователь ПК, средняя скорость набора, примерно 100 символов в минуту, (да, есть к чему стремиться), легко обучаем.
Вакансии, предполагающие разъездной стиль работы, холодные продажи не рассматриваю, а так же не рассматриваю компании, где имеется дресс-код.
Учусь на дистанционной форме обучения, для тех, кто не знает, посещения учебного учреждения не требуется.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами
40 000 Р
Консультант по лечебной косметике, ЗАО Эркафарм
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
40 000 Р
Кассир-контролер, ООО "Дикси"
Специалист по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами / специалист по кредитованию
35 000 Р
Оператор call-центра, национальный банк " траст"
Смотреть все резюме
Резюме № 31866650 в открытом доступе Последнее обновление 12 сентября 2017, 13:23

Резюме

Специалист по работе с клиентами 35 000
Дата рождения: 8 октября 1994, 23 года. Гражданство Россия.
Москва
11.2013—07.2016   2 года 9 месяцев
Эксперт кредитный
Банк Тинькофф, г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентами по телефону, продажа продуктов банка, консультирование клиентов по продуктам, работа со сложными клиентами, претензиями, предоставления ответа на претензии клиентов.
Обработка входящей электронной корреспонденцией, работа с базами данных, crm.
Обучение и адаптация новых сотрудников (наставничество).
Проведение тренингов для сотрудников отдела.
Тестирование и внедрение новых программ, корректировки и изменение регламентов работы.
Заместитель руководителя группы: работа с группой из 15-20 человек, помощь новым и действующим сотрудникам.
Оценка качества работы операторов кц, выявление, анализ и разбор ошибок.
Тестирование в течение двух месяцев чата для общения с клиентами.
Работа с курьерской службой банка, отслеживание отправлений
Администристрирование внутреннего портала банка
Из достижений отмечу кросс-продажи за один день на сумму 200тр.
11.2012—06.2013   8 месяцев
Помощник руководителя
Комитет по социальной политике г Улан-Удэ, г. Улан-Удэ, частичная занятость.
Организация и проведение массовых, культурных мероприятий, направленная на популяризацию спорта среди молодежи.
Привлечение молодежи к активной политической, коммерческой деятельности. Ведение переговоров с потенциальными спонсорами мероприятий городского масштаба.
Ведение документооборота, живое общение с первыми лицами города: помощники депутатов, ректора/деканы вузов, активные переговоры с репортеры газет/тв, приглашение на проводимые мероприятия.
Работа в качестве штатного фотографа, а так же информационная рассылка материалов по учебным заведениям городе. Работа с волонтерами, ведение в популярных социальных сетях нескольких информационных групп.
Уволился в связи с переездом.
Неполное высшее
2019
Российский государственный социальный университет
Факультет: Экономики
Заочная форма обучения
Специальность: Экономика организаций
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Если Вы не дозвонились, то, большая просьба, оставить отклик на вакансию, перезвоню или напишу самостоятельно.
Пробел в резюме обоснован тем, что работал по договору ГПХ в фотосалоне фотографом.
Не хочу заниматься рутиной, нужен простор для творчества.
Хорошо развит навык работы с горячей и теплой базой клиентов, холодными продажами занимался короткий промежуток времени.
Имеется навык работы с электронным документооборотом, CRM Oracle, Adobe Premier, Adobe Photoshop, Google AdWords, а так же стандартными офисными приложениями.
Некоторое время занимался ведением групп организаций в соцсетях.
Четкость в планировании, доведение дел до конца.
Уверенный пользователь ПК, средняя скорость набора, примерно 100 символов в минуту, (да, есть к чему стремиться), легко обучаем.
Вакансии, предполагающие разъездной стиль работы, холодные продажи не рассматриваю, а так же не рассматриваю компании, где имеется дресс-код.
Учусь на дистанционной форме обучения, для тех, кто не знает, посещения учебного учреждения не требуется.