Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 29629348Обновлено 25 ноября
В избранные

Специалист по работе с клиентами, офис-менеджер

60 000 Р
Жен., 30 лет (28 января 1987), высшее образование, замужем, детей нет
Москва, м. Жулебино
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 9 месяцев
1 год и 1 месяц
апрель 2016 — апрель 2017
Администратор магазина
АО"ПанКлуб" магазин "Pandora", Москва, полная занятость
http://www.pandora.net.ru
Ювелирные украшения
- Консультирование Клиентов (коллекции, сеты, образы);
- Помощь в создании индивидуального ювелирного украшения с учетом образа и предпочтений Клиента;
- Командная работа на выполнение плановых показателей магазина при выполнении личных KPI;
- Обучение новых сотрудников;
- Соблюдение стандартов обслуживания и мерчендайзинга;
- Приемка товара и участие в инвентаризациях;
- Инкассации и оформления соответствующей документации;
- Ведение книги кассира-операциониста, заполнение кассовых отчетов;
- Замещение управляющего магазином в его отсутствие.
1 год и 5 месяцев
октябрь 2014 — февраль 2016
Директор магазина
ООО"Брадекс Ретейл", гМосква, полная занятость
Обязанности:
- Организовать рабочий процесс в магазине;
- Увеличение объемов продаж, выполнение плана по товарообороту;
- Продемонстрировать выполнение стандартов обслуживания;
- Продемонстрировать выполнение стандартов мерчендайзинга, дизайна;
- Составлять графики работы в соответствии с нормативом;
- Контролировать рабочее времени сотрудников;
- Проводить наставничество, адаптацию новых сотрудников;
- Проводить обучение, в т.ч. организацию обучения сотрудников вне магазина;
- Обеспечить всем необходимым инвентарем для работы магазина;
- Проводить конкурентный анализ в рамках торгового центра, в т.ч. реклама;
- Собирать и доносить информацию от покупателей, в т.ч. по конкурентам;
- Предоставлять отчетность (ежедневную/еженедельную/ежемесячную);
- Выносить на обсуждение предложения по совершенствованию работы;
- Соблюдать Правила торговли, Закона о защите прав потребителей;
- Контролировать соблюдение кассовой дисциплины, требований бухгалтерии;
- Контролировать за наличием раздаточных материалов;
- Обеспечивать эффективное использование рекламных возможностей в ТЦ;
- Вести и составлять график отпусков сотрудников;
- Разбирать и устранять ошибки;
- Анализ и оценка результатов торговой деятельности, контроль за качеством торгового обслуживания.
Теперь есть опыт открытия магазина "С НУЛЯ".
8 месяцев
октябрь 2012 — май 2013
Операционист, Экономист 2-ой категории
ОО КБ "ОПМ-Банк", Москва, полная занятость
- Работа с физическими лицами;
- Консультирование клиентов о продуктах и услугах, предлагаемых банком;
- Открытие, закрытие счетов клиентам, заключение договоров банковского счета;
- Формирование платежных документов для проведения операций;
- Работа с пластиковыми картам (открытие, закрытие);
- Прием и проведение платежей физ. лиц в рублях и валюте;
- Осуществление денежных переводов по системе Migom, Contact, WU, Золотая корона, Лидер.
6 месяцев
май  — октябрь 2012
Специалист по продажам отдела по работе с предприятиями
СБЕРБАНК России, Москва, полная занятость
- Презентации на предприятиях;
(выездные выступления перед сотрудниками пред-тий)
- Индивидуальные консультации;
- Работа в точках присутствия;
- Участие в промо-акциях;
- Работа с собранными листами обратной связи;
- Сбор необходимых документов;
- Привлечение клиентов;
- Выполнения поставленного плана;
- Продажа банковских продуктов (кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты).
3 месяца
март  — май 2012
Продавец-консультант
ЗАО Фирма анта магазин "Карло Пазолини", Москва, полная занятость
- Консультирование и обслуживание покупателей;
- Демонстрация товара;
- Оказание помощи в выборе товара;
- Поддержание порядка в торговом зале;
- Выкладка товара;
- Участие в проведении инвентаризации;
- Подготовка товаров к продаже: проверка наименования, количества, сортности, цены, состояния упаковки и правильности маркировки; распаковка, осмотр внешнего вида;
- Обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара.
1 год и 4 месяца
ноябрь 2010 — февраль 2012
Продавец-кассир
ООО "РегионОбувьЦентр"магазин Ralf Ringer(муж.обувь), Волгоград, полная занятость
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара;
- Прием, учет, маркировка товара;
- Сбор инкассации;
- Работа с приходными, расходными кассовыми документами;
- Составление товарного отчета и акта передачи в конце недели;
- Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира;
- Ведение кассовой документации;
- Элегантная выкладка товара;
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
8 месяцев
сентябрь 2005 — апрель 2006
Секретарь руководителя
МОУ ДОД "Детско-юношеская спортивная школа №1", Г Михайловка Волгоградская обл, частичная занятость
- Прием и распределение звонков;
- Ведение документооборота (регистрация корреспонденции, направление в подразделения), в т.ч. электронный; Работа с оргтехникой (факс, принтер, копир, сканер);
- Встреча и прием посетителей;
- Прием и своевременное представление документов на подпись;
- Поиск информации в интернете по поручению;
- Формирование личных дел сотрудников.
Высшее образование
2010
Волгоградский государственный университет
Бухгалтерский учет. Анализ. Аудит
Заочная форма обучения
Экономист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знаю стандарты обслуживания;
Неоднократно проходила тайного покупателя на 100%, годовую аттестацию.
Навыки культурного и делового общения по телефону; Знание делопроизводства.

Компьютерные навыки:
Знание Windows, MS Office, Word, Excel, Internet Explorer, Opera, Power Point, Access, Nero, Adobe Photoshop. Знание систем автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.

Дополнительно: коммуникабельная, грамотная и четкая речь. Доброжелательная, внимательная, ответственная, легко нахожу общий язык с любым человеком, умею распределять работу и разрешать конфликтные ситуации.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
65 000 Р
Ведущий менеджер по внутреннему туризму, "Калита-Тур", ООО (туроператор по г.Москва)
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Администратор, Горнолыжный клуб Гая Северина
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами / по продажам
50 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, ООО"Доходный дом"
Смотреть все резюме
Резюме № 29629348 в открытом доступе Последнее обновление 25 ноября, 11:44

Резюме

Специалист по работе с клиентами, офис-менеджер 60 000
Дата рождения: 28 января 1987, 30 лет. Замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Жулебино)
04.2016—04.2017   1 год 1 месяц
Администратор магазина
АО"ПанКлуб" магазин "Pandora", г. Москва, полная занятость.
- Консультирование Клиентов (коллекции, сеты, образы);
- Помощь в создании индивидуального ювелирного украшения с учетом образа и предпочтений Клиента;
- Командная работа на выполнение плановых показателей магазина при выполнении личных KPI;
- Обучение новых сотрудников;
- Соблюдение стандартов обслуживания и мерчендайзинга;
- Приемка товара и участие в инвентаризациях;
- Инкассации и оформления соответствующей документации;
- Ведение книги кассира-операциониста, заполнение кассовых отчетов;
- Замещение управляющего магазином в его отсутствие.
10.2014—02.2016   1 год 5 месяцев
Директор магазина
ООО"Брадекс Ретейл", г. гМосква, полная занятость.
Обязанности:
- Организовать рабочий процесс в магазине;
- Увеличение объемов продаж, выполнение плана по товарообороту;
- Продемонстрировать выполнение стандартов обслуживания;
- Продемонстрировать выполнение стандартов мерчендайзинга, дизайна;
- Составлять графики работы в соответствии с нормативом;
- Контролировать рабочее времени сотрудников;
- Проводить наставничество, адаптацию новых сотрудников;
- Проводить обучение, в т.ч. организацию обучения сотрудников вне магазина;
- Обеспечить всем необходимым инвентарем для работы магазина;
- Проводить конкурентный анализ в рамках торгового центра, в т.ч. реклама;
- Собирать и доносить информацию от покупателей, в т.ч. по конкурентам;
- Предоставлять отчетность (ежедневную/еженедельную/ежемесячную);
- Выносить на обсуждение предложения по совершенствованию работы;
- Соблюдать Правила торговли, Закона о защите прав потребителей;
- Контролировать соблюдение кассовой дисциплины, требований бухгалтерии;
- Контролировать за наличием раздаточных материалов;
- Обеспечивать эффективное использование рекламных возможностей в ТЦ;
- Вести и составлять график отпусков сотрудников;
- Разбирать и устранять ошибки;
- Анализ и оценка результатов торговой деятельности, контроль за качеством торгового обслуживания.
Теперь есть опыт открытия магазина "С НУЛЯ".
10.2012—05.2013   8 месяцев
Операционист, Экономист 2-ой категории
ОО КБ "ОПМ-Банк", г. Москва, полная занятость.
- Работа с физическими лицами;
- Консультирование клиентов о продуктах и услугах, предлагаемых банком;
- Открытие, закрытие счетов клиентам, заключение договоров банковского счета;
- Формирование платежных документов для проведения операций;
- Работа с пластиковыми картам (открытие, закрытие);
- Прием и проведение платежей физ. лиц в рублях и валюте;
- Осуществление денежных переводов по системе Migom, Contact, WU, Золотая корона, Лидер.
05.2012—10.2012   6 месяцев
Специалист по продажам отдела по работе с предприятиями
СБЕРБАНК России, г. Москва, полная занятость.
- Презентации на предприятиях;
(выездные выступления перед сотрудниками пред-тий)
- Индивидуальные консультации;
- Работа в точках присутствия;
- Участие в промо-акциях;
- Работа с собранными листами обратной связи;
- Сбор необходимых документов;
- Привлечение клиентов;
- Выполнения поставленного плана;
- Продажа банковских продуктов (кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты).
03.2012—05.2012   3 месяца
Продавец-консультант
ЗАО Фирма анта магазин "Карло Пазолини", г. Москва, полная занятость.
- Консультирование и обслуживание покупателей;
- Демонстрация товара;
- Оказание помощи в выборе товара;
- Поддержание порядка в торговом зале;
- Выкладка товара;
- Участие в проведении инвентаризации;
- Подготовка товаров к продаже: проверка наименования, количества, сортности, цены, состояния упаковки и правильности маркировки; распаковка, осмотр внешнего вида;
- Обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара.
11.2010—02.2012   1 год 4 месяца
Продавец-кассир
ООО "РегионОбувьЦентр"магазин Ralf Ringer(муж.обувь), г. Волгоград, полная занятость.
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара;
- Прием, учет, маркировка товара;
- Сбор инкассации;
- Работа с приходными, расходными кассовыми документами;
- Составление товарного отчета и акта передачи в конце недели;
- Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира;
- Ведение кассовой документации;
- Элегантная выкладка товара;
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
09.2005—04.2006   8 месяцев
Секретарь руководителя
МОУ ДОД "Детско-юношеская спортивная школа №1", г. Г Михайловка Волгоградская обл, частичная занятость.
- Прием и распределение звонков;
- Ведение документооборота (регистрация корреспонденции, направление в подразделения), в т.ч. электронный; Работа с оргтехникой (факс, принтер, копир, сканер);
- Встреча и прием посетителей;
- Прием и своевременное представление документов на подпись;
- Поиск информации в интернете по поручению;
- Формирование личных дел сотрудников.
Высшее
2010
Волгоградский государственный университет
Факультет: Бухгалтерский учет. Анализ. Аудит
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знаю стандарты обслуживания;
Неоднократно проходила тайного покупателя на 100%, годовую аттестацию.
Навыки культурного и делового общения по телефону; Знание делопроизводства.

Компьютерные навыки:
Знание Windows, MS Office, Word, Excel, Internet Explorer, Opera, Power Point, Access, Nero, Adobe Photoshop. Знание систем автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.

Дополнительно: коммуникабельная, грамотная и четкая речь. Доброжелательная, внимательная, ответственная, легко нахожу общий язык с любым человеком, умею распределять работу и разрешать конфликтные ситуации.