Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 28334011Обновлено 11 сентября 2016
В избранные

Специалист по работе с клиентами

50 000 Р
Муж., 50 лет, высшее образование, женат, есть дети
Москва
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 24 года и 7 месяцев
1 год и 6 месяцев
декабрь 2015 — н.в.
Специалист по работе с постоянными клиентами
Группа компаний «Ю-Софт», Москва
- выявление потребностей клиента в получении правовой информации, консультации, решение возникающих вопросов
- техническое обновление справочной правовой системы КонсультантПлюс в офисе клиента
- контроль своевременной оплаты счетов.
5 месяцев
август  — декабрь 2015
Ведущий специалист отдела обработки и передачи учетной информации Управления автоматизации
ООО КБ \"Адмиралтейский\", Москва, полная занятость
- Сопровождение системы ДБО (BSS)
консультирование клиентов по установке, настройке и работе с клиент - банк
Поддержка клиентов по телефону, электронной почте, решение конфликтных ситуаций
Участие в тестирование, диагностика ошибок
9 месяцев
декабрь 2014 — август 2015
Специалист по работе с постоянными клиентами
Группа компаний «Ю-Софт», Москва
- выявление потребностей клиента в получении правовой информации, консультации, решение возникающих вопросов
- техническое обновление справочной правовой системы КонсультантПлюс в офисе клиента
- контроль своевременной оплаты счетов.
3 месяца
июль  — сентябрь 2014
Специалист по работе с клиентами
Банк-Т, Москва, полная занятость
Консультационная поддержка физических и юридических лиц. Помощь по настройке и работе с системой интернет банк. Help desk (первая линия).
15 лет и 1 месяц
июнь 1999 — июнь 2014
Начальник отдела программного обеспечения
ОАО КБ Стройкредит, Москва, полная занятость
- Сопровождение и администрирование системы ДБО (Ibank 2)
консультирование клиентов по установке, настройке и работе с системами ДБО
Поддержка клиентов по телефону, решение конфликтных ситуаций
Участие в тестирование, диагностика ошибок
Взаимодействие с разработчиками системы в процессе устранения неполадок
Контроль регламентных процедур
Взаимодействие с дополнительными офисами;
- Настройка и сопровождение программных комплексов системы много рейсовой обработки электронных платежей при Банке России (АРМ КБР, УТА). Опыт работы по формированию и оправке/отзывов рейсов, обучение пользователей. Решения проблемных ситуаций с МЦИ при банке России.
- Работа с АБС RS Bank, формирование рейсов, настройка прав и обучение пользователей, открытие/закрытие дня, обновление справочников, устранение сбоев.
- Опыт работы с системой SWIFT в качестве оператора валютных платежей.
формирование TELEX/SWIFT сообщений форматов MT103, MT202, MT900, MT910, MT950, формирование ключей телексных сообщений.
2 года и 1 месяц
апрель 1997 — апрель 1999
Директор склада
BM Trade Development, Москва, полная занятость
Планирование и формирование поставок, организация доставки склад-клиент,
управление складским узлом (кассовый блок, работа с клиентами, транспорт, погрузо-разгрузочные работы, работа с персоналом)
обработка рекламаций (принятие, регистрация, передача в производство, контроль за прохождением в службах компании и сроком исполнения);
установление виновной в рекламации стороны, а так же факта наличия брака;
взаимодействие с производством, складом, доставкой, работа с отчетностью и прочей документацией.
4 года и 8 месяцев
июль 1991 — февраль 1996
Главный специалист
ОАО \"Кристалбанк\", Москва, полная занятость
Ведущий специалист, руководитель IT подразделения
Программное обеспечение, техническое обслуживание, отправка рейсов, телекс, организация рабочих мест, администрирование АБС, закупка оборудования.
Высшее образование
1995
Автоматики и вычислительной техники, Автоматизированные системы обработки информации и управления
Вечерняя форма обучения
Инженер системотехник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
АРМ КБР банка России, MS Office, Ibank2, RS-Bank, BS-online, BS-клиент, Astra, водительские права B.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами, оператор на телефон
42 000 Р
Менеджер по работе с клиентом, Информационный агент, ЗАО АПИ "Воробьёвы горы"
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Бухгалтер по учету ТМЦ, ФЕДРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЖДЕНИЕ "МДИЦИНСКИЙ УЧЕБНО-НАУЧНЫЙ КЛИНИЧСКИЙ ЦЕНТР ИМЕНИ П.П.МАНДРЫКА"МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра
40 000 Р
Оператор call-центра, Финансово-строительная корпорация
106 резюме
Резюме № 28334011 в открытом доступе Последнее обновление 11 сентября 2016, 23:27

Резюме

Специалист по работе с клиентами 50 000
Готов к командировкам.
Дата рождения: 23 февраля 1967, 50 лет. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва
12.2015—н.в.   1 год 6 месяцев
Специалист по работе с постоянными клиентами
Группа компаний «Ю-Софт», г. Москва.
- выявление потребностей клиента в получении правовой информации, консультации, решение возникающих вопросов
- техническое обновление справочной правовой системы КонсультантПлюс в офисе клиента
- контроль своевременной оплаты счетов.
08.2015—12.2015   5 месяцев
Ведущий специалист отдела обработки и передачи учетной информации Управления автоматизации
ООО КБ \"Адмиралтейский\", г. Москва, полная занятость.
- Сопровождение системы ДБО (BSS)
консультирование клиентов по установке, настройке и работе с клиент - банк
Поддержка клиентов по телефону, электронной почте, решение конфликтных ситуаций
Участие в тестирование, диагностика ошибок
12.2014—08.2015   9 месяцев
Специалист по работе с постоянными клиентами
Группа компаний «Ю-Софт», г. Москва.
- выявление потребностей клиента в получении правовой информации, консультации, решение возникающих вопросов
- техническое обновление справочной правовой системы КонсультантПлюс в офисе клиента
- контроль своевременной оплаты счетов.
07.2014—09.2014   3 месяца
Специалист по работе с клиентами
Банк-Т, г. Москва, полная занятость.
Консультационная поддержка физических и юридических лиц. Помощь по настройке и работе с системой интернет банк. Help desk (первая линия).
06.1999—06.2014   15 лет 1 месяц
Начальник отдела программного обеспечения
ОАО КБ Стройкредит, г. Москва, полная занятость.
- Сопровождение и администрирование системы ДБО (Ibank 2)
консультирование клиентов по установке, настройке и работе с системами ДБО
Поддержка клиентов по телефону, решение конфликтных ситуаций
Участие в тестирование, диагностика ошибок
Взаимодействие с разработчиками системы в процессе устранения неполадок
Контроль регламентных процедур
Взаимодействие с дополнительными офисами;
- Настройка и сопровождение программных комплексов системы много рейсовой обработки электронных платежей при Банке России (АРМ КБР, УТА). Опыт работы по формированию и оправке/отзывов рейсов, обучение пользователей. Решения проблемных ситуаций с МЦИ при банке России.
- Работа с АБС RS Bank, формирование рейсов, настройка прав и обучение пользователей, открытие/закрытие дня, обновление справочников, устранение сбоев.
- Опыт работы с системой SWIFT в качестве оператора валютных платежей.
формирование TELEX/SWIFT сообщений форматов MT103, MT202, MT900, MT910, MT950, формирование ключей телексных сообщений.
04.1997—04.1999   2 года 1 месяц
Директор склада
BM Trade Development, г. Москва, полная занятость.
Планирование и формирование поставок, организация доставки склад-клиент,
управление складским узлом (кассовый блок, работа с клиентами, транспорт, погрузо-разгрузочные работы, работа с персоналом)
обработка рекламаций (принятие, регистрация, передача в производство, контроль за прохождением в службах компании и сроком исполнения);
установление виновной в рекламации стороны, а так же факта наличия брака;
взаимодействие с производством, складом, доставкой, работа с отчетностью и прочей документацией.
07.1991—02.1996   4 года 8 месяцев
Главный специалист
ОАО \"Кристалбанк\", г. Москва, полная занятость.
Ведущий специалист, руководитель IT подразделения
Программное обеспечение, техническое обслуживание, отправка рейсов, телекс, организация рабочих мест, администрирование АБС, закупка оборудования.
Высшее
1995
Факультет: Автоматики и вычислительной техники, Автоматизированные системы обработки информации и управления
Вечерняя форма обучения
Специальность: Инженер системотехник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
АРМ КБР банка России, MS Office, Ibank2, RS-Bank, BS-online, BS-клиент, Astra, водительские права B.