Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 28334011
11 сентября

Специалист по работе с клиентами

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
49 лет (23 февраля 1967), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 24 года и 2 месяца

декабрь 2015 — н.в.
1 год и 1 месяц

Специалист по работе с постоянными клиентами

Группа компаний «Ю-Софт», г. Москва.

- выявление потребностей клиента в получении правовой информации, консультации, решение возникающих вопросов
- техническое обновление справочной правовой системы КонсультантПлюс в офисе клиента
- контроль своевременной оплаты счетов.

август 2015 — декабрь 2015
5 месяцев

Ведущий специалист отдела обработки и передачи учетной информации Управления автоматизации

(Полная занятость)

ООО КБ \"Адмиралтейский\", г. Москва.

- Сопровождение системы ДБО (BSS)
консультирование клиентов по установке, настройке и работе с клиент - банк
Поддержка клиентов по телефону, электронной почте, решение конфликтных ситуаций
Участие в тестирование, диагностика ошибок

декабрь 2014 — август 2015
9 месяцев

Специалист по работе с постоянными клиентами

Группа компаний «Ю-Софт», г. Москва.

- выявление потребностей клиента в получении правовой информации, консультации, решение возникающих вопросов
- техническое обновление справочной правовой системы КонсультантПлюс в офисе клиента
- контроль своевременной оплаты счетов.

июль 2014 — сентябрь 2014
3 месяца

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

Банк-Т, г. Москва.

Консультационная поддержка физических и юридических лиц. Помощь по настройке и работе с системой интернет банк. Help desk (первая линия).

июнь 1999 — июнь 2014
15 лет и 1 месяц

Начальник отдела программного обеспечения

(Полная занятость)

ОАО КБ Стройкредит, г. Москва.

- Сопровождение и администрирование системы ДБО (Ibank 2)
консультирование клиентов по установке, настройке и работе с системами ДБО
Поддержка клиентов по телефону, решение конфликтных ситуаций
Участие в тестирование, диагностика ошибок
Взаимодействие с разработчиками системы в процессе устранения неполадок
Контроль регламентных процедур
Взаимодействие с дополнительными офисами;
- Настройка и сопровождение программных комплексов системы много рейсовой обработки электронных платежей при Банке России (АРМ КБР, УТА). Опыт работы по формированию и оправке/отзывов рейсов, обучение пользователей. Решения проблемных ситуаций с МЦИ при банке России.
- Работа с АБС RS Bank, формирование рейсов, настройка прав и обучение пользователей, открытие/закрытие дня, обновление справочников, устранение сбоев.
- Опыт работы с системой SWIFT в качестве оператора валютных платежей.
формирование TELEX/SWIFT сообщений форматов MT103, MT202, MT900, MT910, MT950, формирование ключей телексных сообщений.

апрель 1997 — апрель 1999
2 года и 1 месяц

Директор склада

(Полная занятость)

BM Trade Development, г. Москва.

Планирование и формирование поставок, организация доставки склад-клиент,
управление складским узлом (кассовый блок, работа с клиентами, транспорт, погрузо-разгрузочные работы, работа с персоналом)
обработка рекламаций (принятие, регистрация, передача в производство, контроль за прохождением в службах компании и сроком исполнения);
установление виновной в рекламации стороны, а так же факта наличия брака;
взаимодействие с производством, складом, доставкой, работа с отчетностью и прочей документацией.

июль 1991 — февраль 1996
4 года и 8 месяцев

Главный специалист

(Полная занятость)

ОАО \"Кристалбанк\", г. Москва.

Ведущий специалист, руководитель IT подразделения
Программное обеспечение, техническое обслуживание, отправка рейсов, телекс, организация рабочих мест, администрирование АБС, закупка оборудования.

Ключевые навыки
АРМ КБР банка России, MS Office, Ibank2, RS-Bank, BS-online, BS-клиент, Astra, водительские права B.
Учился

по 1995

Уровень образования: Высшее. Факультет: Автоматики и вычислительной техники, Автоматизированные системы обработки информации и управления. Специальность: Инженер системотехник. Форма обучения: Вечерняя.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 28334011 обновлено 11 сентября, 23:27
Специалист по работе с клиентами
50 000 Р, готов к командировкам
Мужчина, 49 лет (23 февраля 1967)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 24 года и 2 месяца
Специалист по работе с постоянными клиентами
1 год 1 месяц
декабрь 2015  — н.в.
Группа компаний «Ю-Софт», Москва
- выявление потребностей клиента в получении правовой информации, консультации, решение возникающих вопросов
- техническое обновление справочной правовой системы КонсультантПлюс в офисе клиента
- контроль своевременной оплаты счетов.
Ведущий специалист отдела обработки и передачи учетной информации Управления автоматизации
5 месяцев
август   — декабрь 2015
ООО КБ \"Адмиралтейский\", Москва, полная занятость
- Сопровождение системы ДБО (BSS)
консультирование клиентов по установке, настройке и работе с клиент - банк
Поддержка клиентов по телефону, электронной почте, решение конфликтных ситуаций
Участие в тестирование, диагностика ошибок
Специалист по работе с постоянными клиентами
9 месяцев
декабрь 2014  — август 2015
Группа компаний «Ю-Софт», Москва
- выявление потребностей клиента в получении правовой информации, консультации, решение возникающих вопросов
- техническое обновление справочной правовой системы КонсультантПлюс в офисе клиента
- контроль своевременной оплаты счетов.
Специалист по работе с клиентами
3 месяца
июль   — сентябрь 2014
Банк-Т, Москва, полная занятость
Консультационная поддержка физических и юридических лиц. Помощь по настройке и работе с системой интернет банк. Help desk (первая линия).
Начальник отдела программного обеспечения
15 лет 1 месяц
июнь 1999  — июнь 2014
ОАО КБ Стройкредит, Москва, полная занятость
- Сопровождение и администрирование системы ДБО (Ibank 2)
консультирование клиентов по установке, настройке и работе с системами ДБО
Поддержка клиентов по телефону, решение конфликтных ситуаций
Участие в тестирование, диагностика ошибок
Взаимодействие с разработчиками системы в процессе устранения неполадок
Контроль регламентных процедур
Взаимодействие с дополнительными офисами;
- Настройка и сопровождение программных комплексов системы много рейсовой обработки электронных платежей при Банке России (АРМ КБР, УТА). Опыт работы по формированию и оправке/отзывов рейсов, обучение пользователей. Решения проблемных ситуаций с МЦИ при банке России.
- Работа с АБС RS Bank, формирование рейсов, настройка прав и обучение пользователей, открытие/закрытие дня, обновление справочников, устранение сбоев.
- Опыт работы с системой SWIFT в качестве оператора валютных платежей.
формирование TELEX/SWIFT сообщений форматов MT103, MT202, MT900, MT910, MT950, формирование ключей телексных сообщений.
Директор склада
2 года 1 месяц
апрель 1997  — апрель 1999
BM Trade Development, Москва, полная занятость
Планирование и формирование поставок, организация доставки склад-клиент,
управление складским узлом (кассовый блок, работа с клиентами, транспорт, погрузо-разгрузочные работы, работа с персоналом)
обработка рекламаций (принятие, регистрация, передача в производство, контроль за прохождением в службах компании и сроком исполнения);
установление виновной в рекламации стороны, а так же факта наличия брака;
взаимодействие с производством, складом, доставкой, работа с отчетностью и прочей документацией.
Главный специалист
4 года 8 месяцев
июль 1991  — февраль 1996
ОАО \"Кристалбанк\", Москва, полная занятость
Ведущий специалист, руководитель IT подразделения
Программное обеспечение, техническое обслуживание, отправка рейсов, телекс, организация рабочих мест, администрирование АБС, закупка оборудования.
Высшее образование
1995
Автоматики и вычислительной техники, Автоматизированные системы обработки информации и управления
Вечерняя форма обучения
Инженер системотехник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
АРМ КБР банка России, MS Office, Ibank2, RS-Bank, BS-online, BS-клиент, Astra, водительские права B.