Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 28004708Обновлено 1 апреля
В избранные

Специалист по работе с клиентами

По договоренности
Жен., 46 лет (12 марта 1971), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 2 месяца
3 года и 6 месяцев
март 2014 — н.в.
Тайный покупатель
Магазины, рестораны, строительные компании, Москва, частичная занятость
7 месяцев
август 2016 — февраль 2017
Ревизор
Staff and Service, Москва, полная занятость
Проведение инвентаризации путем сканирования и пересчета ТМЦ, работа с терминалом (ТСД), внесение информации в базу данных
1 год и 4 месяца
июнь 2015 — сентябрь 2016
Ревизор
Leader Team, Москва, полная занятость
Пересчет товарно-материальных ценностей
2 года и 3 месяца
август 2010 — октябрь 2012
Ведущий специалист отдела розничного обслуживания
Коммерческий банк «Восточный экспресс банк», г Москва, полная занятость
• Поиск и подбор фронт- персонала
• Планирование деятельности фронт персонала;
• Организация обучения персонала по направлениям.
• Составление для фронт персонала графиков: работы, отпусков, аттестаций на месяц /квартал / год
• Обеспечение нормы выработки часов фронт-персонала при суммированном учете рабочего времени
• Обеспечение функции табелирования фронт – персонала
• Обеспечение размещения и движения фронт персонала по точкам продаж;
• Обеспечение прописки штатного фронт персонала в необходимые ПО Банка
• Обеспечение и поддержание комфортного морально-психологического климата для курируемого фронт - персонала;
• Организация системы фиксирования информации о качестве обслуживания клиентов и анализ её результатов;
• Координация и взаимодействие с сотрудником ответственным (старший ДО) за точку продаж
• Корректировка графиков: работы, отпусков, аттестаций, оперативное обеспечение замен в экстренных случаях,
• Контроль соблюдения выработки нормативных рабочих часов фронт персоналом
• Ежемесячный / ежеквартальный анализ нагрузки на фронт персонал. Воздействие по отклонениям. Воздействие по отклонениям
• Осуществление нематериальной мотивации по отношению к фронт персоналу
В подчинении более 150 человек.
5 месяцев
март  — июль 2010
Экономист
Коммерческий банк «Восточный экспресс банк», г Москва, полная занятость
• организация расчетного обслуживания клиентов – физических лиц,
• осуществление функции контролирующего работника дополнительного офиса
• обеспечение качественного и оперативного обслуживания клиентов.
• Консультирование клиентов по всему спектру услуг и продуктов Банка.
• формирование и проверка кассовых документов дня в порядке, установленном Банком.
• оформления бухгалтерских документов и графика документооборота.
• проведение в составе комиссии внутренних ревизии касс, согласно приказа о проведении ревизии в установленном порядке.
Высшее образование
2011
Московский банковский институт
Финансы и кредит
Очно-заочная форма обучения
Экономист
1993
Московский технический университет связи и информатики
Экономическая информатика и АСУ
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-экономист
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами/документами
50 000 Р
Старший оператор CRM, ООО "Секвойя"
Менеджер по работе с клиентами/ менеджер по закупкам/ менеджер координатор/ специалист банковской сферы
По договоренности
Менеджер координатор отдела продаж, ООО Мустанг Технологии Кормления
Менеджер по работе с клиентами/ менеджер по закупкам/ менеджер координатор/ специалист банковской сферы
Смотреть все резюме
Резюме № 28004708 в открытом доступе Последнее обновление 1 апреля, 09:05

Резюме

Специалист по работе с клиентами По договоренности
Дата рождения: 12 марта 1971, 46 лет.
Москва
03.2014—н.в.   3 года 6 месяцев
Тайный покупатель
Магазины, рестораны, строительные компании, г. Москва, частичная занятость.
08.2016—02.2017   7 месяцев
Ревизор
Staff and Service, г. Москва, полная занятость.
Проведение инвентаризации путем сканирования и пересчета ТМЦ, работа с терминалом (ТСД), внесение информации в базу данных
06.2015—09.2016   1 год 4 месяца
Ревизор
Leader Team, г. Москва, полная занятость.
Пересчет товарно-материальных ценностей
08.2010—10.2012   2 года 3 месяца
Ведущий специалист отдела розничного обслуживания
Коммерческий банк «Восточный экспресс банк», г. г Москва, полная занятость.
• Поиск и подбор фронт- персонала
• Планирование деятельности фронт персонала;
• Организация обучения персонала по направлениям.
• Составление для фронт персонала графиков: работы, отпусков, аттестаций на месяц /квартал / год
• Обеспечение нормы выработки часов фронт-персонала при суммированном учете рабочего времени
• Обеспечение функции табелирования фронт – персонала
• Обеспечение размещения и движения фронт персонала по точкам продаж;
• Обеспечение прописки штатного фронт персонала в необходимые ПО Банка
• Обеспечение и поддержание комфортного морально-психологического климата для курируемого фронт - персонала;
• Организация системы фиксирования информации о качестве обслуживания клиентов и анализ её результатов;
• Координация и взаимодействие с сотрудником ответственным (старший ДО) за точку продаж
• Корректировка графиков: работы, отпусков, аттестаций, оперативное обеспечение замен в экстренных случаях,
• Контроль соблюдения выработки нормативных рабочих часов фронт персоналом
• Ежемесячный / ежеквартальный анализ нагрузки на фронт персонал. Воздействие по отклонениям. Воздействие по отклонениям
• Осуществление нематериальной мотивации по отношению к фронт персоналу
В подчинении более 150 человек.
03.2010—07.2010   5 месяцев
Экономист
Коммерческий банк «Восточный экспресс банк», г. г Москва, полная занятость.
• организация расчетного обслуживания клиентов – физических лиц,
• осуществление функции контролирующего работника дополнительного офиса
• обеспечение качественного и оперативного обслуживания клиентов.
• Консультирование клиентов по всему спектру услуг и продуктов Банка.
• формирование и проверка кассовых документов дня в порядке, установленном Банком.
• оформления бухгалтерских документов и графика документооборота.
• проведение в составе комиссии внутренних ревизии касс, согласно приказа о проведении ревизии в установленном порядке.
Высшее
2011
Московский банковский институт
Факультет: Финансы и кредит
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Высшее
1993
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: Экономическая информатика и АСУ
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер-экономист