Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 24733385Обновлено 20 ноября
В избранные

Специалист по работе с клиентами

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 28 лет (1 июня 1989), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Москва, м. Новогиреево
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 9 месяцев
1 год и 2 месяца
октябрь 2016 — ноябрь 2017
Менеджер по поддержке клиентов
OOO Медико, Москва, полная занятость
http://medico.ltd
Информационные технологии, системная интеграция, интернет Разработка программного обеспечения Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия.
Консультация партнеров (медицинских учреждений) по любым возникающим вопросам: по телефон, почте и любым другим доступным средствам коммуникации, включая личные консультации.
Консультация пользователей мобильного приложения.
Коммуникация с менеджером проекта по любым изменениям.
Своевременное информирование партнеров и пользователей об изменениях, обновлениях системы.
Написание и согласование регламентов, инструкций и руководств пользователей.
Разработка программ и планов проведения обучения, обучение конечных пользователей.
Тестирование программных продуктов.
Описание обнаруженных дефектов и занесение их в соответствующую систему для постановки задачи на исправление.
Взаимодействие по вопросам документации и требований с разработчиками, аналитиками, руководителями проект
1 год и 7 месяцев
февраль 2015 — август 2016
Специалист по работе с клиентами службы информационно-технического сопровождения
МЦФЭР, Москва, полная занятость
Обучение клиентов основам работы в справочно-экспертных онлайн системах.
Работа со специализированными программами.
Актуализация баз данных.
Отправка электронной почты клиентам, обработка входящей электронной почты.
Осуществление исходящих звонков клиентам, прием и обработка входящих звонков.
Подготовка отчетов о проделанной работе.
Передача информации, полученной по результатам обратной связи от клиентов всем заинтересованным отделам.
Выполнение ежемесячного плана по проведению обучения.
Урегулирование конфликтных ситуаций.
6 месяцев
сентябрь 2014 — февраль 2015
Менеджер по работе с клиентами
ИД ЗАО МЦФЭР, Москва, полная занятость
Продажа справочно-экспертных онлайн систем.
Презентация и ознакомления клиента с продуктом.
Работа со специализированными программами.
Обогащение и актуализация баз данных, своевременное внесение изменений информации по клиентам.
Отправка электронной почты клиентам, обработка входящей электронной почты.
Выставление счетов, контроль оплаты.
Работа с дебиторской задолженностью.
3 года и 7 месяцев
январь 2010 — июль 2013
Менеджер по продажам
ИП "Окна и двери", полная занятость
Консультация клиентов по установкам оконных систем, выбор профиля, заключение договоров, ведение клиентов до закрытие договоров.
Высшее образование
2013
Современная гуманитарная академия
Юриспруденция
Заочная форма обучения
Юрист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Пунктуальная, обучаемая, уверенный пользователь ПК, коммуникабельная, ответственная.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Главный специалист по работе с клиентами
55 000 Р
Ведущий специалист, Zetta страхование
Главный специалист по работе с клиентами
Специалист по продажам / Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Главный клиентский менеджер по работе с физическими лицами, Московский филиал ПАО "Банк Уралсиб"
Специалист по продажам / Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Продавец-консультант, тд цум
Специалист по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 24733385 в открытом доступе Последнее обновление 20 ноября, 16:52

Резюме

Специалист по работе с клиентами 60 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 1 июня 1989, 28 лет. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Москва (м. Новогиреево)
10.2016—11.2017   1 год 2 месяца
Менеджер по поддержке клиентов
OOO Медико, г. Москва, полная занятость.
Консультация партнеров (медицинских учреждений) по любым возникающим вопросам: по телефон, почте и любым другим доступным средствам коммуникации, включая личные консультации.
Консультация пользователей мобильного приложения.
Коммуникация с менеджером проекта по любым изменениям.
Своевременное информирование партнеров и пользователей об изменениях, обновлениях системы.
Написание и согласование регламентов, инструкций и руководств пользователей.
Разработка программ и планов проведения обучения, обучение конечных пользователей.
Тестирование программных продуктов.
Описание обнаруженных дефектов и занесение их в соответствующую систему для постановки задачи на исправление.
Взаимодействие по вопросам документации и требований с разработчиками, аналитиками, руководителями проект
02.2015—08.2016   1 год 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами службы информационно-технического сопровождения
МЦФЭР, г. Москва, полная занятость.
Обучение клиентов основам работы в справочно-экспертных онлайн системах.
Работа со специализированными программами.
Актуализация баз данных.
Отправка электронной почты клиентам, обработка входящей электронной почты.
Осуществление исходящих звонков клиентам, прием и обработка входящих звонков.
Подготовка отчетов о проделанной работе.
Передача информации, полученной по результатам обратной связи от клиентов всем заинтересованным отделам.
Выполнение ежемесячного плана по проведению обучения.
Урегулирование конфликтных ситуаций.
09.2014—02.2015   6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ИД ЗАО МЦФЭР, г. Москва, полная занятость.
Продажа справочно-экспертных онлайн систем.
Презентация и ознакомления клиента с продуктом.
Работа со специализированными программами.
Обогащение и актуализация баз данных, своевременное внесение изменений информации по клиентам.
Отправка электронной почты клиентам, обработка входящей электронной почты.
Выставление счетов, контроль оплаты.
Работа с дебиторской задолженностью.
01.2010—07.2013   3 года 7 месяцев
Менеджер по продажам
ИП "Окна и двери", полная занятость.
Консультация клиентов по установкам оконных систем, выбор профиля, заключение договоров, ведение клиентов до закрытие договоров.
Высшее
2013
Современная гуманитарная академия
Факультет: Юриспруденция
Заочная форма обучения
Специальность: Юрист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Пунктуальная, обучаемая, уверенный пользователь ПК, коммуникабельная, ответственная.