23236117Обновлено в 10:22Сейчас на сайте

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Москве / Резюме / Продажи / Специалист по работе с клиентами
48 лет (родилась 03 сентября 1971), высшее образование, не состоит в браке, есть дети
Москва, Преображенская площадь
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

полная занятость, не готова к командировкам
35 000

Опыт работы 26 лет и 6 месяцев

    • май 2013 – май 2017
    • 4 года и 1 месяц

    Экономист

    КБ Нефтяной Альянс ПАО, Москва

    Обязанности:

    - Обслуживание физических лиц: открытие/закрытие, ведение текущих счетов и вкладов, начисление процентов - Осуществление переводов денежных средств в рублях и иностранной валюте - Операции по банковским картам - Осуществление банковских операций в рублях и иностранной валюте - Операции по кредитованию - Приём и обработка входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов по продуктам банка - Составление отчетности, формирование документов в сшив дня
    • апрель 2000 – сентябрь 2012
    • 12 лет и 6 месяцев

    Заместитель руководителя дополнительного офиса

    ОАО "Сбербанк России", Москва

    Обязанности:

    - Построение эффективного процесса обслуживания клиентов, регулирование клиентопотока, распределение функциональных обязанностей между сотрудниками. - Управление продажами. - Контроль за соблюдением операционно-кассовых правил. - Поддержание стандартов качества клиентского сервиса. - Привлечение клиентов, ведение переговоров. - Наставничество над молодыми специалистами. - Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов.
    • май 1990 – апрель 2000
    • 10 лет

    Старший контролер-кассир

    ОАО "Сбербанк России", Москва

    Обязанности:

    - Прием платежей населения, вкладные операции, денежные переводы в рублях и иностранной валюте, операции по банковским картам. - Операции с ценными бумагами, операции с сейфовыми ячейками, кредитование физических лиц. - Выполнение функций администратора филиала: открытие/закрытие операционного дня, сведение отчетности филиала, работа с претензиями и проблемными вопросами, работа с банкоматами.

Знания и навыки

Дополнительные сведения:

Умение работать в команде, исполнительность, ответственность, опыт личных продаж, навыки управления процессом продаж, нацеленность на результат.

Иностранные языки

  • Немецкий язык — базовый