Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2259175Обновлено 28 октября 2016
В избранные

Специалист по работе с клиентами, руководитель группы

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 30 лет (6 апреля 1987), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Чертаново, м. Улица Академика Янгеля
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 6 месяцев
5 лет и 7 месяцев
февраль 2011 — август 2016
Директор управления
ПАО СК "РОСГОССТРАХ", Москва, полная занятость
- прием документов по СС
- регистрация убытка в БД
- консультирование клиентов
- работа с группой
- обучение сотрудников
- проведение собраний
- разбор ошибок
- составление плана мероприятий по минимизации ошибок
- составление отчетов
- контроль выполнения поставленных задач
- распределение работы
- ведение архива
- контроль вывоза дел на внеофисное хранение
- конвертация, работа в программе "Партионная почта"
- взаимодействие с почтой РФ (получение реестров исходящей корреспонденции")

За время работы в Компании удалось значительно повысить и приумножить профессиональные навыки в сфере урегулирования убытков, обучить новых сотрудников, повысить качество клиентского сервиса (сократить время ожидания клиента в очереди и время обслуживания), а так же развить в себе лидерские качества и создать команду, ориентированную на результат, от должности специалиста вырасти до директора управления.
2 года и 6 месяцев
июнь 2008 — ноябрь 2010
Специалист отдела урегулирования убытков
ОАО "СОГАЗ", Москва, полная занятость
- прием документов по страховым случаям (автострахование)
- консультирование клиентов по страховым случаям
- формирование выплатного дела
- урегулирование претензий от СК
- ведение базы данных (1С, 1С УСК)
- подготовка уведомлений об отказе в выплате
- формирование страховых актов (КАСКО, ОСАГО)
- взаимодействие с филиалами
6 месяцев
ноябрь 2007 — апрель 2008
Эксперт
ОАО Альфастрахование, Москва, полная занятость
- регистрация дел, поступивших от аварийных комиссаров и региональных центров
- работа с продающими подразделениями, переписка, получение недостающих документов и подтверждение оплаты страхового полиса;
- работа с базой данных (АС+, Unicus);
- подготовка урегулированных убытков к отправке в региональные центры;
- подбор и раскладка зарегистрированных убытков, делопроизводство.
1 год и 11 месяцев
октябрь 2005 — август 2007
Специалист по работе в конртагентами
СЗАО Стандарт-Резерв, Москва, полная занятость
- административная работа по офису;
- работа с оргтехникой;
- компьютер;
- общение с клиентами;
- работа с БД
- делопроизводство
- взаимодействие со СТОА
Высшее образование
2019
Первый профессиональный университет
Психологии
Заочная форма обучения
Психолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки: опыт работы в сфере обслуживания (кафе, ресторан);
навык внимательного и предупредительного отношения к гостя/клиентам; решение конфликтных ситуаций, грамотная, хорошо поставленная речь и чёткая дикция; умение устанавливать контакты с людьми и развивать их; опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала, опыт управления людьми.
Компьютерные навыки:
MS Office, Access; скорость печати – 160 ударов в минуту (рус.), 130 ударов в минуту (лат.), знание оргтехники, Internet, 1С
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, внимательность, исполнительность, высокая работоспособность, требовательность.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами
70 000 Р
Администратор шоу-рума, ООО "ДЕКАРО"
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по продажам автомобилей, "Major Auto"
Специалист по работе с клиентами
50 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, Аксессуар фур
Специалист по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 2259175 в открытом доступе Последнее обновление 28 октября 2016, 09:46

Резюме

Специалист по работе с клиентами, руководитель группы 60 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 6 апреля 1987, 30 лет. Не замужем, детей нет.
Москва, Чертаново (м. Улица Академика Янгеля)
02.2011—08.2016   5 лет 7 месяцев
Директор управления
ПАО СК "РОСГОССТРАХ", г. Москва, полная занятость.
- прием документов по СС
- регистрация убытка в БД
- консультирование клиентов
- работа с группой
- обучение сотрудников
- проведение собраний
- разбор ошибок
- составление плана мероприятий по минимизации ошибок
- составление отчетов
- контроль выполнения поставленных задач
- распределение работы
- ведение архива
- контроль вывоза дел на внеофисное хранение
- конвертация, работа в программе "Партионная почта"
- взаимодействие с почтой РФ (получение реестров исходящей корреспонденции")

За время работы в Компании удалось значительно повысить и приумножить профессиональные навыки в сфере урегулирования убытков, обучить новых сотрудников, повысить качество клиентского сервиса (сократить время ожидания клиента в очереди и время обслуживания), а так же развить в себе лидерские качества и создать команду, ориентированную на результат, от должности специалиста вырасти до директора управления.
06.2008—11.2010   2 года 6 месяцев
Специалист отдела урегулирования убытков
ОАО "СОГАЗ", г. Москва, полная занятость.
- прием документов по страховым случаям (автострахование)
- консультирование клиентов по страховым случаям
- формирование выплатного дела
- урегулирование претензий от СК
- ведение базы данных (1С, 1С УСК)
- подготовка уведомлений об отказе в выплате
- формирование страховых актов (КАСКО, ОСАГО)
- взаимодействие с филиалами
11.2007—04.2008   6 месяцев
Эксперт
ОАО Альфастрахование, г. Москва, полная занятость.
- регистрация дел, поступивших от аварийных комиссаров и региональных центров
- работа с продающими подразделениями, переписка, получение недостающих документов и подтверждение оплаты страхового полиса;
- работа с базой данных (АС+, Unicus);
- подготовка урегулированных убытков к отправке в региональные центры;
- подбор и раскладка зарегистрированных убытков, делопроизводство.
10.2005—08.2007   1 год 11 месяцев
Специалист по работе в конртагентами
СЗАО Стандарт-Резерв, г. Москва, полная занятость.
- административная работа по офису;
- работа с оргтехникой;
- компьютер;
- общение с клиентами;
- работа с БД
- делопроизводство
- взаимодействие со СТОА
Высшее
2019
Первый профессиональный университет
Факультет: Психологии
Заочная форма обучения
Специальность: Психолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки: опыт работы в сфере обслуживания (кафе, ресторан);
навык внимательного и предупредительного отношения к гостя/клиентам; решение конфликтных ситуаций, грамотная, хорошо поставленная речь и чёткая дикция; умение устанавливать контакты с людьми и развивать их; опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала, опыт управления людьми.
Компьютерные навыки:
MS Office, Access; скорость печати – 160 ударов в минуту (рус.), 130 ударов в минуту (лат.), знание оргтехники, Internet, 1С
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, внимательность, исполнительность, высокая работоспособность, требовательность.