Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 21484063Обновлено 27 апреля
В избранные

Специалист по работе с клиентами

45 000 Р, полный рабочий день
Муж., 31 год, среднее специальное образование, не женат, есть дети
Москва, Москва, ЮЗАО, ЗЮЗИНО
Не готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 9 месяцев
1 год и 11 месяцев
апрель 2015 — февраль 2017
Эксперт
ООО "Вентра" Кадровое агенство, Москва, полная занятость
Продвижение продукции компании "Dyson" в розничных магазинах Москвы. Выполнение поставленных планов продаж. Контроль за сохранность товаров на полках магазина. Контроль и мониторинг цен конкурентов. Соблюдение мерчендайзинга компании Dyson. Ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности. Решение спорных вопросов непосредственно на торговой точки с покупателями и руководством магазина. Работа на улучшение лояльности к продукции компании Dyson. Проведение презентаций клиентам согласно их потребностям.
По итогам моей работы за 2015 в розничной сети "ОБИ" (Боровское шоссе), магазин вышел на качественно новый уровень. По таким показателям как: Обслуживание покупателей, клиентоориентированность к бренду, закупка товара увеличилась, отношение руководителей торговой точки к бренду заметно улучшилось. В следствие моей работы магазин "ОБИ" (Боровское шоссе) вышел в один из лидеров по итогам продаж за 2015 год.
2 года и 1 месяц
апрель 2013 — апрель 2015
Менеджер по продажам
Stadler Form, Москва, полная занятость
Консультирование и продажа мелко-бытовой, климатической техники. Ведение еженедельной, ежемесячной отчетности. Соблюдение всех стандартов продаж компании ''Stadler Form''. Работа с клиентами на улучшение лояльности к бренду.
Соблюдение стандартов мерчендайзинга. Выполнение ежемесячного плана продаж.
4 месяца
ноябрь 2012 — февраль 2013
Продавец-кассир категории А
inventive retail group, Москва, полная занятость
Продажа, консультирование клиентов по направлению фото, видео, тв, ноутбуки, смартфоны, планшеты, продукции компании ''Sony''. Выполнение поставленных планов продаж. Выявление потребностей клиента. Решение конфликтных ситуаций в процессе продаж. Работа с клиентом на долгосрочные отношения, обработка входящих звонков. Продажи по телефону. Мониторинг цен конкурентов.
4 месяца
май  — август 2012
Специалист по работе с промоутерами
ООО ''МаниФик'', Москва, полная занятость
Осуществление развития, коучинга, оценки персонала, проведение ассессмент -центров; Чтение тренингов вендерам по продукции компании
участие в подборе персонала;
организация и проведение оценочных мероприятий для внешних и внутренних кандидатов;
выявление потребности в обучении персонала;
проведение обучающих мероприятий для руководящего состава, для участников программы кадрового резерва;
осуществление профилактики текучести кадров, инициирование мероприятий направленных на снижение текучки кадров;
формирование еженедельных и ежемесячных отчетов, контроль профессиональной деятельности промоутеров. Ротация промоутеров.
1 год и 11 месяцев
июль 2010 — май 2012
Промоутер
ООО ''Рид-Сайн'', Москва, полная занятость
Продажа и консультация клиентов по ноутбукам компании ''Sony''. Выполнение плана продаж. Ведение еженедельной и ежемесячной отчетности. Проведение мероприятий связанных на улучшение лояльности к бренду ''Sony''. Выявление потребностей клиента. Участие в междунородном форуме цифровых технологий в Москве. По итогам работы за 2011 и 2012 годы, был признан лучшим промоутером в регионе Москва. Участник бизнесс конференции европейской штаб-квартиры ''Sony'' в Бельгии.
3 года и 10 месяцев
октябрь 2006 — июль 2010
Продавец консультант
ООО ''М видео-Менеджмент'', Москва, полная занятость
Продажа цифрового и компьютерного оборудования. Консультация по услугам сотовой связи. Продажа програмного обеспечения для пк. Решение конфликтных задач. Составления графика для продавцов. Инвертаризация по итогу за прошедший год. Настройка компьтерной техники и сотовых телефонов. Стал заместитетелем менеджера торгового зала. Наставник для продавцов.
3 месяца
ноябрь 2005 — январь 2006
Контроллер
ООО "М.видео-Центр", Москва
Проверка фото, видео, аудио оборудования на работоспособность. Консультирование клиентов по правильной эксплуатации. Установка и настройка фото, видео, аудио оборудования. Прошивка dvd проигрователей. Решение конфликтных ситуаций.
4 месяца
март  — июнь 2005
Мерчандайзер отдела продаж
ЗАО ''Русская вино-водочная компания'', Москва, полная занятость
Контроль наличия всего ассортимента компании на полках магазина и расположение его в наиболее благоприятных для покупки местах
увеличение доли полки товара;
выкладка товара согласно корпоративной планограмме;
размещение POS-материалов;
помощь в организации промоакций (взаимодействие с внутренним персоналом магазина);
поддержание торгового запаса;
составление заказов;
корректировка розничных цен на товар;
аудит цен, долей полок и промоакций конкурентов;
решение локальных проблем в точке продажи;
размещение товара на промодисплеях;
поддержание товарного вида упаковки;
Поддержание имиджа торговой марки.
Среднее специальное образование
2005
ГОУ Московский Коммерческий Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Отличные навыки ведения переговоров и презинтаций для первых лиц компании. Опыт управления персоналом. Отличные навыки продаж по телефону. Большой опыт выстраивания с клиентом долгосрочных отношений. Опыт проведения тренингов вендерам компаний. Опыт проведения мероприятий связанных с отбором персонала. Опыт проведения мероприятий по снижению текучести кадров.

Компьютерные навыки:
Ms Office, Mac OS, Windows
Дополнительные сведения
Microsoft Windows, Microsoft Office, Audit, Mac OS, IOS, 1С (начальный уровень). Оличные навыки переговоров на уровне первых лиц компании. Отличные знание рынка и конкурентов в сфере компьютерной и цифровой техники. Отличные знания технологии продаж. Опыт развития клиентской базы. Опыт управления персоналом. Опыт проведения тренингов и презентаций для персонала и первых лиц компании. Огромный опыт на поддержание с клиентом долгосрочных отношений. Наличие прав (категория "B"), стаж - 8 лет. Прошел обучение в учебном центре компании ООО "М.видео". "Ориентация на клиента", "Исскуство быть наставником". Имею соответствующие сертификаты. Прошел обучение в учебном центре компании "Sony". Прошел обучение по всем брендам компьютерной и цифровой техники.
Личные качества: коммуникабельный, стрессоустойчив, общителен, трудолюбив, быстро обучаюсь, ответственный, нацеленный на результат, умение работать в команде, желание развиваться и достигать поставленных целей.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Ведущий специалист по работе с клиентами, администратор, менеджер
45 000 Р
Специалист по работе с детьми, Кидзания (ООО "Мечтариум")
Ведущий специалист по работе с клиентами, администратор, менеджер
Специалист по работе с клиентами
52 000 Р
Кавист, ООО "Вайнстайл"
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
45 000 Р
Кредитный специалист, ООО Хоум Кредит энд Финанс банк
Специалист по работе с клиентами
1254 резюме
Резюме № 21484063 в открытом доступе Последнее обновление 27 апреля, 10:01

Резюме

Специалист по работе с клиентами 45 000
Не готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 19 сентября 1985, 31 год. Не женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Москва, ЮЗАО, ЗЮЗИНО
04.2015—02.2017   1 год 11 месяцев
Эксперт
ООО "Вентра" Кадровое агенство, г. Москва, полная занятость.
Продвижение продукции компании "Dyson" в розничных магазинах Москвы. Выполнение поставленных планов продаж. Контроль за сохранность товаров на полках магазина. Контроль и мониторинг цен конкурентов. Соблюдение мерчендайзинга компании Dyson. Ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности. Решение спорных вопросов непосредственно на торговой точки с покупателями и руководством магазина. Работа на улучшение лояльности к продукции компании Dyson. Проведение презентаций клиентам согласно их потребностям.
По итогам моей работы за 2015 в розничной сети "ОБИ" (Боровское шоссе), магазин вышел на качественно новый уровень. По таким показателям как: Обслуживание покупателей, клиентоориентированность к бренду, закупка товара увеличилась, отношение руководителей торговой точки к бренду заметно улучшилось. В следствие моей работы магазин "ОБИ" (Боровское шоссе) вышел в один из лидеров по итогам продаж за 2015 год.
04.2013—04.2015   2 года 1 месяц
Менеджер по продажам
Stadler Form, г. Москва, полная занятость.
Консультирование и продажа мелко-бытовой, климатической техники. Ведение еженедельной, ежемесячной отчетности. Соблюдение всех стандартов продаж компании ''Stadler Form''. Работа с клиентами на улучшение лояльности к бренду.
Соблюдение стандартов мерчендайзинга. Выполнение ежемесячного плана продаж.
11.2012—02.2013   4 месяца
Продавец-кассир категории А
inventive retail group, г. Москва, полная занятость.
Продажа, консультирование клиентов по направлению фото, видео, тв, ноутбуки, смартфоны, планшеты, продукции компании ''Sony''. Выполнение поставленных планов продаж. Выявление потребностей клиента. Решение конфликтных ситуаций в процессе продаж. Работа с клиентом на долгосрочные отношения, обработка входящих звонков. Продажи по телефону. Мониторинг цен конкурентов.
05.2012—08.2012   4 месяца
Специалист по работе с промоутерами
ООО ''МаниФик'', г. Москва, полная занятость.
Осуществление развития, коучинга, оценки персонала, проведение ассессмент -центров; Чтение тренингов вендерам по продукции компании
участие в подборе персонала;
организация и проведение оценочных мероприятий для внешних и внутренних кандидатов;
выявление потребности в обучении персонала;
проведение обучающих мероприятий для руководящего состава, для участников программы кадрового резерва;
осуществление профилактики текучести кадров, инициирование мероприятий направленных на снижение текучки кадров;
формирование еженедельных и ежемесячных отчетов, контроль профессиональной деятельности промоутеров. Ротация промоутеров.
07.2010—05.2012   1 год 11 месяцев
Промоутер
ООО ''Рид-Сайн'', г. Москва, полная занятость.
Продажа и консультация клиентов по ноутбукам компании ''Sony''. Выполнение плана продаж. Ведение еженедельной и ежемесячной отчетности. Проведение мероприятий связанных на улучшение лояльности к бренду ''Sony''. Выявление потребностей клиента. Участие в междунородном форуме цифровых технологий в Москве. По итогам работы за 2011 и 2012 годы, был признан лучшим промоутером в регионе Москва. Участник бизнесс конференции европейской штаб-квартиры ''Sony'' в Бельгии.
10.2006—07.2010   3 года 10 месяцев
Продавец консультант
ООО ''М видео-Менеджмент'', г. Москва, полная занятость.
Продажа цифрового и компьютерного оборудования. Консультация по услугам сотовой связи. Продажа програмного обеспечения для пк. Решение конфликтных задач. Составления графика для продавцов. Инвертаризация по итогу за прошедший год. Настройка компьтерной техники и сотовых телефонов. Стал заместитетелем менеджера торгового зала. Наставник для продавцов.
11.2005—01.2006   3 месяца
Контроллер
ООО "М.видео-Центр", г. Москва.
Проверка фото, видео, аудио оборудования на работоспособность. Консультирование клиентов по правильной эксплуатации. Установка и настройка фото, видео, аудио оборудования. Прошивка dvd проигрователей. Решение конфликтных ситуаций.
03.2005—06.2005   4 месяца
Мерчандайзер отдела продаж
ЗАО ''Русская вино-водочная компания'', г. Москва, полная занятость.
Контроль наличия всего ассортимента компании на полках магазина и расположение его в наиболее благоприятных для покупки местах
увеличение доли полки товара;
выкладка товара согласно корпоративной планограмме;
размещение POS-материалов;
помощь в организации промоакций (взаимодействие с внутренним персоналом магазина);
поддержание торгового запаса;
составление заказов;
корректировка розничных цен на товар;
аудит цен, долей полок и промоакций конкурентов;
решение локальных проблем в точке продажи;
размещение товара на промодисплеях;
поддержание товарного вида упаковки;
Поддержание имиджа торговой марки.
Среднее специальное
2005
ГОУ Московский Коммерческий Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджер организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Отличные навыки ведения переговоров и презинтаций для первых лиц компании. Опыт управления персоналом. Отличные навыки продаж по телефону. Большой опыт выстраивания с клиентом долгосрочных отношений. Опыт проведения тренингов вендерам компаний. Опыт проведения мероприятий связанных с отбором персонала. Опыт проведения мероприятий по снижению текучести кадров.

Компьютерные навыки:
Ms Office, Mac OS, Windows
Дополнительные сведения
Microsoft Windows, Microsoft Office, Audit, Mac OS, IOS, 1С (начальный уровень). Оличные навыки переговоров на уровне первых лиц компании. Отличные знание рынка и конкурентов в сфере компьютерной и цифровой техники. Отличные знания технологии продаж. Опыт развития клиентской базы. Опыт управления персоналом. Опыт проведения тренингов и презентаций для персонала и первых лиц компании. Огромный опыт на поддержание с клиентом долгосрочных отношений. Наличие прав (категория "B"), стаж - 8 лет. Прошел обучение в учебном центре компании ООО "М.видео". "Ориентация на клиента", "Исскуство быть наставником". Имею соответствующие сертификаты. Прошел обучение в учебном центре компании "Sony". Прошел обучение по всем брендам компьютерной и цифровой техники.
Личные качества: коммуникабельный, стрессоустойчив, общителен, трудолюбив, быстро обучаюсь, ответственный, нацеленный на результат, умение работать в команде, желание развиваться и достигать поставленных целей.