Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 21285126
22 августа 2016

Специалист по работе с клиентами

50 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
33 года (11 марта 1984), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Москва, ЮВАО, м. Таганская, м. Марксистская, м. Рязанский проспект
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 11 месяцев

июль 2014 — н.в.
2 года и 9 месяцев

Специалист

OOO “Benetton Russia”, г. Москва.

Контроль за процессом документооборота;
Создание и отправка накладных, счетов-фактур и других документов, связанных с процессом отгрузки товаров;
Оформление авансовых счетов на оплату товаров;
Управление процессом приема, размещения и обработки претензий по поставке товаров;
Взаимодействие с отделом логистики, работа с запросами клиентов касательно доставки товара.
Урегулирование по телефону спорных вопросов по доставке товара;
Работа в информационной системе SAP / SD модуль.

июль 2013 — апрель 2014
10 месяцев

Оператор ПК

(Полная занятость)

MODIS, г. Москва.

Создание заказов на поставку,
· Редактирование условий материала в заказе на поставку,
· Создание исходящих поставок,
· Редактирование и удаление исходящих поставок.

апрель 2013 — июль 2013
4 месяца

Менеджер по сопровождению клиентов

ООО Дельта, г. Москва.

Работа с клиентами. Обзвон клиентов.
Работа с закрывающими документами, трудовыми договорами.
Ведение учета работы.

ноябрь 2012 — апрель 2013
6 месяцев

Помощник бухгалтера

(Полная занятость)

ООО "МГИД", г. Москва.

Занесение данных в программу 1С 8.2.
Оформление первичных документов, договоров, счетов, актов и т.д.
Ведение документооборота и внутреннего делопроизводства
Подготовка документов для бухгалтерии (сбор и передача)
Работа с контрагентами

март 2012 — июль 2012
5 месяцев

Менеджер по работе с претензиями, рекламациями

(Полная занятость)

ООО Платформа ютинет.ру, г. Москва.

Оперативное реагирование на претензии по некондиционному товару. Анализ возникающих рекламаций. Урегулирование конфликтных ситуаций. Решение спорных вопросов. Ведение базы данных. Ведение отчетности по выполняемым работам

июль 2008 — март 2012
3 года и 9 месяцев

Специалист отдела претензионной работы

(Полная занятость)

ОАО "ВымпелКом" (Билайн), г. Москва.

Осуществление работы по взысканию дебиторской задолженности поздних периодов в соответствии с процедурами Отдела поддержки судебно-претензионной работы. Подготовка пакетов документов для проведения досудебной и судебно-исковой работы.
Осуществление работы по взысканию дебиторской задолженности согласно заключенным договорам с внешними коллекторскими агентствами.
Участие в работе по уточнению адресов регистрации и контактной информации о клиентах.
Осуществление обработки заявок от смежных подразделений Компании по предоставлению рассрочек по платежам.
Предоставление операционных отчетов о проделанной работе в соответствии с установленным графиком.
Предоставление консультационной поддержки сотрудникам ОАО "ВымпелКом".
Осуществление высокого уровня обслуживания клиентов.

июль 2005 — январь 2008
2 года и 7 месяцев

Продавец консультант непродовольственных товаров

(Полная занятость)

ИП Телегин, г. Москва.

• Консультирование клиентов в торговом зале по ассортименту.

• Выставление товара на витрину

• Оформление продажи. Выдача проданного товара.

• Поддержание порядка в торговом зале.

ноябрь 2005 — март 2006
5 месяцев

Работник бригады

(Полная занятость)

McDonalds, г. Москва.

Лучший новичок месяца. Работа на кассе. Повышение до менеджера.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь компьютера
Lotus Notes, Outlook (2003/2007), Word (2003/2007), Exel (2003/2007), CRM Navigator, сканирование документов, специализированные внутренние программы компании (НФС (личная база данных), ЦПС (центр печати счетов), Финансовый терминал, Атлант (распечатка счетов).
Училась

по 2008

Московский государственный индустриальный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономика и менеджмент. Специальность: Экономика и управление на предприятии в машиностроении.. Форма обучения: Очно-заочная.
Курсы и тренинги

2013

Microsoft Excel 2013/2010. Уровень 1. Работа с Excel 2013/2010. Центр компьютерного обучения " СПЕЦИАЛИСТ" ПРИ МГТУ ИМ. Н. Э. БАУМАНА, г. Центр компьютерного обучения СПЕЦИАЛИСТ ПРИ МГТУ

2013

Бухгалтерский учет 2012. Теория и практика. Центр компьютерного обучения " СПЕЦИАЛИСТ" ПРИ МГТУ ИМ. Н. Э. БАУМАНА, г. Москва

2012

1С:Бухгалтерия 8 (ред.2.0). Уровень1. Автоматизированный бухгалтерский учет. Центр компьютерного обучения " СПЕЦИАЛИСТ" ПРИ МГТУ ИМ. Н. Э. БАУМАНА, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 21285126 обновлено 22 августа 2016, 10:00
Специалист по работе с клиентами
50 000 Р, не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 33 года (11 марта 1984)
Высшее образование
не замужем, детей нет
Москва, Москва, ЮВАО (м. Таганская, м. Марксистская, м. Рязанский проспект)
гражданство Россия
Опыт работы 10 лет и 11 месяцев
2 года 9 месяцев
июль 2014  — н.в.
OOO “Benetton Russia”, Москва
Специалист
Контроль за процессом документооборота;
Создание и отправка накладных, счетов-фактур и других документов, связанных с процессом отгрузки товаров;
Оформление авансовых счетов на оплату товаров;
Управление процессом приема, размещения и обработки претензий по поставке товаров;
Взаимодействие с отделом логистики, работа с запросами клиентов касательно доставки товара.
Урегулирование по телефону спорных вопросов по доставке товара;
Работа в информационной системе SAP / SD модуль.
10 месяцев
июль 2013  — апрель 2014
MODIS, Москва, полная занятость
Оператор ПК
Создание заказов на поставку,
· Редактирование условий материала в заказе на поставку,
· Создание исходящих поставок,
· Редактирование и удаление исходящих поставок.
4 месяца
апрель   — июль 2013
ООО Дельта, Москва
Менеджер по сопровождению клиентов
Работа с клиентами. Обзвон клиентов.
Работа с закрывающими документами, трудовыми договорами.
Ведение учета работы.
6 месяцев
ноябрь 2012  — апрель 2013
ООО "МГИД", Москва, полная занятость
Помощник бухгалтера
Занесение данных в программу 1С 8.2.
Оформление первичных документов, договоров, счетов, актов и т.д.
Ведение документооборота и внутреннего делопроизводства
Подготовка документов для бухгалтерии (сбор и передача)
Работа с контрагентами
5 месяцев
март   — июль 2012
ООО Платформа ютинет.ру, Москва, полная занятость
Менеджер по работе с претензиями, рекламациями
Оперативное реагирование на претензии по некондиционному товару. Анализ возникающих рекламаций. Урегулирование конфликтных ситуаций. Решение спорных вопросов. Ведение базы данных. Ведение отчетности по выполняемым работам
3 года 9 месяцев
июль 2008  — март 2012
ОАО "ВымпелКом" (Билайн), Москва, полная занятость
Специалист отдела претензионной работы
Осуществление работы по взысканию дебиторской задолженности поздних периодов в соответствии с процедурами Отдела поддержки судебно-претензионной работы. Подготовка пакетов документов для проведения досудебной и судебно-исковой работы.
Осуществление работы по взысканию дебиторской задолженности согласно заключенным договорам с внешними коллекторскими агентствами.
Участие в работе по уточнению адресов регистрации и контактной информации о клиентах.
Осуществление обработки заявок от смежных подразделений Компании по предоставлению рассрочек по платежам.
Предоставление операционных отчетов о проделанной работе в соответствии с установленным графиком.
Предоставление консультационной поддержки сотрудникам ОАО "ВымпелКом".
Осуществление высокого уровня обслуживания клиентов.
2 года 7 месяцев
июль 2005  — январь 2008
ИП Телегин, Москва, полная занятость
Продавец консультант непродовольственных товаров
• Консультирование клиентов в торговом зале по ассортименту.

• Выставление товара на витрину

• Оформление продажи. Выдача проданного товара.

• Поддержание порядка в торговом зале.
5 месяцев
ноябрь 2005  — март 2006
McDonalds, Москва, полная занятость
Работник бригады
Лучший новичок месяца. Работа на кассе. Повышение до менеджера.
Высшее образование
2008
Московский государственный индустриальный университет
Экономика и менеджмент
Очно-заочная форма обучения
Экономика и управление на предприятии в машиностроении.
Курсы
2013
Центр компьютерного обучения " СПЕЦИАЛИСТ" ПРИ МГТУ ИМ. Н. Э. БАУМАНА
Microsoft Excel 2013/2010. Уровень 1. Работа с Excel 2013/2010
Центр компьютерного обучения СПЕЦИАЛИСТ ПРИ МГТУ
2013
Центр компьютерного обучения " СПЕЦИАЛИСТ" ПРИ МГТУ ИМ. Н. Э. БАУМАНА
Бухгалтерский учет 2012. Теория и практика
Москва
2012
Центр компьютерного обучения " СПЕЦИАЛИСТ" ПРИ МГТУ ИМ. Н. Э. БАУМАНА
1С:Бухгалтерия 8 (ред.2.0). Уровень1. Автоматизированный бухгалтерский учет
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь компьютера
Lotus Notes, Outlook (2003/2007), Word (2003/2007), Exel (2003/2007), CRM Navigator, сканирование документов, специализированные внутренние программы компании (НФС (личная база данных), ЦПС (центр печати счетов), Финансовый терминал, Атлант (распечатка счетов).