Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 1994602
в 09:57

Специалист по работе с клиентами

45 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
37 лет (14 мая 1979), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет

июль 2014 — май 2016
1 год и 11 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

Студия "Фея". Дизайнерская студия., г. Москва.

Прием, оформление заказов и снятие форм для слепков на дому у заказчика. Изготовление слепков 2D и 3D формате.
Изготовление эксклюзивных и индивидуальных работ для заказчика.

июнь 2011 — июнь 2014
3 года и 1 месяц

Ведущий специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО "Гольфстрим", г. Москва.

Подготовка и переоформление договоров охраны с юридическими и физическими лицами. Ввод данных по новым объектам в базу, получение, проверка и передача документов для жизнедеятельности филиала, контроль предоставления полного пакета документов при монтаже и подключения клиентов.
Сопровождение клиентов: прием звонков от клиентов и консультирование по вопросам оплаты за услугу по договору охраны, документообороту, обработка входящих заявок и писем от потенциальных клиентов, продажа дополнительных услуг существующим клиентами др.
Документооборот с клиентами, в т.ч. ведение реестров документации, подготовка договоров и приложений, контроль их подписания на стороне клиента и возвращения подписанных документов в компанию.
Контроль и минимизация дебиторской задолженности
Работа в Word, Excel, Outlook, Navision.

март 2009 — октябрь 2010
1 год и 8 месяцев

Оператор-консультант

(Полная занятость)

ООО "Домашние деньги", г. Москва.

Консультация клиентов по продукту компании. Работа в базе данных.
Предоставление корректной информации клиентам, используя сценарии разговоров и соответствующие документы;
Оформление различных запросов при необходимости предоставить более детальную информацию клиенту.
Ведение ежедневной статистики по вопросам, поступающим от Клиентов при помощи внутренней системы.

сентябрь 2006 — декабрь 2008
2 года и 4 месяца

Оператор высшей категории в Call Center

(Полная занятость)

АудиоТеле, г. Москва.

"Виртуальный секретарь", прием входящих звонков в компанию, поиск и соединение с сотрудником. Работа с мини-АТС, запись на собеседования, а также консультация по любым вопросам, различных "Горячих линий". Оформление заявок от клиентов. Работа с большим объемом информации.
Прием и регистрация входящих звонков:Консультирование клиентов по телефону о продуктах, услугах- прием заявок от клиентов. Прием и обработка жалоб и предложений от клиентов
Cовершение исходящих звонков - передача полученных заявок сотрудникам компании на обработку
Корректный ввод полученной информации в систему компании.

Ключевые навыки
Сканер, принтер, высокая скорость печати.
Училась

по 2005

Московский государственный университет технологий и управления имени Г.К.Разумовского Уровень образования: Высшее. Факультет: Технологический менеджмент. Специальность: Инженер пищевой промышленности. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

Рассмотрю любой график работы, в том числе с командировками.
Есть авто, готова использовать при необходимости.
Грамотная письменная и устная речь.
Приятный голос, доброжелательность, без в/п.
Увлечения: психология, оформление торжественных мероприятий, творчество.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 1994602 обновлено в 09:57
Специалист по работе с клиентами
45 000 Р
Женщина, 37 лет (14 мая 1979)
Москва
Опыт работы 9 лет
Менеджер по работе с клиентами
1 год 11 месяцев
июль 2014  — май 2016
Студия "Фея". Дизайнерская студия., Москва
Прием, оформление заказов и снятие форм для слепков на дому у заказчика. Изготовление слепков 2D и 3D формате.
Изготовление эксклюзивных и индивидуальных работ для заказчика.
Ведущий специалист по работе с клиентами
3 года 1 месяц
июнь 2011  — июнь 2014
ЗАО "Гольфстрим", Москва, полная занятость
Подготовка и переоформление договоров охраны с юридическими и физическими лицами. Ввод данных по новым объектам в базу, получение, проверка и передача документов для жизнедеятельности филиала, контроль предоставления полного пакета документов при монтаже и подключения клиентов.
Сопровождение клиентов: прием звонков от клиентов и консультирование по вопросам оплаты за услугу по договору охраны, документообороту, обработка входящих заявок и писем от потенциальных клиентов, продажа дополнительных услуг существующим клиентами др.
Документооборот с клиентами, в т.ч. ведение реестров документации, подготовка договоров и приложений, контроль их подписания на стороне клиента и возвращения подписанных документов в компанию.
Контроль и минимизация дебиторской задолженности
Работа в Word, Excel, Outlook, Navision.
Оператор-консультант
1 год 8 месяцев
март 2009  — октябрь 2010
ООО "Домашние деньги", Москва, полная занятость
Консультация клиентов по продукту компании. Работа в базе данных.
Предоставление корректной информации клиентам, используя сценарии разговоров и соответствующие документы;
Оформление различных запросов при необходимости предоставить более детальную информацию клиенту.
Ведение ежедневной статистики по вопросам, поступающим от Клиентов при помощи внутренней системы.
Оператор высшей категории в Call Center
2 года 4 месяца
сентябрь 2006  — декабрь 2008
АудиоТеле, Москва, полная занятость
"Виртуальный секретарь", прием входящих звонков в компанию, поиск и соединение с сотрудником. Работа с мини-АТС, запись на собеседования, а также консультация по любым вопросам, различных "Горячих линий". Оформление заявок от клиентов. Работа с большим объемом информации.
Прием и регистрация входящих звонков:Консультирование клиентов по телефону о продуктах, услугах- прием заявок от клиентов. Прием и обработка жалоб и предложений от клиентов
Cовершение исходящих звонков - передача полученных заявок сотрудникам компании на обработку
Корректный ввод полученной информации в систему компании.
Высшее образование
2005
Московский государственный университет технологий и управления имени Г.К.Разумовского
Технологический менеджмент
Заочная форма обучения
Инженер пищевой промышленности
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Сканер, принтер, высокая скорость печати.
Дополнительные сведения
Рассмотрю любой график работы, в том числе с командировками.
Есть авто, готова использовать при необходимости.
Грамотная письменная и устная речь.
Приятный голос, доброжелательность, без в/п.
Увлечения: психология, оформление торжественных мероприятий, творчество.