Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 15456696Обновлено 30 марта
В избранные

Специалист по работе с клиентами

По договоренности, неполный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 35 лет (24 июня 1982), высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Москва, м. Щелковская
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 8 месяцев
1 год и 4 месяца
март 2016 — н.в.
Специалист Информационного обслуживания
ООО "ЭЛКОД", Москва, полная занятость
Обязанности - Информационное сопровождение действующих клиентов, повышение грамотности в работе с предлагаемой компанией СПС, контроль своевременной оплаты клиентами, внутренняя отчетность.
1 год и 6 месяцев
октябрь 2014 — март 2016
Специалист информационного сопровождения юридических лиц
ГК "Земля-Сервис", Услуги для бизнеса Юридическое обслуживание Информационные технологии, системная интеграция, интернет Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Обнинск, полная занятость
Обязанности - Информационное сопровождение действующих клиентов, повышение грамотности в работе с предлагаемой компанией СПС, контроль своевременной оплаты клиентами, внутренняя отчетность.

Достижения -Овладела этапами успешного ведения переговоров на уровне первых лиц компаний (ЛПР); смогла выровнять финансовую дисциплину сопровождаемых компаний, повысив, т.о. доходность своей организации и свою зарплату. За время моей работы мне удалось расширить (допродать новые Информационные банки) у 60 % сопровождаемых организаций установленный комплект СПС, смогла наладить со всеми организациями на всех уровнях, во всех отделах хорошие, доверительные, деловые, партнерские отношения на длительное время, повысив имидж своей компании и лично свой в глазах сопровождаемых клиентов (Рекомендации могу предоставить при необходимости).
1 год и 9 месяцев
ноябрь 2012 — июль 2014
Менеджер по кредитованию
Финансовая Брокерская Компания "Первое Кредитное Бюро", Финансовый сектор Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, плате, полная занятость
Обязанности - консультация потенциальных клиентов по условиям кредитования банков – партнеров, подписание кредитных договоров с клиентами, ведение внутренней отчетности, работа с расклейщиками и промоутерами.

Достижения - смогла зарекомендовать себя и свою компанию среди потенциальных клиентов, как надежную и честную брокерскую компанию (сработало "сарафанное радио", благодаря чему количество клиентов постоянно росло); за время моей работы смогла увеличить свой доход втрое, и, как следствие, доход компании. Научилась овладевать методиками стрессоустойчивости, а также находить подход к каждому клиенту, сводя на "нет" многочисленные сомнения или возражения.
3 месяца
февраль  — апрель 2012
Старший контролер-кассир
ОАО «Ощадный Банк», Финансовый сектор Банк, полная занятость
Обязанности – работа со вкладами (открытие-закрытие депозитных и лицевых счетов физических лиц); валютно-кассовое обслуживание; ведение отчетности; формирование пакета документов с отчетностью.

Достижения – овладела правильным составление и ведением строгой отчетности банка и формированием документов с отчетами. Быстро научилась работать с программами по обслуживанию физлиц, освоила основные инструкции по кассовой работе в банке.
4 месяца
август  — ноябрь 2011
Менеджер по работе с клиентами, оператор Call-Центра
ТИС «DeGruz», частичная занятость
Обязанности – осуществление холодных звонков, развитие клиентской базы, размещение заявок в базе компании, поддержка существующих и новых клиентов, презентация и продажа услуг компании.
11 месяцев
октябрь 2007 — август 2008
Инспектор кредитного сектора продаж отдела развития бизнеса
ООО «Коммерческий банк «ДЕЛЬТА», Финансовый сектор Банк, полная занятость
Обязанности – оформление документов для предоставления кредита физическим лицам; ведение кредитной отчетности; прохождение обучения по новым кредитным продуктам; ведение отчетности рейтинга банка на точке продаж.

Достижения – легко находила подход к клиенту и его потребностям, что позволяло мне повысить количество выдаваемых кредитов, увеличив свой доход и доход банка, получила грамоту от банка как лучший кредитный инспектор на промо-точке.
8 месяцев
март  — октябрь 2007
Менеджер внешнеэкономической деятельности экономического отдела
ООО «Брянковчанка», полная занятость
Обязанности – ведение электронной переписки с иностранными партнёрами (англ. яз.); поиск и привлечение потенциальных партнеров; посещение международных выставок в качестве переводчика, перевод иностранной корреспонденции (англ. яз.); ведение отчетности денежных потоков от зарубежных партнеров;

Достижения – усовершенствовала англ. яз., научилась правильно вести деловую электронную переписку с иностранными партнерами, правильному ведению финансовой отчетности денежных потоков на предприятии, усовершенствовала и расширила деловую лексику английского языка, узнала об основных этапах ВЭД.
1 год и 1 месяц
июль 2005 — июль 2006
Менеджер в сети общественного питания
ООО «ЖЭСЮМ», Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Москва, полная занятость
Обязанности – заказ и закупка продуктов питания и продуктов розничной торговли; ведение отчетности аудита в организации; представление интересов организации в государственных и частных заведениях;

Достижения – за время моего пребывания на данной должности увеличился доход предприятия, сотрудники своевременно получали зарплату, улучшилось качество обслуживания клиентов, резко сократились кражи и недостачи.
Высшее образование
2006
Восточноукраинский национальный университет
Финансово-экономический
Дневная/Очная форма обучения
Международная экономика
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), итальянский (базовый).
Профессиональные навыки
Преподаю англ. яз. на дому (репетитор);

Компьютерные навыки - MS Office Excel, MS Office Word, MS Outlook, MS PowerPoint, Internet, Lotus Notus.

Деловой этикет, прием входящих звонков, заключение договоров, ведение переговоров, уверенный пользователь ПК, работа с оргтехникой, проведение презентаций, ведение клиентской базы, составление отчетности, ведение деловой переписки, подготовка коммерческих предложений, работа с первичной документацией, сопровождение сделки.
Дополнительные сведения
Пунктуальна, усидчива, целеустремленна; всегда нацелена на положительный результат,
не имею вредных привычек.
со знанием английского языка
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами
50 000 Р
Специалист по оформлению и выдачи грузов, ООО Москва карго
Специалист по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, ООО" Евро-Тур"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
37 000 Р
Специалист отдела бронирования, Новотель
Менеджер по работе с клиентами
28 резюме
Резюме № 15456696 в открытом доступе Последнее обновление 30 марта, 07:52

Резюме

Специалист по работе с клиентами По договоренности
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, неполный рабочий день.
Дата рождения: 24 июня 1982, 35 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Москва (м. Щелковская)
03.2016—н.в.   1 год 4 месяца
Специалист Информационного обслуживания
ООО "ЭЛКОД", г. Москва, полная занятость.
Обязанности - Информационное сопровождение действующих клиентов, повышение грамотности в работе с предлагаемой компанией СПС, контроль своевременной оплаты клиентами, внутренняя отчетность.
10.2014—03.2016   1 год 6 месяцев
Специалист информационного сопровождения юридических лиц
ГК "Земля-Сервис", Услуги для бизнеса Юридическое обслуживание Информационные технологии, системная интеграция, интернет Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, г. Обнинск, полная занятость.
Обязанности - Информационное сопровождение действующих клиентов, повышение грамотности в работе с предлагаемой компанией СПС, контроль своевременной оплаты клиентами, внутренняя отчетность.

Достижения -Овладела этапами успешного ведения переговоров на уровне первых лиц компаний (ЛПР); смогла выровнять финансовую дисциплину сопровождаемых компаний, повысив, т.о. доходность своей организации и свою зарплату. За время моей работы мне удалось расширить (допродать новые Информационные банки) у 60 % сопровождаемых организаций установленный комплект СПС, смогла наладить со всеми организациями на всех уровнях, во всех отделах хорошие, доверительные, деловые, партнерские отношения на длительное время, повысив имидж своей компании и лично свой в глазах сопровождаемых клиентов (Рекомендации могу предоставить при необходимости).
11.2012—07.2014   1 год 9 месяцев
Менеджер по кредитованию
Финансовая Брокерская Компания "Первое Кредитное Бюро", Финансовый сектор Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, плате, полная занятость.
Обязанности - консультация потенциальных клиентов по условиям кредитования банков – партнеров, подписание кредитных договоров с клиентами, ведение внутренней отчетности, работа с расклейщиками и промоутерами.

Достижения - смогла зарекомендовать себя и свою компанию среди потенциальных клиентов, как надежную и честную брокерскую компанию (сработало "сарафанное радио", благодаря чему количество клиентов постоянно росло); за время моей работы смогла увеличить свой доход втрое, и, как следствие, доход компании. Научилась овладевать методиками стрессоустойчивости, а также находить подход к каждому клиенту, сводя на "нет" многочисленные сомнения или возражения.
02.2012—04.2012   3 месяца
Старший контролер-кассир
ОАО «Ощадный Банк», Финансовый сектор Банк, полная занятость.
Обязанности – работа со вкладами (открытие-закрытие депозитных и лицевых счетов физических лиц); валютно-кассовое обслуживание; ведение отчетности; формирование пакета документов с отчетностью.

Достижения – овладела правильным составление и ведением строгой отчетности банка и формированием документов с отчетами. Быстро научилась работать с программами по обслуживанию физлиц, освоила основные инструкции по кассовой работе в банке.
08.2011—11.2011   4 месяца
Менеджер по работе с клиентами, оператор Call-Центра
ТИС «DeGruz», частичная занятость.
Обязанности – осуществление холодных звонков, развитие клиентской базы, размещение заявок в базе компании, поддержка существующих и новых клиентов, презентация и продажа услуг компании.
10.2007—08.2008   11 месяцев
Инспектор кредитного сектора продаж отдела развития бизнеса
ООО «Коммерческий банк «ДЕЛЬТА», Финансовый сектор Банк, полная занятость.
Обязанности – оформление документов для предоставления кредита физическим лицам; ведение кредитной отчетности; прохождение обучения по новым кредитным продуктам; ведение отчетности рейтинга банка на точке продаж.

Достижения – легко находила подход к клиенту и его потребностям, что позволяло мне повысить количество выдаваемых кредитов, увеличив свой доход и доход банка, получила грамоту от банка как лучший кредитный инспектор на промо-точке.
03.2007—10.2007   8 месяцев
Менеджер внешнеэкономической деятельности экономического отдела
ООО «Брянковчанка», полная занятость.
Обязанности – ведение электронной переписки с иностранными партнёрами (англ. яз.); поиск и привлечение потенциальных партнеров; посещение международных выставок в качестве переводчика, перевод иностранной корреспонденции (англ. яз.); ведение отчетности денежных потоков от зарубежных партнеров;

Достижения – усовершенствовала англ. яз., научилась правильно вести деловую электронную переписку с иностранными партнерами, правильному ведению финансовой отчетности денежных потоков на предприятии, усовершенствовала и расширила деловую лексику английского языка, узнала об основных этапах ВЭД.
07.2005—07.2006   1 год 1 месяц
Менеджер в сети общественного питания
ООО «ЖЭСЮМ», Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, г. Москва, полная занятость.
Обязанности – заказ и закупка продуктов питания и продуктов розничной торговли; ведение отчетности аудита в организации; представление интересов организации в государственных и частных заведениях;

Достижения – за время моего пребывания на данной должности увеличился доход предприятия, сотрудники своевременно получали зарплату, улучшилось качество обслуживания клиентов, резко сократились кражи и недостачи.
Высшее
2006
Восточноукраинский национальный университет
Факультет: Финансово-экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Международная экономика
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
итальянский (базовый).
Профессиональные навыки
Преподаю англ. яз. на дому (репетитор);

Компьютерные навыки - MS Office Excel, MS Office Word, MS Outlook, MS PowerPoint, Internet, Lotus Notus.

Деловой этикет, прием входящих звонков, заключение договоров, ведение переговоров, уверенный пользователь ПК, работа с оргтехникой, проведение презентаций, ведение клиентской базы, составление отчетности, ведение деловой переписки, подготовка коммерческих предложений, работа с первичной документацией, сопровождение сделки.
Дополнительные сведения
Пунктуальна, усидчива, целеустремленна; всегда нацелена на положительный результат,
не имею вредных привычек.
со знанием английского языка