Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36423256
5 декабря

Специалист по работе с физическими и юридическими лицами

40 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
34 года (28 июля 1982), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, ЮАО, Орехово - Борисово Южное
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 2 месяца

ноябрь 2012 — август 2014
1 год и 10 месяцев

Специалист по работе с потребителями

ОАО "МОЭСК", г. Москва.

Обязанности:
- Информирование потребителей услуг о законодательных основах процедуры технологического присоединения, о деятельности Компании в области технологического присоединения, о статусе (текущем этапе рассмотрения) заявок на оказание услуг в области технологического присоединения и обращений, поданных в сетевую организацию, а также об иных вопросах, касающихся сферы технологического присоединения.
- Фиксация поступившего через контактный центр запроса в случае, если интересующие потребителя сведения не могут быть предоставлены в момент приема телефонного сообщения (в том числе и посредством работы голосового "почтового ящика"), жалобы посредством оформления листа фиксации устной жалобы или оформление листов фиксации выполнения технических условий.
- Осуществление сбора запрошенной через контактный центр информации и предоставление посредством обратной телефонной связи сведений заявителям по ранее принятым через контактный центр обращениям.

февраль 2002 — май 2011
9 лет и 4 месяца

Специалист по работе с потребителями

(Полная занятость)

ОАО "МОЭК", г. Москва.

Обязанности:
— Приём потребителей (управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК и других юридических лиц) по вопросам теплоснабжения; применения экономически обоснованных тарифов, регулируемых государством; расчета за отпущенную тепловую энергию.
— Работа с потребителями по оплате и снижению дебиторской задолженности.
— Взаимодействие с потребителями по вопросам подписания актов-приемки передачи, актов-расчетов и реестров фактического отпуска тепловой энергии.
— Взаимодействие с потребителями по вопросу подписания ежеквартальных актов сверки.
— Взаимодействие с управляющими организациями по вопросу расчетов за тепловую энергию при наличии и отсутствии общедомовых приборов учета..
— Подготовка ответов на обращения потребителей.
— Документооборот (договора, акты сверки и приемки-передачи)

Ключевые навыки
- Опыт работы в области сбыта тепловой энергии (для нужд отопления и горячего водоснабжения) потребителям города Москвы (жилищным организациям, прочими юридическим лицам).
- Опыт работы в электросетевой компании (оказание услуг по передаче электрической энергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям на территории г. Москвы и Московской области)

- Документооборот, делопроизводство.
- Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, электронная почта, программа SAP).

- Способность к обучению,
- Умение слышать себя и партнера, работа в команде,
- Работа на результат,
- Позитивный настрой к себе и окружающим,
- Коммуникабельность.
Училась

по 2012

Московский университет им. С.Ю.Витте Уровень образования: Высшее. Факультет: Юридический. Специальность: Юриспруденция. Форма обучения: Заочная.
О себе

Замужем
Дети: сын 9 лет
Всё свободное время провожу с семьёй

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36423256 обновлено 5 декабря, 20:22
Специалист по работе с физическими и юридическими лицами
40 000 Р, не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 34 года (28 июля 1982)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, ЮАО, Орехово - Борисово Южное
Опыт работы 11 лет и 2 месяца
Специалист по работе с потребителями
1 год 10 месяцев
ноябрь 2012  — август 2014
ОАО "МОЭСК", Москва
Обязанности:
- Информирование потребителей услуг о законодательных основах процедуры технологического присоединения, о деятельности Компании в области технологического присоединения, о статусе (текущем этапе рассмотрения) заявок на оказание услуг в области технологического присоединения и обращений, поданных в сетевую организацию, а также об иных вопросах, касающихся сферы технологического присоединения.
- Фиксация поступившего через контактный центр запроса в случае, если интересующие потребителя сведения не могут быть предоставлены в момент приема телефонного сообщения (в том числе и посредством работы голосового "почтового ящика"), жалобы посредством оформления листа фиксации устной жалобы или оформление листов фиксации выполнения технических условий.
- Осуществление сбора запрошенной через контактный центр информации и предоставление посредством обратной телефонной связи сведений заявителям по ранее принятым через контактный центр обращениям.
Специалист по работе с потребителями
9 лет 4 месяца
февраль 2002  — май 2011
ОАО "МОЭК", Москва, полная занятость
Обязанности:
— Приём потребителей (управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК и других юридических лиц) по вопросам теплоснабжения; применения экономически обоснованных тарифов, регулируемых государством; расчета за отпущенную тепловую энергию.
— Работа с потребителями по оплате и снижению дебиторской задолженности.
— Взаимодействие с потребителями по вопросам подписания актов-приемки передачи, актов-расчетов и реестров фактического отпуска тепловой энергии.
— Взаимодействие с потребителями по вопросу подписания ежеквартальных актов сверки.
— Взаимодействие с управляющими организациями по вопросу расчетов за тепловую энергию при наличии и отсутствии общедомовых приборов учета..
— Подготовка ответов на обращения потребителей.
— Документооборот (договора, акты сверки и приемки-передачи)
Высшее образование
2012
Московский университет им. С.Ю.Витте
Юридический
Заочная форма обучения
Юриспруденция
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Опыт работы в области сбыта тепловой энергии (для нужд отопления и горячего водоснабжения) потребителям города Москвы (жилищным организациям, прочими юридическим лицам).
- Опыт работы в электросетевой компании (оказание услуг по передаче электрической энергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям на территории г. Москвы и Московской области)

- Документооборот, делопроизводство.
- Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, электронная почта, программа SAP).

- Способность к обучению,
- Умение слышать себя и партнера, работа в команде,
- Работа на результат,
- Позитивный настрой к себе и окружающим,
- Коммуникабельность.
Дополнительные сведения
Замужем
Дети: сын 9 лет
Всё свободное время провожу с семьёй