Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36152683Обновлено 11 ноября 2016
В избранные

Специалист по продажам / Специалист по работе с клиентами / Аудитор качества сотрудничества B2B / Тайный покупатель

По договоренности
Муж., 25 лет (25 ноября 1991), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 8 месяцев
1 год и 3 месяца
декабрь 2014 — февраль 2016
Специалист внедрения продуктов компании-продажи, допродажи и автоматизация
ЗАО ПФ СКБ КОНТУР www.kontur.ru, Москва, полная занятость
Продукты одной из крупнейших IT компаний России.
Работа с крупнейшими компаниями России:
- ГиперГлобус (рейтинг списка Эксперт - 400 РФ)
- РесоГарантия (рейтинг списка Эксперт - 400 РФ)
- РЖД (ЗДОРОВЬЕ) (рейтинг списка Эксперт - 400 РФ)
- Microsoft
- Colgete
- Calvin Kleine - Hilfiger
- АВТОДОР
- Федеральная Антимонопольная служба России
- АФРУС (Компания по выполеннию крупнейших гос. заказов президентских и министерских)
- Бизнес решение (крупнейшая консалтинговая компании)

Внедрение перечня продуктов и услуг компании:

- Консультационные продажи и допродажи продуктов и услуг компании на встречах и по телефону (В2В)

- Разработка спич, скриптов для подразделения компании для продажи по телефону

- Ведение эталоновых звонков по продажам для отдела

- Разработка и предложения новых услуг для прайса отдела

- Проведение мастер классов по продажи конкретных продуктов и услуг на встречах и по телефону на собраниях отдела

- Обучения работы с ПО продуктов компании клиентов/абонентов

- Построение графика рабочего дня по встречам и звонкам ежедневно

- Ведение отечности по проделанной ежедневной работе

- Юридическая проверка документов сотрудничества (Договора, спецификации, акты, счёта-фактуры, паспорта, СНИЛС, гарантийные письма, расписки, письмо об утери СНИЛС и т.д.

- Установка ПО продуктов компании у абонента /клиента и решение тех.особенностей ПК при установки.

- Работа с архивированием электронных подписей и отчётности

О продуктах и услугах компании:

Услуги:

- Установка ПО продуктов компании
- Обучения работы с ПО продуктов компании
- Формирование и юридическое удостоверения для формирования электронных подписей
- Решение технических особенностей у абонента/клиента по продуктам компании
- Подбор электроных решений, программ компании для потребности абонента /клиента

Продукты:

Программа для сдачи любых видов отчетности во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН.
- Работа с продуктами и услугами компании по ЕГАИС
- Сервисы для бухгалтера - выписки ЕГРЮЛ/ЕГРИП,
- Справочно-правовая система,
- Сверка НДС
- Программа электронно документооборота
- Электронная подпись для участия в торгах
Квалифицированный сертификат (КЭП)
Электронная подпись для физлиц
- Программа - Финансовый анализ и предупреждение о проверках
- Программы для ведения бухгалтерии
- Система проверки контрагентов,
- Программа поиска коммерческих закупок и государственных закупок по 44-ФЗ, 94-ФЗ, 223-ФЗ
- Семинары

Достижения в компании:

- Передовые показатели по некоторым продуктам и услугам компании
- Выполнение и перевыполнение планов продаж личных и отдела по определенному перечню продуктов в определенные месяца
- Премирование за первые продажи нововведенных продуктов в отделе (например по системе ЕГАИС)
- Регулярные письменные благодарности абонентов /клиентов на общую почту компании
- Сдача ежеквартальных аттестаций балл больше проходного - от 92.5%до 100%
- Обладатель звания "Слово Контур"
2 года и 5 месяцев
июнь 2012 — октябрь 2014
Менеджер по продажам/Ведущий специалист по развитию клиентов отдела аудита качества
АПИ "Воробьёвы горы" www.apivg.ru www.apivg.ru, Москва
Работа с крупными компаниями России:
- Major Auto
- Метро Кэш энд Керри (рейтинг эксперт 400 РФ)
- Vertu
- Гостиница Никольская Кемпинская Москва (5 звёзд)
- BMV Bank
- KFC
- Пронто

Ведущий специалист по развитию клиентов отдела аудита качества.(в одном из лидеров продажи и сопровождения (РИЦ) Консультант Плюс в Москве)

- Диагностика потребности, специфики и организационной структуры клиента при визите для проверки оптимальности приобритённого пакета КонсультантПлюс, так же допродаж и эффективного сопровождения клиента в дальнейшем с профилактикой отключения.
- План и рекомендации развития клиента по сопровождению системы Консультант Плюс и консалтинговых услуг компании для клиента после визита.

- Внутренний аудит качества продаж и сопровождения Консультант Плюс и консалтинговых услуг компании при визите.

- Проведения мероприятий удержания клиента, при его намерение по каким-либо причинам сократить или прекратить сотрудничество на момент визита.

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ

Консультант Плюс:

Проведение переговоров и встреч по продаже Консультант Плюс, работа с базой клиентов компании, так же самостоятельный "холодный" поиск клиентов.

Услуги АПИ Воробьёвы Горы:
- Продажа и сопровождение КонсультантПлюс
- Линия Консультации
- Семинары
- Проф. литература

Достижения в компании:

- Повышение на должность аудитора меньше чем за год работы в компании
- Получение должности ведущий специалист по работе с клиентами по итогам первой плановой годовой аттестации (третья, финишная ступень по должности в организационной структуре)
- Проведение стажировки в отделе продаж и в отделе контроля качества после повышения
2 года
январь 2010 — декабрь 2011
Торговый агент/Аудитор качества отдела мерчендайзенга
"Ритэйл Сервис"(1С Софт клаб) http://www.softclub.ru, Москва
Торговый агент/Аудитор качества отдела мерчендайзенга
Работа с крупными всероссийскими компаниями:
- М. Видео (рейтинг эксперт 400 РФ)
- Эльдорадо (рейтинг эксперт 400 РФ)
- MediaMarkt
- ГК О'кей (рейтинг эксперт 400 РФ)
- Ноу-Хау (ИОН)
Аудитор качества отдела мерчендайзенга:

Проверка качества работы торговых агентов по высоким стандартам мерчандайзинга лидера на рынке "1С -Софт Клаб" и спецификам торговых точек при посещение торговых точек, так же проверка всех регионов России по фотоотчётам в единственном числе.

Торговый агент:

- Регулярное премированное проведение стажировок
- Выполнения специальных задач - контроль расположения продукции компании по всем стандартам мерчандайзинга и приоритетам компании на торговой точке (партнёров компании)
- Консультирование администрации, продавцов и покупателей торговой точки по товару компании - софт, в том числе и деловой софт, обучающие программы, видеоигры).

Достижения в компании:

- Повышение на должность аудитора чуть более чем через год работы в компании торговым агентом.
- Ведение эталоновой торговой точки (рядом жил директор)
Высшее образование
2015
Московский институт предпринимательства и права
Юридический
Заочная форма обучения
Юриспруденция
2009
"МФЮА"
Менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер по отраслям
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Презентабельный, деловит, поставленная переговорная речь, самостоятельность в работе, стрессоуйстоёчивость (успешная работа с конфликтами и удержание сотрудничества с клиентами), уверенный пользователь ПК (MC Office/CRM, КонсультантПлюс, все сервисы СКБКонтур), нацеленный на высокий результат работы, следовательно доход, профессиональный и личностный рост (быть лучше чем вчера), текущий главный жизненный приоритет - максимальный заработок, стремлюсь выучить английский язык, занимаюсь спортом (призёр всероссийских турниров), занимаюсь частными тренировками индивидуальными и групповыми, занимаюсь пением.

Обладатель сертификатов тренингов по продажам:
- "Техника продаж: диагностика клиентов с точки зрения критериев выбора товаров и услуг и аргументации под критерии "
- "Подготовка плана захвата клиента. Аргументы для клиентов, рациональные и эмоциональные"
- Детский мат в 4 хода:Назначение встречи, Проведение встречи, работы с возражениями, дожим клиента"
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентом
- Сертификат специалиста Консультант Плюс на уровне профессионал
- Сертификат СКБ Контур инф. о подключение к системе Контур-Экстерн и дополнительных услугах.
- Пройденный курс культуры общения
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами, офис-менеджер
60 000 Р
Администратор магазина, АО"ПанКлуб" магазин "Pandora"
Специалист по работе с клиентами, офис-менеджер
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Супервайзер мерчандайзеров, Кофейная компания JDE якобс
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Продавец-консультант, тд цум
Специалист по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 36152683 в открытом доступе Последнее обновление 11 ноября 2016, 10:15

Резюме

Специалист по продажам / Специалист по работе с клиентами / Аудитор качества сотрудничества B2B / Тайный покупатель По договоренности
Дата рождения: 25 ноября 1991, 25 лет.
Москва
12.2014—02.2016   1 год 3 месяца
Специалист внедрения продуктов компании-продажи, допродажи и автоматизация
ЗАО ПФ СКБ КОНТУР www.kontur.ru, г. Москва, полная занятость.
Продукты одной из крупнейших IT компаний России.
Работа с крупнейшими компаниями России:
- ГиперГлобус (рейтинг списка Эксперт - 400 РФ)
- РесоГарантия (рейтинг списка Эксперт - 400 РФ)
- РЖД (ЗДОРОВЬЕ) (рейтинг списка Эксперт - 400 РФ)
- Microsoft
- Colgete
- Calvin Kleine - Hilfiger
- АВТОДОР
- Федеральная Антимонопольная служба России
- АФРУС (Компания по выполеннию крупнейших гос. заказов президентских и министерских)
- Бизнес решение (крупнейшая консалтинговая компании)

Внедрение перечня продуктов и услуг компании:

- Консультационные продажи и допродажи продуктов и услуг компании на встречах и по телефону (В2В)

- Разработка спич, скриптов для подразделения компании для продажи по телефону

- Ведение эталоновых звонков по продажам для отдела

- Разработка и предложения новых услуг для прайса отдела

- Проведение мастер классов по продажи конкретных продуктов и услуг на встречах и по телефону на собраниях отдела

- Обучения работы с ПО продуктов компании клиентов/абонентов

- Построение графика рабочего дня по встречам и звонкам ежедневно

- Ведение отечности по проделанной ежедневной работе

- Юридическая проверка документов сотрудничества (Договора, спецификации, акты, счёта-фактуры, паспорта, СНИЛС, гарантийные письма, расписки, письмо об утери СНИЛС и т.д.

- Установка ПО продуктов компании у абонента /клиента и решение тех.особенностей ПК при установки.

- Работа с архивированием электронных подписей и отчётности

О продуктах и услугах компании:

Услуги:

- Установка ПО продуктов компании
- Обучения работы с ПО продуктов компании
- Формирование и юридическое удостоверения для формирования электронных подписей
- Решение технических особенностей у абонента/клиента по продуктам компании
- Подбор электроных решений, программ компании для потребности абонента /клиента

Продукты:

Программа для сдачи любых видов отчетности во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН.
- Работа с продуктами и услугами компании по ЕГАИС
- Сервисы для бухгалтера - выписки ЕГРЮЛ/ЕГРИП,
- Справочно-правовая система,
- Сверка НДС
- Программа электронно документооборота
- Электронная подпись для участия в торгах
Квалифицированный сертификат (КЭП)
Электронная подпись для физлиц
- Программа - Финансовый анализ и предупреждение о проверках
- Программы для ведения бухгалтерии
- Система проверки контрагентов,
- Программа поиска коммерческих закупок и государственных закупок по 44-ФЗ, 94-ФЗ, 223-ФЗ
- Семинары

Достижения в компании:

- Передовые показатели по некоторым продуктам и услугам компании
- Выполнение и перевыполнение планов продаж личных и отдела по определенному перечню продуктов в определенные месяца
- Премирование за первые продажи нововведенных продуктов в отделе (например по системе ЕГАИС)
- Регулярные письменные благодарности абонентов /клиентов на общую почту компании
- Сдача ежеквартальных аттестаций балл больше проходного - от 92.5%до 100%
- Обладатель звания "Слово Контур"
06.2012—10.2014   2 года 5 месяцев
Менеджер по продажам/Ведущий специалист по развитию клиентов отдела аудита качества
АПИ "Воробьёвы горы" www.apivg.ru www.apivg.ru, г. Москва.
Работа с крупными компаниями России:
- Major Auto
- Метро Кэш энд Керри (рейтинг эксперт 400 РФ)
- Vertu
- Гостиница Никольская Кемпинская Москва (5 звёзд)
- BMV Bank
- KFC
- Пронто

Ведущий специалист по развитию клиентов отдела аудита качества.(в одном из лидеров продажи и сопровождения (РИЦ) Консультант Плюс в Москве)

- Диагностика потребности, специфики и организационной структуры клиента при визите для проверки оптимальности приобритённого пакета КонсультантПлюс, так же допродаж и эффективного сопровождения клиента в дальнейшем с профилактикой отключения.
- План и рекомендации развития клиента по сопровождению системы Консультант Плюс и консалтинговых услуг компании для клиента после визита.

- Внутренний аудит качества продаж и сопровождения Консультант Плюс и консалтинговых услуг компании при визите.

- Проведения мероприятий удержания клиента, при его намерение по каким-либо причинам сократить или прекратить сотрудничество на момент визита.

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ

Консультант Плюс:

Проведение переговоров и встреч по продаже Консультант Плюс, работа с базой клиентов компании, так же самостоятельный "холодный" поиск клиентов.

Услуги АПИ Воробьёвы Горы:
- Продажа и сопровождение КонсультантПлюс
- Линия Консультации
- Семинары
- Проф. литература

Достижения в компании:

- Повышение на должность аудитора меньше чем за год работы в компании
- Получение должности ведущий специалист по работе с клиентами по итогам первой плановой годовой аттестации (третья, финишная ступень по должности в организационной структуре)
- Проведение стажировки в отделе продаж и в отделе контроля качества после повышения
01.2010—12.2011   2 года
Торговый агент/Аудитор качества отдела мерчендайзенга
"Ритэйл Сервис"(1С Софт клаб) http://www.softclub.ru, г. Москва.
Торговый агент/Аудитор качества отдела мерчендайзенга
Работа с крупными всероссийскими компаниями:
- М. Видео (рейтинг эксперт 400 РФ)
- Эльдорадо (рейтинг эксперт 400 РФ)
- MediaMarkt
- ГК О'кей (рейтинг эксперт 400 РФ)
- Ноу-Хау (ИОН)
Аудитор качества отдела мерчендайзенга:

Проверка качества работы торговых агентов по высоким стандартам мерчандайзинга лидера на рынке "1С -Софт Клаб" и спецификам торговых точек при посещение торговых точек, так же проверка всех регионов России по фотоотчётам в единственном числе.

Торговый агент:

- Регулярное премированное проведение стажировок
- Выполнения специальных задач - контроль расположения продукции компании по всем стандартам мерчандайзинга и приоритетам компании на торговой точке (партнёров компании)
- Консультирование администрации, продавцов и покупателей торговой точки по товару компании - софт, в том числе и деловой софт, обучающие программы, видеоигры).

Достижения в компании:

- Повышение на должность аудитора чуть более чем через год работы в компании торговым агентом.
- Ведение эталоновой торговой точки (рядом жил директор)
Высшее
2015
Московский институт предпринимательства и права
Факультет: Юридический
Заочная форма обучения
Специальность: Юриспруденция
Высшее
2009
"МФЮА"
Факультет: Менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджер по отраслям
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Презентабельный, деловит, поставленная переговорная речь, самостоятельность в работе, стрессоуйстоёчивость (успешная работа с конфликтами и удержание сотрудничества с клиентами), уверенный пользователь ПК (MC Office/CRM, КонсультантПлюс, все сервисы СКБКонтур), нацеленный на высокий результат работы, следовательно доход, профессиональный и личностный рост (быть лучше чем вчера), текущий главный жизненный приоритет - максимальный заработок, стремлюсь выучить английский язык, занимаюсь спортом (призёр всероссийских турниров), занимаюсь частными тренировками индивидуальными и групповыми, занимаюсь пением.

Обладатель сертификатов тренингов по продажам:
- "Техника продаж: диагностика клиентов с точки зрения критериев выбора товаров и услуг и аргументации под критерии "
- "Подготовка плана захвата клиента. Аргументы для клиентов, рациональные и эмоциональные"
- Детский мат в 4 хода:Назначение встречи, Проведение встречи, работы с возражениями, дожим клиента"
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентом
- Сертификат специалиста Консультант Плюс на уровне профессионал
- Сертификат СКБ Контур инф. о подключение к системе Контур-Экстерн и дополнительных услугах.
- Пройденный курс культуры общения