Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36134849Обновлено 29 августа 2016
В избранные

Специалист по отчетности

60 000 Р, полный рабочий день
Муж., 30 лет (26 октября 1986), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Войковская, м. Дмитровская, м. Савеловская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 3 месяца
1 год и 3 месяца
август 2016 — н.в.
Ведущий специалист по взаимодействию с поставщиками
Вымпелком, Москва
Решение проблем, которые возникают у сотрудников склада при приемке товара в ремонт, написание процедур действий в таких случаях. Проработка различных ошибок в системе 1С, выявление недостатков, оптимизация системы и т.д. Отслеживание и решение проблем с зависшими перемещениями.
1 год
сентябрь 2015 — август 2016
Старший специалист по товарообороту
Вымпелком, Москва
7 месяцев
март  — сентябрь 2015
Координатор проектов
Вымпелком, Москва
Ведение отчетности отдела; подготовка разовых выборок клиентов и анализ их обращений; еженедельный мониторинг, анализ и контроль выполнения показателей; подготовка презентаций по итогам работы отдела; автоматизация существующей отчетности в Excel при помощи макросов; оптимизация работы сотрудников отдела (инициирование запросов для доработки существующих приложений и ресурсов компании). Составления расписаний работы отдела, планирование отпусков, разработка мероприятий на повышения качества работы отдела / сотрудников. Участие во внедрении новых продуктов Компании, как внешних, так и внутренних.

1) Настройка бесплатной тарификацию исходящих вызовов, а также исходящих SMS со всех номеров Московского региона постоплатной и предоплатой системы расчетов всех AT на номера персональных менеджеров.
2) Разработка нового отчета для возможности выгрузки детализации по служебным номерам персональных менеджеров.
3) Актуализация структуры дерева тематик CRM. Приведение к виду "Единого дерева CRM".
4) Создание нового профиль в CRM "VIP НиНо Vip служба". Часть функционала, выполняемого сотрудниками групп персональных менеджеров, была передана в региональные ЦПК. Для этого необходимо создать новый профиль, аналогичный профилю "VIP Москва VIP служба".
5) Доработка система Customer Care Back Office (далее CCBO). На данный момент в системе происходит некорректное отображение количества использованных мб.
1 год и 4 месяца
ноябрь 2013 — февраль 2015
Ведущий специалист группа персональных менеджеров
Вымпелком, Москва
Ведение отчетности отдела; подготовка разовых выборок клиентов и анализ их обращений; еженедельный мониторинг, анализ и контроль выполнения показателей; подготовка презентаций по итогам работы отдела; автоматизация существующей отчетности в Excel при помощи макросов; оптимизация работы сотрудников отдела (инициирование запросов для доработки существующих приложений и ресурсов компании).
6 месяцев
июнь  — ноябрь 2013
Старший специалист группа персональных менеджеров
Вымпелком, Москва
6 месяцев
январь  — июнь 2013
Технический специалист отдела HelpDesk Head Phone
Самсунг, Группа компаний, Москва
1 год и 4 месяца
август 2011 — ноябрь 2012
Специалист отдела собственных офисов продаж
Вымпелком, Москва
1 год и 2 месяца
июль 2010 — август 2011
Редактор новостей
Фонд Эффективной Политики Г. Павловского, Москва
Мониторинг информационных потоков в прессе, интернете, тв. Анализ и обработка запросов по ключевым показателям, краткое фиксирование новостей с ТВ.
2 года и 8 месяцев
декабрь 2007 — июль 2010
Специалист сектора выделенного обслуживания клиентов HelpDesk
Группа компаний АКАДО, Москва
Консультирование клиентов по услугам компании, помощь в настройке оборудования для IP TV, отработка запросов Клиентов по почте, консультация специалистов первой линии.
6 месяцев
июль  — декабрь 2007
Специалист центра поддержки
Группа компаний АКАДО, Москва
Высшее образование
2011
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Социальный психолог, психолог педагог
Среднее специальное образование
2005
Савеловский Промышленно-Экономический Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей, Техник
Курсы
2014
Вымпелком
Microsoft Excel 2010/2007. Уровень 2. Расширенные возможности
Москва
2014
Вымпелком
Microsoft Access Standard
Москва
2010
(МПСУ) Московский психолого-социальный университет, Москва
Тренинг «Личностный рост»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Целеустремленность, усидчивость, подготовка презентаций, отчетность, управление проектами, оптимизация бизнес-процессов, готовность к изменениям, MS Excel, MS PowerPoint, Lotus Notes, разработка отчетов, написание коммуникаций, организаторские навыки, деловая переписка, работа в команде
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 36134849 в открытом доступе Последнее обновление 29 августа 2016, 11:06

Резюме

Специалист по отчетности 60 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 26 октября 1986, 30 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Войковская, м. Дмитровская, м. Савеловская)
08.2016—н.в.   1 год 3 месяца
Ведущий специалист по взаимодействию с поставщиками
Вымпелком, г. Москва.
Решение проблем, которые возникают у сотрудников склада при приемке товара в ремонт, написание процедур действий в таких случаях. Проработка различных ошибок в системе 1С, выявление недостатков, оптимизация системы и т.д. Отслеживание и решение проблем с зависшими перемещениями.
09.2015—08.2016   1 год
Старший специалист по товарообороту
Вымпелком, г. Москва.
03.2015—09.2015   7 месяцев
Координатор проектов
Вымпелком, г. Москва.
Ведение отчетности отдела; подготовка разовых выборок клиентов и анализ их обращений; еженедельный мониторинг, анализ и контроль выполнения показателей; подготовка презентаций по итогам работы отдела; автоматизация существующей отчетности в Excel при помощи макросов; оптимизация работы сотрудников отдела (инициирование запросов для доработки существующих приложений и ресурсов компании). Составления расписаний работы отдела, планирование отпусков, разработка мероприятий на повышения качества работы отдела / сотрудников. Участие во внедрении новых продуктов Компании, как внешних, так и внутренних.

1) Настройка бесплатной тарификацию исходящих вызовов, а также исходящих SMS со всех номеров Московского региона постоплатной и предоплатой системы расчетов всех AT на номера персональных менеджеров.
2) Разработка нового отчета для возможности выгрузки детализации по служебным номерам персональных менеджеров.
3) Актуализация структуры дерева тематик CRM. Приведение к виду "Единого дерева CRM".
4) Создание нового профиль в CRM "VIP НиНо Vip служба". Часть функционала, выполняемого сотрудниками групп персональных менеджеров, была передана в региональные ЦПК. Для этого необходимо создать новый профиль, аналогичный профилю "VIP Москва VIP служба".
5) Доработка система Customer Care Back Office (далее CCBO). На данный момент в системе происходит некорректное отображение количества использованных мб.
11.2013—02.2015   1 год 4 месяца
Ведущий специалист группа персональных менеджеров
Вымпелком, г. Москва.
Ведение отчетности отдела; подготовка разовых выборок клиентов и анализ их обращений; еженедельный мониторинг, анализ и контроль выполнения показателей; подготовка презентаций по итогам работы отдела; автоматизация существующей отчетности в Excel при помощи макросов; оптимизация работы сотрудников отдела (инициирование запросов для доработки существующих приложений и ресурсов компании).
06.2013—11.2013   6 месяцев
Старший специалист группа персональных менеджеров
Вымпелком, г. Москва.
01.2013—06.2013   6 месяцев
Технический специалист отдела HelpDesk Head Phone
Самсунг, Группа компаний, г. Москва.
08.2011—11.2012   1 год 4 месяца
Специалист отдела собственных офисов продаж
Вымпелком, г. Москва.
07.2010—08.2011   1 год 2 месяца
Редактор новостей
Фонд Эффективной Политики Г. Павловского, г. Москва.
Мониторинг информационных потоков в прессе, интернете, тв. Анализ и обработка запросов по ключевым показателям, краткое фиксирование новостей с ТВ.
12.2007—07.2010   2 года 8 месяцев
Специалист сектора выделенного обслуживания клиентов HelpDesk
Группа компаний АКАДО, г. Москва.
Консультирование клиентов по услугам компании, помощь в настройке оборудования для IP TV, отработка запросов Клиентов по почте, консультация специалистов первой линии.
07.2007—12.2007   6 месяцев
Специалист центра поддержки
Группа компаний АКАДО, г. Москва.
Высшее
2011
Факультет: Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Социальный психолог, психолог педагог
Среднее специальное
2005
Савеловский Промышленно-Экономический Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей, Техник
Курсы и тренинги
2014
Вымпелком
Microsoft Excel 2010/2007. Уровень 2. Расширенные возможности
Москва
2014
Вымпелком
Microsoft Access Standard
Москва
2010
(МПСУ) Московский психолого-социальный университет, Москва
Тренинг «Личностный рост»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Целеустремленность, усидчивость, подготовка презентаций, отчетность, управление проектами, оптимизация бизнес-процессов, готовность к изменениям, MS Excel, MS PowerPoint, Lotus Notes, разработка отчетов, написание коммуникаций, организаторские навыки, деловая переписка, работа в команде