Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36134849
29 августа

Специалист по отчетности

60 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
30 лет (26 октября 1986), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Войковская, м. Дмитровская, м. Савеловская
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 9 лет и 5 месяцев

август 2016 — н.в.
5 месяцев

Ведущий специалист по взаимодействию с поставщиками

Вымпелком, г. Москва.

Решение проблем, которые возникают у сотрудников склада при приемке товара в ремонт, написание процедур действий в таких случаях. Проработка различных ошибок в системе 1С, выявление недостатков, оптимизация системы и т.д. Отслеживание и решение проблем с зависшими перемещениями.

сентябрь 2015 — август 2016
1 год

Старший специалист по товарообороту

Вымпелком, г. Москва.

март 2015 — сентябрь 2015
7 месяцев

Координатор проектов

Вымпелком, г. Москва.

Ведение отчетности отдела; подготовка разовых выборок клиентов и анализ их обращений; еженедельный мониторинг, анализ и контроль выполнения показателей; подготовка презентаций по итогам работы отдела; автоматизация существующей отчетности в Excel при помощи макросов; оптимизация работы сотрудников отдела (инициирование запросов для доработки существующих приложений и ресурсов компании). Составления расписаний работы отдела, планирование отпусков, разработка мероприятий на повышения качества работы отдела / сотрудников. Участие во внедрении новых продуктов Компании, как внешних, так и внутренних.

1) Настройка бесплатной тарификацию исходящих вызовов, а также исходящих SMS со всех номеров Московского региона постоплатной и предоплатой системы расчетов всех AT на номера персональных менеджеров.
2) Разработка нового отчета для возможности выгрузки детализации по служебным номерам персональных менеджеров.
3) Актуализация структуры дерева тематик CRM. Приведение к виду "Единого дерева CRM".
4) Создание нового профиль в CRM "VIP НиНо Vip служба". Часть функционала, выполняемого сотрудниками групп персональных менеджеров, была передана в региональные ЦПК. Для этого необходимо создать новый профиль, аналогичный профилю "VIP Москва VIP служба".
5) Доработка система Customer Care Back Office (далее CCBO). На данный момент в системе происходит некорректное отображение количества использованных мб.

ноябрь 2013 — февраль 2015
1 год и 4 месяца

Ведущий специалист группа персональных менеджеров

Вымпелком, г. Москва.

Ведение отчетности отдела; подготовка разовых выборок клиентов и анализ их обращений; еженедельный мониторинг, анализ и контроль выполнения показателей; подготовка презентаций по итогам работы отдела; автоматизация существующей отчетности в Excel при помощи макросов; оптимизация работы сотрудников отдела (инициирование запросов для доработки существующих приложений и ресурсов компании).

июнь 2013 — ноябрь 2013
6 месяцев

Старший специалист группа персональных менеджеров

Вымпелком, г. Москва.

январь 2013 — июнь 2013
6 месяцев

Технический специалист отдела HelpDesk Head Phone

Самсунг, Группа компаний, г. Москва.

август 2011 — ноябрь 2012
1 год и 4 месяца

Специалист отдела собственных офисов продаж

Вымпелком, г. Москва.

июль 2010 — август 2011
1 год и 2 месяца

Редактор новостей

Фонд Эффективной Политики Г. Павловского, г. Москва.

Мониторинг информационных потоков в прессе, интернете, тв. Анализ и обработка запросов по ключевым показателям, краткое фиксирование новостей с ТВ.

декабрь 2007 — июль 2010
2 года и 8 месяцев

Специалист сектора выделенного обслуживания клиентов HelpDesk

Группа компаний АКАДО, г. Москва.

Консультирование клиентов по услугам компании, помощь в настройке оборудования для IP TV, отработка запросов Клиентов по почте, консультация специалистов первой линии.

июль 2007 — декабрь 2007
6 месяцев

Специалист центра поддержки

Группа компаний АКАДО, г. Москва.

Ключевые навыки
Целеустремленность, усидчивость, подготовка презентаций, отчетность, управление проектами, оптимизация бизнес-процессов, готовность к изменениям, MS Excel, MS PowerPoint, Lotus Notes, разработка отчетов, написание коммуникаций, организаторские навыки, деловая переписка, работа в команде
Учился

по 2011

Уровень образования: Высшее. Факультет: Психологии. Специальность: Социальный психолог, психолог педагог. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2005

Савеловский Промышленно-Экономический Колледж Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей, Техник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Microsoft Excel 2010/2007. Уровень 2. Расширенные возможности. Вымпелком, г. Москва

2014

Microsoft Access Standard. Вымпелком, г. Москва

2010

Тренинг «Личностный рост». (МПСУ) Московский психолого-социальный университет, Москва, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36134849 обновлено 29 августа, 11:06
Специалист по отчетности
60 000 Р, полный рабочий день
Мужчина, 30 лет (26 октября 1986)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Войковская, м. Дмитровская, м. Савеловская)
Опыт работы 9 лет и 5 месяцев
Ведущий специалист по взаимодействию с поставщиками
5 месяцев
август 2016  — н.в.
Вымпелком, Москва
Решение проблем, которые возникают у сотрудников склада при приемке товара в ремонт, написание процедур действий в таких случаях. Проработка различных ошибок в системе 1С, выявление недостатков, оптимизация системы и т.д. Отслеживание и решение проблем с зависшими перемещениями.
Старший специалист по товарообороту
1 год
сентябрь 2015  — август 2016
Вымпелком, Москва
Координатор проектов
7 месяцев
март   — сентябрь 2015
Вымпелком, Москва
Ведение отчетности отдела; подготовка разовых выборок клиентов и анализ их обращений; еженедельный мониторинг, анализ и контроль выполнения показателей; подготовка презентаций по итогам работы отдела; автоматизация существующей отчетности в Excel при помощи макросов; оптимизация работы сотрудников отдела (инициирование запросов для доработки существующих приложений и ресурсов компании). Составления расписаний работы отдела, планирование отпусков, разработка мероприятий на повышения качества работы отдела / сотрудников. Участие во внедрении новых продуктов Компании, как внешних, так и внутренних.

1) Настройка бесплатной тарификацию исходящих вызовов, а также исходящих SMS со всех номеров Московского региона постоплатной и предоплатой системы расчетов всех AT на номера персональных менеджеров.
2) Разработка нового отчета для возможности выгрузки детализации по служебным номерам персональных менеджеров.
3) Актуализация структуры дерева тематик CRM. Приведение к виду "Единого дерева CRM".
4) Создание нового профиль в CRM "VIP НиНо Vip служба". Часть функционала, выполняемого сотрудниками групп персональных менеджеров, была передана в региональные ЦПК. Для этого необходимо создать новый профиль, аналогичный профилю "VIP Москва VIP служба".
5) Доработка система Customer Care Back Office (далее CCBO). На данный момент в системе происходит некорректное отображение количества использованных мб.
Ведущий специалист группа персональных менеджеров
1 год 4 месяца
ноябрь 2013  — февраль 2015
Вымпелком, Москва
Ведение отчетности отдела; подготовка разовых выборок клиентов и анализ их обращений; еженедельный мониторинг, анализ и контроль выполнения показателей; подготовка презентаций по итогам работы отдела; автоматизация существующей отчетности в Excel при помощи макросов; оптимизация работы сотрудников отдела (инициирование запросов для доработки существующих приложений и ресурсов компании).
Старший специалист группа персональных менеджеров
6 месяцев
июнь   — ноябрь 2013
Вымпелком, Москва
Технический специалист отдела HelpDesk Head Phone
6 месяцев
январь   — июнь 2013
Самсунг, Группа компаний, Москва
Специалист отдела собственных офисов продаж
1 год 4 месяца
август 2011  — ноябрь 2012
Вымпелком, Москва
Редактор новостей
1 год 2 месяца
июль 2010  — август 2011
Фонд Эффективной Политики Г. Павловского, Москва
Мониторинг информационных потоков в прессе, интернете, тв. Анализ и обработка запросов по ключевым показателям, краткое фиксирование новостей с ТВ.
Специалист сектора выделенного обслуживания клиентов HelpDesk
2 года 8 месяцев
декабрь 2007  — июль 2010
Группа компаний АКАДО, Москва
Консультирование клиентов по услугам компании, помощь в настройке оборудования для IP TV, отработка запросов Клиентов по почте, консультация специалистов первой линии.
Специалист центра поддержки
6 месяцев
июль   — декабрь 2007
Группа компаний АКАДО, Москва
Высшее образование
2011
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Социальный психолог, психолог педагог
Среднее специальное образование
2005
Савеловский Промышленно-Экономический Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей, Техник
Курсы
2014
Вымпелком
Microsoft Excel 2010/2007. Уровень 2. Расширенные возможности
Москва
2014
Вымпелком
Microsoft Access Standard
Москва
2010
(МПСУ) Московский психолого-социальный университет, Москва
Тренинг «Личностный рост»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Целеустремленность, усидчивость, подготовка презентаций, отчетность, управление проектами, оптимизация бизнес-процессов, готовность к изменениям, MS Excel, MS PowerPoint, Lotus Notes, разработка отчетов, написание коммуникаций, организаторские навыки, деловая переписка, работа в команде