Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29621868
23 августа 2016

Специалист по оценке персонала / Бизнес-тренер

85 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
38 лет (19 октября 1978), мужской, высшее образование, женат, детей нет
Москва, Метро Теплый стан
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 13 лет

февраль 2015 — н.в.
2 года и 2 месяца

Бизнес-тренер

(Полная занятость)

НБУ ВПО "Московский Финансово-промышленный холдинг "Синергия", г. Москва.

* Создание системы обучения и внутреннего учебного центра с нуля.
* Разработка обучающих программ и процедуры аттестации сотрудников продающего подразделения.
* Организация и проведение оценочных мероприятий (инструмент оценки "360 градусов", интервью, тестирование, Assessment-центр").
* Создание кадрового резерва посредством системы подбора персонала и методов оценки.
* Организация и проведение бизнес-тренингов: "Деловые переговоры", "Приемы эффективной презентации", "Навыки проведения личных встреч с клиентами", "Клиентоориентированность", "Стресс менеджмент", "Командообразование".
* Методологическая помощь руководителям отделов в организации работы с персоналом.
* Подготовка отчетов о результатах работы по работе с персоналом

ноябрь 2012 — январь 2015
2 года и 3 месяца

Менеджер по оценке и развитию персонала (функциональный руководитель)-Центр Телемаркетинга

(Полная занятость)

ОАО «Альфа-банк», г. Москва.

Функционал по работе со специалистами центра:

• Организация работы специалистов по обучению и развитию персонала (в подчинении 3 человека).
* Организация и проведение оценочных мероприятий (Assessment-центр). Разработка методических материалов, отчетность.
* Осуществление функции HR-процессов: участие в подборе персонала, адаптация, оценка эффективности деятельности, а также подготовка необходимых материалов для реализации процессов.
• Анализ процессов в области HR: оптимизация отделов, разработка регламентов и стандартов.

Достижения:
* Разработал и создал систему обучения, развития и оценки персонала внутри Центра Телемаркетинга.
• Внедрил систему обучения и наставничества новых сотрудников.
* Организовал проведение программ по развитию персонала: коучинг операторов "в полях"; работа с "эмоциональным выгоранием" специалистов групп продаж; "эффективные продажи".
* Успешно организовал и провел процедуру оценки лидерских компетенций сотрудников, разработал индивидуальные рекомендации для дальнейшего их развития.
* Ввел систему графиков обучения и мониторинга эффективности.

Функционал по работе с руководителями групп продаж:

• Коуч-консультации по развитию навыков сотрудника.
• Проведение тренингов для руководителей: "Основы управления", "Эффективный руководитель", "Командообразование", "Тайм-менеджмент", "Обратная связь как инструмент развития сотрудника", "Коучинг", "Мотивационный менеджмент".
* Организация и проведения оценки управленческих компетенций.

Достижения:
• Разработал и внедрил поэтапное модульное обучение руководящего состава (управленческие компетенции, наставничество, мотивационный менеджмент и др.)
* Разработал программу оценки и развития руководящего состава внутри Центра.

ноябрь 2012 — декабрь 2013
1 год и 2 месяца

Бизнес-тренер по корпоративному обучению, оценке и развитию-Учебный центр

(Полная занятость)

ОАО «Альфа-банк», г. Москва.

• Организация и проведение предтренингового интервью в целях определения наиболее подходящих кандидатов на позицию банковского работника.
• Подготовка и обучение специалистов активным продажам, сервисному обслуживанию клиентов.
• Проведение тренингов (модульная программа "Добро пожаловать"+ продуктовый тренинг и тренинг «5 этапов продаж").
• Разработка и проведения навыковых тренингов: "Технология продаж", "Работа с возражениями", "Успешное страхование клиента" (PPI+), "Стандарты качественного обслуживания", "Взаимодействие с клиентом без стресса").
• Участие в подготовке и проведении ежегодной оценки персонала (ассессмент-центры)

Достижения:
• Качественная подготовка специалистов по продажам к работе с клиентами.
• Выполнение плана и показателей KPI.
• Приоритетность моей кандидатуры в качестве тренера в проведении развивающих навыковых тренингов для сотрудников Центра Телемаркетинга.

июнь 2007 — сентябрь 2012
5 лет и 4 месяца

Руководитель отдела оценки и обучения

(Частичная занятость)

ТОО «Консалтинг» (по совместительству), г. Павлодар.

- Разработка и постановка системы обучения и оценки персонала
- Управление отделом обучения, организация эффективной работы, постановка целей и задач, контроль выполнения.
- Составление программ индивидуального развития сотрудников.
- Оценка эффективности обучений компании в целом, разработка корректирующих мер оценки компетенций сотрудников методами 180, 360; ассессмент центры).
- Предоставление обратной связи сотрудникам и коррекционно-развивающая работа на основе индивидуальных рекомендаций.
- Разработка и проведение навыковых тренингов в сфере управления ("Один день управления", "Тайм-менеджмент", "Эффективный менеджер", "Постановка задач по технике SMART").
- Взаимодействие со всеми подразделениями Компании по вопросам актуализации наполнения тренинговых программ
- Разработка нормативных документов, необходимых для поддержания процессов обучения.

май 2006 — сентябрь 2012
6 лет и 5 месяцев

Доцент, заведующий кафедрой Практическая психология

(Полная занятость)

Павлодарский государственный педагогический университет, г. Павлодар.

- Организация работы кафедры: составление ИПР, планирование и расчет учебных часов, штатного расписания профессорско-преподавательского состава.
- Проведение планерок и совещаний с профессорско-преподавательским составом и со студентами.
- Чтение лекций для студентов очного и заочного отделений.
- Научное руководство магистерскими диссертациями по психологическим дисциплинам.

август 2001 — сентябрь 2003
2 года и 2 месяца

Корреспондент

(Полная занятость)

Городская еженедельная газета «Павлодарская неделя»., г. Павлодар.

- Освещение городских новостей.
- Подготовка корреспонденций по конкретной тематике и рекламных, имиджевых статей.

Ключевые навыки
* Разработка и проведение бизнес-тренингов и тренингов личностного роста для специалистов и руководителей
* Оценка персонала
Учился

по 2009

Российский госудаственный гуманитарный университет г.Москва Уровень образования: Высшее (кандидат наук). Факультет: Аспирантура. Специальность: Кандидат психологических наук. Форма обучения: Очно-заочная.

по 2003

Инновационный Евразийский университет, г. Павлодар Уровень образования: Высшее (магистр). Факультет: Магистратура. Специальность: Специальность «Психология управления». Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1998

Павлодарский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Филологический факультет. Специальность: Специальность «Русский язык и литература» со специализацией журналистика. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Оценка персонала методом "Ассессмент-центр". Профессиональное партнерство "Ведать", бизнес-тренинг, г. Москва

2014

Тренинг «Оценка персонала в организации: современные методы и техники" (сертификат). Академия развития, ОАО «Альфа-Банк» (г. Москва)., г. Москва

2014

Бизнес-тренинг Управление вовлеченностью персонала (сертификат). Учебный центр ОАО "Альфа-банк", г. Москва

2013

Тренинг тренеров "Разработка и проведение бизнес-тренинга" (сертификат). Тренинговая компания MTI System (г. Москва), г. Москва

2012

Тренинг тренеров «Планируй будущее» (обучающий курс, сертификат). Центр Микрофинансирования (Польша), г. Алматы

2010

"Формирование системы обучения и развития персонала на предприятии" (сертификат). ТОО "Институт Директоров", г. Алматы

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Личные качества:
- дипломатичность
- мобильность
- творческий подход к работе
- организованность.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29621868 обновлено 23 августа 2016, 08:05
Специалист по оценке персонала / Бизнес-тренер
85 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 38 лет (19 октября 1978)
Высшее образование
женат, детей нет
Москва, Метро Теплый стан
гражданство Россия
Опыт работы 13 лет
2 года 2 месяца
февраль 2015  — н.в.
НБУ ВПО "Московский Финансово-промышленный холдинг "Синергия", Москва, полная занятость
Бизнес-тренер
* Создание системы обучения и внутреннего учебного центра с нуля.
* Разработка обучающих программ и процедуры аттестации сотрудников продающего подразделения.
* Организация и проведение оценочных мероприятий (инструмент оценки "360 градусов", интервью, тестирование, Assessment-центр").
* Создание кадрового резерва посредством системы подбора персонала и методов оценки.
* Организация и проведение бизнес-тренингов: "Деловые переговоры", "Приемы эффективной презентации", "Навыки проведения личных встреч с клиентами", "Клиентоориентированность", "Стресс менеджмент", "Командообразование".
* Методологическая помощь руководителям отделов в организации работы с персоналом.
* Подготовка отчетов о результатах работы по работе с персоналом
2 года 3 месяца
ноябрь 2012  — январь 2015
ОАО «Альфа-банк», Москва, полная занятость
Менеджер по оценке и развитию персонала (функциональный руководитель)-Центр Телемаркетинга
Функционал по работе со специалистами центра:

• Организация работы специалистов по обучению и развитию персонала (в подчинении 3 человека).
* Организация и проведение оценочных мероприятий (Assessment-центр). Разработка методических материалов, отчетность.
* Осуществление функции HR-процессов: участие в подборе персонала, адаптация, оценка эффективности деятельности, а также подготовка необходимых материалов для реализации процессов.
• Анализ процессов в области HR: оптимизация отделов, разработка регламентов и стандартов.

Достижения:
* Разработал и создал систему обучения, развития и оценки персонала внутри Центра Телемаркетинга.
• Внедрил систему обучения и наставничества новых сотрудников.
* Организовал проведение программ по развитию персонала: коучинг операторов "в полях"; работа с "эмоциональным выгоранием" специалистов групп продаж; "эффективные продажи".
* Успешно организовал и провел процедуру оценки лидерских компетенций сотрудников, разработал индивидуальные рекомендации для дальнейшего их развития.
* Ввел систему графиков обучения и мониторинга эффективности.

Функционал по работе с руководителями групп продаж:

• Коуч-консультации по развитию навыков сотрудника.
• Проведение тренингов для руководителей: "Основы управления", "Эффективный руководитель", "Командообразование", "Тайм-менеджмент", "Обратная связь как инструмент развития сотрудника", "Коучинг", "Мотивационный менеджмент".
* Организация и проведения оценки управленческих компетенций.

Достижения:
• Разработал и внедрил поэтапное модульное обучение руководящего состава (управленческие компетенции, наставничество, мотивационный менеджмент и др.)
* Разработал программу оценки и развития руководящего состава внутри Центра.
1 год 2 месяца
ноябрь 2012  — декабрь 2013
ОАО «Альфа-банк», Москва, полная занятость
Бизнес-тренер по корпоративному обучению, оценке и развитию-Учебный центр
• Организация и проведение предтренингового интервью в целях определения наиболее подходящих кандидатов на позицию банковского работника.
• Подготовка и обучение специалистов активным продажам, сервисному обслуживанию клиентов.
• Проведение тренингов (модульная программа "Добро пожаловать"+ продуктовый тренинг и тренинг «5 этапов продаж").
• Разработка и проведения навыковых тренингов: "Технология продаж", "Работа с возражениями", "Успешное страхование клиента" (PPI+), "Стандарты качественного обслуживания", "Взаимодействие с клиентом без стресса").
• Участие в подготовке и проведении ежегодной оценки персонала (ассессмент-центры)

Достижения:
• Качественная подготовка специалистов по продажам к работе с клиентами.
• Выполнение плана и показателей KPI.
• Приоритетность моей кандидатуры в качестве тренера в проведении развивающих навыковых тренингов для сотрудников Центра Телемаркетинга.
5 лет 4 месяца
июнь 2007  — сентябрь 2012
ТОО «Консалтинг» (по совместительству), Павлодар, частичная занятость
Руководитель отдела оценки и обучения
- Разработка и постановка системы обучения и оценки персонала
- Управление отделом обучения, организация эффективной работы, постановка целей и задач, контроль выполнения.
- Составление программ индивидуального развития сотрудников.
- Оценка эффективности обучений компании в целом, разработка корректирующих мер оценки компетенций сотрудников методами 180, 360; ассессмент центры).
- Предоставление обратной связи сотрудникам и коррекционно-развивающая работа на основе индивидуальных рекомендаций.
- Разработка и проведение навыковых тренингов в сфере управления ("Один день управления", "Тайм-менеджмент", "Эффективный менеджер", "Постановка задач по технике SMART").
- Взаимодействие со всеми подразделениями Компании по вопросам актуализации наполнения тренинговых программ
- Разработка нормативных документов, необходимых для поддержания процессов обучения.
6 лет 5 месяцев
май 2006  — сентябрь 2012
Павлодарский государственный педагогический университет, Павлодар, полная занятость
Доцент, заведующий кафедрой Практическая психология
- Организация работы кафедры: составление ИПР, планирование и расчет учебных часов, штатного расписания профессорско-преподавательского состава.
- Проведение планерок и совещаний с профессорско-преподавательским составом и со студентами.
- Чтение лекций для студентов очного и заочного отделений.
- Научное руководство магистерскими диссертациями по психологическим дисциплинам.
2 года 2 месяца
август 2001  — сентябрь 2003
Городская еженедельная газета «Павлодарская неделя»., Павлодар, полная занятость
Корреспондент
- Освещение городских новостей.
- Подготовка корреспонденций по конкретной тематике и рекламных, имиджевых статей.
Высшее образование
2009
Российский госудаственный гуманитарный университет г.Москва
Кандидат наук
Аспирантура
Очно-заочная форма обучения
Кандидат психологических наук
2003
Инновационный Евразийский университет, г. Павлодар
Магистр
Магистратура
Дневная/Очная форма обучения
Специальность «Психология управления»
1998
Павлодарский государственный университет
Филологический факультет
Дневная/Очная форма обучения
Специальность «Русский язык и литература» со специализацией журналистика
Курсы
2015
Профессиональное партнерство "Ведать", бизнес-тренинг
Оценка персонала методом "Ассессмент-центр"
Москва
2014
Академия развития, ОАО «Альфа-Банк» (г. Москва).
Тренинг «Оценка персонала в организации: современные методы и техники" (сертификат)
Москва
2014
Учебный центр ОАО "Альфа-банк"
Бизнес-тренинг Управление вовлеченностью персонала (сертификат)
Москва
2013
Тренинговая компания MTI System (г. Москва)
Тренинг тренеров "Разработка и проведение бизнес-тренинга" (сертификат)
Москва
2012
Центр Микрофинансирования (Польша)
Тренинг тренеров «Планируй будущее» (обучающий курс, сертификат)
Алматы
2010
ТОО "Институт Директоров"
"Формирование системы обучения и развития персонала на предприятии" (сертификат)
Алматы
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
* Разработка и проведение бизнес-тренингов и тренингов личностного роста для специалистов и руководителей
* Оценка персонала
Дополнительные сведения
Личные качества:
- дипломатичность
- мобильность
- творческий подход к работе
- организованность.