41684784Обновлено 29 октября 2019Был(а) на этой неделе

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Москве / Резюме / Кадры, управление персоналом / Специалист по обучению
44 года (родился 24 марта 1975), высшее образование
Москва, готов к переезду: Нижний Новгород, Санкт-Петербург 
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по обучению персонала

готов к командировкам
50 000

Опыт работы 13 лет и 1 месяц

    • февраль 2018 – сентябрь 2019
    • 1 год и 8 месяцев

    Специалист по работе с VIP клиентами

    РайТ , Москва
    Региональный информационный центр «Консультант Плюс»

    Обязанности:

    Поддержание долгосрочных отношений с клиентами; Информирование пользователей об изменениях в СПС КонсультантПлюс; Консультация по Сервису компании (семинары, вебинары, новости); Информирование пользователей об изменениях в СПС КонсультантПлюс; Контроль работоспособности системы КонсультантПлюс у клиента; Работа с клиентами по сбору оплаты; Допродажа дополнительных услуг действующим клиентам; Своевременное ведение документооборота (счета, акты, пролонгация договоров).

    Достижения:

    Дважды указан лучшим специалистом месяца
    • сентябрь 2006 – январь 2018
    • 11 лет и 5 месяцев

    Менеджер отдела внутреннего обучения

    ГК "Ю-Софт", Москва
    Продажа, обслуживание Систем КонсультантПлюс, консалтинг. Более 600 сотрудников.

    Обязанности:

    Обучение новых сотрудников компании работе с СПС "КонсультантПлюс", Работа с конкурентами Разработка методических пособий, спец. курсов, тестов Оценка знаний работников

    Достижения:

    Организация и проведение более сотни занятий, семинаров для сотрудников компании. За 10 лет работы в отделе провёл первичное обучение для разных специальностей (специалисты по работе с клиентами, менеджеры по продажам, эксперты Линии консультации, а также лекторов правовых дисциплин) и занятия по повышению квалификации сотрудников. Подготовка методических материалов, создание ряда авторских программ.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт разработки и корректировки программ обучения Коммуникабельность \ Работа с большой группой Способность работать с большим объемом информации Опытный Пользователь ПК, Word, Excel, . PowerPoint Стрессоустойчивость Ответственность Аккуратность Грамотная речь Исполнительность