Специалист по обучению / Бизнес-тренер

- Выявление потребности в обучении.
- Планирование и проведение обучающих программ/курсов
- Организация и проведение мероприятий по обучению, аттестации персонала
- Разработка и проведение тренингов: "Welcome тренинг" для новых сотрудников-стажеров; обучающие тренинги для стажеров-агентов; телефонные переговоры; продажа услуг.
- Адаптация новых сотрудников, контроль прохождения испытательного срока
- Разработала свой курс обучения сотрудников по продажам услуг.
- Проведение тренингов и лекций в "Школе Риелторов"
- Организация тренингов с приглашенными (внешними) коучами.
- Создание и обновление методических материалов
- Создание статей, тематических материалов для сайта, журналов.
- Подбор сотрудников в компанию; решение кадровых и административных вопросов.
- Организация корпоративных мероприятий; выездных тренингов.
- Поиск и развитие новых способов продвижения услуг компании: проведение деловых встреч и переговоров; проведение презентаций
- Развитие и поддержание отношений с Банками - партнерами (договоренности о предоставлении преференций, специальных программ для сотрудников компании и клиентов)
- Разработка и курирование рекламных кампаний, участие в выставках.

- Активный поиск и привлечение новых клиентов
- Активная работа с существующими клиентами
- Продвижение услуг компании на рынок (разработка рекламно-презентационных материалов, участие в выставках, разработка и продвижение дополнительных продуктов (программ), мониторинг)
- Организация и проведение переговоров/презентация услуг компании/продажа услуг компании
- Разработка, оптимизация и развитие клиентской базы (контроль за клиентами - CRM)
- Участие в создании БД CRM
- Собственная разработка и проведение тренинга "Телефонные переговоры
- Подбор персонала
- Информационное наполнение сайта

- Курирование деятельности отдела
- Подготовка новых проектов и продуктов для исходщего телефонного маркетинга
- Проведение переговоров
- Проведение тренингов "Установления контакта", " Разведка: вопросы, техники задавания вопросов, ТАС" и т.д; координирование работы руководителей групп.

Факультет: Психологический

Очно-заочная форма обучения

Специальность: Психолог

Владимирский государственный педагогический университет

Факультет: Исторический

Дневная/Очная форма обучения

Специальность: Историк

Английский (разговорный).

Имею хороший опыт ведения переговоров, как с руководителями среднего звена, так и с руководителями компаний.
Коммуникативна и люблю процесс переговоров - все это вытекает из активной жизненной позиции. Имею хороший опыт обучения персонала-проводила тренинги по продажам услуг, холодные звонки. Тренинги разрабатывала сама. Люблю процесс обучения.
Обладаю высокой работоспособностью. Работаю в рамках многозадачности. Могу найти что угодно и кого угодно ("лысый черт", пожалуй, исключение). Люблю и уважаю интересные задачи и вопросы.
Обладаю хорошим чувством юмора и высоким уровнем оптимизма, который
помогает мне находить решения в любых ситуациях. Во всех случаях стараюсь находить решение вопроса- эта данность позволяет мне быть креативной и мыслить нестандартно. Эмоцианальна и стрессоустоичива одновременно. Изучаю английский язык- сейчас он на уровне intermediate. Однако, чтобы на нем говорить, нужно как минимум на нем работать - если Вы, читающий данное резюме представитель именно такой компании, обещаю разговаривать на нем в ближайшее время после приема на работу:)
Хорошо понимаю людей и их поведение, поэтому всегда даю своим подчиненным право на ошибку и право ее исправить.
Знание ПК- уверенный пользователь, Интернет, Word, Excel, Outlook, Power Point, БД Lotus. Фотошоп.

Имею большое количество сертификатов, тренингов.
Рекомендации предоставляются по требованию.