Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36001995
18 августа 2016

Специалист по моделированию, экспертизе и оптимизации процессов / по внутреннему контролю и операционным рискам

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
41 год (18 февраля 1976), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 16 лет и 10 месяцев

июль 2016 — н.в.
9 месяцев

Заместитель начальника управления поддержки продуктов и бизнес-процессов

ПАО Плюс Банк, г. Москва.

Организация деятельности территориально распределенных (Москва, Омск, Новосибирск) Отделов Управления поддержки продуктов и бизнес-процессов ПАО Плюс Банк:
- Отдел бизнес-процессов и методологии (моделирование и описание бизнес процессов, разработка ВНД, Технологических карт и Функциональных требований);
- Отдела технологий (разработка Технических заданий, внедрение/автоматизация бизнес-процессов и изменение параметров/свойств банковских продуктов/услуг в автоматизированных системах Банка).

Участие в разработке, внедрении, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов ПАО Плюс Банк.

сентябрь 2012 — декабрь 2015
3 года и 4 месяца

Начальник отдела оптимизации процессов

Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка, г. Москва.

Внедрение ("с нуля") и развитие процессного подхода к управлению деятельностью Фонда (Система управления процессами) в рамках Производственной Системы Сбербанка (ПСС/ПСС 2.0):

- Экспертиза организации текущей деятельности Фонда;
- Разработка и внедрение Политики организации процессов, внутренних Стандартов моделирования и описания процессов (методы и уровни декомпозиции, нотации - BPMN, SIPOC, VSM, участники и роли, ключевые показатели эффективности - КПЭ, точки рисков/контроля, процедуры контроля и мониторинга);
- Разработка и актуализация Реестра сквозных процессов Фонда с определением Владельцев процессов;
- Моделирование процессов в нотациях BPMN (+SIPOC);
- Декомпозиция процессных КПЭ и встраивание их в систему планирования/отчетности (паспорт Процессов и КПЭ, формы целей руководителей);
- Обучение Руководителей и Сотрудников подразделений принципам организации процессов и управления;
- Внедрение процедур оценки удовлетворенности внутренних клиентов организацией процессов, определение приоритетов (матрица ранжирования процессов) и методов совершенствования услуг/процессов;
- Экспертиза организации процессов на соответствие ВНД и приемлемым уровням риска, на отсутствие дублирующих/невостребованных функций и наличие эффективных методов контроля, т.д.;
- Экспертиза/согласование ВНД (Положения, Регламенты, Порядки, Инструкции, Стандарты), бизнес/функциональных -требований и технических заданий на автоматизацию процессов.
- Оказание консультационной и методологической поддержки при реализации Системы Управления Процессами (в т. ч. моделировании и описании, мониторинге, оптимизации и автоматизации).

Внедрение ("с нуля") и развитие DMAIC-подхода к экспертизе и оптимизации процессов Фонда (в т. ч. Lean + SixSigma):
- Обучение руководителей/сотрудников подразделений принципам реализации DMAIC-проектов и инструментам бережливого производства ("lean");
- Определение проблем/недостатков в процессах и приоритетов совершенствования;
- Организация и реализация DMAIC-проектов в соответствии с приоритетами (подробней о функциях/инструментах в рамках проектов в описании ниже - "Менеджер отдела по работе с операционными процессами");
- Контроль реализации планов мероприятий по оптимизации процессов и актуализации ВНД, регистрация эффекта, экспертиза/согласование бизнес/функциональных -требований и технических заданий на автоматизацию.
(Результаты: теоретические знания и практические навыки сотрудников в применении инструментов экспертизы и оптимизации процессов, выявление состояния процессов "как есть" (прозрачность) и определение "как должно быть"/"как будет", актуальность моделей и ВНД, эффективность процедур управления, улучшение метрик и КПЭ процессов: длительность, эффективность, производительность, трудозатраты, дефекты, удовлетворенность внутренних и внешних клиентов, др. качественные и количественные показатели).

Комплексная оценка функционирования системы управления процессами в Фонде, выявление проблемных зон, разработка предложений по улучшению, контроль.

Организация деятельности Отдела оптимизации процессов, проектных команд и рабочих групп.

август 2010 — сентябрь 2012
2 года и 2 месяца

Менеджер отдела по работе с операционными процессами Управления Производственной Системы Сбербанка

Юго-Западный банк Сбербанка России, г. Ростов-на-Дону.

Организация проектной деятельности по оптимизации процессов Юго-Западного банка Сбербанка России в рамках методологий DMAIC, PDCA и подходов Бережливого производства ("Lean"), вовлечение руководителей/сотрудников в процессы совершенствования:

- Определение и описание проблемы, постановка целей (SMART), определение границ диагностики и оптимизации процессов (карта SIPOC), формирование и обучение проектных команд;
- Измерение текущего состояния процессов: разработка детальных карт (VSM, MIFA, КФМ), сбор статистики и хронометраж, определение ценности шагам процесса, расчет метрик процессов (длительность цикла, трудозатраты, эффективность, производительность, кол-во дефектов, т.д.);
- Анализ текущего состояния процессов: выявление недостатков (болевых точек) и причин их возникновения, расчет производственных потерь, разработка идей по совершенствованию с расстановкой приоритетов и оценкой потенциальных рисков (FMEA, VOC-CTQ, диаграмма И (с/ш) икавы, диаграмма Парето, Матрица приоритетов/Эйзенхауэра, 5 "почему", т.д.);
- Разработка решений/мероприятий по оптимизации и карт целевого состояния (VSM, MIFA, КФМ), расчет целевых метрик/показателей процессов, апробация и тестирование решений;
- Контроль реализации и актуализация плана мероприятий, консультационная и методологическая поддержка профильных подразделений, расчет и регистрация реализованного эффекта, участие в приемо-сдаточных испытаний АС/ПО/Изменений, экспертная оценка внутренних нормативных документов (Регламенты, Порядки, Стандарты, Модели, Инструкции, т. д.).

июнь 2007 — август 2010
3 года и 3 месяца

Инженер сектора региональных сетей Управления Информатики и Автоматизации Банковских работ

Юго-Западный банк Сбербанка России, г. Ростов-на-Дону.

Мониторинг функционирования автоматизированных систем и систем электронного документооборота Юго-Западного банка. Взаимодействие с техническими службами Банка и организациями - поставщиками телекоммуникационных услуг в целях устранения инцидентов.

Сопровождение централизованных договоров с организациями-провайдерами на предоставление телекоммуникационных услуг Банку (разработка, согласование, контроль качества исполнения условий договоров, учет централизованных расходов по действующим договорам).

Сопровождение автоматизированных систем финансового электронного документооборота Сбербанка России и систем гарантированной доставки электронных документов, организация и оптимизация информационных потоков электронного документооборота между отделениями/подразделениями Юго-Западного банка, Центральным аппаратом Сбербанка России и сторонними организациями (Федеральная Служба Судебных Приставов, Управление Федеральной Налоговой Службы, Отделения Почты России, подразделения Пенсионного Фонда РФ, подразделения Министерства Обороны РФ).

октябрь 2006 — июнь 2007
9 месяцев

Старший ревизор отдела внутреннего контроля

Ростовское отделение № 5221 Юго-Западного банка Сбербанка России, г. Ростов-на-Дону.

Содействие органам управления Банка в обеспечении эффективной системы внутреннего контроля, её способности своевременно выявлять и минимизировать потенциальные риски:

- Оценка организации процессов и применяемой методологии, эффективности процедур внутреннего контроля с разработкой предложений по совершенствованию;
- Участие в проведении ревизий, тематических и документальных проверок деятельности структурных подразделений/филиалов Ростовского отделения № 5221 и отделений Юго-Западного банка (Ростовская область, Краснодарский край, республика Адыгея) по специализациям:

Основная специализация:
- расчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
- организация работ по операциям с банковскими картами;
- автоматизация банковских работ и информационная безопасность;
- внутренний контроль в целях ПОД/ФТ (противодействие отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма);
- оценка процедур управления операционными рисками.
Дополнительная специализация:
- расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц;
- кредитование физических и юридических лиц;
- кассовая работа и инкассация;
- операции с ценными бумагами;
- внутрихозяйственная деятельность;
- работа с персоналом.

Участие в деятельности комиссий по рассмотрению претензий клиентов банка, расследованию фактов злоупотреблений и мошеннических действий.

февраль 2004 — июнь 2005
1 год и 5 месяцев

Ревизор контрольно-ревизионного отдела

Тимашевское отделение № 1816 Юго-Западного банка Сбербанка России, г. Тимашевск.

Аналогичные обязанностям/функциям Старшего ревизора отдела внутреннего контроля (с привлечением к контрольно- ревизионным процедурам по плану Управления внутреннего контроля ЮЗБ СБ РФ).

февраль 2003 — февраль 2004
1 год и 1 месяц

Инженер по защите информационных технологий сектора безопасности и защиты информации

Тимашевское отделение № 1816 Юго-Западного банка Сбербанка России, г. Тимашевск.

Проведение обследований (плановые/внезапные) структурных подразделений, филиалов и объектов информационной системы (автоматизированные системы, ЛВС, серверы, телекоммуникационное оборудование) с целью оценки соответствия применяемых технологий и уровня информационной безопасности приемлемым рискам и требованиям нормативных документов Сбербанка России.
Сопровождение систем криптографической защиты финансового электронного документооборота.
Разработка и экспертиза (согласование) внутренних нормативных документов Тимашевского отделения в части обеспечения безопасности информационных технологий.
Консультационная и методологическая поддержка структурных подразделений отделения (в т.ч. филиалов) по вопросам соблюдения требований информационной безопасности.
Участие в деятельности комитета по процессам и технологиям, в комиссиях по рассмотрению претензий клиентов банка, расследованию фактов злоупотреблений и мошеннических действий.

сентябрь 1998 — февраль 2003
4 года и 6 месяцев

Инженер АСУ

Территориальное Управление по Сбыту Энергии ОАО “Кубаньэнерго” Тимашевское Межрайонное Отделение “Энергосбыт”, г. Тимашевск.

Участие в разработке и сопровождение Автоматизированных систем/специализированного ПО на СУБД Clipper, СУБД FoxPro, СУБД FoxBase, Borland Delphi по регистрации сбыта и контролю оплаты электроэнергии (в т.ч. разработка технических заданий и др. проектной документации, участие в приемосдаточных испытаниях).
Взаимодействие с отделениями Юго-Западного банка Сбербанка России и органами социальной защиты населения Краснодарского края при внедрении, эксплуатации и доработке функциональных подсистем Автоматизированных Систем.

Ключевые навыки
Управление проектами Внутренний контроль Бережливое производство Моделирование бизнес процессов Оптимизация бизнес-процессов Организаторские навыки Моделирование процессов Постановка задач разработчикам Реинжиниринг бизнес-процессов Операционные риски MS Excel MS Visio MS PowerPoint стандартизация бизнес процессов описание процессов BPMN Bizagi Modeler
Учился

по 2002

Московский технологический университет , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Автоматизированные информационные системы. Специальность: Инженер, Автоматизированные системы обработки информации и управления. Форма обучения: Очно-заочная.

по 1998

Уровень образования: Высшее (бакалавр). Факультет: АСОИиУ. Специальность: Мл. инженер, Автоматизированные системы обработки информации и управления. Форма обучения: Дневная/Очная.
О себе

2015 - Программа повышения квалификации "Управление по целям" (Эффективный менеджмент)
"Московский государственный университет путей сообщений" МГУПС (МИИТ) Институт экономики и финансов;

2012 - Оптимизация процессов по методологии DMAIC (Lean+Six Sigma, курс "Черный пояс")
ОАО "Сбербанк России", Академия ПСС 2.0 Управления инфраструктуры и методологии ПСС 2.0 Департамента ПСС 2.0;

2011 - Универсальный проект: «Методы бережливого производства (Lean). Развернутый курс».
Юго-Западный банк Сбербанка России;

2006 - Комплекс программ по оценке эффективности действующей системы внутреннего контроля на участках: кредитования юридических и физических лиц, реализации требований Законодательства в области финансового мониторинга (ПОД/ФТ), операций с банковскими картами, автоматизации банковских работ и обеспечения информационной безопасности.
Юго-Западный банк Сбербанка России

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36001995 обновлено 18 августа 2016, 11:07
Специалист по моделированию, экспертизе и оптимизации процессов / по внутреннему контролю и операционным рискам
По договоренности
Мужчина, 41 год (18 февраля 1976)
Высшее образование
Москва
Опыт работы 16 лет и 10 месяцев
9 месяцев
июль 2016  — н.в.
ПАО Плюс Банк, Москва
Заместитель начальника управления поддержки продуктов и бизнес-процессов
Организация деятельности территориально распределенных (Москва, Омск, Новосибирск) Отделов Управления поддержки продуктов и бизнес-процессов ПАО Плюс Банк:
- Отдел бизнес-процессов и методологии (моделирование и описание бизнес процессов, разработка ВНД, Технологических карт и Функциональных требований);
- Отдела технологий (разработка Технических заданий, внедрение/автоматизация бизнес-процессов и изменение параметров/свойств банковских продуктов/услуг в автоматизированных системах Банка).

Участие в разработке, внедрении, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов ПАО Плюс Банк.
3 года 4 месяца
сентябрь 2012  — декабрь 2015
Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка, Москва
Начальник отдела оптимизации процессов
Внедрение ("с нуля") и развитие процессного подхода к управлению деятельностью Фонда (Система управления процессами) в рамках Производственной Системы Сбербанка (ПСС/ПСС 2.0):

- Экспертиза организации текущей деятельности Фонда;
- Разработка и внедрение Политики организации процессов, внутренних Стандартов моделирования и описания процессов (методы и уровни декомпозиции, нотации - BPMN, SIPOC, VSM, участники и роли, ключевые показатели эффективности - КПЭ, точки рисков/контроля, процедуры контроля и мониторинга);
- Разработка и актуализация Реестра сквозных процессов Фонда с определением Владельцев процессов;
- Моделирование процессов в нотациях BPMN (+SIPOC);
- Декомпозиция процессных КПЭ и встраивание их в систему планирования/отчетности (паспорт Процессов и КПЭ, формы целей руководителей);
- Обучение Руководителей и Сотрудников подразделений принципам организации процессов и управления;
- Внедрение процедур оценки удовлетворенности внутренних клиентов организацией процессов, определение приоритетов (матрица ранжирования процессов) и методов совершенствования услуг/процессов;
- Экспертиза организации процессов на соответствие ВНД и приемлемым уровням риска, на отсутствие дублирующих/невостребованных функций и наличие эффективных методов контроля, т.д.;
- Экспертиза/согласование ВНД (Положения, Регламенты, Порядки, Инструкции, Стандарты), бизнес/функциональных -требований и технических заданий на автоматизацию процессов.
- Оказание консультационной и методологической поддержки при реализации Системы Управления Процессами (в т. ч. моделировании и описании, мониторинге, оптимизации и автоматизации).

Внедрение ("с нуля") и развитие DMAIC-подхода к экспертизе и оптимизации процессов Фонда (в т. ч. Lean + SixSigma):
- Обучение руководителей/сотрудников подразделений принципам реализации DMAIC-проектов и инструментам бережливого производства ("lean");
- Определение проблем/недостатков в процессах и приоритетов совершенствования;
- Организация и реализация DMAIC-проектов в соответствии с приоритетами (подробней о функциях/инструментах в рамках проектов в описании ниже - "Менеджер отдела по работе с операционными процессами");
- Контроль реализации планов мероприятий по оптимизации процессов и актуализации ВНД, регистрация эффекта, экспертиза/согласование бизнес/функциональных -требований и технических заданий на автоматизацию.
(Результаты: теоретические знания и практические навыки сотрудников в применении инструментов экспертизы и оптимизации процессов, выявление состояния процессов "как есть" (прозрачность) и определение "как должно быть"/"как будет", актуальность моделей и ВНД, эффективность процедур управления, улучшение метрик и КПЭ процессов: длительность, эффективность, производительность, трудозатраты, дефекты, удовлетворенность внутренних и внешних клиентов, др. качественные и количественные показатели).

Комплексная оценка функционирования системы управления процессами в Фонде, выявление проблемных зон, разработка предложений по улучшению, контроль.

Организация деятельности Отдела оптимизации процессов, проектных команд и рабочих групп.
2 года 2 месяца
август 2010  — сентябрь 2012
Юго-Западный банк Сбербанка России, Ростов-на-Дону
Менеджер отдела по работе с операционными процессами Управления Производственной Системы Сбербанка
Организация проектной деятельности по оптимизации процессов Юго-Западного банка Сбербанка России в рамках методологий DMAIC, PDCA и подходов Бережливого производства ("Lean"), вовлечение руководителей/сотрудников в процессы совершенствования:

- Определение и описание проблемы, постановка целей (SMART), определение границ диагностики и оптимизации процессов (карта SIPOC), формирование и обучение проектных команд;
- Измерение текущего состояния процессов: разработка детальных карт (VSM, MIFA, КФМ), сбор статистики и хронометраж, определение ценности шагам процесса, расчет метрик процессов (длительность цикла, трудозатраты, эффективность, производительность, кол-во дефектов, т.д.);
- Анализ текущего состояния процессов: выявление недостатков (болевых точек) и причин их возникновения, расчет производственных потерь, разработка идей по совершенствованию с расстановкой приоритетов и оценкой потенциальных рисков (FMEA, VOC-CTQ, диаграмма И (с/ш) икавы, диаграмма Парето, Матрица приоритетов/Эйзенхауэра, 5 "почему", т.д.);
- Разработка решений/мероприятий по оптимизации и карт целевого состояния (VSM, MIFA, КФМ), расчет целевых метрик/показателей процессов, апробация и тестирование решений;
- Контроль реализации и актуализация плана мероприятий, консультационная и методологическая поддержка профильных подразделений, расчет и регистрация реализованного эффекта, участие в приемо-сдаточных испытаний АС/ПО/Изменений, экспертная оценка внутренних нормативных документов (Регламенты, Порядки, Стандарты, Модели, Инструкции, т. д.).
3 года 3 месяца
июнь 2007  — август 2010
Юго-Западный банк Сбербанка России, Ростов-на-Дону
Инженер сектора региональных сетей Управления Информатики и Автоматизации Банковских работ
Мониторинг функционирования автоматизированных систем и систем электронного документооборота Юго-Западного банка. Взаимодействие с техническими службами Банка и организациями - поставщиками телекоммуникационных услуг в целях устранения инцидентов.

Сопровождение централизованных договоров с организациями-провайдерами на предоставление телекоммуникационных услуг Банку (разработка, согласование, контроль качества исполнения условий договоров, учет централизованных расходов по действующим договорам).

Сопровождение автоматизированных систем финансового электронного документооборота Сбербанка России и систем гарантированной доставки электронных документов, организация и оптимизация информационных потоков электронного документооборота между отделениями/подразделениями Юго-Западного банка, Центральным аппаратом Сбербанка России и сторонними организациями (Федеральная Служба Судебных Приставов, Управление Федеральной Налоговой Службы, Отделения Почты России, подразделения Пенсионного Фонда РФ, подразделения Министерства Обороны РФ).
9 месяцев
октябрь 2006  — июнь 2007
Ростовское отделение № 5221 Юго-Западного банка Сбербанка России, Ростов-на-Дону
Старший ревизор отдела внутреннего контроля
Содействие органам управления Банка в обеспечении эффективной системы внутреннего контроля, её способности своевременно выявлять и минимизировать потенциальные риски:

- Оценка организации процессов и применяемой методологии, эффективности процедур внутреннего контроля с разработкой предложений по совершенствованию;
- Участие в проведении ревизий, тематических и документальных проверок деятельности структурных подразделений/филиалов Ростовского отделения № 5221 и отделений Юго-Западного банка (Ростовская область, Краснодарский край, республика Адыгея) по специализациям:

Основная специализация:
- расчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
- организация работ по операциям с банковскими картами;
- автоматизация банковских работ и информационная безопасность;
- внутренний контроль в целях ПОД/ФТ (противодействие отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма);
- оценка процедур управления операционными рисками.
Дополнительная специализация:
- расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц;
- кредитование физических и юридических лиц;
- кассовая работа и инкассация;
- операции с ценными бумагами;
- внутрихозяйственная деятельность;
- работа с персоналом.

Участие в деятельности комиссий по рассмотрению претензий клиентов банка, расследованию фактов злоупотреблений и мошеннических действий.
1 год 5 месяцев
февраль 2004  — июнь 2005
Тимашевское отделение № 1816 Юго-Западного банка Сбербанка России, Тимашевск
Ревизор контрольно-ревизионного отдела
Аналогичные обязанностям/функциям Старшего ревизора отдела внутреннего контроля (с привлечением к контрольно- ревизионным процедурам по плану Управления внутреннего контроля ЮЗБ СБ РФ).
1 год 1 месяц
февраль 2003  — февраль 2004
Тимашевское отделение № 1816 Юго-Западного банка Сбербанка России, Тимашевск
Инженер по защите информационных технологий сектора безопасности и защиты информации
Проведение обследований (плановые/внезапные) структурных подразделений, филиалов и объектов информационной системы (автоматизированные системы, ЛВС, серверы, телекоммуникационное оборудование) с целью оценки соответствия применяемых технологий и уровня информационной безопасности приемлемым рискам и требованиям нормативных документов Сбербанка России.
Сопровождение систем криптографической защиты финансового электронного документооборота.
Разработка и экспертиза (согласование) внутренних нормативных документов Тимашевского отделения в части обеспечения безопасности информационных технологий.
Консультационная и методологическая поддержка структурных подразделений отделения (в т.ч. филиалов) по вопросам соблюдения требований информационной безопасности.
Участие в деятельности комитета по процессам и технологиям, в комиссиях по рассмотрению претензий клиентов банка, расследованию фактов злоупотреблений и мошеннических действий.
4 года 6 месяцев
сентябрь 1998  — февраль 2003
Территориальное Управление по Сбыту Энергии ОАО “Кубаньэнерго” Тимашевское Межрайонное Отделение “Энергосбыт”, Тимашевск
Инженер АСУ
Участие в разработке и сопровождение Автоматизированных систем/специализированного ПО на СУБД Clipper, СУБД FoxPro, СУБД FoxBase, Borland Delphi по регистрации сбыта и контролю оплаты электроэнергии (в т.ч. разработка технических заданий и др. проектной документации, участие в приемосдаточных испытаниях).
Взаимодействие с отделениями Юго-Западного банка Сбербанка России и органами социальной защиты населения Краснодарского края при внедрении, эксплуатации и доработке функциональных подсистем Автоматизированных Систем.
Высшее образование
2002
Московский технологический университет
Автоматизированные информационные системы
Очно-заочная форма обучения
Инженер, Автоматизированные системы обработки информации и управления
1998
Бакалавр
АСОИиУ
Дневная/Очная форма обучения
Мл. инженер, Автоматизированные системы обработки информации и управления
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Управление проектами Внутренний контроль Бережливое производство Моделирование бизнес процессов Оптимизация бизнес-процессов Организаторские навыки Моделирование процессов Постановка задач разработчикам Реинжиниринг бизнес-процессов Операционные риски MS Excel MS Visio MS PowerPoint стандартизация бизнес процессов описание процессов BPMN Bizagi Modeler
Дополнительные сведения
2015 - Программа повышения квалификации "Управление по целям" (Эффективный менеджмент)
"Московский государственный университет путей сообщений" МГУПС (МИИТ) Институт экономики и финансов;

2012 - Оптимизация процессов по методологии DMAIC (Lean+Six Sigma, курс "Черный пояс")
ОАО "Сбербанк России", Академия ПСС 2.0 Управления инфраструктуры и методологии ПСС 2.0 Департамента ПСС 2.0;

2011 - Универсальный проект: «Методы бережливого производства (Lean). Развернутый курс».
Юго-Западный банк Сбербанка России;

2006 - Комплекс программ по оценке эффективности действующей системы внутреннего контроля на участках: кредитования юридических и физических лиц, реализации требований Законодательства в области финансового мониторинга (ПОД/ФТ), операций с банковскими картами, автоматизации банковских работ и обеспечения информационной безопасности.
Юго-Западный банк Сбербанка России