Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35423006
11 сентября 2016

Специалист по клиентскому сервису

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
32 года (19 июня 1984), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 6 месяцев

ноябрь 2014 — н.в.
2 года и 4 месяца

Старший администратор

ООО "Сделай Своими Руками", г. Москва.

июнь 2012 — ноябрь 2014
2 года и 6 месяцев

Старший администратор

ООО "Сделай Своими Руками Северо-Запад", г. Санкт-Петербург.

сентябрь 2007 — июнь 2012
4 года и 10 месяцев

Администратор первой категории

ООО "Сделай Своими Руками Северо-Запад", г. Санкт-Петербург.

Ключевые навыки
- Приём товара у клиентов компании
- Консультирование клиентов по вопросам приема/выдачи товара
- Проверка на отсутствие повреждений/нарушений правил эксплуатации
- Диагностика на наличие заявленных недостатков
- Работа с авторизованными сервисными центрами
- Отслеживание сроков ремонта и движения товара
- Своевременная отправка поставщику
- Составление рекламаций
- Работа с поставщиками по возврату брака
- Выполнение поставленных планов по объему продаж сервисных услуг
- Проведение обучения и контроль за деятельностью подчиненных,
- Подготовка и предоставление отчетности руководству
- Урегулирование конфликтных ситуаций
Училась

по 2011

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования. "Ульяновская государственная сельскохозяйственная академия" Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Товаровед-эксперт по специальности "Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)". Форма обучения: Заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Специалист»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35423006 обновлено 11 сентября 2016, 15:22
Специалист по клиентскому сервису
50 000 Р
Женщина, 32 года (19 июня 1984)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 9 лет и 6 месяцев
Старший администратор
2 года 4 месяца
ноябрь 2014  — н.в.
ООО "Сделай Своими Руками", Москва
Старший администратор
2 года 6 месяцев
июнь 2012  — ноябрь 2014
ООО "Сделай Своими Руками Северо-Запад", Санкт-Петербург
Администратор первой категории
4 года 10 месяцев
сентябрь 2007  — июнь 2012
ООО "Сделай Своими Руками Северо-Запад", Санкт-Петербург
Высшее образование
2011
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования. "Ульяновская государственная сельскохозяйственная академия"
Экономический
Заочная форма обучения
Товаровед-эксперт по специальности "Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)"
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Приём товара у клиентов компании
- Консультирование клиентов по вопросам приема/выдачи товара
- Проверка на отсутствие повреждений/нарушений правил эксплуатации
- Диагностика на наличие заявленных недостатков
- Работа с авторизованными сервисными центрами
- Отслеживание сроков ремонта и движения товара
- Своевременная отправка поставщику
- Составление рекламаций
- Работа с поставщиками по возврату брака
- Выполнение поставленных планов по объему продаж сервисных услуг
- Проведение обучения и контроль за деятельностью подчиненных,
- Подготовка и предоставление отчетности руководству
- Урегулирование конфликтных ситуаций