Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35409452
7 октября 2016

Специалист по информационной безопасности

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
29 лет (2 июня 1987), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 7 лет и 5 месяцев

март 2011 — н.в.
6 лет и 1 месяц

Специалист фрод-мониторинга

(Полная занятость)

ОАО "ОТП Банк", г. Москва.

- Ежедневный онлайн мониторинг операций по картам Банка;
- Контакт с клиентами и проверка правомерности совершения операций;
- Принятие решения о блокировке/разблокировке карт;
- Проведение расследований для случаев раннего выявления мошенничества;
- Обработка претензионных запросов;
- Контакт с сторонними финансовыми институтами и торгово-сервсисными предприятиями по вопросам предотвращения и расследования мошенничества;
- Выявление новых трендов мошенничества, а также систематическое участие в улучшении и доработке системы фрод-мониторинга.

сентябрь 2010 — февраль 2011
6 месяцев

Специалист центра поддержки клиентов

(Полная занятость)

ИОН цифровой центр, г. Москва.

- Работа с клиентами компании;
- Прием звонков, консультирование клиентов (ассортимент, наличие, цены, аналогичные товары, сроки доставки и т.д.) с целью продажи товара;
- Обработка, контроль заказов, приём и обработка претензий;
- Исходящие звонки по заявкам клиентов с целью подтверждения и оформления заказа;
- Контроль выполнения доставки и вручения сотрудниками курьерской службы;
- Взаимодействие по заказам с розничными магазинами компании;
- Заполнение отчетов;
- Работа в программе 1С;
- Работа с Lotus Notes;
- Работа в CRM системе.

ноябрь 2009 — август 2010
10 месяцев

Специалист центра поддержки клиентов

(Полная занятость)

ООО "Интеркон", г. Воронеж.

- Консультации абонентов и потенциальных клиентов по услугам компании;
- Обработка поступающих заявок и их перераспределение;
- Решение технических (начального уровня сложности) вопросов абонентов.

Ключевые навыки
Информационная безопасность
Учился

по 2010

Воронежский институт высоких технологий Уровень образования: Высшее. Факультет: Информационных систем и технологий. Специальность: Информационные системы и технологии. Форма обучения: Заочная.

по 2006

(ВЭТ) Воронежский энергетический техникум, Воронеж Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Автоматизированные системы обработки информации и управления. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2017

Информационная безопасность (Профессиональная переподготовка). ИСОТ МГТУ им. Н. Э. Баумана, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
О себе

В настоящее время прохожу профессиональную переподготовку в ИСОТ МГТУ им. Н. Э. Баумана по направлению "Комплексное обеспечение информационной безопасности автоматизированных систем". Вечерняя форма обучения.

Готовность к обучению.
Без вредных привычек.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35409452 обновлено 7 октября 2016, 10:54
Специалист по информационной безопасности
По договоренности
Мужчина, 29 лет (2 июня 1987)
Высшее образование
Среднее специальное образование
Москва
Опыт работы 7 лет и 5 месяцев
6 лет 1 месяц
март 2011  — н.в.
ОАО "ОТП Банк", Москва, полная занятость
Специалист фрод-мониторинга
- Ежедневный онлайн мониторинг операций по картам Банка;
- Контакт с клиентами и проверка правомерности совершения операций;
- Принятие решения о блокировке/разблокировке карт;
- Проведение расследований для случаев раннего выявления мошенничества;
- Обработка претензионных запросов;
- Контакт с сторонними финансовыми институтами и торгово-сервсисными предприятиями по вопросам предотвращения и расследования мошенничества;
- Выявление новых трендов мошенничества, а также систематическое участие в улучшении и доработке системы фрод-мониторинга.
6 месяцев
сентябрь 2010  — февраль 2011
ИОН цифровой центр, Москва, полная занятость
Специалист центра поддержки клиентов
- Работа с клиентами компании;
- Прием звонков, консультирование клиентов (ассортимент, наличие, цены, аналогичные товары, сроки доставки и т.д.) с целью продажи товара;
- Обработка, контроль заказов, приём и обработка претензий;
- Исходящие звонки по заявкам клиентов с целью подтверждения и оформления заказа;
- Контроль выполнения доставки и вручения сотрудниками курьерской службы;
- Взаимодействие по заказам с розничными магазинами компании;
- Заполнение отчетов;
- Работа в программе 1С;
- Работа с Lotus Notes;
- Работа в CRM системе.
10 месяцев
ноябрь 2009  — август 2010
ООО "Интеркон", Воронеж, полная занятость
Специалист центра поддержки клиентов
- Консультации абонентов и потенциальных клиентов по услугам компании;
- Обработка поступающих заявок и их перераспределение;
- Решение технических (начального уровня сложности) вопросов абонентов.
Высшее образование
2010
Воронежский институт высоких технологий
Информационных систем и технологий
Заочная форма обучения
Информационные системы и технологии
Среднее специальное образование
2006
(ВЭТ) Воронежский энергетический техникум, Воронеж
Дневная/Очная форма обучения
Автоматизированные системы обработки информации и управления
Курсы
2017
ИСОТ МГТУ им. Н. Э. Баумана
Информационная безопасность (Профессиональная переподготовка)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Информационная безопасность
Дополнительные сведения
В настоящее время прохожу профессиональную переподготовку в ИСОТ МГТУ им. Н. Э. Баумана по направлению "Комплексное обеспечение информационной безопасности автоматизированных систем". Вечерняя форма обучения.

Готовность к обучению.
Без вредных привычек.