Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8249367
15 сентября 2016

Специалист по документообороту

33 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
32 года (27 мая 1984), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Митино, м. Митино
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 9 месяцев

март 2015 — апрель 2015
2 месяца

Специалист отдела продаж

(Полная занятость)

ООО "Рефарм", г. Москва.

Взаимодействие с покупателями: прием и обработка заказов, контроль отгрузок. Работа в 1С, оформление первичной документации: приходных, расходных, ТТН, счетов-фактур. Работа с кассой.

декабрь 2013 — октябрь 2014
11 месяцев

Специалист

(Полная занятость)

НПФ Пенсионный фонд ПСБ, г. Москва.

Внесение в базу данных пакета документов (заявлений, договоров).
Проверка соответствия данных в пакете документов с данными БД.
Выявление ошибок.
Работа по архивации документов.

октябрь 2012 — май 2013
8 месяцев

Помощник воспитателя

(Полная занятость)

НОУ Православный детский дом "Павлин", г. Москва.

Помощь воспитателю в группе, в организации жизнедеятельности детей - досуг, прогулки, отдых.

ноябрь 2007 — октябрь 2010
3 года

Специалист отдела клиентской поддержки

ОАО "Собинбанк", г. Москва.

С ноября 2007 года - Специалист сектора приёма посетителей:
1. Приём обращений, заявлений и претензий клиентов банка.
2. Консультирование клиентов по услугам банка, по вопросам погашения кредитов, а также по иным вопросам, возникающим у клиентов банка.
С декабря 2009 года - Специалист отдела клиентской поддержки:
1. Первичное рассмотрение заявлений, претензий и других обращений клиентов банка, выявление и исправление ошибок клиентов банка при некорректном заполнении ими форм документов, а также выявление случаев, не требующих заключений специалистов других подразделений банка для более оперативного разрешения проблем клиентов банка.
2. Внесение заявок по заявлениям, претензиям и другим обращениям клиентов банка во внутреннюю базу данных банка (программа ServiceDesk) и их дальнейшее распределение по соответствующим отделам банка.
3. Мониторинг сроков исполнения заявок по заявлениям, претензиям и другим обращениям клиентов банка.
4. Сверка технических заключений с реальными излишками через внутреннее программное обеспечение банка (программа RS-Bank), подготовка служебных записок в отдел
клиринга и расчетов (бухгалтерию филиала) для урегулирования излишков на счетах клиентов банка.
5. Подготовка документов для выдачи наличных денежных средств клиентам банка по их заявлениям, претензиям и другим обращениям.
6. Консультация сотрудников филиалов банка, их информирование и координация их действий с головным офисом банка.
7. Первичное рассмотрение заявлений клиентов банка об отмене и возврате им штрафов по кредитам в результате «захвата» банкоматом денежных средств, вносимых клиентами банка.
8. Оповещение клиентов о решениях банка по неудачным операциям обмена валюты, о решениях по отмене штрафов, об опротестованиях и о других решениях банка.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, ServiceDesk, RS-Bank, FIMI, Bang.
Училась

по 2007

Смоленский институт экономики - филиал Санкт-Петербургской академии управления и экономики Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Финансы и кредит. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Немецкий язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8249367 обновлено 15 сентября 2016, 16:03
Специалист по документообороту
33 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 32 года (27 мая 1984)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Митино (м. Митино)
Опыт работы 4 года и 9 месяцев
Специалист отдела продаж
2 месяца
март   — апрель 2015
ООО "Рефарм", Москва, полная занятость
Взаимодействие с покупателями: прием и обработка заказов, контроль отгрузок. Работа в 1С, оформление первичной документации: приходных, расходных, ТТН, счетов-фактур. Работа с кассой.
Специалист
11 месяцев
декабрь 2013  — октябрь 2014
НПФ Пенсионный фонд ПСБ, Москва, полная занятость
Внесение в базу данных пакета документов (заявлений, договоров).
Проверка соответствия данных в пакете документов с данными БД.
Выявление ошибок.
Работа по архивации документов.
Помощник воспитателя
8 месяцев
октябрь 2012  — май 2013
НОУ Православный детский дом "Павлин", Москва, полная занятость
Помощь воспитателю в группе, в организации жизнедеятельности детей - досуг, прогулки, отдых.
Специалист отдела клиентской поддержки
3 года
ноябрь 2007  — октябрь 2010
ОАО "Собинбанк", Москва
С ноября 2007 года - Специалист сектора приёма посетителей:
1. Приём обращений, заявлений и претензий клиентов банка.
2. Консультирование клиентов по услугам банка, по вопросам погашения кредитов, а также по иным вопросам, возникающим у клиентов банка.
С декабря 2009 года - Специалист отдела клиентской поддержки:
1. Первичное рассмотрение заявлений, претензий и других обращений клиентов банка, выявление и исправление ошибок клиентов банка при некорректном заполнении ими форм документов, а также выявление случаев, не требующих заключений специалистов других подразделений банка для более оперативного разрешения проблем клиентов банка.
2. Внесение заявок по заявлениям, претензиям и другим обращениям клиентов банка во внутреннюю базу данных банка (программа ServiceDesk) и их дальнейшее распределение по соответствующим отделам банка.
3. Мониторинг сроков исполнения заявок по заявлениям, претензиям и другим обращениям клиентов банка.
4. Сверка технических заключений с реальными излишками через внутреннее программное обеспечение банка (программа RS-Bank), подготовка служебных записок в отдел
клиринга и расчетов (бухгалтерию филиала) для урегулирования излишков на счетах клиентов банка.
5. Подготовка документов для выдачи наличных денежных средств клиентам банка по их заявлениям, претензиям и другим обращениям.
6. Консультация сотрудников филиалов банка, их информирование и координация их действий с головным офисом банка.
7. Первичное рассмотрение заявлений клиентов банка об отмене и возврате им штрафов по кредитам в результате «захвата» банкоматом денежных средств, вносимых клиентами банка.
8. Оповещение клиентов о решениях банка по неудачным операциям обмена валюты, о решениях по отмене штрафов, об опротестованиях и о других решениях банка.
Высшее образование
2007
Смоленский институт экономики - филиал Санкт-Петербургской академии управления и экономики
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Финансы и кредит
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, ServiceDesk, RS-Bank, FIMI, Bang.