Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 29974160Обновлено 9 октября
В избранные

Специалист по документальному сопровождению

60 000 Р, полный рабочий день
Жен., 46 лет (24 мая 1971), неполное высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Царицыно, м. Царицыно
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет и 2 месяца
5 лет
ноябрь 2012 — н.в.
Менеджер по продажам грузовых услуг
ООО Домодедово Коммершл Сервисиз, Московская область г Домодедово, полная занятость
Сопровождение Авиакомпаний – заключение и сопровождение договоров с Авиакомпаниями/Грузовыми клиентами/ Агентами. Референтное сопровождение руководителя (планирование, организация и проведение совещаний/встреч, ведение протоколов), проведение «Quality meetings». Переписка с иностранными и российскими контрагентами.
Согласование коммерческих условий, расчет стоимости услуг и моделирование скидочных приложений, расчеты эффективности.
Осуществление контроля по оплате счетов, управление дебиторской задолженностью. Оформление отчетов по выручке, операционной прибыли, по различным сегментам в системе 1С: Предприятие.
Взаимодействие с представителями авиакомпаний и клиентами грузового терминала, подготовка и согласование со структурными подразделениями аэропорта договоров в системе электронного документооборота.
Помощь в оформлении таможенной документации. Взаимодействие с отделом таможни в аэропорту.
Ведение взаимоотношений с клиентами по субаренде помещений (подбор помещений на территории аэропорта, оформление документации, выставление счетов, подготовка актов п/п).
Участие в разработке, продвижение и реализация проектов, связанных с деятельностью отдела продаж, разработка комплексных мер по повышению выручки от продажи грузовых услуг. Презентация аэропорта на международных выставках. Сопровождение продаж B2B.
Разбор и контроль претензий, рекламаций и помощь в их решении.
Работа в Lotus Notes, Skybilling, внутр. программы учета грузопотоков, работа в Excel, 1С (первичная документация), в системе УГП (управление грузоперевозками). Знание стандартов IATA. Мониторинг и анализ рынка, статистика.
11 лет и 2 месяца
февраль 2001 — март 2012
Ведущий специалист справочно-информационной группы
ООО "Пронто-Москва", Москва, полная занятость
В справочно-информационной группе Департамента обработки информации объединенной редакции изданий «Из рук в руки»
– продажа услуг холдинга и консультирование по размещению рекламы в изданиях холдинга (модульная и макетная реклама)
– организация и координация работы смены (8 чел.)
– разрешение конфликтных ситуаций с клиентами (отдел претензий)
– сбор, обработка и модерация электронной информации
– составление еженедельных служебных отчетов для руководства и других подразделений компании
– выполнение обязанностей и замещение руководителя отдела
– обучение новых сотрудников (18 человек за весь период работы)
Неполное высшее образование
1991
Московский Государственный институт им.Г.В.Плеханова
Коммерческое дело
Вечерняя форма обучения
Менеджер по управлению продажами
Среднее специальное образование
1989
Средне-профессиональное техническое училище №96 г.Москвы
Дневная/Очная форма обучения
Секретарь со знанием делопроизводства, ин.языка, отлично
Курсы
2012
Техникум профессионального обучения
English for businessman
Москва
2010
Психологический центр "Развитие"
Тренинги "Работа с претензиями клиентов"
Москва
2007
Центр "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Курсы графического дизайна Adobe Photoshop, QuarkXPress
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), итальянский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Оформление документов (договоры, соглашения, приложения) по шаблону и индивидуальные, работа в ЭДО, 1С Предприятие, отличное знание Windows, MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook), Lotus Notes, Adobe Photoshop, QuarkXPress, Internet – опытный пользователь и др. прикладные программы, знание орг.техники (сканер, МФУ, тел.линия Link), высокая скорость набора русс., лат. текста, цифровой набор; большой опыт общения с проблемными клиентами, английский язык (Intermediate).
Обладаю навыками деловой коммуникации, способен взаимодействовать с людьми на любом уровне, дипломатический подход в сочетании с хорошими навыками ведения переговоров. Умение выстраивать долгосрочные отношения.
Ответственная, умение работать многоуровнево, клиентоориентированность, неконфликтна, стрессоустойчива, трудолюбива.
Дополнительные сведения
Наличие водительских прав (стаж более 6 лет) и личного авто. Готова к командировкам.
Люблю путешествовать, посещаю театр и худ.выставки, увлекаюсь фотографией, факультативно: плавание и фиг.катание.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по документообороту
По договоренности
Библиотекарь 1 категории, МГТУ им. Н.Э. Баумана
Специалист по документообороту
Смотреть все резюме
Резюме № 29974160 в открытом доступе Последнее обновление 9 октября, 12:06

Резюме

Специалист по документальному сопровождению 60 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 24 мая 1971, 46 лет. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Царицыно (м. Царицыно)
11.2012—н.в.   5 лет
Менеджер по продажам грузовых услуг
ООО Домодедово Коммершл Сервисиз, г. Московская область г Домодедово, полная занятость.
Сопровождение Авиакомпаний – заключение и сопровождение договоров с Авиакомпаниями/Грузовыми клиентами/ Агентами. Референтное сопровождение руководителя (планирование, организация и проведение совещаний/встреч, ведение протоколов), проведение «Quality meetings». Переписка с иностранными и российскими контрагентами.
Согласование коммерческих условий, расчет стоимости услуг и моделирование скидочных приложений, расчеты эффективности.
Осуществление контроля по оплате счетов, управление дебиторской задолженностью. Оформление отчетов по выручке, операционной прибыли, по различным сегментам в системе 1С: Предприятие.
Взаимодействие с представителями авиакомпаний и клиентами грузового терминала, подготовка и согласование со структурными подразделениями аэропорта договоров в системе электронного документооборота.
Помощь в оформлении таможенной документации. Взаимодействие с отделом таможни в аэропорту.
Ведение взаимоотношений с клиентами по субаренде помещений (подбор помещений на территории аэропорта, оформление документации, выставление счетов, подготовка актов п/п).
Участие в разработке, продвижение и реализация проектов, связанных с деятельностью отдела продаж, разработка комплексных мер по повышению выручки от продажи грузовых услуг. Презентация аэропорта на международных выставках. Сопровождение продаж B2B.
Разбор и контроль претензий, рекламаций и помощь в их решении.
Работа в Lotus Notes, Skybilling, внутр. программы учета грузопотоков, работа в Excel, 1С (первичная документация), в системе УГП (управление грузоперевозками). Знание стандартов IATA. Мониторинг и анализ рынка, статистика.
02.2001—03.2012   11 лет 2 месяца
Ведущий специалист справочно-информационной группы
ООО "Пронто-Москва", г. Москва, полная занятость.
В справочно-информационной группе Департамента обработки информации объединенной редакции изданий «Из рук в руки»
– продажа услуг холдинга и консультирование по размещению рекламы в изданиях холдинга (модульная и макетная реклама)
– организация и координация работы смены (8 чел.)
– разрешение конфликтных ситуаций с клиентами (отдел претензий)
– сбор, обработка и модерация электронной информации
– составление еженедельных служебных отчетов для руководства и других подразделений компании
– выполнение обязанностей и замещение руководителя отдела
– обучение новых сотрудников (18 человек за весь период работы)
Неполное высшее
1991
Московский Государственный институт им.Г.В.Плеханова
Факультет: Коммерческое дело
Вечерняя форма обучения
Специальность: Менеджер по управлению продажами
Среднее специальное
1989
Средне-профессиональное техническое училище №96 г.Москвы
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Секретарь со знанием делопроизводства, ин.языка, отлично
Курсы и тренинги
2012
Техникум профессионального обучения
English for businessman
Москва
2010
Психологический центр "Развитие"
Тренинги "Работа с претензиями клиентов"
Москва
2007
Центр "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Курсы графического дизайна Adobe Photoshop, QuarkXPress
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
итальянский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Оформление документов (договоры, соглашения, приложения) по шаблону и индивидуальные, работа в ЭДО, 1С Предприятие, отличное знание Windows, MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook), Lotus Notes, Adobe Photoshop, QuarkXPress, Internet – опытный пользователь и др. прикладные программы, знание орг.техники (сканер, МФУ, тел.линия Link), высокая скорость набора русс., лат. текста, цифровой набор; большой опыт общения с проблемными клиентами, английский язык (Intermediate).
Обладаю навыками деловой коммуникации, способен взаимодействовать с людьми на любом уровне, дипломатический подход в сочетании с хорошими навыками ведения переговоров. Умение выстраивать долгосрочные отношения.
Ответственная, умение работать многоуровнево, клиентоориентированность, неконфликтна, стрессоустойчива, трудолюбива.
Дополнительные сведения
Наличие водительских прав (стаж более 6 лет) и личного авто. Готова к командировкам.
Люблю путешествовать, посещаю театр и худ.выставки, увлекаюсь фотографией, факультативно: плавание и фиг.катание.