Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35684503
16 августа 2016

Специалист по банковским операциям

45 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
28 лет (11 июня 1988), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, готова к переезду
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 11 месяцев

февраль 2013 — ноябрь 2015
2 года и 10 месяцев

Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц Сектора подменного фонда

(Полная занятость)

ПАО «Сбербанк России», г. Благовещенск (Амурская область).

Работа в соответствии с положением об управлении в обслуживании клиентов банка.
Консультация и работа с клиентами по разрешению конфликтных и проблемных ситуаций.
Принятие и рассмотрение заявлений клиентов.
До претензионная работа с клиентами и сотрудниками банка.
Распределение полномочий и обязанностей между сотрудниками.
Контроль за качеством выполняемой работы, обслуживанием клиентов, отчетов сотрудников.
Обеспечение формирования, отправки, контроля ежедневной отчетности офиса.

июнь 2012 — февраль 2013
9 месяцев

Старший контролер-кассир Сектора подменного фонда

(Полная занятость)

ОАО «Сбербанк России», г. Благовещенск (Амурская область).

Оказание оперативной поддержки ВСП отделения по замещению ВСОЧЛ (ведущий
специалист по обслуживанию частных лиц) на период отсутствия основного сотрудника.
Осуществление кассовых и бухгалтерских операции при обслуживании клиентов.
Обоснованное применение установленных тарифов, курсов, котировки.
Осуществление активных продаж фокусных продуктов предлагаемых банковских услуг.

март 2012 — июнь 2012
4 месяца

Ученик на должность старшего контролера-кассира Сектора подменного фонда

(Полная занятость)

ОАО «Сбербанк России», г. Благовещенск (Амурская область).

Обучение по своевременному и качественному обслуживанию клиентов,
Соблюдение операционно-кассовых правил, правил работы с денежной наличностью и другими
ценностями,
Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов,
Применение основ эффективных коммуникаций.

сентябрь 2010 — февраль 2012
1 год и 6 месяцев

Менеджер по персоналу

(Полная занятость)

Гостиничный комплекс «Армения», ИП Зайцев И.А., г. Благовещенск (Амурская область).

Определение потребности в персонале организации,
Размещение объявления о вакансии в различных источниках СМИ,
Проведение телефонных и личных собеседований,
Подбор линейного персонала гостиничного комплекса,
Оформление договоров по ГПХ (типовой договор),
Контроль прохождения испытательного срока новых сотрудников,
Адаптация и обучение персонала,
Организация аттестации персонала на повышение разряда,
Контроль над работой персонала,
Формирование графика и табеля работы сотрудников,
Контроль выхода в смену сотрудников.

июнь 2009 — август 2010
1 год и 3 месяца

Администратор зала

(Полная занятость)

ООО «Пионер», Игровой клуб Пионер, г. Владивосток.

Работа в зале с гостями,
Распределения поручений и обязанностей между персоналом,
Контроль над работой персонала,
Отбор и обучение нового персонала,
Составление и введение документации и сменного отчета.

ноябрь 2008 — июнь 2009
8 месяцев

Администратор зала

(Полная занятость)

Ресторан «Del Mar», ИП Дорошевских Д.А., г. Владивосток.

Работа в зале с гостями и персоналом (распределение поручений),
Контроль над работой персонала,
Отбор и обучение нового персонала,
Составление меню банкетов.

январь 2008 — октябрь 2008
10 месяцев

Официант высшей категории

(Полная занятость)

ООО «Лункам», Бизнес отель Глория, г. Благовещенск (Амурская область).

Работа в зале, обслуживание по меню с гостями ресторана, обслуживание банкетов.

Ключевые навыки
- опытный пользователь ПК: Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook, оргтехника:
копировальная техника, сканер, принтер, факс, мини-АТС.
- опыт работы в программах
АС филиал, АСФСБ (АС филиал Сбербанк России), АС Back office, СБМОО (безбумажная отчетность и ведение претензий и заявлений) 1С: Трактиръ, 1С: Руба» (Предприятие
– гостиница).
- знание программных систем 1С ЗИК, 1С ТИС, Webcach, Unitcash (платежные
системы),
- владею разговорным английским языком, читаю и перевожу со словарем.
- знание трудового законодательства РФ.
- имею музыкальное образование по классу
фортепиано.
- имею сертификаты по следующим направления в работе (кассовые операции, валютно-обменные операции, банковские карты (эмитент), вклады, переводы, международные переводы, банкоматы и терминалы, работа со счетами юридических лиц, ценные бумаги, сберегательные сертификаты, обезличенные металлические счета (ОМС), денежные знаки и банкноты, доверенности и завещания, монеты и слитки, платежи (ЦПФЛ), выполнение операций в рамках безбумажного фронт-офиса, кредиты, операции погашения кредита, тарифы и услуги).

Личная характеристика:
Незаменима на нервной, стрессовой работе, где надо выдерживать усталость и высокие нагрузки. На работе всегда стремится действовать, реализовывать свои идеи, проявлять инициативу. Очень активна, энергична и общительна. Способна успешно существовать даже во враждебном коллективе. В зависимости от конкретных обстоятельств, могу быть как неразговорчивой и сосредоточенной на рабочем процессе, так и открытой, общительной, интересующейся. Фонтанирующая энергия, активность, спонтанность. На пути к цели не останавливаюсь ни перед чем и ни перед кем. Действую мгновенно. Смелая, решительная, самоуверенная. Мало что может выбить меня из колеи, о неудачах быстро забываю.
Училась

по 2012

ГОУ ВПО Амурский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Факультет социальных наук. Специальность: Психолог, преподаватель психологии, психолог управления персоналом. Форма обучения: Заочная.

по 2007

ГОУ СПО Амурский педагогический колледж Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Преподаватель в начальных классах с дополнительной подготовкой организации воспитательной работы. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35684503 обновлено 16 августа 2016, 12:09
Специалист по банковским операциям
45 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 28 лет (11 июня 1988)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, готова к переезду
Опыт работы 7 лет и 11 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц Сектора подменного фонда
2 года 10 месяцев
февраль 2013  — ноябрь 2015
ПАО «Сбербанк России», Благовещенск (Амурская область), полная занятость
Работа в соответствии с положением об управлении в обслуживании клиентов банка.
Консультация и работа с клиентами по разрешению конфликтных и проблемных ситуаций.
Принятие и рассмотрение заявлений клиентов.
До претензионная работа с клиентами и сотрудниками банка.
Распределение полномочий и обязанностей между сотрудниками.
Контроль за качеством выполняемой работы, обслуживанием клиентов, отчетов сотрудников.
Обеспечение формирования, отправки, контроля ежедневной отчетности офиса.
Старший контролер-кассир Сектора подменного фонда
9 месяцев
июнь 2012  — февраль 2013
ОАО «Сбербанк России», Благовещенск (Амурская область), полная занятость
Оказание оперативной поддержки ВСП отделения по замещению ВСОЧЛ (ведущий
специалист по обслуживанию частных лиц) на период отсутствия основного сотрудника.
Осуществление кассовых и бухгалтерских операции при обслуживании клиентов.
Обоснованное применение установленных тарифов, курсов, котировки.
Осуществление активных продаж фокусных продуктов предлагаемых банковских услуг.
Ученик на должность старшего контролера-кассира Сектора подменного фонда
4 месяца
март   — июнь 2012
ОАО «Сбербанк России», Благовещенск (Амурская область), полная занятость
Обучение по своевременному и качественному обслуживанию клиентов,
Соблюдение операционно-кассовых правил, правил работы с денежной наличностью и другими
ценностями,
Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов,
Применение основ эффективных коммуникаций.
Менеджер по персоналу
1 год 6 месяцев
сентябрь 2010  — февраль 2012
Гостиничный комплекс «Армения», ИП Зайцев И.А., Благовещенск (Амурская область), полная занятость
Определение потребности в персонале организации,
Размещение объявления о вакансии в различных источниках СМИ,
Проведение телефонных и личных собеседований,
Подбор линейного персонала гостиничного комплекса,
Оформление договоров по ГПХ (типовой договор),
Контроль прохождения испытательного срока новых сотрудников,
Адаптация и обучение персонала,
Организация аттестации персонала на повышение разряда,
Контроль над работой персонала,
Формирование графика и табеля работы сотрудников,
Контроль выхода в смену сотрудников.
Администратор зала
1 год 3 месяца
июнь 2009  — август 2010
ООО «Пионер», Игровой клуб Пионер, Владивосток, полная занятость
Работа в зале с гостями,
Распределения поручений и обязанностей между персоналом,
Контроль над работой персонала,
Отбор и обучение нового персонала,
Составление и введение документации и сменного отчета.
Администратор зала
8 месяцев
ноябрь 2008  — июнь 2009
Ресторан «Del Mar», ИП Дорошевских Д.А., Владивосток, полная занятость
Работа в зале с гостями и персоналом (распределение поручений),
Контроль над работой персонала,
Отбор и обучение нового персонала,
Составление меню банкетов.
Официант высшей категории
10 месяцев
январь   — октябрь 2008
ООО «Лункам», Бизнес отель Глория, Благовещенск (Амурская область), полная занятость
Работа в зале, обслуживание по меню с гостями ресторана, обслуживание банкетов.
Высшее образование
2012
ГОУ ВПО Амурский государственный университет
Факультет социальных наук
Заочная форма обучения
Психолог, преподаватель психологии, психолог управления персоналом
Среднее специальное образование
2007
ГОУ СПО Амурский педагогический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель в начальных классах с дополнительной подготовкой организации воспитательной работы
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- опытный пользователь ПК: Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook, оргтехника:
копировальная техника, сканер, принтер, факс, мини-АТС.
- опыт работы в программах
АС филиал, АСФСБ (АС филиал Сбербанк России), АС Back office, СБМОО (безбумажная отчетность и ведение претензий и заявлений) 1С: Трактиръ, 1С: Руба» (Предприятие
– гостиница).
- знание программных систем 1С ЗИК, 1С ТИС, Webcach, Unitcash (платежные
системы),
- владею разговорным английским языком, читаю и перевожу со словарем.
- знание трудового законодательства РФ.
- имею музыкальное образование по классу
фортепиано.
- имею сертификаты по следующим направления в работе (кассовые операции, валютно-обменные операции, банковские карты (эмитент), вклады, переводы, международные переводы, банкоматы и терминалы, работа со счетами юридических лиц, ценные бумаги, сберегательные сертификаты, обезличенные металлические счета (ОМС), денежные знаки и банкноты, доверенности и завещания, монеты и слитки, платежи (ЦПФЛ), выполнение операций в рамках безбумажного фронт-офиса, кредиты, операции погашения кредита, тарифы и услуги).

Личная характеристика:
Незаменима на нервной, стрессовой работе, где надо выдерживать усталость и высокие нагрузки. На работе всегда стремится действовать, реализовывать свои идеи, проявлять инициативу. Очень активна, энергична и общительна. Способна успешно существовать даже во враждебном коллективе. В зависимости от конкретных обстоятельств, могу быть как неразговорчивой и сосредоточенной на рабочем процессе, так и открытой, общительной, интересующейся. Фонтанирующая энергия, активность, спонтанность. На пути к цели не останавливаюсь ни перед чем и ни перед кем. Действую мгновенно. Смелая, решительная, самоуверенная. Мало что может выбить меня из колеи, о неудачах быстро забываю.