Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6259989Обновлено 2 июля
В избранные

Специалист отдела технической поддержки

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 33 года (27 января 1984), высшее образование, замужем, детей нет
Москва, м. Новогиреево
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет и 2 месяца
4 года и 5 месяцев
июнь 2011 — октябрь 2015
Ведущий специалист по поддержке интернет сервисов крупных ключевых корпоративных клиентов, партнеров
ОАО "ВымпелКом", г Москва
Переоформление в ЗАО ВымпелКом в связи с объединением компаний.
Помимо функционала, перечисленного в разделе работы в Голден Телеком, исполнение обязанностей руководителя отдела на время его отпуска, проведение тренингов для коллег других отделов по тематике интернет и интернет сервисов.
1 год и 4 месяца
март 2010 — июнь 2011
Старший специалист по поддержке интернет сервисов крупных ключевых корпоративных клиентов, партнеров
ООО "СЦС Совинтел", Москва, полная занятость
Взаимодействие с представителями ключевых корпоративных клиентов, партнеров и операторов связи. Функционал совмещенной 1-й и 2-й линии поддержки, работа с Trouble Tickets:
- Консультирование, диагностика, решение проблем по wi-fi подключениям, в том числе взаимодействие с гостиницами (работа с оборудованием Nomadix, HSM, HSMX – полные права доступа), анализ логов на сервере авторизации wi-fi.
- Консультирование по настройкам интернет сервисов (почта, хостинг, домены, протокол BGP4), анализ и решение возникающих проблем, взаимодействие с инженерами эксплуатации, просмотр логов почтовых серверов (CommuniGate).
- Диагностика и поддержка всех типов интернет каналов, проверка состояния интерфейсов, доступности оборудования. Работа с узловым оборудованием (права на просмотр), работа с оборудованием последней мили, проверка и изменение конфигурации (Cisco 1800 series, модемы Ipair, Speed Touch, Crocus Router, Zyxel и другие).
- Поддержка услуг IP VPN GPRS, проведение диагностики на фиксированной сети, анализ логов авторизации.
- Консультирование сотрудников других подразделений по возникающим вопросам.
- Подготовка технических заключений для официальных ответов клиентам по аварийным ситуациям.
Аналогичная поддержка сервисов в ходе почтовой переписки.
4 месяца
ноябрь 2009 — февраль 2010
Инженер-программист
ООО "Лесохимик", Борисов, полная занятость
Консультирование сотрудников, установка программного обеспечения, мелкий ремонт, закупка расходных материалов и оборудования
1 год и 1 месяц
август 2008 — август 2009
Менеджер по предоставлению интернет сервисов
ООО "СЦС Совинтел", Москва, полная занятость
Консультирование пользователей по вопросам интернет-сервисов, регистрация доменов, предоставление хостинга, выделение реальных IPадресов, регистрация почтовых ящиков
1 год и 7 месяцев
ноябрь 2006 — май 2008
Оператор ЭВМ
ОАО "Борисовский мясокомбинат", Борисов, полная занятость
Работа с комплексом "Азимут" (спутниковое слежение за транспортом)
1 год и 2 месяца
сентябрь 2005 — октябрь 2006
Инженер-программист
ПРУП "Борисовский хрустальный завод", Борисов, полная занятость
Техническое обслуживание и поддержка серверов, корректировка и поддержка работы заводской программы написанной на Foxpro, техническая поддержка пользователей. Установка программного обеспечения и антивирусов на ПК пользователей.
1 год и 5 месяцев
май 2004 — сентябрь 2005
Инженер-конструктор
ПРУП Борисовский хрустальный завод, Борисов, полная занятость
Деталировка, чертежи форм
Высшее образование
2009
Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники
Информационные технологии и управление в технических системах
Заочная форма обучения
Инженер по информационным технологиям и управлению в технических системах
Среднее специальное образование
2003
Борисоваский государственный политехнический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Техник-технолог
Курсы
2009
Высшая школа экономики и сервиса
Программирование системы 1С предприятия (8)
2009
2008
Goldentelecom
Телефонные разговоры
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Знание модели OSI, понимание и умение диагностировать (анализировать) проблемы маршрутизации протокола BGP4. Опыт работы с оборудованием Cisco Systems и Juniper Networks. Шлюзов доступа Firedigit (HSM, HSMX) и Nomadix Есть опыт программирования точек доступа WiFi вендоров Cisco Systems и Proxima Wireless. Опыт проверки и диагностики причин проблем доступа на интернет-каналах, поданных по различным технологиям доступа (DSL, MEN, ethernet, RRL).
Дополнительные сведения
Личные качества: работоспособность, ответственность, дисциплинированность, стремление развиваться.
Интернет, учеба, чтение книг.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Системный администратор / Специалист технической поддержки
40 000 Р
Системный администратор, ИП Андреев А.С
Системный администратор / Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
40 000 Р
Системный администратор, Медиа-Шторм, Коммуникационная Группа
Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
По договоренности
Системный администратор, ЗАО "Группа"Энерготехсервис"
488 резюме
Резюме № 6259989 в открытом доступе Последнее обновление 2 июля, 16:48

Резюме

Специалист отдела технической поддержки По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 27 января 1984, 33 года. Замужем, детей нет.
Москва (м. Новогиреево)
06.2011—10.2015   4 года 5 месяцев
Ведущий специалист по поддержке интернет сервисов крупных ключевых корпоративных клиентов, партнеров
ОАО "ВымпелКом", г. г Москва.
Переоформление в ЗАО ВымпелКом в связи с объединением компаний.
Помимо функционала, перечисленного в разделе работы в Голден Телеком, исполнение обязанностей руководителя отдела на время его отпуска, проведение тренингов для коллег других отделов по тематике интернет и интернет сервисов.
03.2010—06.2011   1 год 4 месяца
Старший специалист по поддержке интернет сервисов крупных ключевых корпоративных клиентов, партнеров
ООО "СЦС Совинтел", г. Москва, полная занятость.
Взаимодействие с представителями ключевых корпоративных клиентов, партнеров и операторов связи. Функционал совмещенной 1-й и 2-й линии поддержки, работа с Trouble Tickets:
- Консультирование, диагностика, решение проблем по wi-fi подключениям, в том числе взаимодействие с гостиницами (работа с оборудованием Nomadix, HSM, HSMX – полные права доступа), анализ логов на сервере авторизации wi-fi.
- Консультирование по настройкам интернет сервисов (почта, хостинг, домены, протокол BGP4), анализ и решение возникающих проблем, взаимодействие с инженерами эксплуатации, просмотр логов почтовых серверов (CommuniGate).
- Диагностика и поддержка всех типов интернет каналов, проверка состояния интерфейсов, доступности оборудования. Работа с узловым оборудованием (права на просмотр), работа с оборудованием последней мили, проверка и изменение конфигурации (Cisco 1800 series, модемы Ipair, Speed Touch, Crocus Router, Zyxel и другие).
- Поддержка услуг IP VPN GPRS, проведение диагностики на фиксированной сети, анализ логов авторизации.
- Консультирование сотрудников других подразделений по возникающим вопросам.
- Подготовка технических заключений для официальных ответов клиентам по аварийным ситуациям.
Аналогичная поддержка сервисов в ходе почтовой переписки.
11.2009—02.2010   4 месяца
Инженер-программист
ООО "Лесохимик", г. Борисов, полная занятость.
Консультирование сотрудников, установка программного обеспечения, мелкий ремонт, закупка расходных материалов и оборудования
08.2008—08.2009   1 год 1 месяц
Менеджер по предоставлению интернет сервисов
ООО "СЦС Совинтел", г. Москва, полная занятость.
Консультирование пользователей по вопросам интернет-сервисов, регистрация доменов, предоставление хостинга, выделение реальных IPадресов, регистрация почтовых ящиков
11.2006—05.2008   1 год 7 месяцев
Оператор ЭВМ
ОАО "Борисовский мясокомбинат", г. Борисов, полная занятость.
Работа с комплексом "Азимут" (спутниковое слежение за транспортом)
09.2005—10.2006   1 год 2 месяца
Инженер-программист
ПРУП "Борисовский хрустальный завод", г. Борисов, полная занятость.
Техническое обслуживание и поддержка серверов, корректировка и поддержка работы заводской программы написанной на Foxpro, техническая поддержка пользователей. Установка программного обеспечения и антивирусов на ПК пользователей.
05.2004—09.2005   1 год 5 месяцев
Инженер-конструктор
ПРУП Борисовский хрустальный завод, г. Борисов, полная занятость.
Деталировка, чертежи форм
Высшее
2009
Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники
Факультет: Информационные технологии и управление в технических системах
Заочная форма обучения
Специальность: Инженер по информационным технологиям и управлению в технических системах
Среднее специальное
2003
Борисоваский государственный политехнический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник-технолог
Курсы и тренинги
2009
Высшая школа экономики и сервиса
Программирование системы 1С предприятия (8)
2009
2008
Goldentelecom
Телефонные разговоры
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Знание модели OSI, понимание и умение диагностировать (анализировать) проблемы маршрутизации протокола BGP4. Опыт работы с оборудованием Cisco Systems и Juniper Networks. Шлюзов доступа Firedigit (HSM, HSMX) и Nomadix Есть опыт программирования точек доступа WiFi вендоров Cisco Systems и Proxima Wireless. Опыт проверки и диагностики причин проблем доступа на интернет-каналах, поданных по различным технологиям доступа (DSL, MEN, ethernet, RRL).
Дополнительные сведения
Личные качества: работоспособность, ответственность, дисциплинированность, стремление развиваться.
Интернет, учеба, чтение книг.