Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 25190243Обновлено 16 августа 2016
В избранные

Специалист отдела претензионных обращений

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 31 год (29 марта 1986), высшее образование, женат, есть дети
Москва
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
10 месяцев
июнь 2015 — март 2016
Менеджер по продажам
ООО "ГлобалТрансСервис", Москва
- продажа транспортных услуг
- прямое взаимодействие с заказчиками
- подготовка документов для участия в тендере
- расчет морских и автоперевозок заграницу
- ведение переговоров, оформление новых договоров.
- повышение продаж.
- решение претензионных обращений.
1 год и 1 месяц
октябрь 2013 — октябрь 2014
Руководитель отдела продаж
ООО "Планета", Москва, полная занятость
Продажа транспортных услуг, прямое взаимодействие с заказчиками, работа в Транс Менеджере, оформление и ведение договор-заявки на перевозку, поиск перевозчиков на профилированных сайтах. Ведение переговоров, оформление новых договоров. Подбор и повышение персонала, ведение отчетов, повышение продаж.
5 лет и 5 месяцев
май 2008 — сентябрь 2013
Руководитель сектора сохранения клиентов отдела претензий
ТКС Банк (ЗАО), Москва, полная занятость
- обработка претензионных обращений клиентов
- сохранение клиентов при закрытии договора
- распределение функционала
- контроль за выполнением поставленных задач и выполненных запросов
- оптимизация работы сектора в программе (CRM) Siebel
- подбор персонала
- ведение отчетности по итогам работы сектора (еженедельные, ежемесячные, ежедневные отчеты)
- анализ проделанной работы в соотношении количество:качество
- решение нестандартных задач в функционале сектора
- разбор ошибок и проведение обучения по новым продуктам
Высшее образование
2014
Институт образования и науки
Экономический
Заочная форма обучения
Финансы и кредит
Курсы
2012
Тренинг по программе «Эффективное делегирование полномочий»
Москва
2011
Тренинг по программе «Тайм-менеджмент»
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
MS Windows, MS Word, MS Excel
Офисное оборудование (факс, модем, сервер, копировальные аппараты), MS Outlook, электронная почта, работа в Интернете
Дополнительные сведения
Ответственный, обучаемый, самостоятельный, доброжелательный, умеющий работать в команде, коммуникабельный, целеустремленный, высокая самоорганизованность
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по обслуживанию физических лиц
По договоренности
Менеджер отдела обеспечения отправок, ГАУК Мосгортур
Ведущий специалист Отдела сопровождения и учета кредитных операций
По договоренности
Ведущий специалист Отдела учета кредитных операций физических лиц Управления учета банковских операц, ПАО МОСОБЛБАНК
Ведущий специалист Отдела сопровождения и учета кредитных операций
Кредитный специалист
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ООО МФО "365 займов"
Кредитный специалист
Смотреть все резюме
Резюме № 25190243 в открытом доступе Последнее обновление 16 августа 2016, 16:53

Резюме

Специалист отдела претензионных обращений По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 29 марта 1986, 31 год. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва
06.2015—03.2016   10 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "ГлобалТрансСервис", г. Москва.
- продажа транспортных услуг
- прямое взаимодействие с заказчиками
- подготовка документов для участия в тендере
- расчет морских и автоперевозок заграницу
- ведение переговоров, оформление новых договоров.
- повышение продаж.
- решение претензионных обращений.
10.2013—10.2014   1 год 1 месяц
Руководитель отдела продаж
ООО "Планета", г. Москва, полная занятость.
Продажа транспортных услуг, прямое взаимодействие с заказчиками, работа в Транс Менеджере, оформление и ведение договор-заявки на перевозку, поиск перевозчиков на профилированных сайтах. Ведение переговоров, оформление новых договоров. Подбор и повышение персонала, ведение отчетов, повышение продаж.
05.2008—09.2013   5 лет 5 месяцев
Руководитель сектора сохранения клиентов отдела претензий
ТКС Банк (ЗАО), г. Москва, полная занятость.
- обработка претензионных обращений клиентов
- сохранение клиентов при закрытии договора
- распределение функционала
- контроль за выполнением поставленных задач и выполненных запросов
- оптимизация работы сектора в программе (CRM) Siebel
- подбор персонала
- ведение отчетности по итогам работы сектора (еженедельные, ежемесячные, ежедневные отчеты)
- анализ проделанной работы в соотношении количество:качество
- решение нестандартных задач в функционале сектора
- разбор ошибок и проведение обучения по новым продуктам
Высшее
2014
Институт образования и науки
Факультет: Экономический
Заочная форма обучения
Специальность: Финансы и кредит
Курсы и тренинги
2012
Тренинг по программе «Эффективное делегирование полномочий»
Москва
2011
Тренинг по программе «Тайм-менеджмент»
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
MS Windows, MS Word, MS Excel
Офисное оборудование (факс, модем, сервер, копировальные аппараты), MS Outlook, электронная почта, работа в Интернете
Дополнительные сведения
Ответственный, обучаемый, самостоятельный, доброжелательный, умеющий работать в команде, коммуникабельный, целеустремленный, высокая самоорганизованность