Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 3249464
12 декабря 2016

Специалист отдела отчетности / Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
34 года (19 сентября 1982), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Ст. м. Водный стадион
Работала
Общий рабочий стаж — 14 лет и 5 месяцев

февраль 2014 — ноябрь 2015
1 год и 10 месяцев

Специалист отдела методологии и контроля

(Полная занятость)

DTI Property Management «Девелопмент. Технологии. Инвестиции», комплексное управление активами в сфере недвижимости, г. Москва.

- Формирование внутренних отчетов о деятельности Обществ, доли в уставном капитале или акции которых принадлежат участнику или акционеру Управляющей организации, в соответствии с требованиями Управляющей организации;
- Взаимодействие с представителями управляемых Обществ (Активов): сбор необходимых показателей для заполнения разработанной формы отчетности;
- Контроль предоставления документов, подтверждающих выполнение работ;
- Обработка и анализ полученных данных;
- Осуществление контроля оказанных Обществами следующих видов услуг: оказание услуг, связанных со стратегическим управлением Активом, подготовкой к реализации и реализацией Актива; участие в управлении коммерческой деятельностью Общества; участие в управлении хозяйственной и производственной деятельностью Общества; участие в юридическом сопровождении деятельности Общества; участие в управлении и персоналом Общества; участие в управлении финансовой деятельностью Общества;
- Подготовка консолидированной ежеквартальной отчетности в установленные сроки;
- Подготовка ежеквартальных аналитических справок на основании отчетности;
- Сдача отчетности.

ноябрь 2012 — январь 2014
1 год и 3 месяца

Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер рекламного Интернет-агентства)

(Полная занятость)

ООО «Монтана Групп», г. Москва.

- Создание и поддержание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами компании;
- Контроль хода выполнения заключенных договоров с клиентами, пролонгация договоров;
- Реализация рекламной кампании: планирование, организация и контроль проектов;
- Контроль ежемесячных оплат за услуги компании и платежей рекламным площадкам;
- Отслеживание эффективности рекламных кампаний клиентов, соблюдения сроков;
- Подготовка предложений для клиентов по повышению эффективности рекламной кампании;
- Аналитика и подготовка отчетов для клиентов, а так же внутренних отчетов компании;
- Консультирование клиентов по существующим услугам и продуктам компании;
- Подготовка медиапланов, коммерческих предложений, презентации, учитывая индивидуальные особенности клиента (направление деятельности, ожидаемый результат и бюджет);
- Оказание своевременной и качественной помощи клиентам по всем возникающим вопросам;
- Эффективная защита интересов компании во взаимоотношениях с клиентами;
- Укрепление имиджа компании как надежного партнера в решении задач интернет-маркетинга.

январь 2009 — октябрь 2012
3 года и 10 месяцев

Заведующая организационно-методическим отделением

(Полная занятость)

ГБУ ЦСО "Ховрино", г. Москва.

Характеристика видов выполняемых работ:
Общее руководство отделением (в подчинении 7 специалистов);
Анализ и планирование работы отделения, составление ежемесячной и квартальной отчетности;
Подбор и обучение сотрудников, решение вопросов о повышении квалификации;
Анализ и прогнозирование социальных процессов, мониторинг на территории обслуживания Центром и разработка предложений по совершенствованию социальной защиты населения;
Обобщение и внедрение передовых видов и форм социального обслуживания населения;
Разработка и распространение методических и информационных материалов по вопросам социальной защиты населения, подготовка презентаций;
Информирование населения, в т.ч. через средства массовой информации о деятельности Центра социального обслуживания;
Подготовка докладов о результатах деятельности Центра, резолюций для руководства.
Изучение эффективности деятельности структурных подразделений Центра и внесение предложений по повышению качества;
Составление и внедрение программ для сотрудников Центра, решение конфликтных вопросов;
Организация мероприятий, посещение специализированных выставок и конференций.

ноябрь 2007 — ноябрь 2008
1 год и 1 месяц

Менеджер по интернет-рекламе

(Полная занятость)

Рекламное агентство «ALP Group», г. Москва.

- Поиск новых рекламодателей, постоянное взаимодействие с существующими клиентами, привлечение бывших клиентов;
- Составление коммерческих предложений, разработка индивидуальных рекламных компаний, учитывая пожелания и специфику клиента, а так же эффективность рекламных мест и целевую аудиторию рекламных площадок;
- Проведение мониторинга рекламного рынка родительской и детской аудиторий;
- Полное ведение клиента, включая документальное оформление и отслеживание эффективности кампании, отслеживание оплат.

июнь 2002 — октябрь 2007
5 лет и 5 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО «Банко-Информ», ООО «Медиа группа БАНКО-Евразия», г. Москва.

- участие в организации профессиональных туристских выставок WorkShop БАНКО;
- работа с постоянными клиентами, привлечение новых клиентов (информационное обслуживание клиентов по телефону и электронной почте), рекламные компании, проведение акций;
- участие в профессиональных туристических выставках и конференциях;
- работа с туроператорами и турагентами;
- проведение мониторинга туристского рынка, работа с партнерами (продажа объявлений), работа с базой данных программы, анализ статистики прироста компаний, постоянное взаимодействие с партнерами;
- участие в разработке рекламных акций; подготовка справочных материалов для партнеров.
- подготовка отчетов для руководства компании.

июнь 2001 — май 2002
1 год

Помощник менеджера

(Полная занятость)

ООО "Клубный отдых", г. Москва.

- работа помощником менеджера (направления: Болгария, Турция, Египет, ОАЭ, И Испания, Италия, Карелия)
- информирование клиентов касательно туров, подбор подходящих вариантов,
- аналитическая работа со спецпредлож., расчет цены турпакета, прием оплаты;
- бронирование турпакетов, гостиниц, билетов,
- выдача документов (объяснение особенностей пребывания на маршруте);
- посещение информационных семинаров у ведущих туроператоров;
- прошла курс обучения с пластиковыми карточками (безналичный расчет).

Ключевые навыки
Диплом о высшем образовании с отличием, тема дипломной работы: «Продвижение профессионального туристского журнала на рынок как основного носителя информации о туристском продукте с позиции объектного подхода в управлении»
По итогам окончания РМАТ занесена в справочник «Лучшие выпускники ВУЗов 2003» (Российский Союз Молодежи, программа "Российские интеллектуальные ресурсы"

Компьютерные навыки:
Windows, Excel, Access, Word, Outlook Express, Front Page, Internet, работа с базами данных, 1С: Управление Предприятием и Торговлей.
Училась

по 2003

Российская международная академия туризма Уровень образования: Высшее. Факультет: Факультет менеджмента и экономики туристского бизнеса. Специальность: 061100 - менеджмент организации.
Курсы и тренинги

2005

Английский язык. Mr. English, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый, французский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Личные качества:
организованность, исполнительность, коммуникабельность, ответственность, дипломатичность, умение вести переговоры с первыми лицами компаний, навыки грамотного консультирования в рамках профессиональной компетенции и решения оперативных вопросов, аналитические способности, добросовестность, стремление к повышению результатов своей деятельности, умение работать в коллективе, заинтересованность в развитии компании.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 3249464 обновлено 12 декабря 2016, 20:50
Специалист отдела отчетности / Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 34 года (19 сентября 1982)
Высшее образование
не замужем, детей нет
Москва, Ст. м. Водный стадион
Опыт работы 14 лет и 5 месяцев
1 год 10 месяцев
февраль 2014  — ноябрь 2015
DTI Property Management «Девелопмент. Технологии. Инвестиции», комплексное управление активами в сфере недвижимости, Москва, полная занятость
Специалист отдела методологии и контроля
- Формирование внутренних отчетов о деятельности Обществ, доли в уставном капитале или акции которых принадлежат участнику или акционеру Управляющей организации, в соответствии с требованиями Управляющей организации;
- Взаимодействие с представителями управляемых Обществ (Активов): сбор необходимых показателей для заполнения разработанной формы отчетности;
- Контроль предоставления документов, подтверждающих выполнение работ;
- Обработка и анализ полученных данных;
- Осуществление контроля оказанных Обществами следующих видов услуг: оказание услуг, связанных со стратегическим управлением Активом, подготовкой к реализации и реализацией Актива; участие в управлении коммерческой деятельностью Общества; участие в управлении хозяйственной и производственной деятельностью Общества; участие в юридическом сопровождении деятельности Общества; участие в управлении и персоналом Общества; участие в управлении финансовой деятельностью Общества;
- Подготовка консолидированной ежеквартальной отчетности в установленные сроки;
- Подготовка ежеквартальных аналитических справок на основании отчетности;
- Сдача отчетности.
1 год 3 месяца
ноябрь 2012  — январь 2014
ООО «Монтана Групп», Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер рекламного Интернет-агентства)
- Создание и поддержание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами компании;
- Контроль хода выполнения заключенных договоров с клиентами, пролонгация договоров;
- Реализация рекламной кампании: планирование, организация и контроль проектов;
- Контроль ежемесячных оплат за услуги компании и платежей рекламным площадкам;
- Отслеживание эффективности рекламных кампаний клиентов, соблюдения сроков;
- Подготовка предложений для клиентов по повышению эффективности рекламной кампании;
- Аналитика и подготовка отчетов для клиентов, а так же внутренних отчетов компании;
- Консультирование клиентов по существующим услугам и продуктам компании;
- Подготовка медиапланов, коммерческих предложений, презентации, учитывая индивидуальные особенности клиента (направление деятельности, ожидаемый результат и бюджет);
- Оказание своевременной и качественной помощи клиентам по всем возникающим вопросам;
- Эффективная защита интересов компании во взаимоотношениях с клиентами;
- Укрепление имиджа компании как надежного партнера в решении задач интернет-маркетинга.
3 года 10 месяцев
январь 2009  — октябрь 2012
ГБУ ЦСО "Ховрино", Москва, полная занятость
Заведующая организационно-методическим отделением
Характеристика видов выполняемых работ:
Общее руководство отделением (в подчинении 7 специалистов);
Анализ и планирование работы отделения, составление ежемесячной и квартальной отчетности;
Подбор и обучение сотрудников, решение вопросов о повышении квалификации;
Анализ и прогнозирование социальных процессов, мониторинг на территории обслуживания Центром и разработка предложений по совершенствованию социальной защиты населения;
Обобщение и внедрение передовых видов и форм социального обслуживания населения;
Разработка и распространение методических и информационных материалов по вопросам социальной защиты населения, подготовка презентаций;
Информирование населения, в т.ч. через средства массовой информации о деятельности Центра социального обслуживания;
Подготовка докладов о результатах деятельности Центра, резолюций для руководства.
Изучение эффективности деятельности структурных подразделений Центра и внесение предложений по повышению качества;
Составление и внедрение программ для сотрудников Центра, решение конфликтных вопросов;
Организация мероприятий, посещение специализированных выставок и конференций.
1 год 1 месяц
ноябрь 2007  — ноябрь 2008
Рекламное агентство «ALP Group», Москва, полная занятость
Менеджер по интернет-рекламе
- Поиск новых рекламодателей, постоянное взаимодействие с существующими клиентами, привлечение бывших клиентов;
- Составление коммерческих предложений, разработка индивидуальных рекламных компаний, учитывая пожелания и специфику клиента, а так же эффективность рекламных мест и целевую аудиторию рекламных площадок;
- Проведение мониторинга рекламного рынка родительской и детской аудиторий;
- Полное ведение клиента, включая документальное оформление и отслеживание эффективности кампании, отслеживание оплат.
5 лет 5 месяцев
июнь 2002  — октябрь 2007
ООО «Банко-Информ», ООО «Медиа группа БАНКО-Евразия», Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
- участие в организации профессиональных туристских выставок WorkShop БАНКО;
- работа с постоянными клиентами, привлечение новых клиентов (информационное обслуживание клиентов по телефону и электронной почте), рекламные компании, проведение акций;
- участие в профессиональных туристических выставках и конференциях;
- работа с туроператорами и турагентами;
- проведение мониторинга туристского рынка, работа с партнерами (продажа объявлений), работа с базой данных программы, анализ статистики прироста компаний, постоянное взаимодействие с партнерами;
- участие в разработке рекламных акций; подготовка справочных материалов для партнеров.
- подготовка отчетов для руководства компании.
1 год
июнь 2001  — май 2002
ООО "Клубный отдых", Москва, полная занятость
Помощник менеджера
- работа помощником менеджера (направления: Болгария, Турция, Египет, ОАЭ, И Испания, Италия, Карелия)
- информирование клиентов касательно туров, подбор подходящих вариантов,
- аналитическая работа со спецпредлож., расчет цены турпакета, прием оплаты;
- бронирование турпакетов, гостиниц, билетов,
- выдача документов (объяснение особенностей пребывания на маршруте);
- посещение информационных семинаров у ведущих туроператоров;
- прошла курс обучения с пластиковыми карточками (безналичный расчет).
Высшее образование
2003
Российская международная академия туризма
Факультет менеджмента и экономики туристского бизнеса
061100 - менеджмент организации
Курсы
2005
Mr. English
Английский язык
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), французский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Диплом о высшем образовании с отличием, тема дипломной работы: «Продвижение профессионального туристского журнала на рынок как основного носителя информации о туристском продукте с позиции объектного подхода в управлении»
По итогам окончания РМАТ занесена в справочник «Лучшие выпускники ВУЗов 2003» (Российский Союз Молодежи, программа "Российские интеллектуальные ресурсы"

Компьютерные навыки:
Windows, Excel, Access, Word, Outlook Express, Front Page, Internet, работа с базами данных, 1С: Управление Предприятием и Торговлей.
Дополнительные сведения
Личные качества:
организованность, исполнительность, коммуникабельность, ответственность, дипломатичность, умение вести переговоры с первыми лицами компаний, навыки грамотного консультирования в рамках профессиональной компетенции и решения оперативных вопросов, аналитические способности, добросовестность, стремление к повышению результатов своей деятельности, умение работать в коллективе, заинтересованность в развитии компании.