Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36502687Обновлено 22 февраля
В избранные

Специалист отдела контроля и качества

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 26 лет (11 октября 1990), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 3 года и 11 месяцев
1 год и 3 месяца
апрель 2015 — июнь 2016
Менеджер по контролю качества сервиса
ООО "Джаст Мани", Москва, полная занятость
Приём и обработка заявок по телефону и в электронном виде, деловая переписка с клиентами и партнерами, составление коммерческих предложений и презентаций для партнеров, контроль обработки заявок менеджерами, составление отчета руководству, составление и написание SEO текстов для сайта, первичная обработка документов от клиентов (документы по недвижимости), проведение тренингов в кругу коллектива, поиск и собеседование сотрудников, поиск и привлечение партнерской базы, урегулирование рабочих моментов, работа с рекламациями, заказ канцелярии/воды/мебели для офиса, работа в CRM: Мой брокер и Bitrix, подшивание договоров, составление инструкций по работе для сотрудников компании, составление и контроль за исполнением KPI, участие в разработке и написании технических заданий, работа в режиме многозадачности, работа в сфере кредитования под залог недвижимости, консультация клиентов по банковским продуктам.
5 месяцев
июль  — ноябрь 2014
Менеджер по бронированию
ООО "Капитал Отель", Москва, полная занятость
Приём и обработка заявок от клиентов, деловая переписка на русском и на английском языках, консультация клиентов по их запросу, выставление счетов и отслеживание оплаты, отправка закрывающих документов, работа в 1С, заполнение и отправка договоров клиентам. Предоставление документов для визовой поддержки иностранным гражданам, предоставление трансфера. Работа в режиме многозадачности. Ведение клиента с момента его звонка в офис вплоть до его выезда из гостиницы. Получение писем благодарности от клиентов - лучшее достижение.
5 месяцев
декабрь 2013 — апрель 2014
Менеджер по гостиничному обслуживаю
Райзебюро Вельт, Москва, полная занятость
Приём и обработка заявок, деловая переписка с клиентами, бронирование отелей на территории РФ, оформление документов для визовой поддержки иностранным гражданам, выставление счетов и отслеживание оплаты. Умение находить выход из сложных ситуаций, работа с рекламациями.
3 месяца
октябрь  — декабрь 2013
Офис-менеджер
Райзебюро Вельт, Москва, полная занятость
Приём и распределение звонков, работа с исходящей и входящей документацией, регистрация и первичная обработка заявок от клиентов, деловая переписка с клиентами компании, в том числе и с иностранными гражданами.
1 год и 8 месяцев
июль 2011 — февраль 2013
Менеджер-курьер
ООО "Альфатур", частичная занятость
Разъездная работа, доставка туристических документов, оплата туров, оформление в офисе страховок ВЗР.
Высшее образование
2013
МИИЯ
Международный туризм
Дневная/Очная форма обучения
Мировая экономика
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Оформление страховок (ВЗР), деловая переписка на английском и на русском языках, бронирование гостиниц, выставление счетов в 1С, заполнение и отправка договоров, составление коммерческих предложений и презентаций для партнеров, проведение тренингов в кругу коллектива, поиск и собеседование сотрудников, поиск и привлечение партнерской базы, работа в CRM и Bitrix, подшивание договоров, составление инструкций по работе для сотрудников компании, составление и контроль за исполнением KPI, работа в режиме многозадачности.
Дополнительные сведения
Ответственная, отзывчивая, коммуникабельная, аккуратная, пунктуальная. Готова работать в режиме многозадачности, учиться и развиваться.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по качеству
40 000 Р
Специалист по качеству, ООО "МясновЪ"
Специалист по качеству
45 000 Р
Специалист по обслуживанию клиентов, АКБ "Глобэкс"
Специалист по качеству
Специалист отдела качества
40 000 Р
Специалист группы информационной поддержки, ГУП Московский социальный регистр
44 резюме
Резюме № 36502687 в открытом доступе Последнее обновление 22 февраля, 14:36

Резюме

Специалист отдела контроля и качества По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 11 октября 1990, 26 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Москва
04.2015—06.2016   1 год 3 месяца
Менеджер по контролю качества сервиса
ООО "Джаст Мани", г. Москва, полная занятость.
Приём и обработка заявок по телефону и в электронном виде, деловая переписка с клиентами и партнерами, составление коммерческих предложений и презентаций для партнеров, контроль обработки заявок менеджерами, составление отчета руководству, составление и написание SEO текстов для сайта, первичная обработка документов от клиентов (документы по недвижимости), проведение тренингов в кругу коллектива, поиск и собеседование сотрудников, поиск и привлечение партнерской базы, урегулирование рабочих моментов, работа с рекламациями, заказ канцелярии/воды/мебели для офиса, работа в CRM: Мой брокер и Bitrix, подшивание договоров, составление инструкций по работе для сотрудников компании, составление и контроль за исполнением KPI, участие в разработке и написании технических заданий, работа в режиме многозадачности, работа в сфере кредитования под залог недвижимости, консультация клиентов по банковским продуктам.
07.2014—11.2014   5 месяцев
Менеджер по бронированию
ООО "Капитал Отель", г. Москва, полная занятость.
Приём и обработка заявок от клиентов, деловая переписка на русском и на английском языках, консультация клиентов по их запросу, выставление счетов и отслеживание оплаты, отправка закрывающих документов, работа в 1С, заполнение и отправка договоров клиентам. Предоставление документов для визовой поддержки иностранным гражданам, предоставление трансфера. Работа в режиме многозадачности. Ведение клиента с момента его звонка в офис вплоть до его выезда из гостиницы. Получение писем благодарности от клиентов - лучшее достижение.
12.2013—04.2014   5 месяцев
Менеджер по гостиничному обслуживаю
Райзебюро Вельт, г. Москва, полная занятость.
Приём и обработка заявок, деловая переписка с клиентами, бронирование отелей на территории РФ, оформление документов для визовой поддержки иностранным гражданам, выставление счетов и отслеживание оплаты. Умение находить выход из сложных ситуаций, работа с рекламациями.
10.2013—12.2013   3 месяца
Офис-менеджер
Райзебюро Вельт, г. Москва, полная занятость.
Приём и распределение звонков, работа с исходящей и входящей документацией, регистрация и первичная обработка заявок от клиентов, деловая переписка с клиентами компании, в том числе и с иностранными гражданами.
07.2011—02.2013   1 год 8 месяцев
Менеджер-курьер
ООО "Альфатур", частичная занятость.
Разъездная работа, доставка туристических документов, оплата туров, оформление в офисе страховок ВЗР.
Высшее
2013
МИИЯ
Факультет: Международный туризм
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Мировая экономика
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Оформление страховок (ВЗР), деловая переписка на английском и на русском языках, бронирование гостиниц, выставление счетов в 1С, заполнение и отправка договоров, составление коммерческих предложений и презентаций для партнеров, проведение тренингов в кругу коллектива, поиск и собеседование сотрудников, поиск и привлечение партнерской базы, работа в CRM и Bitrix, подшивание договоров, составление инструкций по работе для сотрудников компании, составление и контроль за исполнением KPI, работа в режиме многозадачности.
Дополнительные сведения
Ответственная, отзывчивая, коммуникабельная, аккуратная, пунктуальная. Готова работать в режиме многозадачности, учиться и развиваться.